A Galaxy S7 Edge csoportban nem adhat hozzá kapcsolatokat, egyéb problémák

Ez az utolsó # GalaxyS7 bejegyzés a héten. Ebben az esetben további 5 kérdést vetünk fel, amelyeket a közösségünk néhány tagja küldött ezen a héten. A következő héten több S7-vel kapcsolatos kérdés közzétételét folytatjuk, így folyamatosan figyeljük őket.

Az alábbiakban a témákat kezeljük ma:

1. A Galaxy S7 Edge csoportban nem adhat hozzá kapcsolatokat
2. Nem lehet „Live” e-mail fiókot hozzáadni a Galaxy S7 e-mail alkalmazáshoz
3. A Galaxy S7 nem ismeri fel az otthoni és munkahelyi wifi hálózatokat
4. A Galaxy S7 autofókusz nem működik megfelelően
5. Az AT&T Galaxy S7 nem telepíti a frissítéseket, ha csatlakozik a T-Mobile hálózathoz

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S7 Edge csoportban nem lehet hozzáadni névjegyeket

Megnéztem a 2 Notes-ot, és most az S7 Edge-en vagyok, mert a megjegyzést kétszer visszahívták. Amikor az új Edge-t üzembe helyezték, a telefonomban lévő kapcsolataim és a Gmail-fiókomban mindent összecsavartam. Valójában elvesztettem az e-mail kapcsolataim többségét, és nem vagyok biztos benne, hogy miért. Az évek óta eltöltött kapcsolatok, még akkor is, ha a számítógépemről dolgozom, eltűntek. E-mailben használom a Gmail szolgáltatást.

Továbbá van valami funky a telefonomban lévő kapcsolataimmal. Megnézhetem a „Mac” -et, és megnézhetem a telefonszámát a kapcsolattartás alatt, de amikor a „Csoportok” -ra megyek, és megpróbálom hozzáadni őt az „Elite 2016” csoporthoz, sehol se található. Szóval, visszatérve hozzá, mint „kapcsolattartó” nevét, kiválasztom a „szerkesztés” és a „csoportok” találatot, és megtalálom az „Elite 2016” csoportot, és ellenőrizzük, majd kattintsunk a „Mentés” gombra. nap, és nem ad nekem megerősítést, amit megmentett. Amikor megérkeztem a „vissza” gombra, megkérdezem, hogy szeretnék-e „menteni vagy elvetni”, és megütök a „mentés”, de semmi sem.

Kikapcsoltam és újraindultam. Töröltem a partíció gyorsítótárát. Nem tudom hozzáadni ezt a kapcsolatot a csoporthoz, mert nem jelenik meg kapcsolatként, és nem tudom szerkeszteni, hogy a csoportba kerüljön, mert a „mentés” nem fogja menteni. Van egy másik személyem (akit ismerek), akivel ugyanaz a csoportos probléma van. És ismét úgy tűnt, hogy elvesztettem a legtöbb e-mail címemet. Tud segíteni? - Dolly

Megoldás: Szia Dolly. Az átlagos Android-felhasználónak több különböző fiókja is lehet (szociális hálózat, e-mail, SMS / MMS üzenetküldés), és az összes eszköz integrálása egy készülékbe néha zavaros lehet. A Galaxy S7-ben a legjobb módja annak, hogy az összes névjegye legyen 1.) annak biztosítása, hogy az összes fiókot hozzáadja az eszközhöz, majd, 2.) győződjön meg róla, hogy a „Minden névjegy” opciót választotta a Névjegyek> További> Beállítások> A megjelenítendő kapcsolatok. Ha elvesztett néhány kapcsolatot az S7 megszerzése után, valószínűleg azért van, mert nem társultak az aktuális telefonjához tartozó fiókokhoz. Előfordulhat, hogy helyben tárolta őket a korábbi telefonjaiban, vagyis ezeket a kapcsolatokat a készülékben tartották, nem pedig a SIM-kártyán vagy az e-mailek / szociális hálózati fiókok bármelyikén. Emlékeztetőként a következő címet mentheti el:

• a Névjegyek alkalmazás megnyitása,
• a jobb alsó sarokban található pluszjelet tartalmazó kör megérintésével
• további részletek megadása
• a partner mentésének kiválasztása (SIM, eszköz, egyéb fiók)
• Érintse meg a Mentés elemet.

