Az Apple iPhone 7 nem tudja frissíteni a szoftvert, vagy nem fog visszaállítani az iOS frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

Ez a bejegyzés az új #Apple iPhone 7 (# iPhone7) okostelefon operációs rendszerének frissítésével kapcsolatos kérdések kezelésére szolgál. Az ezen az oldalon szereplő fő problémák közé tartozik a szoftverfrissítés, mint a hiba frissítése közben történő telepítésével kapcsolatos problémák, a szoftverek frissítése nem sikerült, vagy az iPhone nem fog visszaállítani a legutóbbi #iOS frissítés után. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha Önnek is felmerülne a fenti problémák bármelyikével, amikor megpróbálja frissíteni az iPhone operációs rendszerét a jövőben.

A szoftverfrissítések általában új funkciókkal és hibajavításokkal vannak ellátva, ezért ajánlott a készülék szoftverének naprakészen tartása. Néhány oknál fogva a szoftverfrissítés is okozhat kisebb és jelentősebb problémákat az eszközön, éppúgy, mint az egyes iPhone tulajdonosok esetében. Az iPhone tulajdonosok egyéb követelésekről is beszámoltak arról, hogy a legújabb iOS-frissítés telepítése után az eszközön egy téglafalazott iPhone-val járt. Más iPhone-tulajdonosok viszont nem tudták frissíteni a szoftvert, vagy nem tudták visszaállítani iPhone-t a legújabb iOS-frissítés után.

Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan szerezheti meg ezeket a problémákat az alábbi megoldások és ajánlások segítségével.

Mielőtt ugorna a hibaelhárításba, ha további problémái vannak az iPhone-szal, látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel az eszközzel. Az esély az, hogy már foglalkozunk az Ön aggodalmával, mielőtt megpróbálnánk megtalálni az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Ellenőrizze az iPhone 7 számára elérhető legújabb szoftverfrissítést

Az iOS-készülék legújabb mobil operációs rendszere iOS 10.2. Ez egy béta a nyilvános frissítéshez, amely feltétlenül több mint 70 új emojist, a továbbfejlesztett kamera- és TV-alkalmazások beállításait és a teljes képernyős üzenetek hatásait tartalmazza, többek között az új funkciók között. Azok számára, akik még mindig újak az iOS 10 platformon, az új iPhone operációs rendszerének ellenőrzése és frissítése:

• Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez USB-kábellel.
• Ha szükséges, nyissa meg az iTunes programot, és válassza ki a készüléket a listából.
• Kattintson az Összefoglalás gombra.
• Kattintson a Frissítés ellenőrzése gombra.

• Kattintson a Letöltés és frissítés gombra.

• Ha a program kéri, adja meg a jelszót, hogy folytassa.
• Várjon, amíg az iOS legújabb kompatibilis verziója letölthető és teljesen telepítve van a készüléken.
• Amikor a frissítés befejeződött, az iPhone újraindul.

Fontos megjegyzés: Ne szakítsa meg az iOS telepítési folyamatát, mivel az a készülék megragadásához vezethet.

Mi a teendő, ha problémái vannak az iPhone 7 iOS frissítése közben?

Az Apple támogatására vonatkozó javaslatok szerint azoknak, akik nem tudják frissíteni vagy visszaállítani az iPhone-t vagy iPad-ot, az iPhone vagy bármely iOS eszközt helyreállítási módba helyezheti, majd próbálja meg visszaállítani az iTunes alkalmazással Mac számítógépen vagy Windows PC-n.

Helyezze iPhone-t helyreállítási módba, és állítsa be újra

Ebben az esetben az iTunes legújabb verziójával rendelkező számítógépre van szükség. Miután mindent beállított a számítógépen és az iTunes-on, akkor a következő lépéseket hajthatja végre:

• Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a mellékelt USB-kábel segítségével.
• A számítógépen nyissa meg az iTunes alkalmazást .
• Amíg az iPhone csatlakoztatva van, kényszerítse újraindításra az alvó / ébresztő ( teljesítmény) és a hangerő csökkentése gombok egyidejű megnyomásával. Tartsa mindkét gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyő. NE engedje fel a gombokat, amikor az Apple logót látja.
• Amikor a rendszer kéri, hogy állítsa vissza vagy frissítse, válassza az Update lehetőséget az iOS frissítés letöltéséhez és telepítéséhez az iPhone 7-hez.
• Várjon, amíg az iTunes megpróbálja újra telepíteni az iOS-t az adatok törlése nélkül. Az iTunes elkezdi letölteni az iPhone készülékére vonatkozó szoftvert.

Fontos jegyzetek:

Az Apple logó egy előrehaladási sávval jelenik meg, miután frissítette az iOS-t, visszaállította a mentést, vagy törli az iPhone-t. Ha ez megtörténik, az előrehaladási sáv nagyon lassan mozoghat, vagy egyáltalán nem mozog. Csak várjon, amíg befejeződik. Az időtartam az iPhone-on található fájlok számától és az Ön által végrehajtani kívánt folyamattól függően változik, akár az iOS törlése, frissítése vagy frissítése.

