Apple iPhone 7 alkalmazásokkal kapcsolatos problémák: az alkalmazások nem fognak frissülni, várakozási állapotban maradnak, a frissítés hibájára csúsznak, a véletlenszerű alkalmazások összeomlik [Hibaelhárítási útmutató]

Az okostelefonok elsősorban olyan intelligens alkalmazásokkal épülnek, amelyek konkrét célokra lettek kifejlesztve, hogy minden nap a végfelhasználók mobil igényeinek megfeleljenek. A mobilalkalmazások lehetnek raktárkészletek vagy beépített eszközök, míg mások letölthetőek. Ha szükséges, választhat, hogy letölti és telepíti az okostelefonra alkalmazást, ahogyan azt szeretné. De vannak olyan esetek, amikor az App Store-ból egy egyszerű alkalmazás letölthető nem csak néhány okból. Ez az egyéb releváns alkalmazási problémákkal együtt, mint például a frissítési hiba, a várakozási állapotba ütközik, és a véletlenszerű alkalmazások összeomlik az új Apple iPhone 7 rendszeren, amit ez a hozzászólás megpróbál megoldani.

Használja ezt a hibaelhárítási oldalt referenciaként, ha további segítségre van szüksége az alkalmazással kapcsolatos problémák kezelésében ugyanazon az iPhone készüléken. Az ebben a tartalomban kiemelt megoldások főként az Apple támogatási oldalán dokumentált ajánlott eljárásokból, valamint más iPhone 7 tulajdonosok bemeneteiből állnak, akik hasonló eszközökkel foglalkoztak a saját eszközükön. További információért olvassa el.

Azok számára, akiknek más problémájuk van, győződjön meg róla, hogy az iPhone 7 hibaelhárítási oldala eldobja az eszközt, és ingyenes támogatást nyújtunk olvasóinknak. Mindig kapcsolatba léphet velünk azáltal, hogy kitölti iPhone kérdőívünket, és elegendő információt ad nekünk a problémáról.

Lehetséges okai az iPhone 7 alkalmazásainak problémáinak

Számos különböző bűnös lehet, hogy egy alkalmazást meghibásodhat vagy hibákat okozhat. Ezek mindegyike az operációs rendszeren belül az alkalmazások beállításaihoz vagy más tényezőkhöz vezethet. A lehetséges okok közé tartozik a hálózati problémák, a szoftverhibák vagy a hibák, a memória problémák és a hardverkárosodás is. Ez utóbbi ritka, de még mindig lehetőség. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy ezek a tényezők hogyan okozhatják az alkalmazás hibás működését az iPhone 7 készülékén.

