Apple iPhone 6s Plus kamera problémák: a fényképezőgép alkalmazás összeomlik, homályos fényképek, nincs vaku, nem fog összpontosítani [Hibaelhárítási útmutató]

Az Apple #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) messze a legnépszerűbb okostelefonok közé tartozik, hogy az iPhone 7 és az iPhone 7 Plus megléte előtt integrálja a legjobb kameratulajdonságokat. A 6s Plus számos elképesztő tulajdonsággal rendelkezik, és minden fényképezőgép igényeinek kielégítésére szolgál, amikor a fotózásról van szó. Az élő fotók és a 4K videó támogatása mindössze kettő az egyedülálló funkciók közül, amelyekkel a felhasználók élvezhetik ezt a készüléket.

De még a jól felépített kameralkalmazásukkal is, a véletlenszerű problémák még mindig sikerült megtalálniuk az iPhone rendszer működését. Valójában az iPhone-kamerával kapcsolatos számos panasz a releváns helyszíneket népszerűsítette. A kétségbeesett felhasználók egy kis segítséget kerestek az iPhone 6s Plus fényképezőgép használata során felmerült különböző problémák megoldásában. A leggyakrabban felvetett aggályok közé tartoznak a fényképezőgép kimenetei, mint például az elmosódott képek, valamint a belső kamerabejelentési hibák, mint például a véletlenszerű összeomlások, a fekete képernyő, nincs fókusz, és nem működik a vaku.

Ha az iPhone 6s Plus fényképezőgéppel kereste fel az oldalt, amikor segítséget kért a fent említett problémák bármelyikében, akkor azt is érdemes megfontolni, hogy bármelyik következő módszert próbálja meg a végére, mielőtt az iPhone javítását választaná.

De bármi más előtt, ha más problémája van a készülékkel, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, amelyet az iPhone 6s Plus készülékhez készítettünk. Minden olyan problémát felsorolunk, amelyet minden héten az adott oldalon megcélozunk, hogy megpróbáljuk megnézni, hogy már foglalkozunk-e az Ön aggodalmával. Ha igen, próbáljuk meg az általunk javasolt megoldásokat használni, és ha nem fognak működni, akkor kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot.

A kamera problémák lehetséges okai

A többi mobileszközhöz hasonlóan a kamera alkalmazással kapcsolatos problémákat a szoftver vagy a hardver meghibásodása okozhatja. A jelentett problémák többsége a szoftverhez kapcsolódik. A hardverrel kapcsolatos kérdéseket komolyabbnak tekintik, mivel már magukban foglalják a fejlettebb hibaelhárítást, és valószínűleg szükségessé teszik, hogy a technikus segítséget kapjon. Ennek ellenére a végfelhasználók a szoftverrel kapcsolatos problémákat a megfelelő megoldási megoldások segítségével még orvosolhatják.

Az iPhone bizonyos alkalmazásait érintő, szoftverekkel kapcsolatos problémák több okból is felmerülhetnek. Helytelen vagy helytelen konfiguráció az iPhone fényképezőgép-alkalmazás beállításainál, nem megfelelő opciók használata, amelyek elfogadhatatlan képkimenetekhez, szoftverhibákhoz és hibás frissítésekhez vezetnek. Bizonyos esetekben a probléma vagy a hiba az iPhone memóriájával kapcsolatos. Előfordulhat, hogy nem vetted észre, de a készülék már elterjedt a memóriaterületről, és esetleg nem lesz képes több olyan fájlt tárolni, mint például az iPhone kamerán keresztül készített fényképek vagy videók. A hibaüzenetek és az üzenetek segítenek meghatározni, hogy a probléma nem elég-e a memóriához, ezért győződjön meg róla, hogy olvassa el, vagy vegye figyelembe azokat, mielőtt megpróbál bármilyen eszközzel a hibaelhárításhoz.

