Apple iPhone 7 hálózati csatlakozás: kapcsolat sikertelen, nincs szolgáltatás, hálózat keresése, nem lehet csatlakozni a mobilhálózathoz, egyéb hálózati hibák [Hibaelhárítási útmutató]

Még a legújabb és messze a leghatékonyabb iPhone-ok sem mentesek a bajoktól, különösen a hálózati kapcsolatról. Nyilvánvaló, hogy az iPhone 7 több tulajdonosa már most is elkezdi felvetni aggodalmukat, többek között a hibás hiba miatt, nincs szolgáltatás, hálózati keresés, nem tud csatlakozni egy mobilhálózathoz és más, hálózati problémákkal, amelyek ebben a korai szakaszban jelentkeznek .

Ennek eredményeként ezek a felhasználók is bajba kerülnek a telefonhívások és üzenetek készítésében vagy fogadásában az új iOS eszközükön. Mi okozza a hálózati problémákat egy ilyen új, hatékony eszközön, és mit kell tennie a felhasználóknak annak érdekében, hogy megoldják a problémát a végükön? Az ezekre a kérdésekre adott válaszok megismeréséhez fontolja meg a teljes tartalom olvasását.

Azok számára, akiknek más problémájuk van, győződjön meg róla, hogy az iPhone 7 hibaelhárítási oldala eldobja az eszközt, és ingyenes támogatást nyújtunk olvasóinknak. Mindig kapcsolatba léphet velünk azáltal, hogy kitölti iPhone kérdőívünket, és elegendő információt ad nekünk a problémáról.

Mi okozza a hálózati problémákat az iPhone 7-en?

Ismét a hálózati problémák váratlanul előfordulhatnak bármely mobileszközön, függetlenül attól, hogy milyen állapotban van, vagy új vagy régi. Abban az esetben, ha az iPhone 7 felhasználóinak problémái vannak a hálózati csatlakozással, a probléma valószínűleg a hálózati szolgáltatónál van, vagy a megfelelő beállítások helytelen beállítása az iPhone-on. Röviden, ezeknek a kérdéseknek a többsége szoftverrel kapcsolatos. De ez nem jelenti azt, hogy automatikusan kizárjuk annak a lehetőségét, hogy egy hibás hardver okozza az azonos problémát az új iPhone-on. Ez különösen igaz, ha az iPhoneod nedves vagy véletlenül leesett.

A szoftverrel kapcsolatos kérdésekben a jó dolog az, hogy esetlegesen megoldhatóak az alkalmazandó megoldások bármelyikével. Az Apple valóban ingyenes támogatási oldalt vagy hibaelhárítási útmutatókat kínál az iOS felhasználók számára, hogy hivatkozhasson, amikor az eszközök használata közben bármilyen gyakori problémával találkoznak. Annak érdekében, hogy időt és energiát takarítson meg más oldalak böngészésében, az összes vonatkozó módszer megtalálható ebben a tartalomban, hogy segítsen kezelni az iPhone 7 hálózati problémáit. Mindezek az egyéb iPhone-tulajdonosok által javasolt más megoldásokkal együtt az oldal későbbi szakaszában is bemutatásra kerülnek.

Vannak más esetek, amikor a hálózati problémák hibás szoftverrel vagy iOS-frissítéssel kapcsolatosak. Amennyire lehetséges, az iOS-fejlesztők mindent megtesznek, hogy az összes szoftverfrissítés hibamentes legyen. Az iOS-frissítések ugyanúgy, mint bármely más fontosabb szoftverfrissítés, olyan hibákat is tartalmazhatnak, amelyek a végrehajtás során problémákat okoznak az eszköz számára. És ez az, ahol a frissítés utáni problémák merülnek fel.

Csakúgy, mint az iPhone 7 és 7 Plus tulajdonosai az iOS 10.0.2 frissítésének telepítése után a tavalyi év végén. Az átváltási problémák közé tartoznak a véletlenszerű LTE-jelcseppek és a GPS-problémák, amelyek a Google Térkép vagy a Waze alkalmazás használata során nem szolgáltatási hiba miatt jelentkeznek. Ezen problémák pontos okait az Apple ténylegesen nem tette közzé, és nem magyarázta, hanem a vállalat azonnal foglalkozott ezzel a problémával. Más emberek azonban azt feltételezték, hogy a problémákat a CDMA-alapú hordozókra vagy a hálózati szolgáltatóra különítették el. Ez az elképzelés azon a tényen alapult, hogy más iPhone 7-es felhasználók képesek voltak megoldani a problémát az LTE-ről az adatokra csak a hálózati sávok megváltoztatásával, vagy más rendelkezésre álló opciókkal.

