Az Apple iPhone 6-ok megálltak a várakozási állapotban, nem tudják letölteni, telepíteni, frissíteni, alkalmazásokat és szoftvereket használni [Hibaelhárítási útmutató]

Az okostelefonok gyorsan fejlődnek. Az okostelefonok egyre növekvő száma miatt a mobilalkalmazások iránti igény is növekszik. Annak biztosítása érdekében, hogy minden okostelefon-tulajdonos napi mobil igényei teljesüljenek, az alkalmazások fejlesztői folyamatosan dolgoznak, hogy minél több új alkalmazást készítsenek. Ez azt jelenti, hogy az okostelefon-felhasználók csak az App Store-ba mennek, kiválaszthatják az alkalmazásokat, letölthetik és telepíthetik annyi alkalmazást, amennyit az iPhone képes kezelni.

Figyelembe véve azt a tényt, hogy nem minden okostelefon-tulajdonos tech-hozzáértés, az apps-fejlesztők is biztosítják, hogy minden általuk kínált alkalmazás elérhető a lehető legegyszerűbb és legegyszerűbb módon. De bizonyos elkerülhetetlen okok miatt néha előfordulhat, hogy a telefonon letölthető, telepíthető vagy frissíthető alkalmazások vagy szoftverek. Csakúgy, mint az Apple iPhone 6s készülék egyes tulajdonosai, akik iPhone- jukat megragadták a „várakozási” állapotban, és nem tudják folytatni az alkalmazások letöltését, telepítését vagy frissítését. Ha bármilyen eséllyel olyan emberek közé tartozol, akik ugyanazzal a problémával aggódnak ugyanazon az eszközön, akkor azt javaslom, hogy olvassa el ezt az egész hozzászólást, hogy megtanulhassam, hogy mi okozhatott ilyen problémát, és mit kell tenni annak érdekében, az alapvető ok megoldására.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk, ha más problémái vannak az iPhone-szal, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már régóta foglalkozunk az olvasóink által jelentett problémákkal. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha több segítségre van szüksége, töltse ki az iPhone problémáinkat, és adjon pontosabb információt a problémáról, hogy a lehető legjobb megoldást adhassuk.

Miért ragadt az iPhone 6 készüléke a várakozási állapotra az alkalmazások letöltésekor, telepítésekor vagy szoftverfrissítéseknél?

Sok tényező az iPhone 6-okat ugyanabba az állapotba helyezheti. A korábbi jelentések alapján a várakozáskor elakadt iPhone sok példája a hálózati problémákhoz kapcsolódik. Abban az esetben, ha egy nagy szoftverfrissítés telepítése után egy iPhone megállt a várakozáson, kiderült, hogy a szoftverfrissítés okozza. Ugyanez történhet a hibás fájlokat tartalmazó alkalmazások telepítése után is. Más tényezők, amelyek a készüléket ugyanabban az állapotban helyezhetik el, magukba foglalják a memória problémákat, valamint a szerver túlterhelését.

A hálózati problémák, mint például az időszakos vagy instabil kapcsolat, a hálózati torlódások, a hálózati megszakítások, vagy a csatlakozás hiánya a leggyakoribb trigger. Nyilvánvaló, hogy az alkalmazások letölthetők és telepíthetők, valamint a szoftverfrissítések olyan folyamatok, amelyek erős és stabil kapcsolatot kívánnak meg a hálózattal a befejezéshez. Mondanom sem kell, hogy ezeknek a folyamatoknak a végrehajtása a hálózati problémák miatt valószínűleg lehetetlen. Mondjuk például, hogy nem tölthet le semmilyen alkalmazást vagy frissítheti a szoftvert, ha a hálózat jelenleg instabil vagy időszakos. Ez azért van, mert a telefonnak hozzáférnie kell az aktuális hálózatot használó kiszolgálóhoz a letöltési kérés végrehajtásához. De mivel nem tudott biztonságos kapcsolatot létesíteni a hálózattal, újra próbál csatlakozni, és így hosszabb ideig marad a várakozási állapotban. Általában egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, amely tájékoztatja Önt az aktuális hálózati állapotról, ha vannak olyan folyamatos problémák, amelyek akadályozhatják az iPhone letöltéseket vagy a szoftverfrissítési szolgáltatásokat. Nem kell aggódnia, mert miután a hálózati kapcsolat helyreállt, és zökkenőmentes és stabil, minden rendben is működik.

