Apple iPhone 6s Plus e-mail problémák: nem lehet e-maileket küldeni vagy fogadni, e-maileket vagy levelezőprogramhibákat kapni [Hibaelhárítási útmutató]

A hívás és a szöveges üzenetküldés mellett az e-mail feldolgozás még egy kulcsfontosságú tranzakció, amit sokan csinálnak a saját mobileszközükkel. Az okostelefonok segítségével bármikor és bárhol ellenőrizheti az e-maileket, amíg a hálózati kapcsolat elérhető. Mondanom sem kell, hogy az okostelefonok az egyik legjelentősebb eszköz, amellyel bárki biztonságban tudja biztosítani a napi rutinfeladatokat. De aztán újra nem mindenkinek van jó mobilposta-élménye.

Figyelembe véve azt a tényt, hogy a hálózati kapcsolatok az e-mail feldolgozás egyik kulcsfontosságú feltétele, a mobil e-mailek is megszakadhatnak, ha hálózati problémák merülnek fel. Ez a probléma bármely mobileszközre hatással lehet, függetlenül attól, hogy Android vagy iOS platformon fut-e. És ez a hozzászólás az utóbbi eszközök, különösen az Apple iPhone 6s Plus. Ezért ha az oldalon találja meg az e-mail probléma lehetséges megoldásait ugyanazon az eszközön, akkor ez a tartalom segíthet. Nyugodtan próbálkozzon az ajánlott megoldásokkal és megoldásokkal, hogy kezelje az e-maileket, például az e-mailek küldésével vagy fogadásával kapcsolatos problémákat, valamint az esetlegesen az iPhone 6s Plus eszközön esetleg felmerült Mail alkalmazáshibákat.

De bármi más előtt, ha más problémája van a készülékkel, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, amelyet az iPhone 6s Plus készülékhez készítettünk. Minden olyan problémát felsorolunk, amelyet minden héten az adott oldalon megcélozunk, hogy megpróbáljuk megnézni, hogy már foglalkozunk-e az Ön aggodalmával. Ha igen, próbáljuk meg az általunk javasolt megoldásokat használni, és ha nem fognak működni, akkor kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot.

Más tényezők, amelyek az iPhone 6s Plus készülékre e-mail problémákat okoznak

A hálózati csatlakozási problémákon kívül más tényezők is jelentkezhetnek, amelyek bizonyos hibaüzeneteket okozhatnak az iOS Mail alkalmazás használata közben a mobil e-mailek küldésére vagy fogadására. És ezek az alábbiakban kerülnek bemutatásra.

  • Véletlenszerű hibák - a szoftver inkonzisztenciái bármikor és véletlenszerűen történhetnek. Több olyan eset is történt, amikor az iPhone-felhasználók nem tudnak e-maileket küldeni vagy fogadni a levelező alkalmazás bizonyos problémái miatt. Néha problémák merülnek fel a Mail alkalmazásszerkezet néhány módosítása után, mint például a frissítések telepítése az alkalmazáshoz, vagy bizonyos dolgok letöltése, amelyek esetlegesen elindították a Mail alkalmazást, hogy kisebb hibákat tapasztaljanak.
  • Helytelen beállítás - e-mailek küldéséhez és fogadásához a mobileszközön először be kell állítania az e-mail fiókját. A telepítési folyamat során meg kell adnia a beállításokat, beleértve a szerver beállításait a mobiltelefon e-mail rendszerére. Az e-mail beállítás során a hibás bejegyzés későbbi problémát okozhat az e-mailek küldésében és fogadásában. Ez valószínűleg akkor fordul elő, ha az e-mail üzenetek elküldése vagy fogadása után az e-mail üzembe helyezése után hibaüzenet jelenik meg.
  • Fiókkal kapcsolatos problémák - a mobileszközök kimenő szolgáltatásai, például az e-mailek küldése is megszakítható a fiókkal kapcsolatos kérdésekkel. Néhány fuvarozó ideiglenes deaktiválást vagy korlátozást ír elő a kimenő szolgáltatások számára, beleértve az e-mail szolgáltatásokat a számlázandó fiókok esetében. Ezért ezt a tényezőt figyelembe kell venni a hibaelhárítás előtt.
  • Hardverproblémák - bár ez bizarrnak tűnhet, a hardverproblémák is lehetnek az oka annak, hogy miért nem tudja elküldeni vagy fogadni e-mailjeit az iPhone-on. Valószínűleg igaz, ha a probléma megkezdődik az iPhone-on történő leesés vagy folyadék expozíció után. A hardverkárosodás tünetei azonban később jelentkezhetnek.