Mielőtt az Apple kiadta volna a hivatalos javítócsomagot, néhány érintett iPhone 7/7 Plus felhasználó ideiglenes megoldást választott, ami az LTE funkció engedélyezése az Adat csak lehetőségre. Ez a funkció a beállítások panelen található.

Ezekre az aggodalmakra válaszul az Apple ezután kiadott egy újabb frissítést (hivatalos javítás) az iOS 10.0.3-as verzióján keresztül, amely kifejezetten a meglévő mobilkapcsolati problémák javítására szolgál mind az új iPhone-ok számára. A frissítés azonban nem érhető el a régebbi iPhone változatokhoz.

Hogyan lehet javítani a hálózati csatlakozási problémákat az iPhone 7 készülékén?

A megoldások attól függően változnak, hogy az okozza-e a problémát a készüléken. Ezzel kapcsolatban meg kell próbálnia meghatározni az alapot, hogy időt és energiát takarítson meg a hibaelhárításból. De ha nem tudta megérteni a fő okot, függetlenül attól, hogy mennyire keményen próbáltad, akkor csak egyenként próbáld ki a következő megoldásokat. Győződjön meg róla, hogy minden egyes lépés után tesztelte a készülék csatlakoztathatóságát, hogy meggyőződjön-e arról, hogy a probléma már javított. Ellenkező esetben próbálkozzon más elérhető lépésekkel.

Az alábbi megoldások a gyártó által ajánlott eljárásokból és a felhasználó által meghatározott megoldásokból állnak, amelyek általában az iPhone 7 hálózati kapcsolat problémáinak kezelésére szolgálnak.

Megjegyzés: Mielőtt elkezdené, ellenőrizze a fiók állapotát, és győződjön meg róla, hogy jó állapotban van és aktív. Ennek célja annak kiküszöbölése, hogy a problémát olyan számla-problémák okozzák, mint a nem teljesített számlák és / vagy a számla korlátozásai. A fiókjával és szolgáltatásaival kapcsolatos további információkért forduljon a szolgáltatóhoz. Szintén ellenőrizze a szolgáltatóját, ha van-e folyamatban lévő karbantartás vagy olyan üzemzavar, amely a hálózati szolgáltatás megszakítását okozhatja. A fuvarozó elmondja neked, hogy mit kell tennie.

1. lépés: Indítsa újra (soft reset) az iPhone 7-et.

A kisebb szoftverekkel kapcsolatos problémák általában orvosolódnak az eszköz újraindításával. A folyamat más néven soft reset vagy néhány másodpercre kikapcsolja, majd újra bekapcsol. Az újraindítás kiküszöböli a kisebb hibákat, amelyek esetleg okozták a szoftver furcsa működését, vagy véletlenszerűen inkonzisztensek lettek.

Azoknál az indítóknál, akiknek segítségre van szükségük az iPhone 7-es soft reset vagy újraindítás során, az alábbi egyszerű lépésekkel jár:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig az iPhone 7 alvó / ébresztő gombját vagy a bekapcsológombját, amíg a piros csúszka meg nem jelenik.
• Az iPhone teljesen kikapcsolásához húzza a csúszkát.
• Várjon kb. 30 másodpercet, majd nyomja meg újra az alvó / ébresztő vagy a bekapcsoló gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik.

A készüléknek újra kell indítania.

Alternatív megoldásként az erőátvitel újraindítható abban az esetben, ha az iPhone nem reagál. Ezért a folyamatban nem törlődik adat, ezért biztonságosnak minősül.

• Ahhoz, hogy az iPhone 7 rendszeren újraindítsa az erőt, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre az alvó / ébresztő (Power) gombot és a hangerőszabályzó gombot legalább 10 másodpercig, amíg az Apple logó megjelenik a képernyőn.

2. lépés: Ellenőrizze az iPhone 7 hálózati beállításait.

