Apple iPhone 6s üzenetküldési problémák: Nem lehet üzeneteket, más üzenetküldési hibákat küldeni és fogadni [Hibaelhárítási útmutató]

Az egyik olyan iPhone funkció, amelyet nem tudsz nélkülözni, az iMessage vagy mobil SMS / MMS üzenetküldő szolgáltatás. És valószínűleg ez az oka annak, hogy az iOS üzenetküldő alkalmazás a prioritás és a kulcsfontosságú funkciók közé tartozik, hogy folyamatosan frissítéseket kapjanak a jobb cél érdekében. Tény, hogy az iOS 10 magasabb szintre emeli az iPhone-üzeneteket, a fejlettebb funkciókkal és funkciókkal, amelyek a legfrissebb Apple-technológiába vannak beépítve.

Ennek ellenére még mindig vannak olyan esetek, amikor a szolgáltatás elkerülhetetlenül megáll. Valójában sok iPhone tulajdonos panaszkodott arról, hogy nem tud üzeneteket küldeni vagy fogadni a kézibeszélőjükön. Miért történik ez, és mit kell tennie, ha ugyanazt a problémát találja meg az iPhone 6s készülékeivel? További információért olvassa el.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk, ha más problémái vannak az iPhone-szal, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már régóta foglalkozunk az olvasóink által jelentett problémákkal. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha több segítségre van szüksége, töltse ki az iPhone problémáinkat, és adjon pontosabb információt a problémáról, hogy a lehető legjobb megoldást adhassuk.

Azok a tényezők, amelyek megakadályozzák, hogy iPhone 6-as szöveges üzeneteket küldjön / fogadjon

Számos tényező befolyásolhatja iPhone üzenetküldési funkcióját. Ezeknek a tényezőknek a megismerése kulcsfontosságú az alapvető ok megoldásához, hogy miért nem küldhet vagy fogadhat üzeneteket az iPhone 6-as készülékein. Számos dolog okozhatja ezt a problémát a készülékben. A legszélesebb körben ismert tettesek közé tartoznak a következők:

• Hálózati csatlakozási problémák - nincs elérhető kapcsolat vagy mobilhálózat
• A helytelenül beállított beállítások (Wi-Fi és Cellular) - a Wi-Fi vagy a cellás adatok le vannak tiltva vagy kikapcsolva
• Az üzenet típusa, amelyet a szolgáltató nem támogat - egyes fuvarozók nem támogatnak bizonyos MMS vagy SMS típusokat
• Érvénytelen címzett - helytelen telefonszám vagy e-mail cím van megadva a címzett számára
• Rossz SIM-kártya - hibás vagy sérült SIM-kártya

Általánosságban elmondható, hogy egy iPhone üzenetküldési problémái szoftverrel kapcsolatosak. Ez azt jelenti, hogy ezen üzenetek bármelyike ​​valószínűleg megoldható anélkül, hogy megfizetné a tech szolgáltatást.

A legegyszerűbb módja annak, hogy meghatározza, hogy az üzenetet iMessage vagy SMS / MMS formájában küldte-e, a megjelenő buborék színe. Ha az üzenet kék buborékban jelenik meg, az azt jelenti, hogy az iMessage segítségével küldték el. Ha zöld buborékban jelenik meg, akkor azt jelenti, hogy az üzenetet SMS-ben vagy MMS-ben küldte mobil adatokon keresztül.

Mi a teendő, ha nem tud üzeneteket küldeni / fogadni az iPhone-on

Mielőtt elkezdené a probléma elhárítását, győződjön meg róla, hogy meghatározza, hogy az üzenetküldő szolgáltatás valójában nem működik az iPhone készülékén. Például problémái vannak az üzenetek küldésével vagy fogadásával az iMessage vagy a mobil SMS vagy az MMS segítségével? Ily módon segít elszigetelni a problémát, és így időt és energiát takaríthat meg a felesleges eljárások végrehajtásától.

Ha először találkozik ezzel a problémával, mert nem tudja elküldeni vagy fogadni az iPhone 6-as üzeneteket, ellenőrizze a fiók állapotát, és győződjön meg róla, hogy jó állapotban van. Ebben az ügyben előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval. Miután ellenőrizte, hogy fiókja jó, folytassa a következő lépéseket:

1. lépés: Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és győződjön meg arról, hogy az iPhone 6-ok aktív hálózathoz (Wi-Fi vagy Cellular) csatlakoznak.

