Apple iPhone 6s Plus e-mail probléma: Mi a teendő, ha iPhone 6s Plus azt mondja: „Nem tudja ellenőrizni a kiszolgáló azonosságát”? [Hibaelhárítási útmutató]
E-mailek küldése az iPhone 6s Plus-on mindig olyan egyszerű és egyszerű az iOS Mail alkalmazással. De vannak olyan idők, amikor a dolgok csak nem fognak működni, ahogy általában. Például, próbálsz küldeni egy e-mailt valakinek, de aztán egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, amely azt mondja, hogy „Nem tudja ellenőrizni a kiszolgáló identitását.” Számos iPhone felhasználó találkozott ezzel a furcsa értesítéssel, és azon gondolkodnak, hogy miért történik ez. Ha ugyanazt a problémát is kezeled, és segítségre van szükséged, akkor erre a tartalomra hivatkozhatsz. Olvassa el az olvasást, hogy megtudja, mi indítja el ezt a figyelmeztető üzenetet az iPhone 6s Plus készülékén, és próbálja meg megoldani a problémát az alábbi megoldásokkal.
Maga az üzenet alapján elmondhatjuk, hogy szoftverrel kapcsolatos. Az ilyen hibák az iPhone-on használt e-mail alkalmazással különíthetők el. Elkülöníthető a Mail alkalmazás vagy a webalapú e-mail szolgáltatói között. Tehát alapvetően inkább a hálózati rendszeren van.
De bármi más előtt, ha más problémája van a készülékkel, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, amelyet az iPhone 6s Plus készülékhez készítettünk. Minden olyan problémát felsorolunk, amelyet minden héten az adott oldalon megcélozunk, hogy megpróbáljuk megnézni, hogy már foglalkozunk-e az Ön aggodalmával. Ha igen, próbáljuk meg az általunk javasolt megoldásokat használni, és ha nem fognak működni, akkor kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot.
Lehetséges megoldások és megoldások a „kiszolgálóazonosság nem ellenőrizhető” hiba esetén
Az alábbiakban felsorolunk néhány megoldást és megoldást, amellyel megpróbálhatod megoldani a problémát, és iPhone-ját visszaküldhetsz e-mailek küldésére általában vagy anélkül, hogy több hibaüzenetet és különös figyelmeztetéseket szeretnél. Tehát itt vannak a lehetőségek.
Első megoldás: Indítsa újra iPhone készülékét (soft reset).
A kisebb szoftverhibákat gyakran megjavítja egy soft reset vagy újraindítja az iPhone-on. Ha ezt a hibaüzenetet a használt e-mail alkalmazás néhány hibája vagy az iOS-mail funkciók aktiválják, akkor egy puha visszaállítás valószínűleg megjavítja azt. Tehát kezdje el az iPhone újraindítását, és nézze meg, mi történik később.
- Ehhez nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot, amíg meg nem jelenik a Slide to Power Off képernyő. Az iPhone teljes kikapcsolásához húzza a csúszkát. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik.
Ekkor az iPhone beindul. Próbáljon meg teszteszközt létrehozni a készülékre küldeni és fogadni, és nézze meg, hogy az iPhone továbbra is kéri-e, hogy nem tudja ellenőrizni a kiszolgáló identitását. Ha igen, folytassa a következő módszerrel.
Második megoldás: Lépjen ki és indítsa újra a Mail alkalmazást.
Lehetséges, hogy a Mail alkalmazás hibás vagy nem működik megfelelően, így ez a hiba. Ha ez a helyzet, akkor az alkalmazás bezárása, majd az újbóli megnyitása valószínűleg újra normális lesz. Kisebb problémák, mint például a Mail alkalmazás szoftverösszeomlása is javítható a folyamatban.
- A Mail alkalmazásból való kilépéshez kattintson duplán az iPhone kezdőlapjára . Ezzel elindítja az App Switcher képernyőt.
- Az ujjával csúsztassa fel a Mail alkalmazást, amíg az már nem jelenik meg az App Switcherben.
- Néhány másodperc múlva nyissa meg újra a Mail alkalmazást az Alkalmazások képernyőn található Levelezés ikonra kattintva .
Próbáljon meg létrehozni egy üzenetet a küldési és fogadó e-mail funkciók tesztelésére iPhone-on. Ha az üzenet még mindig megjelenik, folytassa a következő módszerrel.
Harmadik megoldás: Távolítsa el az e-mail fiókját az iPhone-ról, majd adja hozzá újra.
A szoftver összeomlásából és a véletlenszerű hibákból eredő e-mailek problémái, amelyeket nem tudott megoldani egy lágy visszaállítással, megoldható az e-mail fiók törlésével és újbóli hozzáadásával. Ezzel visszaállíthatja az e-mail szerverazonosító tanúsítványait, és így lehetővé teszi, hogy az e-mail fiókot a Mail alkalmazás ellenőrizze. A tényleges e-mail fiókja nem törlődik egyébként, így nem kell aggódnia. Itt van, hogyan történik:
- Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
- Érintse meg a Fiókok és jelszavak elemet.