A hálózati probléma mellett az olyan memóriaproblémák, mint az elégtelen tárolás az iPhone-on, ugyanazt a példányt is eredményezhetik, amikor az eszköz megakad a várakozás során, amikor megpróbálja letölteni az alkalmazásokat vagy telepíteni a szoftverfrissítést. Ne feledje, hogy az új alkalmazások és szoftverfrissítések további tartalmakat jeleznek, amelyeket a készüléknek meg kell osztania. Ha az iPhone nem rendelkezik elegendő tárolóval, vagy a fennmaradó tárterület szinte véget ér, nem tudna több új alkalmazást vagy tartalmat hozzáadni, mivel nem lesz több hely a számára. Emiatt győződjön meg róla, hogy a letöltendő és telepítendő alkalmazás vagy szoftverfrissítés fájlméretét tekinti át, majd ellenőrizze a készülék fennmaradó tárhelyét, hogy meggyőződjön-e arról, hogy elegendő-e. Miután megvan minden ellenőrzése, és nem talált problémát a fennmaradó tárhelyen, akkor akkor lehet folytatni az alkalmazások letöltését.

Szükség esetén az iTunes segítségével kezelheti és felszabadíthatja az iPhone-on lévő helyeket további alkalmazások vagy fájlok elosztásához, amelyeket letölthet. Az iTunes alkalmazásban van egy tárolási lehetőség, amellyel megtekintheti az alkalmazások részleteit és információkat arról, hogy mennyi tárhelyet használ az egyes alkalmazások az eszközön tárolt kapacitás felett.

Az olyan teljesítményproblémák, mint a lassú feldolgozás, a késések, a fagyások és az alkalmazások összeomlása is előfordulhat, ha az iPhone memóriája alacsony vagy elégtelen. A hibakódok és a riasztási üzenetek is megjelennek néhány feladat elvégzése közben.

A kiszolgáló túlterhelése vagy túlterhelt kiszolgálója akkor fordul elő, ha nagy mennyiségű felhasználó kérése van. Ez általában akkor jelenik meg, amikor egy nagy szoftverfrissítés letölthető, és sok eszköz tulajdonos megpróbálja frissíteni a megfelelő eszközöket. Ha ez megtörténik, a szerver nagyon elfoglalt lenne a letöltési kérelmekre, és végül nem érhető el. Az Ön kérése valószínűleg sorba kerül, és az összes előzetes kérelem befejezése után feldolgozásra kerül, és a szerver betöltődik. Ebben az esetben általában egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, amely arról tájékoztatja, hogy a szerver jelenleg nem elérhető, és később próbálkozzon újra. És így kell tennie, ahogy azt mondja.

Mi a teendő, ha az iPhone 6-as készüléke megáll, és nem tudja folytatni az alkalmazások letöltését vagy a szoftverfrissítés telepítését?

Mivel a hardverproblémáknak nincs semmi köze ehhez, annak lehetőségét jelzi, hogy a probléma technikus segítsége nélkül rögzíthető a végén. Hacsak persze, ha a probléma hirtelen bekövetkezik a csepegtető vagy folyékony expozíció után, akkor azt mondhatnánk, hogy valószínűleg az iPhone bizonyos összetevőinek sérült.

Figyelembe véve, hogy az iPhone hardverösszetevői nem sérülnek meg, előfordulhat, hogy megpróbálhatja a későbbi megoldásokat, hogy megoldja a mögöttes okot, és visszaszerezze iPhone készülékét, hogy megfelelően működjön.

1. lépés: Hajtson végre egy soft reset vagy hard reset-et az iPhone-on

A soft reset egy másik kifejezés az újraindításra vagy az újraindításra. Ez a módszer a szoftverrel kapcsolatos problémák kezelésére szolgál. Az egyik legegyszerűbb és leghatékonyabb módja a gyorsítótár és az ideiglenes fájlok törlésének, így az iPhone bizonyos helyeit további tartalmakhoz és folyamatokhoz szabadíthatja fel.

