A véletlenül leesett Galaxy S6 képernyő nem kapcsol be, a hívások fogadásával és küldésével kapcsolatos problémák, egyéb problémák

Itt van egy másik lista a GalaxyS6-ról, és megoldja ezeket az ünnepeket. Mint mindig, az itt jelentett események a felhasználóktól, akik kapcsolatba léptek velünk. Ha nem talál hasonlóságot a saját kérdésével, vagy hasonló cikkeket szeretne látni, kérjük, látogasson el a Galaxy S6 fő hibaelhárítási oldalára.

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a konkrét témákat, amelyeket ma Önnek bemutatunk:

1. A véletlenül leesett Galaxy S6 képernyő nem kapcsol be
2. A Galaxy S6 Edge Plus nem fog feltölteni és nem fog bekapcsolni
3. A Galaxy S6 hívások fogadásával és küldésével kapcsolatos problémák | A Galaxy S6 több tárhelyet igényel a frissítés telepítéséhez
4. Galaxy S6 fekete képernyő kiadás | A Galaxy S6 képernyőn fekete csíkok jelennek meg
5. A telefon lerobbant a Galaxy S6 LCD képernyőre
6. A Galaxy S6 több alkalmazás nem működik megfelelően

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S6 véletlenül leesett képernyője nem kapcsol be

Néhány órával ezelőtt leomlottam a telefonom, és a képernyőmnek problémái vannak. Miután leesett, a képernyő feketere váltott, és a jelzőfény folyamatosan kék (nem villog vagy villog. Csak be van kapcsolva). A fülek és a hátsó gomb is folyamatosan villogtak vagy villogtak. A tápellátást, az otthoni és a hangerő-csökkentő gombokat egy percig tartottam. A fülek és a visszalépés gomb most ki van kapcsolva, és a megérintésükre nincs válasz. Minden alkalommal, amikor megpróbálom a hatalmat, az otthoni és a hangerő-csökkentő gombot, észreveszem, hogy egyenesen fehér függőleges villanás történik. A telefon is rendszeresen felmelegszik, és lehűlöm, ha a klímaberendezésem előtt körülbelül egy percre elhelyezem. Meg tudja erősíteni, vagy van-e másik diagnózisa? Jelenleg várom, hogy az akkumulátor lemerüljön, így újra elindíthatom a telefont. - John

Megoldás: Szia John. Erre nincs szükség további megerősítésre, mivel egyértelműen hardverhiba van. Mindössze annyit kell tennie, hogy a hardvert karbantartják, hogy a technikus meg tudja állapítani, hogy a telefon még mindig menthető-e néhány alkatrész cseréjével, vagy ha jobb, ha csak újat kap. Nincs probléma a hibaelhárítás végett, amit a probléma megoldásához tehet. Ha egy Samsung szervizközpont közelében tartózkodik, azt javasoljuk, hogy ott a készüléket hozza, hogy a képzett szakemberek dolgozhassanak a telefonon. A telefon eldobása az ügyfelek helytelen használatát jelenti, így nem számíthat ingyenes javításra, de ha a Samsungnak van szüksége, akkor az ellenőrzés jobb, mint a harmadik fél üzletének elvégzése.

# 2-es probléma: a Galaxy S6 Edge Plus nem töltődik fel és nem fog bekapcsolni

Szia. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (arany) Carrier: AT&T (Net10 SIM kártyával). 2016. márciusától tulajdonában van. Van egy Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Csak tegnap este a készülék megfelelően működött, és az előző napot terheltem, és az éjszaka kihúzta. Ma reggel 35% -kal maradtam az akkumulátorral dolgozni. ha egyszer megérkeztem a munkába, és a telefont kihúzottam a kapucnis zsebemből, úgy tűnt, hogy meghalt. Megnyomtam és lenyomva tartottam a bekapcsológombot, hogy bekapcsoljam, de az egyetlen dolog, amit tehetne, a Samsung logójának villogása az „android” használatával, majd leállítaná és újra villogná a logót. Ezt mindaddig folytatta, amíg végül éppen meg nem állt a bekapcsolási képernyőn. A gyors töltőhöz csatlakoztathattam a telefont, és ekkor megjelent az akkumulátor logó (csak a szürke logó a villámlámpával, nem zöld lé), és folyamatosan villog és kikapcsol, mint a bekapcsolás logo. Ellenőriztem a töltőkábeleket, és minden rendben volt. Hagyom, hogy körülbelül 1, 5 órán át üljön a töltőre, és semmi sem változott. Aggódom, hogy az akkumulátort lövik, és csak több tanácsra van szükségem. Megpróbáltam elvégezni a hard reset-et (lenyomva a tápfeszültséget, az otthoni és a felső gombot), de semmit nem tesz, csak újraindítva újraindítja a logót. Amikor ugyanezt teszem a Vol. Le gomb megnyomja az Egyedi operációs rendszer képernyőjét, de nem más. Kösz. - Blair

