Apple iPhone 6s e-mail problémák: Nem lehet e-maileket, szerverhibákat, postafiókokat zárolni, más levelező alkalmazás problémákat küldeni vagy fogadni [Hibaelhárítási útmutató]

Segítségre van szüksége az e-mail problémákkal vagy az iPhone 6s levelező alkalmazás hibáival kapcsolatban? Ha igen, akkor ez a tartalom az Ön számára. Olvassa el a segítséget.

Manapság sokan szükségszerűen tekintik az okostelefonot. A mindennapi rutin részévé válik, hogy okostelefonját különböző célokra használják, akár üzleti, akár személyes ügyekben. Az okostelefonok egyik előnye, hogy képes kapcsolatot tartani a fontos emberekkel, és naprakészen maradni a legújabb munkahelyi, üzleti piac vagy más globális tendenciákkal. Ellenőrizze a postafiókját, és bármikor és bárhol reagáljon a fontos e-mailekre, amíg az okostelefonja be van kapcsolva és csatlakozik a mobilhálózatához. Mindezek más előnyökkel együtt elegendő okot biztosítanak arra, hogy az emberek legalább egy okostelefonot biztosítsanak mindennapi használatához. De nem minden nap jó nap a mobil e-mail előfizetőknek, mivel a hálózati problémák elkerülhetetlenek.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk, ha más problémái vannak az iPhone-szal, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már régóta foglalkozunk az olvasóink által jelentett problémákkal. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha több segítségre van szüksége, töltse ki az iPhone problémáinkat, és adjon pontosabb információt a problémáról, hogy a lehető legjobb megoldást adhassuk.

Mi okozza az e-mail problémákat az iPhone 6-on?

Az e-mail a mobilszolgáltatások közé tartozik, amelyek nagyban támaszkodnak az eszköz hálózati elérhetőségére. A mobil e-mailek küldéséhez és fogadásához a készüléknek aktív hálózati kapcsolattal kell rendelkeznie. Instabil vagy nem elérhető hálózati kapcsolat esetén a mobil e-mail szolgáltatás nem működik. Még a legmagasabb fokú okostelefonok, beleértve az Apple zászlóshajó okostelefonjait, mint az iPhone 6s, nincsenek kivételek. Valójában az e-mailek problémái a számos iPhone-tulajdonos által felvetett széles körű panaszok közé tartoznak, amint azokat a releváns webhelyeken és az online fórumokon közzétették. Az e-mailek, e-mail szerver hibák, a postafiók zárolva és más levelező alkalmazás problémák küldése és fogadása gyakori hiba.

Számos lehetséges oka van annak, hogy miért nem tudsz küldeni vagy fogadni e-maileket az iPhone 6s Mail alkalmazással. Az alábbiakban kiemeljük azokat a gyakori tényezőket, amelyek e-mail problémákat okoznak olyan mobil eszközökön, mint az Apple iPhone 6s.

• A hálózati problémák a leggyakoribb bűnös. Ahogy korábban már rámutattunk, aktív hálózati kapcsolatra van szükség ahhoz, hogy az e-mail szolgáltatást mobiltelefonján használhassa. Így, ha valami hibás a hálózatban, akkor valószínűleg valószínűleg baj lesz a telefon e-mail szolgáltatásával.
• A véletlenszerű szoftverhibák szintén a lehetséges okok közé tartoznak. A többi alkalmazáshoz hasonlóan a Mail alkalmazás néha véletlenszerű szoftverhibákba ütközhet. Ennek eredményeként vannak olyan idők, amikor az e-mailek nem fognak elküldeni vagy elérni a postafiókját. Az ilyen esetek gyakran előfordulnak az alkalmazás vagy az eszköz újraindításával.
• A helytelen e-mail fiók beállítása szintén ok arra, hogy miért nem fog működni az e-mail szolgáltatás a készülékén. A helytelen beállítások, mint például a rossz e-mail cím vagy jelszó, valamint a helytelen szerverbeállítások is ugyanolyan problémát okozhatnak, ha az iPhone alkalmazásban a Mail alkalmazást használja.
• A fiókok problémái is akadályozhatják a kimenő szolgáltatásokat, beleértve az e-mail küldését a készüléken. Előfordulhat, hogy az e-mail szolgáltatója korlátozásokat vezet be fiókja e-mail szolgáltatásaira.

