Kábel- és vezeték nélküli gyors töltés nem működik a Galaxy S8-nál, nem kap bejövő hívásokat, egyéb problémák

Szia! Itt van egy a # GalaxyS8 és a # GalaxyS8 + hozzászólásunk ezen a héten. Reméljük, hasznosnak találja ezt a cikket.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S8 + kamera alkalmazás lefagy, ha panoráma módot használ, a kamera alkalmazás továbbra is összeomlik

Szia. Nekem van egy Samsung Galaxy S8 +, és amikor a kamerába megyek, és a panoráma módra kattintok, a telefon mindig lefagy, majd újraindul. Néha újraindításra kerül, amikor selfie módban vagyok, vagy ha gyorsan rákattintok az exponálógombra. A kamera alkalmazásán kívül a telefon maga is normálisan fut.

Megpróbáltam minden, a cikkben említett megoldást, de nem akarom elküldeni egy Samsung technikusnak, mert naponta szükségem van a telefonra. Tudja-e, hogy egy jegyet készítek-e egy Samsung Rep-rel online, és megpróbálnak megoldást találni? Ez egy szoftver vagy hardver probléma? Kérem ismertesse velem a gondolatait. Köszönjük az idejét és türelmét. - James

Megoldás: Szia James. Ez valószínűleg egy olyan szoftverprobléma, amely a végére rögzíthető. Nem tudjuk, hogy milyen megoldásokat próbáltál pontosan úgy, hogy hadd adjuk meg neked a dolgokat, amiket ebben a helyzetben tehetsz. Ha már mindent megtettél (ahogy már mondtad), akkor egyszerűen figyelmen kívül hagyd őket, és lépj a következőre.

Az első dolog, amellyel bármelyik felhasználó szembesül ezzel a problémával, egy lehetséges kamera-alkalmazással foglalkozik a gyorsítótár és / vagy az adatok törlésével. Itt van, hogyan történik:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Az alkalmazás adatainak törlése az alkalmazás virtuális egyenértéke, anélkül, hogy ténylegesen eltávolítaná azt a telefonról.

Most, ha a kameraalkalmazások adatainak törlése egyáltalán nem segít, a következő hibaelhárítási lépés, amelyet meg akar tenni, próbáljon meg egy másik kamera alkalmazást használni. A cél annak ellenőrzése, hogy az adott beépített kamera alkalmazás problémás-e. Ha problémamentesen hozzáférhet a fényképezőgéphez, például a Facebook Messenger alkalmazásban, a Google Hangouts-ban vagy bármely más harmadik fél alkalmazásában, akkor ez azt jelenti, hogy az állománykamera alkalmazás hibás lehet.

Ennek megpróbálásához meg kell próbálnia mindent visszaállítani az alapértelmezett értékekre gyári alaphelyzetbe állítással. Itt van, hogyan történik:

1. Készítsen biztonsági másolatot a belső memóriában a Smart Switch alkalmazással. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha ezek a megoldások nem fognak működni, akkor ez az az idő, amikor azt szeretné, ha a telefont kicserélné.

A Samsung-jegy létrehozása nem garantálja a javítást. A legtöbbet, amit a Samsung-tól kapsz, az a tanács, amit itt említünk.

2. feladat: A Galaxy S8 nem marad kapcsolatban a Clarion NX602 készülékkel

Az új S8 nem fog hangot csatlakoztatni a Clarion nx602-hez. Meg kell szüntetnem a telefont és a sztereót, majd újra kell indítanom mindkét eszközt. Akkor, amikor újra párosítok, a hang és a hívások és a kapcsolatok segítségével csatlakozhatok. De amint kikapcsolom a sztereó készüléket, és bekapcsolom, szó szerint nézem, hogy a telefon hangjelzése mágikusan eltűnik. Akkor újra el kell kezdenem a folyamatot! MIÉRT? - Tim

Megoldás: Szia Tim. Itt legalább 2 rendszerrel foglalkozol, így a probléma bármelyikükön rejlik. Ahhoz, hogy megpróbálja megjavítani a problémát a Galaxy S8-on, a dolog, amit tehetünk, magában foglalja a cache-partíció törlését, a rendszerfrissítések telepítését és a gyári alaphelyzetbe állítást. Nem tudjuk megmondani, hogyan kell elhárítani a járműben lévő navigációs készüléket vagy a hangszórórendszert, így beszélni akar a gyártójával vagy az autógyártójával.