Ha üzenetet küld az iMessage vagy az MMS üzenet formájában, mobilhálózat vagy Wi-Fi kapcsolat szükséges. Ha SMS-üzenetet szeretne küldeni, mobilhálózati kapcsolatot kell használnia.

• Ha szükséges, csatlakozzon a Wi-Fi hálózathoz a Beállítások-> Wi-Fi-> bekapcsolásával kapcsolja be a Wi-Fi kapcsolót. Ezzel a készülék automatikusan csatlakozik a rendelkezésre álló Wi-Fi hálózatok kereséséhez. A Wi-Fi hálózathoz való csatlakozáshoz egyszerűen érintse meg a kívánt Wi-Fi hálózat nevét.

Megjegyzés: A biztonságos hálózathoz való csatlakozáskor meg kell adnia a jelszót. Győződjön meg róla, hogy beírta a helyes jelszót. A hálózathoz való csatlakozás után egy zöld pipa jelenik meg a Wi-Fi név mellett. A Wi-Fi ikon megjelenik a képernyő bal felső sarkában is.

Ha mobilhálózatot használ, ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy a mobiladatok be vannak-e kapcsolva vagy engedélyezve van az iPhone-on.

• Ehhez menjen a Settings-> Cellular-> Cellular Data vagy (Mobile Data) pontra. A mobiladatok engedélyezése automatikusan kikapcsolja a Wi-Fi-t az iPhone készülékén.

A menüpontok a készüléktől és a hordozótól függően eltérőek lehetnek.

Ha nemzetközileg utazik, és problémái vannak az iPhone 6-as üzenetek küldésével vagy fogadásával, ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy a készülék adatátviteli barangolási szolgáltatásokra van beállítva.

• Ehhez menjen a Beállítások-> Celluláris-> Mobiltelefonadat-beállítások -> Adatkapcsolat lehetőségre.

Győződjön meg arról is, hogy az iPhone jó jelet kap a hálózatról. Ha nem kap szolgáltatást, vagy ha nem éri el a mobilhálózat hatótávolságát / lefedettségét, nem tud üzenetet küldeni vagy fogadni.

2. lépés: Az MMS-üzenetek beállításainak konfigurálása az iPhone-on.

Ha képeket vagy más multimédiás tartalmat tartalmazó üzenetet próbál küldeni, akkor előbb be kell kapcsolnia az MMS-üzeneteket az iPhone-on. Ha nem látja az MMS-üzenetek vagy a Csoportüzenetek bekapcsolását az iPhone 6-on, további segítségért forduljon a szolgáltatóhoz. Ellenőrizze a szolgáltatóját is, ha a küldeni kívánt üzenet típusa támogatott.

3. lépés: Ellenőrizze a címzett telefonszámát vagy e-mail címét.

Az is lehetséges, hogy nem küldhet üzenetet csak azért, mert a címzett telefonszáma vagy e-mail címe helytelen és ezért érvénytelen. A lehetséges bűnösöktől való kizáráshoz győződjön meg róla, hogy ellenőrizte a címzett adatait, és győződjön meg róla, hogy minden helyesen van megadva.

4. lépés. Győződjön meg arról, hogy az iMessage megfelelően van beállítva.

Ahhoz, hogy az iMessage működjön, engedélyeznie kell és megfelelően konfigurálnia kell őket.

• Az ellenőrzéshez menjen a Beállítások-> Üzenetek menüpontra, majd érintse meg a Send & Receive menüpont megnyitásához. Ezzel megnyit egy listát azokról a telefonszámokról és e-mail címekről, amelyek úgy vannak beállítva, hogy az iMessages-t küldje és fogadja az iPhone-on.
• Keresse meg az " Új beszélgetések indítása " részt, és jelölje be a telefonszám melletti jelölőnégyzetet. Ezután érintse meg a telefonszámát az iMessage aktiválásához.

5. lépés. Ellenőrizze az iPhone memóriájának állapotát.

Nagyobb esély van arra, hogy több üzenetet nem kaphat, mert nincs több hely az új üzenetek számára az iPhone-on. Ebben az esetben próbáljon meg törölni a régi üzeneteket vagy más olyan tartalmat, amelyet a készülék már nem használ fel, hogy helyet szabadítson fel. Előfordulhat, hogy átmegy az iPhone beállításaihoz, ellenőrizheti az iPhone aktuális memóriaállapotát, és szükség esetén kezelheti a memória tárolását.