Ajánlott megoldások és lehetséges megoldások

A szoftverrel kapcsolatos problémák megoldásának sikeressége, beleértve az iPhone 6s Plus kamerát is, a probléma összetettségétől függően változhat. Néha a probléma nem kerül rögzítésre kisebb eljárásokkal, hanem egy fejlettebb módszerekkel. Ez utóbbi esetleg már úgy gondolja, hogy profi segítséget kap, különösen, ha nem biztos abban, hogy mit csinál, hogy megakadályozza a probléma még rosszabbá tételét.

Az alábbi módszerek az iPhone-on található kamera alkalmazással kapcsolatos gyakori problémák rögzítésével kapcsolatos standard eljárásokból állnak. Bár nincs garancia arra, hogy ezek a módszerek képesek lesznek megoldani a problémát, nem ártana, ha először próbálná meg őket, mielőtt a szolgáltatási díjat fizeti. Kiválaszthatja, hogy megpróbálja-e kipróbálni az összes ilyen módszert, amelyet Ön szerint alkalmazhat a helyzetére. Az egyes lépések elvégzése után győződjön meg róla, hogy tesztelte iPhone készülékét, hogy megállapítsa, hogy a probléma már rögzítve van. Ellenkező esetben folytassa más módszerekkel.

Az alábbi általános hibaelhárítási módszerek és megoldások az iPhone 6s Plus kamera alkalmazással kapcsolatos problémák kezelésére. Először is fontolja meg ezeket a módszereket, és nézze meg, hogy bármelyikük képes-e megoldani az alapot. Ha egyikük sem működik, akkor folytathatja az egyéb alkalmazandó megoldásokat.

1. lépés: Indítsa újra a kamerát.

Ha hirtelen megtörténik a kamera alkalmazásának problémája, vagy ha nem működik, akkor az alkalmazásból való kilépés esetleg meg tudja oldani azt. Csak néhány másodpercre zárja be vagy zárja be az alkalmazást, majd nyissa meg újra. Ha az alkalmazás lefagy vagy nem válaszol, akkor kényszerítheti az alkalmazást, hogy bezárja. Itt van, hogyan:

  • Kattintson duplán a / gombra a Home gombra. Ezzel megnyílik a legutóbb használt alkalmazásokat tartalmazó képernyő.
  • Keresse meg a kamera alkalmazást a jobbra vagy balra húzva.
  • Az alkalmazás bezárásához húzza felfelé a Kamera alkalmazás előnézetét . Az alkalmazás bezáródik.

Nyissa meg újra a kamera alkalmazást, és próbálja meg látni, hogy már működik.

2. lépés: Indítsa újra (soft reset) az iPhone készülékét.

A kisebb szoftverhibák által kiváltott problémák véletlenszerűen történhetnek. Tehát nem szabad kizárni azt a lehetőséget, hogy az iPhone 6s kameraalkalmazás használata során felmerülő probléma csak a véletlenszerű szoftverhibáknak tudható be. Olyan kicsi, mint amilyenek ezek a problémák, valószínűleg az iPhone újraindításával kerülnek rögzítésre.

  • Az iPhone újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig az alvó / ébresztő (tápellátás) gombot, amíg a piros csúszka meg nem jelenik. Az iPhone teljes kikapcsolásához húzza a csúszkát. Várjon 30 másodpercet, majd nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó. Az iPhone újraindul.

Az iPhone újraindítása után nyissa meg a kamera alkalmazást, és próbálja meg megnézni, hogy most működik-e.

3. lépés. Az iPhone újraindítása.

Erős újraindításra lehet szükség, különösen akkor, ha a készülék nem reagál vagy nem reagál az érintésekre a fényképezőgép alkalmazás közben. Lehet, hogy az alkalmazás sérült, és az alkalmazás és az iPhone rendszer egyaránt leállt. Ebben az esetben segíthet egy erő újraindítása.

  • Ahhoz, hogy az iPhone-t újraindítsa, nyomja meg és tartsa lenyomva az alvó / ébresztő (Power) gombot és a Home gombot legalább 10 másodpercig, amíg az Apple logó meg nem jelenik. Ekkor a telefon újraindul.