- Keresse meg a Fiókok részt.
- Keresse meg a törölni kívánt e-mail fiókot.
- Érintse meg a kiválasztott e-mail fiókot.
- Érintse meg a képernyő alján található piros fiók törlése gombot.
- Ha a program kéri, erősítse meg a műveletet, ha megint megérinti a Fiók törlését.
Az e-mail törlése után indítsa újra az iPhone-t, majd állítsa be újra az e-mail fiókját a következő lépésekkel:
- Érintse meg a Beállítások elemet az Otthonból.
- Érintse meg a Fiókok és jelszavak elemet.
- Érintse meg a Fiók hozzáadása lehetőséget.
- Válassza ki e-mail szolgáltatóját vagy e-mail szolgáltatását.
- Adja meg a szükséges információkat.
- Lehet, hogy automatikusan vagy manuálisan beállítja az e-mail fiókot. Ha az utóbbit szeretné használni, manuálisan be kell írnia a bejövő kiszolgáló, a kimenő kiszolgáló, a port számok és hasonlók kiszolgálóbeállításainak adatait.
Miután sikeresen beállította az e-mailt, próbálja meg létrehozni egy üzenetet, majd küldje el. Általában a dolgoknak vissza kell térniük az e-mail küldése és fogadása után, de ha nem, próbálja meg a következő megoldást.
Negyedik megoldás: Az iPhone 6s Plus összes beállításának visszaállítása
Ez a módszer törli az iPhone-on a Beállítások alkalmazásban tárolt összes adatot, és visszaállítja a gyári alapértékeket. Ezt úgy hajthatja végre, ha nem tudja nyomon követni, hogy pontosan mi okozza a problémát. Mondanom sem kell, hogy nagyon nehéz felderíteni a szoftvereket, és valószínűleg ez az oka annak, hogy az Apple soha nem felejti el, hogy integrálja az opciót az összes beállítás visszaállítására az iPhone-on. Az iPhone 6s Plus összes beállításának visszaállítása:
- Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
- Érintse meg az Általános gombot.
- Érintse meg a Reset gombot.
- Válassza ki az Összes beállítás visszaállítása opciót .
- Ha a program kéri, adja meg a Korlátozások jelszót a folytatáshoz.
- A megerősítéshez ismét érintse meg az Összes beállítás visszaállítása gombot.
A visszaállítás után próbálja meg megnyitni a Mail alkalmazást, majd küldjön egy teszt e-mail üzenetet, hogy lássa, hogy már nem tud-e továbbítani a riasztás vagy hibaüzenet nélkül.
Egyéb megfontolandó lehetőségek
- Próbáljon meg más e-mail alkalmazásokat. Ha a probléma a Mail alkalmazásban jelentkezik, akkor megpróbálhatja meghatározni, hogy az elküldött probléma az iPhone Mail alkalmazásban. Ehhez próbáljon meg webes e-maileket vagy más e-mail platformokat használni, mint például a harmadik féltől származó alkalmazások, majd nézze meg, hogy továbbra is ugyanaz a hiba van-e. Ha nem, akkor ez probléma a Mail alkalmazásban.
- Próbálja meg frissíteni iPhone készülékét a legújabb iOS verzióra is. Ha a hiba úgy tűnik, hogy az aktuális iPhone-rendszer kisebb hibája, akkor valószínűleg egy iOS-frissítés javítja.
- Az iPhone készülékhez tartozó szoftverfrissítések ellenőrzéséhez menjen a Beállítások-> Általános-> Szoftverfrissítés menüpontra. Ha frissítés érhető el, értesítést fog látni. A frissítés letöltése és telepítése előtt készítsen biztonsági másolatot az iPhone-ról.
Ezután frissítheti iPhone 6s Plus készülékét az iOS verziójával vezeték nélkül vagy manuálisan az iTunes használatával.
- A vezeték nélküli frissítéshez érintse meg a Frissítés értesítés parancssorában a Telepítés most lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az iOS frissítés letöltéséhez és telepítéséhez az iPhone készülékére.
Miután frissítette az iOS-t az iPhone 6s Plus készülékén, próbáljon meg küldeni egy e-mailt, és nézze meg, hogy már működik megfelelően.
További segítség
Ha ezen módszerek egyike sem működött Önnek, és az iPhone 6s Plus még mindig azt mondja, hogy „ nem tudja ellenőrizni a kiszolgáló identitását ” minden alkalommal, amikor egy e-mail küldését próbálja elküldeni, akkor most fontolóra kell vennie a probléma emelését az e-mail szolgáltatóval. Ellenkező esetben forduljon az Apple ügyfélszolgálatához további lehetőségek és ajánlások megadásához.