A Galaxy S7 felvevő alkalmazás hangfájljai megrongálódnak, egyéb problémák

Üdvözöljük az első héten a # GalaxyS7 hibaelhárítással kapcsolatos cikkünkben. Ebben a bejegyzésben 5 további kérdést közölünk közösségünk néhány tagja által az elmúlt néhány napban. Reméljük, hogy a megoldások segítenek az Android közösség számára.

Az alábbiakban az ebben az anyagban szereplő konkrét témakörök találhatók:

1. Az IP Cams alkalmazás nem fog működni a Galaxy S7 rendszeren A Galaxy S7 a legtöbb esetben nem tesz értesítést az alkalmazásról
2. Galaxy S7 Edge fagyasztás, amikor Facebookot, naplót, Spotify alkalmazásokat használ
3. A Galaxy S7 Edge túlmelegedése megrepedt, és nem fog bekapcsolódni, miután leesett
4. A Galaxy S7 felvevő alkalmazás hangfájljai folyamatosan megsérülnek
5. Hogyan lehet helyreállítani a fontos fájlokat egy Galaxy S7 Edge-ről egy törött képernyővel

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: az IP-kamerák alkalmazás nem működik a Galaxy S7-en A Galaxy S7 a legtöbb esetben nem tesz értesítést az alkalmazásról

Hé. Nekem van és szükségem van IP-bütykökre az üzletem számára. A közelmúltban váltott a Samsung, 7 év után az iPhone, és én jelenleg nagyon csalódott és csalódott. Nem kap semmilyen hangmozgást figyelmeztető jelzést az IP kamerákról a Samsung készülékkel. Semmiképpen. A Samsung S6 Edge nem fog működni. A barátomnak van egy iPhoneja, és az ip-bütykökön keresztül nem kap problémát az audio figyelmeztetések. Egy technikával voltam telefonon. Töröltük a gyorsítótárat, és távolról is megvizsgáltam a telefont és a beállításokat. Nem segített. Tehát most csak egy FACTORY RESET-et csináltam. Ez sem segített. Csalódott vagyok és sok időt és erőfeszítést vesztettem ezzel. MIÉRT a Sambaing telefonok nem kaptak hangjelzéseket? Vissza kell mennem az iPhone-ra?

Szintén a Samsung S6 nem éber figyelmeztetést, amikor a szöveges üzenetek vagy e-mailek érkeznek. Mi történik azokkal a telefonokkal? Kösz. - Sissy

Megoldás: Szia Sissy. A fő probléma az alkalmazással kapcsolatos, ami azt jelenti, hogy a legjobb fél, amely segít a javításban, a fejlesztő. Ha az említett alkalmazás iOS verziója jól működik, de nem az Android, akkor a fejlesztőnek meg kell vizsgálnia, hogy mi okozza a hibát a Galaxy S7-ben. Más szóval, a probléma mélyebben abban rejlik, hogy az alkalmazás hogyan kódolható vagy programozott egy Galaxy S6-ban vagy S7-ben. Ez is az oka annak, hogy még a gyári visszaállítás sem javította a helyzetet. Győződjön meg róla, hogy felveszi a kapcsolatot a fejlesztővel, hogy tudassa velük a problémáról, és adjon meg minden szükséges információt a készülékről. Ha ez az alkalmazás elérhető a Google Play Áruházban, látogasson el a termék oldalára, és görgessen lefelé az alsó részre, hogy megtalálja a kapcsolatot a fejlesztővel. Másik lehetőségként ugyanazon az oldalon is megtekintheti a terméket, hogy megtudja, hogy a fejlesztő válaszol-e az Ön problémájára.

A második probléma esetén a válasz abban rejlik, hogy hogyan konfigurálja az alkalmazás értesítéseit a készüléken. Általában kétféleképpen konfigurálható az app-értesítések az Android Marshmallow-ban:

• alkalmazáskezelőn keresztül
• hang- és értesítési beállítások segítségével

Az alkalmazáskezelőn keresztüli alkalmazás értesítések kezeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a telefon Beállítások menüt.
• Érintse meg az Alkalmazások elemet.
• Keresse meg a beállítani kívánt alkalmazást, majd érintse meg azt.
• Az App információs oldalon több lehetősége is van, mint például a Letiltás, a Stop Stop, a Tárolás, az Adathasználat, Engedélyek, Értesítések stb.
• Miután az App értesítések oldalon találkozhatsz, több lehetőséget is meg fogsz mutatni nekünk. Blokkolj mindenet, kezelj elsőbbséget, engedd meg a bepillantást, az érzékeny tartalom elrejtése. Győződjön meg róla, hogy az Ön számára megfelelő lehetőséget választott.