Annak elkerülése érdekében, hogy a problémát hibás vagy hibásan beállított hálózati beállítások vagy opciók okozzák. Az iPhone-nál ellenőrizhető kulcsfontosságú funkciók közé tartozik a Repülőgép mód, a Mobiltelefonadatok és a Wi-Fi hálózati beállítások.

Ha az iPhone-on engedélyezve van a repülőgép üzemmód, a Wi-Fi, a cellás adatok és a Bluetooth funkciók automatikusan le vannak tiltva. Tudni fogja, hogy engedélyezve van-e a repülőgép üzemmód, ha az iPhone kijelző állapotsorában megjelenik a repülőgép ikon.

• Ahhoz, hogy letiltja vagy kikapcsolja a repülőgép üzemmódot az iPhone 7 készüléken, húzza felfelé a kezdőképernyő alján. Ezzel megnyílik a Vezérlőközpont. Érintse meg a repülőgép ikonját a Vezérlőközpontban a Repülőgép üzemmód kikapcsolásához.

A Repülőgép üzemmód letiltása után ellenőrizze a Wi-Fi beállításait, és győződjön meg róla, hogy engedélyezve van.

• Ahhoz, hogy ellenőrizze a Wi-Fi beállításait az iPhone 7 készüléken, menjen a Beállítások-> Wi-Fi lehetőségre . Szükség esetén kapcsolja be a Wi-Fi kapcsolót a Wi-Fi engedélyezéséhez és a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozáshoz.

Ha nem tudja engedélyezni a Wi-Fi-t a készüléken, mert a Wi-Fi kapcsoló szürkén van, akkor megpróbálhatja újraindítani a hálózati beállításokat az iPhone 7-en.

• A hálózati beállítások visszaállításához lépjen a Beállítások-> Általános-> Visszaállítás-> Hálózati beállítások visszaállítása menüpontra . A hálózati információk, beleértve az APN- és VPN-beállításokat, a Wi-Fi hitelesítő adatait és a jelszavát, törlődnek a folyamatban, ezért ügyeljen arra, hogy a folytatás előtt vegye figyelembe azokat.

Ha bizonyos hálózati sávok, például az LTE használatakor nem tud csatlakozni egy bizonyos hálózathoz, akkor megpróbálhatja átkapcsolni az eszközön elérhető hálózati sávok között.

• Ehhez menjen a Beállítások-> Celluláris-> Mobiltelefonadat-beállítások -> tiltsa le az LTE-t, és használja a 4G-t vagy a 3G- t.

Azok a felhasználók, akik a hálózatukon problémát észleltek, képesek voltak más hálózati sávra váltani.

3. lépés: Frissítse az iOS-t az iPhone 7-en a legújabb verzióra.

Az iPhone 7 eredetileg az iOS 10 platformtal érkezett. Néhány hónappal később az Apple rendszeres frissítések sorozatát bocsátotta ki az időszakos iOS frissítés-telepítés részeként, valamint az iOS-eszközöket érintő meglévő problémák kezelésére. Ahhoz, hogy az iPhone-rendszer optimalizálva legyen, ajánlott naprakészen tartani.

• Az iPhone 7- höz tartozó szoftverfrissítéseket a Beállítások-> Általános-> Névjegy-> Szoftverfrissítés menüpontban ellenőrizheti . Ha frissítés érhető el, akkor az utasításokkal együtt egy értesítés jelenik meg az iOS frissítés letöltésének és telepítésének folytatásához. Készítsen biztonsági másolatot az iPhone 7-ről az iCloudra vagy az iTunes-ra, majd folytassa a frissítést.

Lehetőség van az iPhone 7 frissítésére iTunes vagy OTA (vezeték nélküli frissítés) használatával, ha rendelkezésre áll.

4. lépés: Telepítse újra a SIM-kártyát az iPhone 7-re.

Ha nem tud csatlakozni a hálózathoz, és egy olyan hibaüzenet jelenik meg, amely releváns a SIM-kártyával kapcsolatban, mint például a SIM-kártya hiba, nincs SIM-kártya és hasonlók, akkor próbálja meg eltávolítani és újra telepíteni a SIM-kártyát a készülékre.

Jegyzet:

• A SIM-kártya eltávolítása előtt ajánlatos teljesen kikapcsolni az iPhone készülékét, hogy megakadályozza az eszközrendszer károsodását.