4. lépés: Lépjen ki a háttérben futó összes alkalmazásból.

A háttérben futó alkalmazások véletlenszerű problémákat is kiválthatnak bizonyos alkalmazásokban vagy az eszközön, különösen az elégtelen memória tárolásakor. A lassú teljesítmény, a laggy alkalmazások, a véletlenszerű újraindítás, az alkalmazások összeomlása, a nem reagáló eszköz és a megfelelő hibakódok a kapcsolódó tünetek közé tartoznak. Ennek kiküszöbölésére a lehetséges bűnösöktől próbálhatja meg a készenléti állapotban lévő összes alkalmazás bezárását. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kényszeríthetünk egy alkalmazást az iPhone 6s Plus-on:

  • Kattintson kétszer kétszer a Home gombra vagy gyorsan nyomja meg a Home gombot. Ezzel megnyit egy új képernyőt, amely a legutóbb használt alkalmazásokat tartalmazza. Ezek az alkalmazások nem nyitottak, hanem készenléti állapotban vannak.
  • A bezáráshoz húzza fel az egyes alkalmazások előnézetét.
  • Húzza jobbra vagy balra a további alkalmazások megtekintéséhez, ha szükséges.

Miután kilépett az összes alkalmazásból, indítsa újra az iPhone-t, majd nyissa meg újra a kamera alkalmazást, hogy meggyőződjön-e arról, hogy most működik-e.

5. lépés. Ellenőrizze és kezelje a memória tárolását.

Előfordulhat, hogy egy alkalmazás hibásan működhet, vagy hibás a memória problémák miatt, vagy ha a készülék belső tárolója alacsony. Ez valószínűleg olyan alkalmazásokkal fog történni, amelyeknek a tárolásra van szükség ahhoz, hogy teljesen működjön. A kamera alkalmazáshoz elegendő tárhelyre lenne szükség az iPhone fényképezőgéppel készített új fényképek és videók tárolásához. Tehát, ha az iPhone tárolója már alacsony, akkor nagyobb esély van arra, hogy a kamera app ne működjön, ahogy kellene. Lehet, hogy már nem lesz képes új fotókat vagy videókat tárolni. Lehet, hogy képes vagy felveheti, de nem tudja őket menteni. Ebben az esetben szabaddá kell tennie az iPhone belső tárolóját. Az iPhone 6s Plus készülék tárolásának kezeléséhez kezdje el a rendelkezésre álló memória ellenőrzését az alábbi lépésekkel:

  • Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
  • Érintse meg az Általános gombot.
  • Érintse meg a Storage & iCloud Használat lehetőséget . Ezzel a rendelkezésre álló memória jelenik meg.
  • Érintse meg a Tárolás kezelése elemet a tárolóalkalmazások használatának megtekintéséhez. Ekkor megjelenik egy új képernyő, amely az alkalmazások listáját tartalmazza, és mennyi tárhelyet használ.

Megjegyzés: A használatról további információkat tekinthet meg, ha megérint egy alkalmazást a listából.

Általában az iOS optimalizálja az iPhone tárhelyét az ideiglenes fájlok eltávolításával és a készülék gyorsítótárának törlésével. Ha a készüléke majdnem tele van, és a rendszer már nem tud szabad helyet felszabadítani, akkor valószínűleg tárolási szinte teljes figyelmeztetést kap. Ez azt jelenti, hogy Önnek szüksége van a szükségtelen tartalmak eltávolítására.

Ha a törlés nem az Ön számára opció, akkor átmásolhatja a fájlokat más adathordozóra, vagy készíthet biztonsági mentést az iCloud vagy az iTunes segítségével. Ezután törölheti ezeket a fájlokat az iPhone-on, miután elkészült a biztonsági mentés.

6. lépés: Frissítse a szoftvert (app és iOS).