A legtöbb esetben az ilyen típusú problémákat az eszközök Bluetooth protokolljaival való összeegyeztethetetlenség okozza. Az okostelefonok általában a legújabb Bluetooth-rendszereket sportolják, míg a Bluetooth funkcióval rendelkező készülékek ritkán kapnak frissítéseket. A legtöbb illesztőprogram nem is zavarja a frissítések telepítését, még akkor is, ha emlékeztetnek rá (ami emlékezteti Önt is), így a különböző Bluetooth-protokollokkal való összeegyeztethetetlenség gyakran előfordul, különösen a telefonfrissítés után, vagy amikor a legmagasabb szintű okostelefonok, mint a Galaxy S8. A Galaxy S8 az első az osztályában, amely Bluetooth 5.0-at kínál, így a régebbi Bluetooth-eszközök némi inkompatibilitási problémát okozhatnak. Bár a Bluetooth 5.0 kompatibilis, ami azt jelenti, hogy régebbi Bluetooth-verziókkal kell működnie, nincs garancia arra, hogy ez igaz az összes eszközre. A gyártók sok különböző Bluetooth-profilt használnak, amelyeket nem minden eszköz képes támogatni.

Ha a Clarion NX602 már fut a legújabb szoftverfrissítéssel, próbáljon kapcsolatba lépni a gyártóval és kérjen támogatást.

Hivatkozásként itt találhatók a Galaxy S8 cache-partíciójának törlésével kapcsolatos lépések:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
5. Válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

3. feladat: A Galaxy S8 összes Facebook albumát nem látja

Nemrég frissítettem a telefont egy Galaxy S4-ről S8-ra. Számos VIP LulaRoe csoporthoz tartozom a Facebookon, és már nem látom az összes olyan albumot, amelyet a csoportjukban felsoroltak. Csak 10 albumot látok, de tudom, hogy még több, amit nem látok. Amikor eljutok a régi telefonnal, látom őket, de nem az S8-asal. Tudna nekem segíteni? - Ruby

Megoldás: Szia Ruby. Ha nem látja az összes albumot, nem eszköz probléma, hanem egy alkalmazáshasználati probléma, ezért azt javasoljuk, hogy látogasson el a Facebook súgó közösségi oldalára, és nézze meg, hogy talál-e megoldásokat a webhely moderátorai vagy más felhasználók számára.

4. feladat: A Galaxy S8 nem fogadja a bejövő hívásokat, nem irányítja a nem fogadott hívásokat hangpostafiókokra

A bejövő hívásaim, amelyek nem tárolódnak a címjegyzékemben, csak kétszer csengnek, majd úgy tűnik, hogy nem fogadott hívás. Ezek a hívások azonban nem a hangposta felé fordulnak, így nemcsak nem kapok elég időt arra, hogy válaszolhassak nekik, nem kapnak lehetőséget arra, hogy hangpostát hagyjanak. Ez azonban úgy tűnik, hogy a hívó fél ismeretes a címjegyzékemben. - Leanne_thomson

Megoldás: Szia Leanne. Valami másat csinált, mint egy alkalmazás vagy frissítés telepítése, mielőtt észrevette ezt a problémát? Ha igen, és egy alkalmazás, próbálja meg megnézni, hogy eltávolítja-e a telefonról a problémát. Ha ez Android frissítés, próbálja meg törölni a cache partíciót és / vagy gyári alaphelyzetbe állítást. A kettő közül bármelyiknek meg kell oldania a problémát.

Ha azt gyanítja, hogy egy másik alkalmazás mögött van ez a hiba, akkor láthatja, mi történik, ha újraindítja a telefont biztonságos módba és szimulálja a problémát. Miután a telefon biztonságos módban van, kérje meg valamelyik barátját, hogy próbálja meg hívni. Ha a probléma nem fordul elő, az megerősíti a csatát.