Hogyan lehet javítani az e-mail problémákat az iPhone 6-as készülékein?

Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot az iPhone-ról, mielőtt bármilyen hibaelhárítási eljárást végezne, amely magában foglalja az e-mail fiók beállításainak törlését vagy módosítását. Lehetséges, hogy a korábban letöltött e-maileket eltávolíthatja az iPhone-ból, ha törli vagy módosítja az e-mail fiók beállításait. Miután mindent beállított, próbálja meg az alábbi módszereket.

1. lépés. Ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy az iPhone csatlakozik az internethez a Cellular Data vagy a Wi-Fi kapcsolat segítségével.

Ha Wi-Fi hálózati kapcsolatot használ, győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi engedélyezve van, és csatlakozhat az internethez Wi-Fi-n keresztül. Tegye ugyanezt a Cellular Data hálózati kapcsolattal.

• Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Wi-Fi engedélyezve van-e az iPhone 6-on, menjen a Beállítások-> Wi-Fi lehetőségre. Ha szükséges, kapcsolja be a Wi-Fi kapcsolót, hogy bekapcsolja vagy engedélyezze a Wi-Fi funkciót az iPhone-on.

Másik lehetőségként megnyithatja a Vezérlőközpontot a kezdőképernyő alsó részéről történő felcsúszással. Érintse meg a Wi-Fi gombot / ikont a Vezérlőközpontban a funkció engedélyezéséhez vagy bekapcsolásához.

• Ha ellenőrizni szeretné, hogy a mobiladatok engedélyezve vannak-e az iPhone 6-on, menjen a Settings-> Cellular Data menübe . Győződjön meg róla, hogy a Cellular Data kapcsoló engedélyezve van. Ha nem, kapcsolja be a kapcsolót.

Miután meggyőződött arról, hogy a Wi-Fi vagy a Cellular Data hálózat engedélyezve van az iPhone-on, próbálja meg megnyitni a Safari böngészőt, és keresse meg a webhelyet, hogy lássa, hogy csatlakozhat-e. Ha nem, akkor először a hálózati kapcsolat problémáját kell kezelnie. A csatlakozási probléma megoldása után az e-mail szolgáltatások valószínűleg ismét normálisan működnek.

2. lépés: Lépjen ki és indítsa újra a Mail alkalmazást.

A véletlenszerű alkalmazáshibák is okozhatnak e-mail problémákat az iPhone készülékén. Ebben az esetben az alkalmazás újraindítása általában segíti a hiba javítását, és az alkalmazás újra és újra fut. Így próbálja meg kilépni a Mail alkalmazásból, majd nyissa meg újra. Itt van, hogyan:

1. Kattintson duplán az iPhone kezdőlapjára.
2. Keresse meg a Mail alkalmazás előnézetét, amikor megjelenik a többfeladatos nézet.
3. Húzza a Mail alkalmazás előnézeti képét fel és le a képernyőn. Ezzel kilép a Mail alkalmazásból.
4. Nyomja meg a vagy a Home gombot.
5. Az alkalmazás újraindításához vagy újra megnyitásához érintse meg a Mail ikont.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy problémamentesen küldhet és fogadhat e-maileket, hozzon létre egy tesztüzenetet a küldéshez és fogadáshoz.

3. lépés: Indítsa újra (soft reset) az iPhone készülékét.

Ha a Mail alkalmazás újraindítása nem tudja megoldani a problémát, akkor megpróbálhatja újraindítani vagy lecserélni iPhone-ját. Alapvetően a folyamatot egyszerűen az iPhone kikapcsolásával, majd újra bekapcsolásával hajtják végre. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan történik a standard soft reset:

• Tartsa lenyomva az alvó / ébresztő gombot legalább 10 másodpercig, amíg a piros csúszka meg nem jelenik.

• Az iPhone teljesen kikapcsolásához húzza a csúszkát.