Megoldás: Szia Blair. Olyan problémával találkozunk, mint a nap minden napján, és tudjuk, hogy a legjobb megoldás annak megállapítására, hogy a hardver hibás-e, ha a készüléket egy szervizközpontba küldi. Rossz akkumulátor lehet, és helyettesítheti a problémát. A lítium-ion akkumulátorok, mint például a telefon, néha több okból is meghiúsulhatnak. Lehet, hogy elérte az élettartam végét, vagy ismeretlen sérülést szenvedhet, ezért jó, ha megvizsgálja.

Néha még a sérült hardver gomb is okozhat rendszerindítási problémákat, ezért még fontosabb, hogy a telefont egy szervizközpontba vigye. Ez lehet az oka annak, hogy nem tudod helyreállítani a készüléket a helyreállítási módba, így megpróbálhatod törölni a gyorsítótárat és egy gyári alaphelyzetbe állítást.

Ha az S6 még mindig a jótálláson belül van, forduljon a Samsunghoz, és hagyja, hogy ellenőrizze. Próbálja meg elkerülni, hogy a telefont egy harmadik fél üzletébe hozza.

3. probléma: Galaxy S6 problémák a hívások fogadásával és küldésével | A Galaxy S6 több tárhelyet igényel a frissítés telepítéséhez

Szia. Bajba kerültem a telefonhívások fogadásával és küldésével. Amikor megkapom őket, a másik sorban lévő személy nem tudja rendszeresen hallani a hívást. Ez nagyon frusztráló. Megpróbálom a szoftverfrissítést megkapni a telefonomon, hogy megpróbálhassam a wifi hívást, ha a frissítés után a szolgáltatás elérhető a készüléken, de azt mondom, nincs elég helyem. Ezután több alkalmazást és fényképet töröltem, és a letöltött alkalmazásom többségének törlését követően nőtt az alkalmazásom által használt eszközök helyszíne; nem csökkent a helyigényre, amit az alkalmazások használnak ?! Nagyon furcsanak találtam. Most arra gondolok, hogy helyreállítom-e a telefon beállításait vagy valamit, de azon tűnődtem, vajon van-e javaslatom nekem, hogy segítsem megállítani ezeket a problémákat. Nagyon köszönöm az idejét és segítségét. Remélem jó napod van. Kösz. - Mary

Megoldás: Szia Mária. Először is, nem szabadna az első fél, akivel a hívásokkal kapcsolatos problémákkal szembesül. Fogalmad sincs, hogy milyen hálózati szolgáltatásokat használsz, és hogy vannak-e olyan zavarok a területen, amelyek befolyásolják a hívásokat. Más szóval, először lépjen kapcsolatba a fuvarozóval, hogy segítsen először. Sok fontos tényező okozhat olyan hívásokat, amelyeket csak a szolgáltató ismeri.

Másodszor, ha a telefon azt mondja, hogy több hely szükséges a frissítés telepítéséhez, törölnie kell a fájlokat és alkalmazásokat a telefon belső memóriájában (nem az SD-kártyán). Folytassa a törlést mindaddig, amíg elegendő hely van a frissítés telepítéséhez. Ha ez nem működik, a gyári alaphelyzetbe állítja a készüléket, majd azonnal telepíti a frissítést. Hivatkozásként, ezek a lépések az S6 gyári alaphelyzetbe állításához:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