• Az iPhone 6s készülékek lágy reseteléséhez nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot, amíg meg nem jelenik a piros csúszka. Húzza a csúszkát az iPhone teljes kikapcsolásához. 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot, amíg az Apple logó megjelenik a képernyőn. Ekkor az iPhone-nak újra kell indítania, és mindent be kell állítania.

Ha a soft reset nem tudja megoldani a problémát, és az iPhone 6-as készüléke még mindig várakozik, akkor próbálkozzon kemény reset végrehajtásával. A merev újraindítás erő újraindításként is ismert. Javasolt alternatív eljárás egy nem válaszoló vagy fagyasztott iPhone újraindítására.

• Ahhoz, hogy az iPhone 6s-t újraindítsa vagy újraindítsa, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Power és a Home gombokat, legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó. Az Apple logó megjelenésekor egyszerre engedje el mindkét gombot. IPhone-jának újra kell indítania, és remélhetőleg javítani kell a problémát.

Mind a lágy reset, mind a hard reset biztonságos eljárásoknak tekinthető, amelyek hatékonyan kezelik az egyes szoftverhibák vagy hibák hatását. A soft reset vagy hard reset végrehajtása gyakran javasolt a szoftverrel kapcsolatos problémák hirtelen előfordulásához a mobiltelefonján.

2. lépés. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és győződjön meg róla, hogy stabil

Amint azt már korábban ismertettem, az instabil vagy időszakos hálózati kapcsolat az egyik fő tényező, amely az iPhone-t megakadályozhatja, hogy várjon és nem tudja letölteni vagy telepíteni az alkalmazásokat vagy a szoftverfrissítéseket.

A vezeték nélküli hálózatok (Wi-Fi) érzékenyebbek az időszakos csatlakozási problémákra, mint a vezetékes kapcsolatok. Ha Wi-Fi-t használ, ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e, stabil és erős. Ha azonban problémái vannak a vezeték nélküli hálózattal kapcsolatban, akkor megpróbálhat a Cellular Data- ra váltani. A hálózatok közötti váltás után indítsa újra az iPhone-t (soft reset), és próbálja meg újra letölteni vagy telepíteni az alkalmazásokat vagy szoftverfrissítéseket a készüléken. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az iPhone 6-as készülékeinél a Cellular Data használatával kapcsolatban további költségek merülhetnek fel. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan számolhat fel a Cellular Data hálózati szolgáltatások használatával kapcsolatban, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval.

3. lépés. Győződjön meg róla, hogy az iPhone rendelkezik elegendő memóriával

Annak ellenére, hogy az iPhone 6-ok nagy tárolási kapacitással rendelkeznek, akkor végül is teljessé válik, különösen, ha szereti a harmadik féltől származó alkalmazások és multimédiás tartalmak letöltését a készülékre. Előfordulhat, hogy nem észlelte, de az iPhone belső tárolója kifogyott, ezért már nem tud további tartalmakat vagy folyamatokat rendelni. Az alkalmazások vagy firmware-frissítések letöltése közben a várakozási állapot megakadályozása valószínűleg olyan tünet, amely azt jelzi, hogy az iPhone már alacsony a memóriában.

• Az iPhone memóriájának állapotának ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások-> Általános-> Tárolás és iCloud használat-> Tárolás kezelése pontra.

Megjegyzés: A menüopciók a készülék típusától és a hordozó beállításaitól függően változhatnak.

A Tárolás kezelése gomb megnyomásával egy olyan képernyő jelenik meg, amely részleteket tartalmaz az egyes alkalmazások által használt memóriaterületről.

Szükség esetén eltávolíthatja a nem kívánt alkalmazásokat és tartalmakat a készüléken, különösen azokat, amelyek nagyobb fájlméretűek, mint a multimédiás fájlok vagy összetett programok.