Standard hibaelhárítási eljárások és lehetséges megoldások

Próbáljon meg egy tesztüzenetet létrehozni az alábbi módszerek teljesítése után, hogy meggyőződhessen arról, hogy a probléma már rögzítve van-e, és hogy most képes-e üzenetet küldeni vagy fogadni. Ha nem, folytassa a többi módszer próbálkozását.

1. lépés: Indítsa újra (Soft Reset) az iPhone 6s készülékét.

Néha az Üzenetkezelő alkalmazás véletlenszerű problémákat tapasztalhat, amelyeket a kisebb szoftverhibák vagy a program inkonzisztencia okoz. Gyakran előfordulhat, hogy az ilyen problémák megoldhatók egy egyszerű újraindítással, melyet az iPhone-nál is neveznek. Itt van, hogyan:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot (bekapcsológomb), amíg a Kikapcsolás csúszka megjelenik.
• Húzza a csúszkát az iPhone teljesen kikapcsolásához.
• 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa ismét az alvó / ébresztés gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik.

Az iPhone újraindul. Ezután próbálja meg megnyitni az Üzenetek alkalmazást, majd hozzon létre egy tesztüzenetet.

2. lépés: A szolgáltató beállításainak frissítése.

A Carrier Settings frissítései lehetővé teszik, hogy a szolgáltató / hálózati szolgáltató frissítse a hordozóhálózatot és a kapcsolódó beállításokat, hogy növelje az iPhone hálózati kapcsolatait.

• Ahhoz, hogy ellenőrizze az iPhone 6s elérhető hordozófrissítését, keresse meg a Beállítások-> Általános-> Körülbelül lehetőséget.

Ha frissítés áll rendelkezésre, megjelenik egy lehetőség a szolgáltató beállításainak frissítésére.

3. lépés. Távolítsa el és helyezze be újra a SIM-kártyát.

Ha nem tud üzenetet küldeni vagy fogadni az iPhone-on, és hibaüzenetet kap a SIM-kártyához, akkor valószínűleg a SIM-kártya hibás. Ebben az esetben megpróbálhatja eltávolítani és újra behelyezni a SIM-kártyát az iPhone készülékére. Szüksége lesz egy papírkapocsra vagy egy SIM-kiadó eszközre, hogy megnyissa az iPhone SIM-kártya tálcáját. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki teljesen az iPhone-t.
• Helyezze be a SIM-kiadó eszközt vagy a gemkapcsot az iPhone oldalán található SIM-tálca melletti lyukba.
• Óvatosan vegye ki a SIM-kártyát a tálcából.
• Néhány másodperc múlva helyezze be újra a SIM-kártyát. Ügyeljen arra, hogy a SIM-kártyát megfelelően rögzítse a helyére.
• Helyezze be a tálcát teljesen és ugyanabban az irányban, amit eltávolított.

A SIM-kártya újbóli behelyezése után kapcsolja be az iPhone-t, majd próbálja meg létrehozni egy tesztüzenetet, hogy megnézze, hogy most képes-e üzeneteket küldeni vagy fogadni.

4. lépés: Állítsa vissza a hálózati beállításokat.

Néhány üzenetküldési problémát hálózati problémák okoznak. Ez valószínűleg akkor fordul elő, ha nem tud üzenetet küldeni vagy fogadni az iMessage használatával. Gyakran előfordulhat, hogy a hálózati beállítások helyreállítása iPhone-on javítható.

Ehhez lépjen át a Beállítások-> Általános-> Visszaállítás-> menüpontra, és válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget.

Ez azonban törli a hálózati hitelesítő adatait, beleértve a Wi-Fi hálózati jelszavakat is, mivel a hálózati beállítások visszaállnak a gyári alapbeállításokra. Ezzel kapcsolatban jegyezze meg ezt az információt, mivel az iPhone újraindítása után újra be kell írnia.

5. lépés: Az iOS frissítése.

Ellenőrizze, hogy van-e frissítés az iOS-ral, és menjen a frissítésre. Ez lehet az egyetlen dolog, amire szükség van az Üzenetek alkalmazás visszaállításához és futtatásához, különösen, ha a problémát egy szoftverhiba okozza, amelyet csak egy iOS frissítéssel lehet eltávolítani.