Ha biztonságos módba kíván indítani, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. A problémát okozó alkalmazások eltávolítása.

Végül, ha minden más nem sikerül, forduljon a szolgáltatóhoz, és tudassa velük a problémát.

5. feladat: A Galaxy S8 képernyő fekete és nem kapcsol be

Van egy arany Samsung Galaxy és a töltés vesz, de a képernyőn üres fekete képernyő. Nem biztos, hogy mi történt vagy mit kell tennie. Újraindítottam és kivettem az akkumulátort. Kíváncsi vagyok, hogy meg tudja-e javítani vagy javítani, és elküldeni nekem. Vagy mit tehetsz velem? A nevem Lexus. nagyra értékelném a visszatérő e-mailt. - King.lexus30

Megoldás: Hi King.lexus30. Ha úgy tűnik, hogy a telefon bekapcsol, mert még mindig hangjelzést ad, rezgődik, amikor újraindítja, vagy LED-et jelez a töltés során, akkor a probléma valószínűleg egy törött képernyő. Ebben az esetben azt szeretnénk, ha megpróbálná ellenőrizni, hogy mi történik, ha újraindítja a telefont alternatív módokhoz (helyreállítási mód, letöltési mód és biztonságos mód). Ha a képernyő visszaáll, ha a telefon bármelyik üzemmódra indítja a rendszert, akkor normál módban kell lennie egy szoftverhibának, ami meghiúsul. Íme a 3 különböző módra való indítás lépéseit, és mit tehet, ha a képernyő visszatér:

Indítsa el a helyreállítási módot:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ha a képernyő fekete marad, és nem fog visszatérni, ez azt jelenti, hogy kihagyhatja a szoftver hibaelhárítását és csak közvetlenül javíthat. Nem, nem javítjuk a telefonokat, és nem biztosítunk hardverdiagnosztikát és hibaelhárítást. Javasoljuk, hogy hagyja, hogy egy professzionális ellenőrzést végezzen a telefonon, vagy még jobb, csak cserélje ki.

6. feladat: A Galaxy S8 naptár szinkronizálása megáll

Szia. Megvan az új S8 Plus, és valamilyen oknál fogva a szabványos naptár alkalmazás megállítja a szinkronizálást. Néha elmegyek a naptárba, és az összes találkozásom eltűnt - ezt a szinkronizálást ki kell kapcsolnom az alkalmazásból, majd újra be kell töltenünk a naptár idejére. Bármilyen gondolat a megoldásra? Az MSFT Exchange-t használom a munkalaptárhoz való csatlakozáshoz. A kernel verziója 4.4.16. - Shaunda.rivers

Megoldás: Szia Shaunda. Bármely más problémahoz hasonlóan, a hibaelhárításnak meg kell kezdnie azzal, hogy megkérdezi magától, hogy mit csinált másképp, mielőtt ez a probléma okozott volna. A probléma egy frissítés után (Android vagy alkalmazás esetében) indult, néhány beállítás módosítása után, vagy egy új alkalmazás telepítése után? Egy ilyen probléma általában nehéz megoldani, és nincs könnyű módja annak eléréséhez. Mielőtt néhány más dolgot megtennénk, figyelembe kell vennie az összes fontos dolgot, ami a telefonon történt.

Ha nem emlékszel semmire, vagy ha a probléma észlelése előtt semmi sem került hozzáadásra vagy megváltozott a telefonra, akkor próbáld meg az összes alapvető szoftver hibaelhárítást, mint például:

1. letörölte a cache partíciót,
2. letörölte az érintett alkalmazások gyorsítótárát és adatait
3. figyelemmel kísérve, hogyan működik a naptár, amikor a telefont biztonságos módba indítja
4. és gyári alaphelyzetbe állítást végez.

Mivel harmadik féltől származó szolgáltatást, Microsoft Exchange-t használ, előfordulhat, hogy a Microsoft ügyfélszolgálatával is szeretne beszélni, vagy meglátogathatja a közösségi támogatási oldalt, hogy lássa, hogy más felhasználók ugyanazzal a problémával rendelkeznek.