Ha az értesítési kezelőn keresztül szeretné testreszabni az értesítéseket, kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a telefon Beállítások menüt.
• Érintse meg a Hang és az értesítés elemet.
• A Hang- és értesítési oldalon érintse meg az Alkalmazás-értesítések elemet (ne feledje, hogy a „Normál” állapot az alapértelmezett beállítást jelenti).
• Érintse meg a beállítani kívánt alkalmazást.
• Az App információs oldalon több lehetősége is van, mint például a Letiltás, a Stop Stop, a Tárolás, az Adathasználat, Engedélyek, Értesítések stb.
• Miután az App értesítések oldalon találkozhatsz, több lehetőséget is meg fogsz mutatni nekünk. Blokkolj mindenet, kezelj elsőbbséget, engedd meg a bepillantást, az érzékeny tartalom elrejtése. Győződjön meg róla, hogy az Ön számára megfelelő lehetőséget választott.

# 2. Probléma: Galaxy S7 Edge fagyasztás, amikor a Facebook, a (z), a Spotify alkalmazások

Szia Androidguy. Nemrég vásároltam az S7 Edge-t a Samsung-tól. Augusztus 17. óta használom a készüléket, soha nem volt probléma. Csak a közelmúltban (két-három héttel ezelőtt) volt néhány nagyon furcsa probléma a készülékemmel. Például az állandóan fagyasztó alkalmazások, mint például a (z) "Facebook" és a "Spotify" alkalmazás. Tehát, amikor hirtelen zenét hallgatok, egy nagyon hangos ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ-t hallok, és meg kell nyomnom a hatalmat, hogy újraindítsam. Én is próbáltam egy kemény resetet, gyári alaphelyzetbe állítást. Tényleg egy kicsit zavarodott vagyok, mivel mindig probléma van az igazán nagy alkalmazásokkal, a Facebook, a Spotify és a Facebook, és miután újraindítottam, értesítést kapok arról, hogy egy frissítés elérhető a három közül. Tehát lehet, hogy nem biztos benne, hiszen a fagyasztás tart. Még akkor is, ha szeretnék egy pillantást vetni a Facebook-beszélgetéseimre, mint például 5 percig, és az újraindítás után, és néha ki kell nyitnom a készülékemet, még akkor is, ha újra kell indítanom, mivel a képernyő lefagy.

Tényleg a latinom végén vagyok, a többi telefon félelmetes, de az újrakezdések és a hibák nagyon bosszantóak. Remélem, meg tudsz engem emberbe hozni. Nagyon szeretem az Android szoftvert, és még el is adom őket, de ez az első alkalom, hogy ezeket a kínos helyzeteket egy új, 800 eurós okostelefon segítségével kaptam. Üdvözlettel. - Thomas

Megoldás: Szia Thomas. Két okból kifolyólag okos a lassú teljesítmény vagy a fagyás kérdése egy okostelefon eszközön - a szoftver hibája vagy az alkalmazáshiba és a hardverrel kapcsolatos hiba. A probléma megoldásához a felhasználónak először el kell különítenie, ha a probléma rossz szoftver miatt következik be. Ezt úgy végezheti el, hogy valamilyen alapvető szoftver hibaelhárítást végez, mint például a cache-partíció törlése, biztonságos módban történő indítás, és végül gyári visszaállítás. Ha e három közül egyik sem segít, akkor feltételezhetjük, hogy probléma van a hardver részlegen. Mondanom sem kell, hogy a problémát egy hardverprobléma okozhatja, amely csak javítással vagy csere útján oldható meg. Mielőtt megfontolná a telefon hardverének ellenőrzését vagy cseréjét, javasoljuk, hogy próbáljon meg egy másik gyári alaphelyzetbe állítást, és néhány napig figyelje meg a telefont. Győződjön meg róla, hogy csak olyan alkalmazásokat telepít, amelyekkel problémák merülnek fel, mint pl. Ez segít azonosítani, hogy az alkalmazással kapcsolatos problémát egy másik harmadik fél okozta-e. Ha semmi nem változik, és a három alkalmazás továbbra is befagyasztja, keresse meg a módját, hogy a telefont kicserélje. Kapcsolatfelvétel a Samsunggal, a fuvarozóval (ha ezt a telefont a tervezési előfizetés részeként biztosították), vagy a kereskedő, ahonnan a telefont kapja.