Az új és továbbfejlesztett funkciók mellett a szoftverfrissítések tartalmazzák az egyes iPhone-ra vonatkozó hibákat is, beleértve azokat is, amelyek befolyásolják a kamera alkalmazását. Ha még nem frissítette az iPhone iOS készülékét, akkor azt is érdemes megtenni, hogy ez most megtörténjen, mert ez csak a dolog, amire szüksége van ahhoz, hogy a kamera alkalmazás ismét jól működjön. Az iPhone készüléket vezeték nélkül vagy iTunes használatával frissítheti.

Első lépésekhez nézze meg az iPhone elérhető szoftverfrissítését, majd folytassa a szoftverfrissítés telepítését, ha van ilyen.

  • Ehhez lépjen az iPhone Beállítások-> Általános-> Szoftverfrissítés menüpontra.
  • Ha egy frissítés elérhető, és vezeték nélküli módon frissít, csatlakoztassa az iPhone-t egy áramforráshoz, és győződjön meg róla, hogy csatlakozik a Wi-Fi-hez.
  • Érintse meg a Letöltés és telepítés opciót.
  • Ha az üzenet kéri, hogy ideiglenesen távolítsa el az alkalmazásokat, mert az iOS több helyet igényel a frissítéshez, érintse meg a Folytatás gombot a megegyezéshez és a folytatáshoz. Ellenkező esetben érintse meg a Mégse gombot.

A frissítés telepítésének befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Alternatív megoldásként az iOS-t frissítheti az iPhone-on az iTunes segítségével. Ehhez csatlakoztatnia kell az iPhone-t egy számítógéphez (Windows vagy Mac) az iTunes legújabb verziójával. Mindkét eszközt csak az eredeti (OEM) mellékelt USB-csatlakozóval csatlakoztassa. Miután az iPhone felismerte a számítógépet, folytassa az alábbi lépéseket:

  • Nyissa meg az iTunes programot, és válassza ki az iPhone 6s Plus-t a rendelkezésre álló eszközök listájából.
  • A folytatáshoz kattintson az Összegzés elemre, majd kattintson a Frissítés ellenőrzése lehetőségre.
  • Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az iOS frissítés letöltéséhez és telepítéséhez az iTunes alkalmazással.

Ha szükséges, indítsa újra az iPhone-ot a frissítés sikeres telepítése után, majd próbálja meg újra használni a kamera alkalmazást, hogy megtudja, van-e pozitív változás.

Probléma-specifikus megoldások

Az iPhone 6s Plus fényképezőgép alkalmazásának használata során a következő módszerek használhatók a speciális problémák kezelésére. A folytatáshoz válassza ki a problémát, majd próbálja meg az ajánlott megoldást, hogy megnézze, mi történik akkor.

1. lépés: Olyan iPhone-kamera vaku esetén, amely nem működik.

Ha a vaku nem működik, próbálja meg tesztelni a LED vakut, hogy meggyőződjön-e arról, hogy működik-e. Ehhez nyissa meg a Vezérlőközpontot, majd érintse meg a bal alsó sarokban található Zseblámpa ikont. Ha bekapcsol, akkor jó. Ellenkező esetben ellenőrizze tovább.

Ha a vaku nem működik, vagy ha minden fényképezéskor leáll, próbálja meg ellenőrizni az iPhone vaku beállításait.

  • Ehhez érintse meg a képernyő bal felső sarkában lévő fekete villámcsap ikonját (flash ikon), majd válasszon egy másik beállítást. A beállítás megváltoztatása után tesztelje újra a kamera alkalmazást.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, amely azt jelzi, hogy a vaku ki van kapcsolva, különösen akkor, ha a vaku használatával kiterjesztett videót vagy nagyon meleg környezetben használja az iPhone készüléket. Ebben az esetben hagyja, hogy az iPhone lehűljön, és az üzenetet el kell hagyni.

2. lépés: Homályos, sötét foltok vagy fókuszban lévő fényképek.