A SIM-kártya eltávolításához szükség van egy SIM-kártya kiadására szolgáló eszközre vagy egy kis papírcsipeszre, hogy ki lehessen húzni a SIM-tálcát.

Amikor a SIM-tálca ki van kapcsolva, óvatosan távolítsa el a SIM-kártyát a tálcából. A SIM-kártya újbóli behelyezése előtt győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya nyílásában nincs-e szennyeződés vagy por. Ha szükséges, tisztítsa meg, majd helyezze vissza a SIM-kártyát az eredeti beállításra. A rögzítés után gondosan helyezze be a SIM-kártya tálcáját.

Kapcsolja be iPhone készülékét, ha minden rendben van.

5. lépés: Kapcsolja be az útválasztót vagy modemet.

Ne felejtse el ellenőrizni a kapcsolat forrását, amely a vezeték nélküli útválasztó vagy a modem. Az idő nagy részében a hálózati csatlakozási hibák és problémák, mint például a kapcsolat meghiúsulása vagy a hálózat nem elérhető, általában az útválasztó vagy modem újraindításával kerülnek rögzítésre. A folyamat más néven teljesítményciklus. Ez az alap, és lehet az első vagy utolsó dolog, amit a hálózati kapcsolatokkal kapcsolatos problémák kijavításakor kell megtenni. Legtöbbjük idővel segít, így érdemes meggondolni ezt a próbát is a végén.

Az útválasztó vagy a modem helyes bekapcsolásának módja az alábbi lépésekkel valósítható meg:

• Kapcsolja ki az útválasztót / modemet.
• Húzza ki a tápkábelt az áramforrásból vagy a konnektorból.
• Tartsa legalább 30 másodpercig kihúzva.
• Az eltelt idő után csatlakoztassa vissza, majd kapcsolja be újra a bekapcsoló gombot.

Miután az útválasztó vagy modem újraindult, próbálja meg újraindítani az iPhone készülékét, majd nézze meg, hogy a hálózat most minden jó.

Megjegyzés: Ha vezetékes kapcsolatokat használ a hálózathoz, próbálja meg biztosítani, hogy az összes hálózati kábel megfelelően csatlakozik és biztos legyen.

6. lépés: Az iPhone 7 visszaállítása (gyári alaphelyzetbe állítás).

Ha a jelzett lépések egyike sem tudja megoldani a problémát, vagy az iPhone 7 még mindig nem tud csatlakozni a hálózathoz, akkor fontolóra kell vennie a rendszer visszaállítását vagy az iPhone gyári alapbeállításainak visszaállítását. Ezzel elkerülhetővé válik a nagyobb szoftverhibák vagy hibák, amelyek miatt az iPhone problémákat okozhat a hálózati kapcsolatokkal.

Ezt az utolsó lehetőségnek kell tekinteni, mivel a készülékben tárolt mindent törölni fog a folyamatban. A visszaállítás után az iPhone visszaállítja a gyári alapértékeket.

• Az iPhone 7 újbóli visszaállításához lépjen a Beállítások-> Általános-> Visszaállítás -> Összes tartalom törlése és beállítások elemre. Várjon, amíg a teljes alaphelyzetbe állítás befejeződik, majd állítsa be az új iPhone-t.

Megjegyzés: Az iPhone tartalmától függően a folyamat hosszabb ideig tarthat. Minél több tartalmat kell a helyreállítani, ellenkező esetben hamarosan elkészül.

További segítségre van szüksége?

További segítségért forduljon a szolgáltatóhoz vagy az Apple támogatásához

Ha a probléma továbbra is fennáll, és úgy gondolja, hogy mindent megtett a végén, de eredménytelenül, akkor a hálózat üzemeltetőjével vagy az Apple ügyfélszolgálatával lépjen kapcsolatba az iPhone 7-hez kapcsolódó hálózati kapcsolat problémájának növelésével és további segítségért. Lehetséges, hogy egy fejlettebb hibaelhárításra van szükség, mivel minden erőfeszítést megtett, és mégsem tudta megoldani a problémát.

Vegyünk velünk

Ha más problémái vannak az Apple iPhone 7 készülékkel, mindig szívesen segítünk. Lépjen kapcsolatba velünk az iPhone kérdőívünkön keresztül, és adjon meg minden szükséges információt a problémájáról, így megoldást találhat a problémára.