• Várjon legalább 30 másodpercet.

• Az eltelt idő után nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik.

IPhone-jának újra kell indítania. Az újraindítás után próbálja meg megnyitni a Mail alkalmazást, és hozzon létre egy teszt e-mailt, hogy megnézhesse, hogy most már elküldhet és fogadhat-e, és hogy minden az alkalmazásban már jól működik.

4. lépés: Frissítés a legújabb iOS verzióra.

Az iPhone 6s iOS frissítése a legújabb verzióra egy másik lehetséges megoldás, amellyel egy iPhone újraindítása nem fog működni. Az új funkciók és a szolgáltatások fejlesztése mellett a szoftverfrissítések hibajavításokat is tartalmaznak, beleértve azokat is, amelyek érintik a Mail alkalmazást. Ha ez az, ami problémát okoz az e-mail szolgáltatás használatában az iPhone-on, az iOS frissítés telepítése lehet a kulcs az alapok okának megoldásához.

• Ha ellenőrizni szeretné, hogy az iOS-frissítés elérhető-e az iPhone 6s készülékekhez, menjen a Settings-> General-> About-> Software Update lehetőségre. Ha frissítés áll rendelkezésre, értesítést fog látni. Az iOS frissítés letöltésének és telepítésének folytatásához érintse meg a Letöltés és telepítés opciót, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.

5. lépés: Törölje vagy távolítsa el a problémás e-mail fiókot, majd állítsa be újra.

Sok olyan iPhone-felhasználó, aki problémákat észlelt a Mail alkalmazással, képes volt kijavítani azokat az e-mail fiók törlésével vagy eltávolításával, amelyekkel problémái vannak, majd újra beállította.

Ez valószínűleg a szükséges javítás, ha a probléma a használt beállításokkal kapcsolatos. Például, ha rossz fiókot, felhasználónevet vagy jelszót adott meg a fiók beállításakor. Nem ártana, ha megpróbálná megnézni, hogy ez a végére fog-e működni.

Az iPhone 6-as e-mail fiókjának törlése:

• Érintse meg a Beállítások elemet .
• Érintse meg a Mail-> Accounts lehetőséget .
• Válassza ki azt a fiókot, amelynek problémája van.
• Érintse meg a Fiók törlése opciót .
• Ha üzenet jelenik meg, érintse meg a Törlés a Saját iPhone- ról lehetőséget a folytatáshoz.

Miután az e-mail fiókot sikeresen törölte vagy eltávolította, győződjön meg róla, hogy biztonságos és biztosítsa, hogy minden e-mail fiók beállításai helyesek, majd állítsa be vagy adja hozzá újra az iPhone-fiókját. Itt van, hogyan:

• Érintse meg a Mail ikont.
• Válassza ki a létrehozni kívánt e-mail fiók típusát.
• Ha kéri, adja meg az összes szükséges adatot, beleértve a nevét, e-mail címét és jelszavát, valamint a fiók leírását.
• Kövesse a következő képernyőn megjelenő utasításokat.
• Győződjön meg róla, hogy beírta a szükséges információkat.

Miután sikeresen befejezte az e-mail beállítási folyamatot, az e-mail postafiókba kerül. Az üzenetek azonnal letölthetők fiókjából a telefonra.

Alternatív megoldásként szinkronizálhatja a fiókot a telefonjával az iTunes használatával.

6. lépés. Ellenőrizze az e-mail fiók beállításait, és szükség esetén konfigurálja újra.

Az iOS automatikusan használja a megfelelő fiókbeállításokat számos e-mail szolgáltatónak, amikor beállítja az e-mail fiókját a készüléken. Ha meg szeretné győződni arról, hogy a fiók beállításai helyesek, összehasonlíthatja a Mail alkalmazás beállításait az e-mail fiók beállításaira.

• Ehhez lépjen a Beállítások-> Mail-> Fiókok menüpontra.
• Érintse meg az e-mail fiók kiválasztásához.
• Érintse meg az e-mail címét a Fiók mellé. Ezzel megnyitja a fiókadatokat, beleértve a bejövő és kimenő levelezőszervereket.
• Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy az e-mail fiókjának ajánlott beállításai helyesek-e. A Mail Settings Lookup segítségével megnézheti, hogy hasonlóak-e a képernyőn megjelenővel.