Hálózati problémák - a hálózati vagy szerverproblémákhoz kapcsolódó alkalmazások problémái általában megfelelő hibaüzenetekkel és kódokkal vannak ellátva. Gyakran láthatja ezeket a hibaüzeneteket, amikor megpróbálja letölteni, és az alkalmazás vagy az alkalmazás frissítését a készüléken. Például egy alkalmazás nem tudta frissíteni, mert a szerver nem áll rendelkezésre, vagy a hálózati probléma az Apple szervereket és az App Store-t érinti. A hibaüzenetek között, amelyeket ebben az esetben valószínűleg látni fog, az „alkalmazás várakozás”, „dia frissítés hiba”, „az alkalmazásfrissítés sikertelen hiba” és hasonlók. Ügyeljen arra, hogy olvassa el és vegye figyelembe az üzenetet, mert túl sok tippet ad arra, hogy mi történt rosszul, és mit kell tenni.
A szoftver hibái és hibái - a számítógépes programokhoz hasonlóan - a mobilalkalmazások is hajlamosak a hibákra vagy hibákra. Ezek a zavarok véletlenszerűen előfordulhatnak bizonyos triggerek miatt. Az egyik példa az, ha letölt egy alkalmazásfrissítést vagy egy új alkalmazást, amely néhány hibát tartalmaz. Bár a sérült alkalmazások frissítése sikeresen letölthető, a telepítés után valószínűleg problémák merülnek fel. Nagyobb esély van arra, hogy az iPhone által használt más alkalmazások vagy funkciók is befolyásolhatják a nemrég telepített sérült alkalmazásfrissítést. A lehetséges tünetek magukban foglalhatják a véletlenszerű alkalmazások összeomlását, lefagyását vagy az alkalmazások nem reagálását, vagy a rendszeres alkalmazások működését.
Memóriaproblémák - néhány alkalmazás elkezdi megjeleníteni a készülék memóriával kapcsolatos problémáit. Bár ez nem valószínű, hogy figyelembe véve az iPhone 7 újdonságát, és nagyobb tárolási kapacitást tölt be, ez is az egyik olyan dolog, amellyel megvizsgálhatja a vonatkozó problémák megoldását. Általában, amikor az iPhone memóriája alacsony, a megfelelő hibaüzenetek, mint például az „elégtelen tárolás” vagy a „memória teljes” hibaüzenet jelenik meg, amikor új tartalmak vagy alkalmazások telepítésére kerül sor az eszközön. A lassú teljesítmény, a késések, a fagyások és a véletlen összeomlások a memóriaproblémák leggyakoribb mutatói.
Hardverkárosodás - ez ismét bizarr ok lehet, mivel új iPhone. Mindazonáltal ezt is figyelembe kell vennie a lehetséges bűnösök között, különösen, ha a tünetek az eszközön való csepegés vagy folyadék expozíció után következnek be. Lehetséges, hogy egyes összetevők nem működnek a hardverproblémák miatt, így hibákat okozva, amikor az iPhone készülékén egy alkalmazást töltenek be vagy használnak.

Lehetséges megoldások és ajánlott megoldások az iPhone 7 alkalmazással kapcsolatos problémák megoldásához

A szabványos megközelítés az eszközprobléma rögzítésében az, hogy előzetesen meghatározza a gyökér okát. Ezzel időt és energiát takaríthat meg a hibaelhárításban, és a problémát azonnal megoldhatja. Mindazonáltal nem minden tünet egy pillanat alatt jelentkezik. Néha néhány órával vagy nappal később kezdtek megjelenni. Amennyire lehetséges, próbálja meg gondolni, hogy mi történt, vagy mit csinált a készülékkel, mielőtt a probléma vagy a tünetek első megjelenése az iPhone-on történik. Elkezdődött a probléma a készülék beállításainak néhány módosítása után? Vagy a frissítés telepítése után? Abban az esetben, ha nem tudná megérteni a mögöttes okot, akkor lehetősége van arra, hogy kipróbálja az összes lehetséges megoldást.

Az alábbiakban kiemelt néhány megoldást és ajánlott hibaelhárítási módszereket az iPhone 7 alkalmazással kapcsolatos problémáinak kezelésére. Megfontolhatja, hogy ezen eljárások bármelyikét próbálja meg, mielőtt további segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.

1. módszer: Lépjen ki és indítsa újra a problémás alkalmazást.

Néha egy alkalmazás megsérülhet, és hibákat okozhat, amikor megpróbálja betölteni vagy használni. Általában véletlenszerűen előforduló alkalmazások hibái csak kisebbek, és valószínűleg az alkalmazás újraindításával rögzülnek. Mit kell tennie, hogy egyszerűen bezárja az alkalmazást, majd néhány másodperc múlva indítsa újra. Ugyanez a módszer, amikor a számítógépes program hirtelen leáll, hogy megfelelően működjön.

Itt van egy általános eljárás az alkalmazás újraindításához az iPhone 7-en:

Az iPhone 6s bal oldalán kattintson kétszer a Home gombra vagy a 3D Touch gombra. Ezzel a gyors alkalmazásváltó jelenik meg.
Keresse meg a kilépni kívánt alkalmazás előnézeti képernyőjét.

Húzza felfelé az alkalmazás előnézeti képernyőjén, majd csúsztassa fel és le a képernyőn, hogy leálljon .