Lehetséges megoldások és megoldások az iPhone 6s Plus e-mail problémáinak kezelésére

A helyes javítás megszerzése attól függően változhat, hogy hogyan határozza meg először az okot. Nagyobb valószínűséggel gyorsan megoldja a problémát, ha már van egy ötlete arról, hogy mi indítja el azt, amint azonnal elkezdheti dolgozni az ügyet. De ha nem biztos benne, hogy pontosan milyen problémákat okoz az e-mailek küldésével vagy fogadásával az iPhone-on, akkor nincs más választása, mint egy próba-hiba lehetőségre. Az alábbiakban néhány, az iOS-eszközökkel kapcsolatos e-mail problémákra vonatkozó ajánlott megoldások és lehetséges megoldások, beleértve az iPhone 6s Plus-ot is. Kiválaszthatja, hogy megpróbálja-e kipróbálni bármely olyan módszert, amelyet Ön szerint alkalmazhat a helyzetére, vagy ha szükséges, próbálja meg mindegyiket. Csak ne felejtsük el, hogy minden hibaelhárítási módszer befejezése után végezzen tesztpostát, hogy megállapítsa, hogy a probléma már megtörtént-e vagy sem.

Míg ezek a módszerek mások számára hatékonyak, nincs garancia arra, hogy ugyanazt a pozitív eredményt kapja az ok változatai miatt. De aztán megint nem ártana kipróbálni.

1. módszer: Ellenőrizze a hálózati csatlakozást az iPhone készülékén.

Az egyik leggyakoribb oka annak, hogy miért van problémája az e-mailek küldésére vagy fogadására a mobil eszközön a hálózati kapcsolat problémáiban. Ennek ellenére győződjön meg róla, hogy ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy az iPhone-nak nincs hálózati problémája. Ha Wi-Fi-t használ, győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi szolgáltatás aktív és stabil. Tegye ugyanezt a Cellular Data hálózati kapcsolattal.

  • Ahhoz, hogy ellenőrizze és biztosítsa a Wi-Fi hálózatot az iPhone 6s Plus készülékén, menjen a Beállítások-> Wi-Fi lehetőségre. Próbálkozzon a Wi-Fi kapcsoló ki- és bekapcsolásával, majd kapcsolja be újra. Ezzel néha kisebb hibákat is javíthat a vezeték nélküli hálózathoz. Másik lehetőségként a Vezérlőközpontba léphet, majd kikapcsolhatja a Wi-Fi ikont, illetve be is kapcsolhatja azt. A Kezelőközponthoz hozzáférhet a kezdőképernyő alsó részéről történő felcsúszással.
  • Ha a Cellular Network vagy a Cellular Data szolgáltatást használja, menjen a Settings-> Cellular Data menübe, és győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás engedélyezve van. Ha szükséges, kapcsolja be a kapcsolót a funkció bekapcsolásához vagy bekapcsolásához.

Egy másik dolog, amit megpróbálhat a modem vagy az útválasztó újraindítása. Ha a probléma az otthoni hálózaton belül van, akkor ezt meg kell javítani. Mások ezt a módszert „teljesítményciklusnak” nevezik, és gyakran működnek. Itt van, hogyan csinálod:

  • Kapcsolja ki a modemet vagy az útválasztót, majd húzza ki az áramforrásról.
  • Hagyja kihúzva legalább 30 másodpercig.
  • Az eltelt idő után csatlakoztassa vissza, majd kapcsolja vissza.
  • Várja meg, amíg a modem / útválasztó befejezi az újraindítási folyamatot.
  • Újraindítás után indítsa újra az iPhone-t.

Ezzel új kapcsolatot hoz létre a modem / útválasztó és az iPhone és a hálózati kiszolgáló között.

Miután meggyőződött arról, hogy a hálózati kapcsolat minden rendben van, próbálja meg megnyitni a Safari böngészőt az iPhone-on, majd nézze meg, hogy megnyithatja-e vagy csatlakozhat egy webhelyhez. Ha nem, akkor először a hálózati kapcsolat problémájával kell foglalkoznia, hogy az e-mail problémákat az iPhone-on később javíthassa. Az e-mail szolgáltatások valószínűleg újraindulnak a hálózati probléma megoldása után.

2. módszer: A Mail alkalmazás újraindítása.

Csakúgy, mint a többi alkalmazás, a Mail alkalmazás is találkozhat véletlenszerű szoftverhibákkal. Ezek tipikus kérdések és gyakran kisebb típusok. Ha a probléma hirtelen a Mail alkalmazás beállításainak megváltoztatása nélkül következik be, akkor valószínűleg a véletlenszerű szoftverhibák egyéb tünetei közé tartozik. Az alkalmazásból való kilépés, majd az újraindítás gyakran kijavíthatja a problémát, így azt is megteheti.