• Az elérhető frissítések ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások-> Általános-> Szoftverfrissítés menüpontra . Az Apple rendszeresen frissíti a frissítéseket az iOS eszközökkel kapcsolatos kérdések kezelésére, beleértve az Üzenetek vagy az iMessaging szolgáltatásokat a különböző szolgáltatókkal.

Probléma-specifikus megoldások

Néha hibaüzenet jelenik meg, miközben megkísérli küldeni egy üzenetet, amely végül nem tudna elküldeni vagy nem kézbesíteni. Győződjön meg róla, hogy tudomásul veszi a hibaüzenetet, mert néhány tippet ad neked arról, hogy mi történt rosszul, és hogyan lehet azt rögzíteni. A leggyakoribb hibaüzenetek közül az iPhone üzenetküldési szolgáltatásai az alábbiakban kerülnek kiemelésre, valamint az ajánlott megoldás (ok) a javításhoz.

Kövesse az ajánlott lépéseket, hogy bizonyos problémákat javítson az iMessage vagy az Üzenetek alkalmazással történő üzenetek elküldése vagy fogadása közben.

1. feltétel: 'Aktiválás várakozás' hiba

Próbálja meg ellenőrizni a dátum és az idő beállításait az iPhone-on, és győződjön meg arról, hogy megfelelően vannak-e konfigurálva. Szükség esetén állítsa be a dátumot és az időt a következő lépésekkel:

• Lépjen a Beállítások menübe
• Érintse meg az Általános gombot.

• Érintse meg a Dátum és idő pontot.

• Kapcsolja be az Automatikus beállítás beállítását . Ezzel automatikusan beállítja a dátumot és az időt az időzónád alapján.

A dátum megváltoztatása után tegye a következőket:

• Lépjen a Beállítások menübe .
• Érintse meg az Üzenetek elemet .
• Kapcsolja ki az iMessage-t .
• Kapcsolja be újra az iMessage- t.

Most próbálja meg létrehozni egy tesztüzenetet, és nézze meg, hogy már tud-e küldeni vagy fogadni.

2. feltétel: piros felkiáltójel

A piros felkiáltójel azt jelzi, hogy az üzenet nem érkezett meg. Ez az, amit tehetsz akkor:

• Érintse meg a piros felkiáltójelet .
• Koppintson az Újra próbálkozás lehetőségre. Ezzel újra elküldi az üzenetet.

Ha még mindig nem tudja elküldeni az üzenetet, érintse meg ismét a piros felkiáltójelet, majd válassza ki a Küldés szöveges üzenetként lehetőséget .

3. feltétel: Csoportos üzenetet nem lehet küldeni / fogadni

Lehet, hogy törölnie kell a beszélgetést, és ebben az esetben el kell indítania egy újat. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
• Keresse meg azt a beszélgetést, amelynek problémája van.
• Húzza balra a beszélgetést, majd érintse meg a Törlés gombot .
• Miután törölte a beszélgetést, indítsa el az új üzenetet az Üzenetek alkalmazás megnyitásával, majd érintse meg az "Új üzenet létrehozása" ikont. Írja be a címzettek telefonszámát vagy e-mail címét, írja be az üzenetet, majd érintse meg a Küldés gombot.

További segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához

Ha az összes fent említett hibaelhárítási lépés nem tudja megoldani a problémát az Üzenetek vagy az iMessage alkalmazással, és még mindig nem tudja elküldeni vagy fogadni üzeneteit az iPhone 6-as készülékein, akkor javaslom, hogy kapcsolatba lépjen a szolgáltatóval vagy az Apple ügyfélszolgálattal. probléma az Apple mérnökei számára, akik személyesen megoldják a problémát.

Csatlakozz hozzánk

Ha más problémái vannak az iOS-eszközzel, beleértve az iPhone 6-at is, látogasson el a Hibaelhárítási oldalra, vagy töltse ki és küldje el ezt az űrlapot, hogy további segítséget nyújtson a támogató csapatunktól. Ügyeljen arra, hogy megadjon nekünk minden szükséges információt, például az iOS-eszköz modelljét, valamint további részleteket a készülékkel kapcsolatos problémáról. Például, mikor kezdődött el a probléma, vagy mi történt a probléma megjelenése előtt. Ily módon könnyebb lenne meghatározni a fő ok (ok), és segítünk abban, hogy megtaláljuk a lehető legjobb megoldást.