Ha nem látja az e-mail fiók beállításait, lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával vagy rendszergazdájával.

Megjegyzés: Csak akkor küldhet e-mailt, ha az e-mail szolgáltatója hálózatához csatlakozik, ha az e-mail szolgáltatója megköveteli, hogy fiókja 25-ös portot használjon.

Az alábbi megoldások az iPhone 6s Mail alkalmazás e-mailjeinek feldolgozása során fellépő problémák kezelésére szolgálnak

Probléma a nem küldött e-mailek esetén

1. Ha hibaüzenetet kap arról, hogy az e-mailt nem küldték, a küldés sikertelen, és hasonlók, itt megpróbálhatja.

Ajánlott megoldás: Előfordulhat, hogy az e-mailje a Kimenő mappába kerül, ha olyan üzenetet lát, hogy nem küldte el. Az ellenőrzéshez nyissa meg a Kimenő mappát, és próbálja meg újra elküldeni az e-mailt, ha szükséges. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Mail alkalmazást.
2. A bal felső sarokban érintse meg a Postafiókok elemet .
3. Érintse meg a Kimenõk . Ha nem látja az e-mailt a Kimenõ mappában, akkor azt jelenti, hogy az e-mailt küldték.
4. Ellenkező esetben érintsen meg egy e-mailt a Kimenő mappában, ellenőrizze, hogy a címzett e-mail címe helyes-e, majd érintse meg a Küldés gombot.

Hibás jelszó bejegyzés

• Ha hibaüzenetet kap arról, hogy a megadott jelszó helytelen vagy érvénytelen jelszó, itt megpróbálhatja.

Ajánlott megoldás: Ha a Mail alkalmazás arra kéri, hogy adjon meg jelszót az e-mail fiókjához, ellenőrizze, hogy a megadott jelszó helyes-e. Bejelentkezhet e-mail szolgáltatójának webhelyére, hogy ellenőrizze e-mail címét és jelszavát. Ha nem biztos benne, vagy elfelejtette a jelszót, akkor további segítségért forduljon e-mail szolgáltatójához vagy rendszergazdájához.

További segítséget kérhet az e-mail szolgáltatótól vagy a rendszergazdától (vállalati e-mail)

Az utolsó legjobb lehetőség az e-mail szolgáltatóval vagy a rendszergazdával. Ezzel ellenőrizze, hogy van-e olyan szolgáltatáskiesés, amely az ideiglenes szolgáltatási megszakításokat okozta az e-mail tranzakcióknál. Kérdezze meg e-mail szolgáltatóját vagy rendszergazdáját is, ha engedélyezte az e-mail fiók bármely biztonsági funkcióját vagy korlátozását, mint például a kétlépcsős ellenőrzés. Ebben az esetben szükség lehet egy speciális jelszóra vagy kérelem engedélyezésre az e-mailek küldéséhez és fogadásához.

További segítséget is kérhet az e-mail fiók beállításához a helyes információk és az e-mail beállítások konfigurációjával közvetlenül az e-mail szolgáltatójának technikai támogató csapatától. Ez egy másik módja annak, hogy biztosítsuk, hogy helyesen cselekedj.

Csatlakozz hozzánk

Ha más problémái vannak az iOS-eszközzel, beleértve az iPhone 6-at is, látogasson el a Hibaelhárítási oldalra, vagy töltse ki és küldje el ezt az űrlapot, hogy további segítséget nyújtson a támogató csapatunktól. Ügyeljen arra, hogy megadjon nekünk minden szükséges információt, például az iOS-eszköz modelljét, valamint további részleteket a készülékkel kapcsolatos problémáról. Például, mikor kezdődött el a probléma, vagy mi történt a probléma megjelenése előtt. Ily módon könnyebb lenne meghatározni a fő ok (ok), és segítünk abban, hogy megtaláljuk a lehető legjobb megoldást.