A háttérben futó alkalmazások bezárása segíthet az iPhone belső tárhelyének bizonyos helyeinek felszabadításában. Előfordulhat, hogy az iPhone többfeladatos funkciója nem lesz a legjobb, különösen akkor, ha a memóriaterület kiürül. Valójában egyes iPhone-tulajdonosok, akik ugyanazzal a problémával szembesültek, amikor az iPhone megállt az alkalmazás várakozásában és nem tudták letölteni, telepíteni vagy törölni egy alkalmazást, úgy találták, hogy valahogy a háttérben futó alkalmazások miatt következett be. Mindezek alapján tudták megtalálni a megoldást a háttérben futó összes alkalmazás bezárásával vagy bezárásával, az iPhone újraindításával, majd az alkalmazások letöltésével, telepítésével vagy törlésével. Néhány oknál fogva segített.

4. lépés: Frissítse vagy állítsa vissza iPhone készülékét az iTunes használatával

Az iTunes használata az iOS frissítéséhez vagy visszaállításához egy másik rendkívül ajánlott megoldás, különösen akkor, ha az iPhone 6-as készülékek megállnak várakozás közben, miközben megpróbál letölteni a szoftverfrissítéseket, és bizonyos okok miatt nem juthat el a képernyőn. Az Apple ugyanazt a módszert ajánlja azoknak az iPhone tulajdonosoknak is, akik ugyanazzal a problémával küzdenek a legújabb iOS 10 vagy iOS 10.2 frissítések végrehajtása után. Ennek a módszernek a folytatásához számítógépet (Windows vagy Mac) kell biztosítania az iTunes alkalmazással. A rendszer összeegyeztethetetlenségének elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy az iTunes legújabb verzióját használja. Miután mindent beállított, folytassa az alábbi lépéseket:

• Csatlakoztassa iPhone 6s készülékét a számítógéphez.

• A számítógépen nyissa meg az iTunes alkalmazást.

• A Hard és a Home gombok egyidejű lenyomásával és lenyomva tartásával újraindítható, vagy kényszerítheti iPhone-t. Ne engedje el mindkét kulcsot az Apple logó megjelenésekor.

• Amikor megjelenik a Helyreállítási mód képernyő, akkor egyszerre mindkét kulcsot elengedi.

• Ezen a ponton meg kell találnia egy iTunes parancssorát, amely megkérdezi, hogy folytassa-e a frissítést vagy a visszaállítást . Érintse meg a Frissítés elemet az iOS frissítésének folytatásához az iTunes használatával.

Várjon, amíg az iTunes befejezi az iOS-frissítés telepítését. Miután mindent megtett, folytathatja a készülék beállítását. A telepítési folyamat hosszabb időt vehet igénybe, attól függően, hogy mekkora az iTunes telepítése. Csak várjon, amíg meg nem történik.

5. lépés: További segítségért forduljon a szolgáltatóhoz vagy az Apple ügyfélszolgálatához

Most, hogy megpróbálta az összes lehetséges megoldást és megoldást, amelyet ebben a bejegyzésben ajánlott, de mégis az iPhone 6-ok várakoznak, és nem tudták folytatni az alkalmazások letöltését vagy a szoftverfrissítés telepítését, a következő lehetőség az, hogy növelje az Apple Support vagy az a fuvarozó számára, hogy tovább segítsenek. Csak tudassa meg nekik, hogy mit csináltál eddig a probléma megoldása során. Így nem kell újra ugyanazt az eljárást átmennie. Mondd el nekik pontosan, hogy mi történt a probléma megkezdése előtt, így néhány nyomot fognak kapni arról, hogy mit kell diagnosztizálni, és ezért jöjjön létre egy végső megoldás.

Csatlakozz hozzánk

Ha más problémái vannak az iOS-eszközzel, beleértve az iPhone 6-at is, látogasson el a Hibaelhárítási oldalra, vagy töltse ki és küldje el ezt az űrlapot, hogy további segítséget nyújtson a támogató csapatunktól. Ügyeljen arra, hogy megadjon nekünk minden szükséges információt, például az iOS-eszköz modelljét, valamint további részleteket a készülékkel kapcsolatos problémáról. Például, mikor kezdődött el a probléma, vagy mi történt a probléma megjelenése előtt. Ily módon könnyebb lenne meghatározni a fő ok (ok), és segítünk abban, hogy megtaláljuk a lehető legjobb megoldást.