Ez a módszer általában akkor hasznos, ha a véletlen összeomlással, elakadással és lefagyással kapcsolatos problémákat kezeljük. Javasolt megoldás az is, hogy az olyan alkalmazásokkal kezelje az adatokat, mint például az e-mail alkalmazás szinkronizálása, amikor a Zene alkalmazás leáll, vagy a Safari leállítja a weboldalak betöltését.

2. módszer: iPhone 7 újraindítása vagy újraindítása.

Ennek az alkalmazás újraindításának nyomon követési módszernek kell lennie. Ezúttal maga az iPhone rendszer fogja újraindítani. Ez egy egyszerű, de hatékony módszer a szoftverrel kapcsolatos kisebb problémák kezelésében.

Az iPhone 7 újraindítása vagy újraindítása:

Nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot, amíg a piros csúszka meg nem jelenik.

Az iPhone teljes kikapcsolásához húzza a csúszkát.

Néhány másodperc múlva nyomja meg és tartsa ismét az alvó / ébresztés gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik.

Miután az iPhone teljesen újraindul, próbálja meg újra betölteni az alkalmazást, majd nézze meg, hogy már működik megfelelően.

3. módszer: Az iPhone 7 újraindítása.

Erős újraindításra lehet szükség, ha a hibás alkalmazás elindítja az iPhone-t, hogy lefagyjon, vagy nem reagál az érintésekre. Ez általában akkor fordul elő, ha megpróbál egy sérült alkalmazást vagy tartalmat elindítani a készüléken.

Az iPhone 7 újraindításának kényszerítése:

Tartsa lenyomva a Sleep / Wake (Power) gombot és a Volume Down gombot egyidejűleg legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

Az iPhone újraindul. Az újraindítás befejezése után próbálja meg újra betölteni az alkalmazást, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, szükség lehet a sérült alkalmazás vagy tartalom eltávolítására.

4. módszer: Az alkalmazás eltávolítása / újratelepítése

A beépített vagy az állományalkalmazások többségét nem lehet eltávolítani, de a letöltött alkalmazások is letölthetők. Ha a probléma egy olyan alkalmazásnál jelentkezik, amely eltávolítható, akkor megpróbálhatja eltávolítani és újra telepíteni az alkalmazást. Ez a módszer általában hasznos, ha a probléma egy hibás alkalmazásfrissítés telepítése után kezdődik. Nagyobb esély van arra, hogy a sérült frissítést az alkalmazás eltávolítása után kijavítsák, majd újra telepítsék.

A beépített alkalmazások, amelyek nem távolíthatók el, ideiglenes letiltásuk lehetséges megoldás lehet ebben az esetben. Itt van egy általános módja annak, hogy töröljön egy alkalmazást az iPhone 7-en:

Nyisson meg egy mappát, vagy keresse meg a törölni kívánt alkalmazást.

Nyomja le enyhén az alkalmazást, amíg el nem indul.

Érintse meg az alkalmazás ikonjának bal felső sarkában látható kis X ikont.

Koppintson az Eltávolítás gombra .

Az alkalmazás ikonja ezután eltűnik a mappából.

5. módszer: Frissítés a legújabb iOS verzióra.

Általában a szoftverfrissítések tartalmazzák az iOS és a hibajavítások javítását. Ha a problémát egy hiba vagy elavult szoftver okozza, akkor ez potenciális megoldás lehet. Az iPhone 7 eredetileg az iOS 10 platformtal érkezett. Később sor került a kisebb frissítések és javítások javítására. Ha még nem telepítette ezeket a kisebb firmware-frissítéseket, akkor ezúttal is érdemes ezt megtenni.

A rendelkezésre álló szoftverfrissítés ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások-> Általános-> Névjegy-> Szoftverfrissítés menüpontra.

Ha frissítés érhető el, a rendszer kéri, hogy töltse le és telepítse. A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

6. módszer: iPhone 7 visszaállítása.