Ha elmentett egy kapcsolatot a készülékre, de nem kapcsolta össze a fiókkal, vagy nem zavarta, hogy manuálisan másolja a SIM-kártyát (ha GSM-hálózatban tartózkodik), akkor ez a kapcsolat már elment. Ez azt jelenti, hogy a jelenleg elérhető kapcsolatok listája az, amit kaptál. Ha elvesztettél valamit, sajnáljuk, de semmilyen módon nem tudunk segíteni, hogy visszahozzuk őket.

A második problémát a telefon nem tudja hozzáadni egy csoporthoz, ha meg szeretné oldani a partnerek gyorsítótárát és adatait. Ne feledje, hogy először készítsen biztonsági másolatot a kapcsolattartókról, különösen azokról, amelyek helyben vannak. Ha elkészült, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Miután ott volt, keresse meg a Contacts alkalmazást, és érintse meg azt.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

# 2-es probléma: Nem lehet „Live” e-mail fiókot hozzáadni a Galaxy S7 e-mail alkalmazáshoz

Véletlenszerűen leállítottam e-maileket az e-mail alkalmazásban a fő e-mail címemhez. Bejelentkeztem a számítógépemre, és megállapítottam, hogy van egy csomó e-mailje, de a telefonom nem kapta meg őket. Bejelentkeztem az e-mail fiókomból az alkalmazásban, és amikor megpróbálok bejelentkezni, megjelenik egy betöltő ikon, és azt mondja: „bejövő szerverbeállítások betöltése”. ez nem fog megtenni. Igazán szükségem van az emailre, hogy dolgozzam az alkalmazáson. Két e-mail fiókom van bejelentkezve az alkalmazásra, és tökéletesen jól működnek. E-mailek a közösségi főiskolán és egyetemen keresztül. Az az e-mail, amivel baj van, az „Élő” fiók. Hogyan kaphatom meg az e-mailt az e-mail alkalmazáson keresztül? Köszönöm! - Paige

Megoldás: Szia Paige. Ha olyan biztonsági rétegeket, mint például a kétlépcsős hitelesítés vagy az alkalmazás jelszavai engedélyezték, nem tud más Microsoft eszközön (például a Hotmail, az Outlook, a Live) konfigurálni egy másik eszközön, például a Galaxy S7-ben. Győződjön meg róla, hogy az összes további biztonsági védelmet először kikapcsolja, mielőtt megpróbálná hozzáadni fiókját az S7 e-mail alkalmazásához. Jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába egy számítógépen, és lépjen a fiókbeállítások közé, így megtekintheti az aktuális biztonsági és adatvédelmi beállításokat. Ha ugyanaz a probléma a fiókbiztonsági védelem letiltása után történik, további segítségért forduljon a Microsofthoz.

Ne feledje, hogy a hibaelhárítás után vissza kell kapcsolnia az összes biztonsági beállítást.

3. probléma: A Galaxy S7 nem tudja felismerni az otthoni és a munkahelyi wifi hálózatokat

A telefonom már nem csatlakozik a wifi-hez. Nem otthon vagy munkahelyen. A számítógép jól csatlakozik, és mások csatlakoztathatják telefonjukat. A gyári alapértelmezettre állítottam vissza a telefont, és még mindig semmi. Semmi extra nincs letöltve. Még az SD kártyámat is formattáltam, amikor visszaállította a telefont. Amikor a beállításokhoz megyek, és megnézem a rendelkezésre álló wifi-t, akkor még a wifi nevem sem jelenik meg. Van egy rendszeres útválasztó, amely az irodámhoz és egy másikhoz csatlakozik, és egy hotspot is. Mindössze 8 méterre vagyok a felszerelésektől, így ez nem egy "hatótávolságon kívüli" kérdés. Az egyetlen dolog, ami megjelenik a rendelkezésre álló hálózatokban, a szomszédom és a vezeték nélküli nyomtatóm. Bármilyen ötletet? - Mary

Megoldás: Szia Mária. Csak azért, hogy világos legyen, feltételezzük, hogy a Galaxy S7 nem érzékeli az otthoni és munkahelyi wifi-t, ellentétben azzal, hogy nem tud csatlakozni a helyi hálózathoz. Más szavakkal, az S7 nem tudja felfedezni a wifi-hálózatot, ezért nincs lehetőség arra, hogy csatlakozzon hozzá. Szeretnénk megkülönböztetni a kettőt egymástól, mert mindegyiknek nagyon különböző oka lehet.