Ha több segítségre van szüksége, akkor itt van:

    • Kattintson duplán az iPhone kezdőlapjára.
    • Keresse meg a Mail alkalmazás előnézetét, amikor megjelenik a többfeladatos nézet.
    • Húzza a Mail alkalmazás előnézeti képét fel és le a képernyőn. Ezzel kilép a Mail alkalmazásból.
    • Nyomja meg a vagy a Home gombot.
    • Az alkalmazás újraindításához vagy újra megnyitásához érintse meg a Mail ikont.

Ezután próbálja meg létrehozni egy tesztüzenetet, hogy megnézze, hogy most már nem tud-e hibaüzenetet küldeni és fogadni.

3. módszer: iPhone 6s Plus újraindítása vagy újraindítása.

A kisebb szoftverhibákat gyakran újraindítással orvosolják, más néven a készülék újraindításával. Egyszerűen jelzi az iPhone kikapcsolását néhány másodpercre, majd kapcsolja be újra. A folyamat általában kisebb hibákat rögzít, amelyek esetleg befolyásolták a Mail alkalmazás funkcióit, így Ön is megpróbálhatja megpróbálni a végét.

Az iPhone 6s Plus szoftveren történő újraindítás vagy újraindítás végrehajtásához kövesse az alábbi szabványos eljárásokat:

    • Tartsa lenyomva az alvó / ébresztő gombot legalább 10 másodpercig, amíg a piros csúszka meg nem jelenik.
    • Az iPhone teljesen kikapcsolásához húzza a csúszkát.
    • Várjon legalább 30 másodpercet.
    • Az eltelt idő után nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik.

Abban az esetben, ha a Mail alkalmazás vagy az iPhone lefagy, vagy nem válaszol, akkor erővel újraindíthatja. Ehhez legalább 10 másodpercig tartsa lenyomva a Power és a Home gombokat, majd engedje el mindkét gombot az Apple logó megjelenésekor. Miután az iPhone újraindul, próbálja meg megnyitni a Mail alkalmazást, és nézze meg, hogy már működik megfelelően.

4. módszer: iPhone 6s Plus frissítése a legújabb iOS verzióra.

A szoftverfrissítéseket általában úgy tervezték, hogy optimalizálják az eszközfunkciókat azáltal, hogy bizonyos hibákat új funkciókkal és javításokkal hoznak létre. Ha még nem frissítette az iPhone-t, próbálja meg ellenőrizni a rendelkezésre álló frissítéseket, és most menjen az iOS frissítéshez.

    • Ha ellenőrizni szeretné, hogy az iOS-frissítés elérhető-e az iPhone 6s készülékekhez, menjen a Settings-> General-> About-> Software Update lehetőségre.

Ekkor megjelenik egy értesítés, ha frissítés áll rendelkezésre. Az iOS frissítés letöltési és telepítési folyamatainak folytatásához érintse meg a Letöltés és telepítés opciót, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a teljes folyamat befejezéséhez.

Ha szükséges, újra kell indítani az iPhone-t a frissítés telepítése után, majd nyissa meg a Mail alkalmazást, hogy meggyőződjön-e arról, hogy már működik-e.

5. módszer: Ellenőrizze e-mail beállításait.

A helytelen beállítások ugyancsak hibákat okozhatnak az e-mailek elküldésével vagy fogadásával az iPhone-on. Alapértelmezés szerint az iOS az e-mail fiókok beállításakor automatikusan használja az e-mail fiókok beállítását számos e-mail szolgáltató számára. Ha nem biztos benne, megpróbálhatja ellenőrizni a levelező alkalmazás e-mail konfigurációjában használt beállításokat az e-mail fiókjában, és ellenőrizze, hogy azok helyesek-e.

Itt van, hogyan:

    • Lépjen a Beállítások-> Mail-> Fiókok menüpontra.
    • Érintse meg az e-mail fiók kiválasztásához.
    • Érintse meg az e-mail címét a Fiók mellé. Ezzel megnyitja a fiókadatokat, beleértve a bejövő és kimenő levelezőszervereket.
    • Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy az e-mail fiókjának ajánlott beállításai helyesek-e. A Mail Settings Lookup segítségével megnézheti, hogy hasonlóak-e a képernyőn megjelenővel.

Ellenőrizze a port számát is. Ha az e-mail fiókja a 25. portot használja, akkor csak akkor küldhet e-mailt, ha csatlakozik az e-mail szolgáltató hálózatához.

Ha nem látja az e-mail fiók beállításait, lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával vagy rendszergazdájával.

6. módszer: Az e-mail fiók eltávolítása és újrakonfigurálása.