Az ok, amiért erősen ajánlott az iPhone frissítése a frissítés előtt, az a tény, hogy valami rosszul lehet a frissítés végrehajtása után. A biztonsági mentésnek visszaesésként kell szolgálnia. Ez azt jelenti, hogy ha egy frissítés sikertelen, akkor mindig leállíthat.

Ez a visszaállítási módszer akkor alkalmazható, ha a probléma egy új frissítés telepítése után kezdődik az iPhone készülékére. Lehetséges, hogy az új frissítések olyan hibákat tartalmaznak, amelyek az alkalmazás hirtelen meghibásodását okozhatják. Ha az előzetes hibaelhárítási módszerek, mint a lágy reset vagy az erő újraindítása, nem fogják megoldani a problémát, akkor érdemes lehet egy korábbi biztonsági mentés visszaállítását is.

Az iTunes használatával visszaállíthatja az iPhone 7-et. Ekkor szükség lesz egy számítógépre, amely az iTunes legújabb verzióját futtatja (lehetőleg) az iOS visszaállítási folyamat befejezéséhez. Itt van, hogyan történik:

Kapcsolja ki az iPhone készülékét.

Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a mellékelt USB-kábel segítségével.

Nyissa meg az iTunes alkalmazást a számítógépen, majd keresse meg iPhone készülékét a rendelkezésre álló eszközök listájából.

Válassza ki az iPhone 7-et, és kattintson a Visszaállítás lehetőségre.

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az iOS visszaállításához az iTunes alkalmazással. Ez ismét csak akkor érvényes, ha korábban létrehozott egy biztonsági másolatot a készülékről az iOS-frissítés telepítése előtt.

7. módszer: Gyári visszaállítás.

Az iOS-visszaállítás mellett eldöntheti, hogy visszaállítja az iPhone készülékét és visszaállítja azt gyári alapbeállításokra. Ezzel megszűnik az összes lehetséges bűnös, amely a meglévő platformon vagy tartalmán belül van. Az egyetlen hátránya, hogy elveszíti az összes személyes adatait a folyamatban. Ahogy a neve is mutatja, a gyári alaphelyzetbe állítás törli vagy törli az iPhone-t, és visszaállítja a gyári alapbeállításokat. Mindezek ellenére a legfontosabb fájljait egy számítógépre vagy más adathordozóra mentheti előre.

Az újraindítás előtt ne felejtse el kijelentkezni az iCloudból, különben az iPhone 7 megakad az Aktiválási zár.

Az iCloudból való kijelentkezéshez menjen a Beállítások-> iCloud-> kijelentkezés vagy a Beállítások-> [a neved] -> kijelentkezés lehetőségre. Az első eljárást az iOS 10.2 vagy korábbi verzióknál használjuk, míg a második az iOS 10.3 vagy újabb verzióra.

Az iPhone 7 gyári alaphelyzetbe állítása:

Lépjen a Beállítások menübe .

Érintse meg az Általános gombot.

Válassza a Visszaállítás lehetőséget .

Érintse meg az Összes tartalom és beállítások törlése elemet.

Megjegyzés: A menüopciók a készülék típusai és a hordozók között változhatnak.

Alternatív megoldásként az iTunes használatával az iPhone 7 gyári alaphelyzetbe állítható. Csak kövesse az alábbi lépéseket:

Nyissa meg az iTunes programot a számítógépen (Mac vagy Windows). Győződjön meg róla, hogy az iTunes legújabb verzióját használja.

Csatlakoztassa az iPhone 7 készüléket a számítógéphez a mellékelt iPhone kábellel.

Ha a rendszer kéri, adja meg a készülék jelszavát, vagy válassza ki a Megbízható számítógép lehetőséget, majd folytassa a képernyőn megjelenő utasításokat.

Válassza ki az iPhone 7-et az iTunesban felismert eszközök listájából.

Lépjen az Összegzés panelre, majd kattintson a [Eszköz neve] gombra.

A művelet megerősítéséhez kattintson a Visszaállítás gombra.