Ha zavarja a homályos, sötét foltok, vagy az iPhone fényképezőgépe fókuszmentes fényképei, lehetséges, hogy a fényképezőgép lencséje szennyezett, és meg kell tisztítani. Ellenőrizze a lencse szennyeződését vagy törmelékét, és ha szükséges, mikroszálas kendővel tisztítsa meg a lencsét. Miután a lencse teljesen megtisztult, próbáljon meg új képet készíteni az iPhone-on található stock fényképezőgép alkalmazás segítségével, és nézze meg az eredményt.

Vannak olyan esetek is, amikor homályos fényképeket, fókuszálatlan és egyéb olyan kamerával kapcsolatos problémákat okozott, amelyeket egy fém tok vagy mágneses lencse okozott, ami zavarja az iPhone optikai képstabilizálását.

  • Ezt a lehetőséget kizárva próbáljon meg képet készíteni az eset vagy a mágneses lencse nélkül, majd hasonlítsa össze az eredmény minőségét.
  • A felvétel előtt bizonyosodjon meg arról is, hogy egy adott objektumra vagy személyre fókuszál, vagy érintse meg az objektumot vagy személyt az előnézeti képernyőn. A kamera beállításakor megjelenik a képernyő impulzusa, vagy amikor röviden be- és kikapcsol.

A fényképezőgép automatikusan átirányítja a központot, ha túlságosan halad bármely irányban. A videofelvétel felvételének megkezdése előtt beállíthatja a fókuszt.

3. lépés: Az iPhone 6s Plus készülékre vonatkozó hiányzó kamera-alkalmazás.

Alapértelmezés szerint a Kamera alkalmazás megjelenik a kezdőképernyőn. Ha nincs, akkor megkeresi, vagy ellenőrizheti az iPhone beállításait, hogy lássa, hogy blokkolva van-e. A Spotlight keresés segítségével gyorsan keresheti a kamera alkalmazást, majd nyissa meg az alkalmazást annak használatához.

Alternatív megoldásként az iPhone Beállítások-> Általános-> Korlátozások-> Engedélyezés menüpontra léphet. Győződjön meg arról, hogy a fényképezőgép be van kapcsolva vagy engedélyezve van. Szükség esetén váltsa át a Kamera melletti kapcsolót, hogy engedélyezze az alkalmazás használatát, vagy kapcsolja ki a kikapcsolást a kamera alkalmazásnál.

4. lépés. Fekete képernyő.

Ha mindannyian látható, egy fekete képernyő, amikor elindítja a kamera app keresőképernyőjét, akkor ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy semmi sem akadályozza a fényképezőgép lencséjét.

  • Próbáljon meg minden esetet eltávolítani, ha szükséges. Ha ez nem tesz semmit, akkor megpróbálják bezárni a kamera alkalmazást, majd újra megnyitni. Ha ez sem működik, próbálja meg újraindítani (soft reset) az iPhone-t, majd nyissa meg újra a Camera alkalmazást.
  • Próbálja meg az első és a hátsó kamerák közötti váltást is. Ha csak egy fényképezőgépen fekete képernyőt vagy zárt lencsét lát, akkor valószínűleg a kamerák bármelyikén jelent problémát, ezért azt technikusnak kell ellenőriznie és rögzítenie.

Egyéb javaslatok

  • Telepítse az alternatív kamera alkalmazást. Ha a probléma a fenti módszerek teljesítése után is fennáll, próbálja meg telepíteni egy másik alkalmazást az App Store-ból, mint alternatívát az iPhone raktárkészülékére. Ezt az opciót akkor is igénybe veheti, ha a kamerával kapcsolatos problémát főleg szoftverfrissítés vagy a legújabb iOS-verzió telepítése után hajtja végre.
  • További lehetőségekért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához. Kérjük, lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, hogy az iPhone 6s Plus fényképezőgép-alkalmazással a problémát megnövelje, különösen, ha a probléma továbbra is fennáll, és már elfogyott a lehetőség, hogy megpróbálhasson a végén. További segítséget kérhet a hibaelhárításban vagy más ajánlásokban.