3. probléma: Galaxy S7 él túlmelegedése, repedt képernyő, és nem fog bekapcsolódni, miután leesett

Szia. A férjem 4-5 hónappal ezelőtt kapta meg a Galaxy S7 Edge-t. Úgy érezte, hogy munka közben volt, és a képernyője keveset törött a kezdőképernyőn, de tökéletesen működött. 2 nappal ezelőtt a telefon leállt, miközben beszélt velem, és nem kapcsolta be a töltést követően is (úgy gondoltuk, lehet, hogy nincs akkumulátor), így egy idő elteltével eltávolította a töltőt és elhelyezte a telefont. Miután valamikor megvizsgálta, a telefon túl meleg volt ahhoz, hogy tartsa. Másnap reggel telefon bekapcsol. Elmentünk a CPR srácokhoz, és azt mondták, hogy nem tudja elküldeni a telefont a Samsungnak, mert fizikailag sérült. Olyan, mint a kis pókok mérete, és megkérte, hogy 350 dollárt fizessen a képernyő javításáért, majd elküldheti a Samsungnak.

Kérem, mondja meg, mit kell tennünk a telefonnal? Rengeteg akkumulátort eszik utána, és egész idő alatt fel kell töltenie. Kicsit aggódom a férjem miatt, mint mi van, ha alvás közben túlmelegedik és robbant? Kérem, segítsen nekem ebben a helyzetben. Kösz. - Khangura

Megoldás: Szia Khangura. Mivel a férje telefonja fizikailag sérült, azt javasoljuk, hogy fektessenek be javításra vagy cseréjére. Ha az itt említett problémák a telefon leállása után kezdődtek, akkor semmi nem tehet róla. Vegyük el, vagy sem, a telefon valószínűleg ezen a ponton nem ment meg.

Törölje a cache partíciót

Azt sem gondoljuk, hogy a szoftver megoldások segíthetnek, de mindenképpen meg akarjuk próbálni őket. Az első dolog, amit meg akar tenni, a cache partíció törlése. Így tehetjük meg:

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

Indítsa el a telefont biztonságos módban

Egy másik jó szoftveres megoldás a telefon biztonságos módban történő újraindítása. Ez általában akkor történik, ha a felhasználó gyanítja, hogy egy harmadik fél alkalmazásának problémája van. Az Ön esetére egyszerűen csak azt szeretnénk ellenőrizni, hogy a készülékben bármilyen-e különbség. Javasoljuk, hogy néhány napig figyelje a telefont, miközben biztonságos üzemmódban fut. Ha az itt említett problémák nem merülnek fel, amikor a telefon biztonságos módban van, akkor egy harmadik fél alkalmazásának hibája lehet (ami nagyon valószínűtlen). Ezek az lépések az S7 biztonságos indítás módjának indításakor:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Ha a cache-partíció törlése vagy a készülék biztonságos módban történő letörlése után semmi nem változik, akkor az utolsó dolog, amit meg akar tenni, gyári alaphelyzetbe állítás. Ahogy a név is sugallja, az ilyen típusú visszaállítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást a gyári állapotba. Ha a problémát rossz szoftver okozza, a gyári alaphelyzetbe állítással a hibás kódolású alkalmazás vagy frissítés telepítése után esetleg bevezetett hibákat könnyen el kell távolítani. Ha a telefon a gyári alaphelyzetbe állítás után továbbra is ugyanazokat a tüneteket mutat, ez bizonyíték arra, hogy a probléma hardverrel kapcsolatos. Ezután meg kell találnia a módot, hogy a hardver ellenőrizhető vagy kicserélhető legyen.

Az alábbiakban a készülék gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit találja meg:

• Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és kapcsolatokról.
• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS: Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS: Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

# 4. Probléma: A Galaxy S7 felvevő alkalmazás hangfájljai megsérülnek

Hat hónappal ezelőtt váltottam a Samsung Galaxy S5-ről S7-re. Sokszor használok az audio hangrögzítőt a találkozók felvételére. Amióta átkapcsoltam, a felvételek finomak lesznek, finom lejátszásra kerülnek, de hirtelen több nap múlva megsérülnek, amikor megpróbálom meghallgatni. Ez véletlenszerű fájlokkal történik, és a felvétel során különböző időpontokban. Ismét egy darabig tökéletesen jól hallgathatom a felvételt, de egy nap spontán módon körülbelül 7 vagy 8 percig fog játszani, majd teljesen megszakad, mintha a fájl megsérülne. Ez soha nem történt meg az S7 előtti fájlokkal. Mit tehetek, hogy megállítsam ezt? Szükségem van ezekre a fájlokra, és nem engedhetem meg magamnak, hogy elveszítsem őket. Hogyan állíthatom vissza az érintetteket, hogy visszaállítsák azokat. - Adal