• Ha a letöltés több mint 15 percet vesz igénybe, és az iPhone kilép a helyreállítási módból, hagyja, hogy a letöltés befejeződjön, majd ismételje meg a fent említett lépéseket.
• Ha az iOS-t az OTA-n vagy a hálózaton keresztül frissíti, csatlakoztassa iPhone készülékét egy áramforráshoz, hogy a frissítési folyamat során ne fogyjon az energia. Ha a telefon kifogyott, csatlakoztathatja azt egy áramforráshoz, majd újra bekapcsolhatja, hogy a frissítés vagy a visszaállítás befejeződjön.

Ha a frissítés vagy a visszaállítás befejeződött, előfordulhat, hogy folytatja a készülék beállítását.

Probléma-specifikus megoldások és megoldások

Az alábbiakban a felhasználó által meghatározott megoldásokat találja az iPhone 7 és az iCloud alkalmazás frissítése vagy visszaállítása során fellépő problémákra és hibákra.

1. probléma: az iPhone 7 nem fog visszaállítani az iTunes-on keresztül

Ha az iPhone 7 a legutóbbi iOS-frissítés telepítése után nem fog helyreállítani, akkor két lehetséges oka van. Lehet, hogy az iTunes szoftvert nem frissíti, vagy a biztonsági szoftvere blokkolja az iTunes működését.

A probléma megoldásához győződjön meg róla, hogy az iTunes szoftver frissítve van a legújabb verzióra. Ha biztonsági szoftvert használ, tiltsa le ideiglenesen, amíg a visszaállítás befejeződik.

2. probléma: hibaüzenet jelenik meg az iPhone 7 iTunes frissítésével vagy visszaállításával

Ha olyan hibák merülnek fel, mint az „Ismeretlen hiba történt” vagy „ Az iPhone nem állítható vissza. Ismeretlen hiba történt [hibakód], miközben megpróbálta frissíteni az iOS-t vagy visszaállítani az iPhone 7-et az iTunes-on keresztül, akkor először megpróbálhatja az alapvető megoldásokat az alábbiak szerint:

• Szerezd meg a számítógép legújabb iTunes verzióját.
• Frissítse a számítógép operációs rendszerét a legújabb verzióra.
• Ellenőrizze a számítógépen lévő biztonsági szoftvert, mivel szükség lehet a hiba frissítésére szolgáló szoftver frissítésére, módosítására vagy eltávolítására.
• Húzza ki a csatlakoztatott USB-eszközöket, például a billentyűzetet és az egeret a számítógépen.
• Indítsa újra a számítógépet.
• Próbálja újra az iPhone 7 frissítését vagy visszaállítását.

Ha a probléma továbbra is fennáll, és még mindig ugyanazt a hibaüzenetet kapja, vegye figyelembe a hibakódot / számot, és olvassa el a hivatalos Apple támogatási oldalt, és megtudja, hogyan oldja meg az adott iOS-frissítés és a visszaállítási hibák hibaüzenetét. neked van.

Link: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (hibakódokhoz és javításukhoz)

3. probléma: Az iPhone 7 nem fogja befejezni az iCloud visszaállítását

Néhány tulajdonos felkér egy üzenetet, hogy „Ez az iPhone jelenleg helyreáll, és automatikusan visszaáll, ha elkészül”, még akkor is, ha minden úgy tűnik, hogy az iCloud visszaállítása után működött. Ezt az üzenetet általában a Beállítások-> iCloud-> Tárolás és mentés című részben találja.

Ebben az esetben az első dolog, amit meg kell tennie, a Wi-Fi beállítások ellenőrzése. Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi be van kapcsolva vagy engedélyezve van az iPhone-on, és hogy megfelelően van-e beállítva.

A probléma egy másik lehetséges oka, hogy maga az iCloud rendszer hibája, amely meghiúsítja a helyreállítási folyamatot. Ebben az esetben újra megpróbálhatja visszaállítani iPhone készülékét, amíg a folyamat befejeződik. Ellenkező esetben állítsa vissza az iPhone 7-et iTunes helyett.

Hasznosabb tippek az iPhone 7 szoftverfrissítéssel és visszaállítással kapcsolatban

Előfordulhat, hogy helyreállítási módot kell használnia az iPhone helyreállításához az alábbi helyzetekben:

• Ha az iTunes nem ismeri fel iPhone készülékét, vagy az iTunes azt mondja, hogy helyreállítási módban van.
• Ha Apple logó jelenik meg a képernyőn néhány percig, anélkül, hogy előrehaladási sáv lenne.
• Ha a rendszer bekéri az Connect to iTunes (Csatlakozás az iTunes-hoz) képernyőt.

Abban az esetben, ha a frissítés vagy visszaállítás soha nem fejeződik be, vagy az iPhone 7 nem reagál, az iPhone újraindításának végrehajtása segíthet.

Előfordulhat, hogy megpróbálja használni az eszközéhez rendelkezésre álló iOS rendszer-helyreállítási eszközt. Valójában rengeteg rendelkezésre álló eszköz áll rendelkezésre az Apps Store-ból. Csak válassza ki azt, amelyik az Ön igényeinek leginkább megfelel, különösen az eszközt, amely integrálja a helyreállítási problémákat az iPhone készülékére.

Vegyünk velünk

Ha más problémái vannak az Apple iPhone 7 készülékkel, mindig szívesen segítünk. Lépjen kapcsolatba velünk az iPhone kérdőívünkön keresztül, és adjon meg minden szükséges információt a problémájáról, így megoldást találhat a problémára.