Ha a probléma továbbra is fennáll az összes korábbi hibaelhárítási módszer elvégzése után, akkor a következő legjobb lehetőség az, hogy eltávolítsa, majd ismét hozzáadja a problémás e-mail fiókot. Bár időigényes, ez lehet az egyetlen dolog, amire szüksége van ahhoz, hogy a Mail-alkalmazást hibáink nélkül vissza tudja állítani.

Az e-mail fiók eltávolítása és újbóli felvétele hatékony megoldás az e-mail küldésére és a hibás beállítások okozta problémák fogadására. Ez egy alternatív módja annak, hogy egyszerre korrigálja az összes elrontott beállítást.

Az iPhone 6-as e-mail fiókjának törlése:

    • Érintse meg a Beállítások elemet .
    • Érintse meg a Mail-> Accounts lehetőséget .
    • Válassza ki azt a fiókot, amelynek problémája van.
    • Érintse meg a Fiók törlése opciót .
    • Ha üzenet jelenik meg, érintse meg a Törlés a Saját iPhone- ról lehetőséget a folytatáshoz.

Miután az e-mail fiókot sikeresen törölte vagy eltávolította, győződjön meg róla, hogy biztonságos és biztosítsa, hogy minden e-mail fiók beállításai helyesek, majd állítsa be vagy adja hozzá újra az iPhone-fiókját. Itt van, hogyan:

    • Érintse meg a Mail ikont.
    • Válassza ki a létrehozni kívánt e-mail fiók típusát.
    • Ha kéri, adja meg az összes szükséges adatot, beleértve a nevét, e-mail címét és jelszavát, valamint a fiók leírását.
    • Kövesse a következő képernyőn megjelenő utasításokat.
    • Győződjön meg róla, hogy beírta a szükséges információkat.

Ha nem biztos abban, hogy az e-mail kiszolgáló beállításainak megadásához milyen információkat kell megadnia, forduljon az e-mail szolgáltatóhoz vagy a hálózati rendszergazdához (munka vagy vállalati e-mailek esetén). A személyes e-mailek beállításai eltérhetnek a vállalati e-mailektől.

Miután sikeresen befejezte az e-mail beállítási folyamatot, az e-mail postafiókba kerül. Az üzenetek azonnal letölthetők fiókjából a telefonra. Vagy szinkronizálhatja az e-mail fiókot a telefonjával az iTunes használatával.

Egyéb hasznos tippek

E-mail hiba esetén az „E-mail nem küldött”

Abban az esetben, ha ezt a hibaüzenetet kéri, lehetséges jelzés, hogy a küldeni kívánt e-mail a Kimenő mappába kerül. Ellenőrizheti az Outbox-ot, és próbálja meg újra elküldeni az e-mailt. Itt van, hogyan:

    • Nyissa meg a Mail alkalmazást.
    • A bal felső sarokban érintse meg a Postafiókok elemet .
    • Érintse meg a Kimenõk . Ha nem látja az e-mailt a Kimenõ mappában, akkor azt jelenti, hogy az e-mailt küldték.
    • Ellenkező esetben érintsen meg egy e-mailt a Kimenő mappában, ellenőrizze, hogy a címzett e-mail címe helyes-e, majd érintse meg a Küldés gombot.

E-mail hiba esetén: „Helytelen jelszó bejegyzés”

Mivel a hibaüzenet jelzi, a problémát hibás vagy érvénytelen jelszóbevitel okozza. Megpróbálhatja kijavítani ezt a hibát a jelszó ellenőrzésével. Íme, mit tehet:

  • Jelentkezzen be e-mail szolgáltatójának webhelyére.
  • Ellenőrizze e-mail címét és jelszavát.
  • Ha elfelejtette jelszavát, forduljon a szolgáltatóhoz. Szükség esetén visszaállíthatják az e-mail címének jelszavát.

A hálózat szolgáltatójával / szolgáltatójával ellenőrizni kell az e-mail szolgáltatásokat átmenetileg érintő hálózati kieséseket, valamint a fiókkorlátozásokat. Például egy kétlépcsős hitelesítés aktiválódik az e-mail fiókjához, így meg kell adnia egy speciális jelszót, vagy engedélyt kell kérnie e-mailek küldésére és fogadására az iPhone 6s Plus készülékén.

Csatlakozz hozzánk

Mindig készen állunk, hogy segítsen megoldani az Apple készülékével kapcsolatos problémáit. Böngésszen a meglévő hibaelhárítási bejegyzéseinken, vagy közvetlenül kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot, és üti meg a Küldés gombot. Győződjön meg róla, hogy minden szükséges információt megad a telefonjáról és a problémáról, hogy könnyebb legyen nekünk segíteni.