Megoldás: Hi Adal. Először is, nincs ismert segédprogram vagy alkalmazás, amely képes helyreállítani a sérült hangfájlokat a Samsung felvevő alkalmazásából, vagy amely „meghibásodott fájlokat” is javíthat, amelyek még mindig elérhetőek, így tényleg nincs szerencséje. A legjobb dolog, amit most tehetünk, az, hogy megakadályozzuk, hogy ez a dolog újra megtörténjen. Ehhez meg kell tennie a próbálkozásokat és a hibaelhárítást.

1. Az első lépés a telefon rendszer gyorsítótárának frissítése. Kérjük, kövesse a fenti lépéseket a cache partíció törlésével kapcsolatban.
2. A második dolog az, hogy ellenőrizze, hogy a jelenleg kiválasztott tárolóeszköz (akár a telefon belső memóriája, akár az SD kártya) a bűnös, ha egy másikra vált. Ha például a felvevő alkalmazás automatikusan tárolja a fájlokat a telefon belső tárolóeszközére, akkor fontolja meg, hogy mentse őket egy SD-kártyára, és vegye figyelembe, hogy mi történik napokkal vagy hetekkel (mennyi az Öntől függ).
3. Gyári alaphelyzetbe állítja a készüléket, hogy remélhetőleg kiküszöböljön egy ismeretlen hibát, amely idővel kialakult.

Ne feledje, hogy nincs sebészeti módszer arra, hogy pontosan tudja, mi okozhatja ezt a problémát. Túlságosan sok ismeretlen van, hogy nem tudjuk kizárni őket egyedileg ebben a bejegyzésben. Az ilyen típusú problémákat egy rossz alkalmazás is okozhatja, így ha harmadik féltől származó alkalmazásokat telepít, győződjön meg róla, hogy egyikük sem okozza a problémát.

5. probléma: Hogyan lehet helyreállítani a fontos fájlokat egy Galaxy S7 Edge-ről egy törött képernyővel

Két hétig volt az S7 Edge. Automatikus frissítést futtat éjszaka. A telefon bekapcsolásakor a logó jelenik meg, majd egy nyitott lakatra megy, amely körbefordul. Amint ez megtörténik, a képernyő fekete és villog a felső és a szélső képernyőn (egy rózsaszín, mint a szélső képernyő). Meg tudom találni, hogy hol van a hozzáférési PIN-kód, és bejuthat a telefonba, de nem lát semmit. Megpróbáltam újraindítani a biztonságos módban, de most a képernyő nem működik, és látom, hogy a lámpák az otthoni gomb mellett vannak. Tegnap este csatlakoztattam a telefont a töltőhöz, és ez az, amikor sikerült a legtávolabbra jutnom az újraindítással és bejutni a telefonba, bár üres képernyő. A telefont ki lehet cserélni, de ott vannak nagy szentimentális értékű képek és egy hatalmas zenei gyűjtemény. Van-e mód arra, hogy ezeket az adatokat extrapoláljuk? Vagy elég hosszú ideig dolgozhat a telefonon, hogy újraindítsa azt? Köszönöm. - Anthony

Megoldás: Szia Anthony. Bármilyen remény, hogy a fájlok S7-ről egy másik eszközre (például PC-re USB-n keresztül) mozgathatók, egy dologra támaszkodik - először az USB-átviteli mód (ahol PTP vagy MTP) választható. Az USB-átviteli mód képernyőjére az állapotsor lefelé húzásával érheti el az S7-et az USB-kábelen keresztül a számítógéphez csatlakoztatva. Mivel a képernyő már nem működik, az USB-átviteli mód képernyőre való belépés nem lehetséges. Így ezeknek a fájloknak a biztonsági mentése már nem lehetséges, kivéve, ha természetesen a számítógép nem fér hozzá a telefon belső tárolójához anélkül, hogy az Android letiltaná (ami nem is lehetséges). A pótolhatatlan fájlok elvesztésének megakadályozása érdekében győződjön meg róla, hogy a szokásos módon más eszközöket is készítsen.