# 4. Probléma: Galaxy S6 fekete képernyő | A Galaxy S6 képernyőn fekete csíkok jelennek meg

Tegnap este egy videót játszottam a telefonomon, a YouTube-on keresztül. A töltőn volt, és nagyon gyorsan elvezet. Tehát, ahogy a telefont lefelé helyeztem az asztalra, a képernyő fekete csíkokkal kezdett csíkolni… a képernyő felfelé és lefelé mozgatásával. Megpróbáltam megnyomni az otthoni gombot és a vissza gombot, hogy megtudjam, hogy egyik gomb sem működik. Még a bekapcsoló gombot sem. Próbáltam újraindítani. Ugyanez. Hallottam, hogy a telefon nyitva volt. De még mindig fekete képernyő. Szóval… egyedül hagytam. Tegye a töltőre. És 10 perccel később… a férjem hazajött, és megkérdezte tőlem. Azt mondta neki, hogy a telefonom meghalt ... és megnyomta az otthoni gombot. És ott volt. A feloldó pin képernyő ismét bekapcsolva. Tehát tegnap rendben volt a telefon. Youtube videók .. alkalmazások ... minden tökéletes volt. Ma felébredtem, hogy megállapítottam, hogy a telefonnal ugyanaz a probléma. Fekete képernyő. És alacsony az akkumulátor - hallom. Minden gondolat, ami mindezt okozza? Lehet, hogy az akkumulátort meg kell változtatni? Vagy a telefon napja? Minden segítséget értékelni fog. Görögországból jöttem. A telefonok garanciája lejárt. Nem emlékszem az Android verzióra. - Szófia

Megoldás: Szia Sofia. Ugyanez a probléma ismételten nyilvánvaló jele annak, hogy komoly probléma van a készülékkel. A probléma a hardver részlegen vagy a szoftveren lehet, így megpróbálhat néhány alapvető szoftverellenőrzést, hogy segítsen szűkíteni az okot.

Az első dolog, amit meg akarunk csinálni, a cache partíció törlése. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszer gyorsítótárat építsen. Néha az alkalmazások telepítése vagy a rendszerfrissítések megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami azt eredményezi, hogy az alkalmazások hibásan viselkednek. Annak érdekében, hogy a telefon jó rendszerszintű gyorsítótárral rendelkezzen, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Egy másik jó lépés ebben az esetben az, hogy megfigyeljük, hogyan működik a készülék biztonságos módban. A biztonságos mód megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak és szolgáltatásainak futtatását, így ha a probléma nem fordul elő, ez egy olyan jelző, hogy egy alkalmazás felelős. A telefon biztonságos módba való indításával kapcsolatos lépések:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ha mindkét szoftvermegoldás egyáltalán nem segít, ne habozzon kipróbálni a gyári beállításokat (a fenti lépések). Nemcsak megszünteti a problémát okozó esetleges szoftverhibákat, hanem visszaállítja az összes szoftverbeállítást az utolsó ismert, működőképes állapotukra, így a telefon gyakorlatilag újból új lesz.

Ha mindhárom szoftvermegoldás nem oldja meg a problémát, akkor feltételezhető, hogy ismeretlen hardver probléma van. Nézze meg a Samsungot vagy bármely más, a környéken található szervizközpontot, hogy megvizsgálhassa a telefont.

# 5. Probléma: A telefon eltelte után a Galaxy S6 LCD képernyő leesett a padlóra

Nekem van egy Samsung Galaxy S6, amely addig volt használatban, amíg a kezemből csempézett padlóra esett. A telefon még mindig használatban volt, kivéve a telefon belsejében lévő repedt képernyőt. A tinta elfogyott a képernyő minden sarkába, így üres volt. Azonban még mindig be van kapcsolva, és a LED-ek világítanak, kivéve az egyik lámpát a telefon képernyőjén. Egy olyan technikába vitték be, amely elmagyarázta, hogy a tinta futott az áramköri lapra (ami kétségem, ok, ha ez az eset áll fenn, miért működik még a telefonom, és a LED lámpák még mindig működnek, kivéve a belsejéből fakadó képernyőn?) Egyértelmű, hogy új képernyőre van szükségem. Akárhogy is, egy tesztelőt használt, hogy tesztelje, és látta, hogy a telefon villog, így diagnosztizált egy áramköri lapot. a lényeg azonban az, hogy az áramköri lap diszfunkcionális, amiről tudom, de jól működött, és tároltam az információkat, amíg a képernyő meg nem repedt. Tehát a kérdésem az, hogy tudva, hogy a telefon képernyője repedt belülről, és a tinta a képernyő minden sarkába elhagyták, de üres volt, de a LED-ek és az érintőpanel fényei is bekapcsolódnak, lehetséges, hogy a képernyőm cseréje szükséges?