Várjon, amíg az iTunes teljesen törli és telepíti az iPhone-hoz tartozó legújabb iOS-t.

Miután az iPhone visszaállt a gyári beállításokra, újraindul. Addigra újra állíthatja.

A teljes folyamat hosszabb időt vehet igénybe, attól függően, hogy a készüléken tárolt tartalom mennyi.

Ajánlott megoldások az egyedi alkalmazások problémáihoz

Javítson ki olyan alkalmazási frissítési hibákat, amelyek a hálózati problémákhoz kapcsolódnak, beleértve a „várakozás” és a „dia-frissítés” hibákat

A hálózathoz kapcsolódó problémák egy alkalmazásban általában a hálózati probléma megoldása után oldódnak meg. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazások hibaelhárítása helyett az iPhone 7 hálózati kapcsolatának hibaelhárítását kell végezni.

Hálózati alkalmazásokkal kapcsolatos problémák esetén, beleértve azokat, amelyeket az alkalmazásfrissítés letöltésekor / telepítésekor a „várakozási” állapot jelez, próbálja meg ellenőrizni a hálózat állapotát. Általában az ilyen hibák fordulhatnak elő a 3G vagy LTE-n belüli stabil adathálózat miatt. A potenciális megoldás az, hogy törli az éppen telepítő alkalmazást, majd újra telepíti azt az App Store-ból, amikor a hálózat stabil lesz.

Ha meg szeretné törölni az elakadt alkalmazást az iPhone 6s Plus készülékén, tartsa meg a megragadt alkalmazást, és amikor elcsúszik, koppintson a Törlés lehetőségre.

Ugyanez a hiba is lehetséges, ha az App Store szerver lassú vagy jelenleg problémás. Ebben az esetben egy későbbi időpontban ismét megpróbálhatja elérni az App Store-t. A szerver befejezésekor mindennek vissza kell mennie a normál állapotba. Ez azt jelenti, hogy meg kell várni, mert nyilvánvalóan a probléma már nem tudja megoldani.

Alternatív megoldásként megpróbálhatja frissíteni vagy telepíteni az alkalmazást az iTunes-on keresztül a Sync opció segítségével. Ha ezt a módszert választja, akkor szüksége lesz egy számítógépre a legújabb iTunes verzióval.

Javítás a memóriával kapcsolatos alkalmazásokhoz

Ismét néhány alkalmazás problémája a memóriával kapcsolatos. Lehet, hogy egy alkalmazáshoz hasonlóan nem sikerült betölteni vagy telepíteni a frissítést a készülék elégtelen memóriája miatt. Bár ez az iPhone 7-es memóriája esetében aligha fordul elő, még mindig érdemes ellenőrizni.

Ehhez lépjen az iPhone Beállítások-> Általános-> Használat menüpontra . Győződjön meg róla, hogy van elég szabad hely. Ellenkező esetben távolítsa el az összes felesleges fájlt és tartalmat, hogy szabadítson fel helyet az iPhone-on. Ez valószínűleg a probléma, ha sok összetett fájlt tárol, beleértve a zenét, videókat és egyéb alkalmazási adatokat a készüléken. Ennek eredményeként az alkalmazások frissítése vagy a telepítési folyamatok akadályozhatók. Előfordulhat, hogy a teljesítményproblémák ebben az esetben is előidézhetnek.

További segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához

Ha a probléma továbbra is fennáll, miután végeztél mindent, akkor a következő legjobb megoldás az Apple Support támogatása a problémás eszkaláció és további segítségnyújtás érdekében. Szükség van egy fejlettebb hibaelhárítási eljárásra, mivel az összes szokásos eljárás nem oldotta meg az alapelvet.

Vegyünk velünk

Ha más problémái vannak az Apple iPhone 7 készülékkel, mindig szívesen segítünk. Lépjen kapcsolatba velünk az iPhone kérdőívünkön keresztül, és adjon meg minden szükséges információt a problémájáról, így megoldást találhat a problémára.