7. feladat: A kábel és a vezeték nélküli gyors töltés nem működik a Galaxy S8-nál

Múlt héten észrevettem, hogy a telefonom nem volt gyors töltés. Nem csak ez, hanem a standard töltés 13 óra volt. Rögzítettem a vezeték nélküli töltőt, és nagyszerűen működött a gyors vezeték nélküli csatlakozással. Az összes hibaelhárítást végeztem el: kapcsoló pluginek, kábelek, aljzatok, biztonságos módban futott, törölték a partitont. Úgyhogy feltételeztem, hogy tegnap az én USB-jem volt a gyors vezeték nélküli töltésem. A vezeték nélküli töltés még mindig normál áron történik.

Egy másik dolog, amit észrevettem, az, amikor csatlakozok egy PC-hez, nem ad meg nekem az USB-opciókat. Nem tudom, hogy ez kapcsolatban van-e, de ezt a nagyon finom rózsaszín vonalat függőlegesen futtam a képernyő jobb oldalán. Csak azért jön, és csak azért indokoltam, hogy mindkettő közel állt hozzá. Előre köszönöm, hogy bármilyen tanácsadás segít. - Brad

Megoldás: Szia Brad. A probléma hibaelhárítása egyszerű, különösen azért, mert a legtöbbet már elvégezte a kapcsolatfelvétel előtt. Gyors gyári alaphelyzetbe állítás, hogy létrehozhasson egy alapvonalat. Ha ez megtörtént, ellenőrizze, hogyan működik a vezetékes és a vezeték nélküli gyors töltés. Ha a probléma továbbra is fennáll egy visszaállítás után, és nincs telepítve az alkalmazás, a hardverprobléma okozza. A legtöbb esetben ez egy rossz töltési port, de ha mindkettő vezetékes vagy vezeték nélküli üzemmódban történik, akkor lehet, hogy áramellátással kapcsolatos probléma. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal, és nézze meg, helyettesítheti-e a telefont.

8. feladat: A Galaxy S8 mobiladatok továbbra is aktívak, amíg a wifi engedélyezve van

Tegnap hirtelen észrevettem, hogy a telefonom mobil adatokat használ, miközben a wifi. Tehát tettem néhány Googlinget, és kikapcsoltam az összes háttéradatot, és az Intelligens kapcsoló már le van tiltva, így a Roaming. De még mindig folytatódik. Most nyomon követem, hogy mennyi ez a 24 órás idő, így otthon kell maradnom…: napszemüveg: A telefont repülőgép üzemmódba tudom helyezni, de akkor nem érnék el. - Hildairene2

Megoldás: Szia Hildairene2. Próbálja meg a telefont biztonságos módba helyezni (a fenti lépések), és nézze meg, hogyan működik a mobil adat. Ebben az üzemmódban minden harmadik fél alkalmazás és szolgáltatás le van tiltva. Ha minden rendben van, akkor az egyik alkalmazásodnak hibásnak kell lennie.

Ha semmi sem változik még akkor sem, ha a telefon biztonságos üzemmódba kerül, gyári alaphelyzetbe állítást végez.

9. feladat: A Galaxy S8 letöltéskezelő ugyanazon fájl újbóli letöltését teszi lehetővé

Szia. Furcsa problémám van az S8-val. Amint letöltöttem egy képfájlt a Google Drive-ról, az S8 letöltéskezelője újra szeretné letölteni azt. A nap folyamán véletlenszerűen ismételten letölti ezt a képet, és néhány nap múlva több példányt kapok. Elmehetek és letilthatom a letöltéskezelőt, de ez letiltja az összes letöltést? Hallottál már erről? -Ih8country

Megoldás: Hi Ih8country. Ha a stock Download Manager alkalmazásra utal, akkor a letiltás csak az alkalmazás által letöltött elemeket érinti. Más alkalmazások, amelyek más dolgokat töltenek le, a szokásos módon fognak működni.

Ha problémája van a Download Manager alkalmazással vagy a Google Drive szolgáltatással, győződjön meg róla, hogy minden adatait törölte (a fenti lépéseket). Ennek gondoskodnia kell a tapasztalható hibáról.