Másodszor, egyáltalán lehetséges, hogy a telefon képernyője tintával akár egy áramköri lapra is futjon, mert láttam a készítést, és nem hiszem, de ez? RSVP; a lehető leghamarabb. Köszönjük PS: az 5 napja történt. - Jae

Megoldás: Szia Jae. Az a tinta, amire itt utalsz, egy speciális folyadékkristályok, amelyek egy LCD-képernyőt alkotnak, és igen, lehetséges, hogy a konténer szivárgásakor túljuthat az áramköri lapra. Ha a véletlen csepp elég volt ahhoz, hogy a folyadékkristályokat tároló tartályban egy apró lyukat üssön, akkor csak idő kérdése, mielőtt az áramköri lapra áramolnak, és más kárt okoznak.

Ne feledje, hogy a képernyőegység három fő részből áll: a digitalizálóból, a flexibilis kábelből és az LCD-ből. A digitalizáló olyan összetevő, amely az érintési parancsokat digitális jelekké alakítja át. Ezeket a digitális jeleket a flex kábel segítségével az alaplaphoz vezetik. Az LCD az a monitor, amely megjeleníti a képernyőn látható képeket. Ha ezek közül a fő összetevők közül bármelyik sérült, akkor általában egy módja annak, hogy cserélje ki az egyiket anélkül, hogy megérintené a többit. Azonban a legtöbb esetben az ilyen javítás trükkös, és általában több problémát okoz a sorban, különösen, ha a csere nem megfelelő. Van is esély arra, hogy az alaplap lerövidüljön a javítás után, ezért azt tanácsoljuk, hogy helyesen válassza ki a szervizközpontot. A Samsung javítása után még olyan felhasználókról is beszámoltak, akiknek problémái vannak, így a javítás után más problémák merülnek fel, még akkor is, ha a Samsung szakemberei ezt megtették.

6. probléma: A Galaxy S6 több alkalmazás nem működik megfelelően

Szia. Van egy Samsung Galaxy S6, és folyamatosan kapom a "Sajnos a Touchwiz Home megállt" hibaüzenetet. Ez bármikor megjelenik, amikor belépek a kezdőképernyőbe, vagy a jelszavam elhelyezésével, vagy a kezdő gomb megnyomásával. Ez akkor is előfordul, ha megpróbálom elérni az „alkalmazás” gombot. Amikor ez megtörténik, akkor visszatér minden olyan alkalmazáshoz, amit éppen megnyitottam. Emiatt egyáltalán nem tudok hozzáférni az alkalmazásomhoz, kivéve a többfeladatos lapon, amelyet kihívásként használtam. Az összes alkalmazásom azonban nem érhető el innen. Azt is kapom az üzeneteket, amelyek azt mondják, hogy „Sajnos a Google Play szolgáltatásai leálltak” és a „Sajnos a Google Térkép leállt”.

Ezek úgy tűnik, véletlenszerűen jönnek létre, még akkor is, ha nincsenek ilyen alkalmazások. Megpróbáltam törölni a Touchwiz Home alkalmazás és a Google Play szolgáltatások gyorsítótárát és adatait, kikapcsoltam az összes mozgást / gesztus beállítást, eltávolítottam az utoljára hozzáadott alkalmazást (wunderground), eltávolítottam a Facebookot és a Facebookot, és csináltam egy soft reset-et. Ezek egyike sem működött. Remélem, segíthetsz! Köszönöm szépen!

Az AVG antivírus is telepítve van (az ingyenes verzió), és mostanában gyakran úgy tűnik, hogy értesítést kapok belőle, mondván: „egy alkalmazás megpróbálta elérni az Ön adatait. Ezt a kísérletet blokkolták ”- Kristin

Megoldás: Szia Kristin. Mivel egyszerre több alkalmazással foglalkozik, nem gondoljuk, hogy az egyes alkalmazások gyorsítótárának törlése és az adatok ebben az esetben működnek. Lehet, hogy egy általános szoftverhiba okoz néhány alkalmazást hibásan. Mint ilyen, próbálja meg először törölni a cache partíciót (a fenti lépéseket). Ha a rendszer gyorsítótárának frissítése nem segít, próbálja meg a készüléket biztonságos módba indítani és megfigyelni. Mint fentebb említettük, a biztonságos mód megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak futtatását. Ha az egyik harmadik fél alkalmazásának hibája van, a biztonságos mód ezt bizonyítja.

Végül, ha mindkét lépés nem segít, végezzen gyári visszaállítást. Nincs jobb módja annak, hogy törölje a szoftvert, mint a gyári visszaállítás. Csak győződjön meg róla, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájlokról, mielőtt ezt megtenné.