Ez azt jelenti, hogy ha a telefon nem tudja észlelni a wifi hálózatokat közvetlenül a gyári alaphelyzetbe állítás után (az alkalmazások újratelepítése előtt), ez azt jelzi, hogy a telefon hardverproblémája lehet. Azonban, ha a telefon más wifi hálózatokat észlel (de nem az otthoni vagy a munkahelyi wifi), a probléma magában a wifi hálózaton található. Annak ellenőrzéséhez, hogy a wifi-hálózatokon nincs szűrési vagy zárolási rendszer. Ha Ön az otthoni wifi rendszergazdája, próbálja meg visszaállítani az összes router beállítását alapértelmezés szerint. Ha nem tudja, hogyan kell ezt megtennie, kérdezze meg az internetszolgáltatót az utasításokért. Miután az összes útválasztó visszaállt az alapértelmezettre, és nincs aktív aktív szűrési rendszer, próbáljon ki egy másik hálózati vizsgálatot, hogy megtudja, hogy a telefon nem fogja-e felfedezni a wifi-t. Ha ugyanaz a probléma fordul elő, forduljon a Samsunghoz vagy bármelyik érintett félhöz a telefon cseréjéhez.

4. probléma: A Galaxy S7 autofókusz nem működik megfelelően

Első probléma: a Galaxy S7 használatával mindenkinek van a „be- és ki” fókuszáló problémája. Megpróbáltam az összes javasolt megoldást, és mindannyian először dolgoznak, majd visszaállnak a fókuszba. Azt is megpróbálom felkutatni, hogy elindítsam a kiutat. Azt is próbáltam használni az ISO 800-at, hogy a gyorsabb sebesség elkapja. Az „info” menüben a fehéregyensúly látható, de nem szerkesztheti, ezért miért? Ok, most panaszkodom ... sajnálom!

Második probléma: 2 A Samsung kábelek csak szétesnek, így a gyorsabb töltés figyelmeztetésre került a megfelelővel. A telefont a Samsung tech-hez vittem a Bestbuy-nál, aki azt mondta, hogy egy megjavíthatatlan törött csap van. Körülvettem a cuccom körül, és erős kábellel csatlakoztattam egy régi HTC-ből, és most gyorsan jövedelmezően töltődtem ... üzenetet.

3.: A fényképezőgép használata esetén a kép képe pixelben, de nem a képpontok méretét adja meg. Szeretném kiszámítani a nyomtatási méretet és beállítani a Studio alkalmazásban. A vezérlők korlátozottak. Van-e ppi-szám? Az utolsó rendszerfrissítés óta számos Google-alkalmazás leáll, és újra kell indítani. Nem telepítettem új alkalmazásokat, és minden naprakész. - Virginia

Megoldás: Hi Virginia. Fókuszálási vagy autofókuszálási problémák voltak azóta, hogy először bevezették a kamerát. A high-end standalone DSLR fényképezőgépek idővel is rendelkeznek. A fókuszálási problémákat számos dolog okozza, de a Galaxy S7 telefon kontextusában ezek az okok csak szoftver vagy hardver kategóriába sorolhatók. Ha úgy tűnik, hogy az S7-es fényképezőgép nem ragaszkodik az objektumhoz, hogy összpontosítson, az első dolog, amit meg kell tennie annak biztosítására, hogy a fényképezőgép beállításai megfelelően hangolódjanak be. Ezt úgy végezheti el, hogy visszaállítja a fényképezőgép beállításait.

Egy másik jó dolog az, hogy kényszerítsük be a kamera alkalmazást (feltételezzük, hogy az állomány Samsung kamera alkalmazást használod, és nem más harmadik fél alkalmazását), majd töröljük le a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait (lásd a fenti lépéseket) ).

Végül, ha semmi sem működik, akkor győződjön meg arról, hogy a készüléket gyári alaphelyzetbe állítással törölje le, így összehasonlíthatja, hogy a kamera hogyan működik, amikor az operációs rendszer friss, és nincsenek telepítve más harmadik felek. Ha az AF (autofókusz) használatakor minden normálisnak tűnik, akkor egy hiba vagy egy hiba okozhatta a fényképezőgép alkalmazását hibásan. Ne feledje, hogy az S7 fényképezőgép funkciója az illesztőprogramok és a kódok összetett folyamataiból következik, amelyek együtt működnek. Ha hiba lépett fel, amely megzavarta az érintett kódok harmonikus működését, akkor az operációs rendszer beállításainak gyári alaphelyzetbe állításával visszaállíthatja az Ön számára. Másrészről, ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után nem javul meg, és a kamera továbbra is alkalmazásokat nem mutat, a hardver problémája lehet. Ebben az esetben semmit sem tehetsz róla. A telefont ki kell cserélni.

A második kérdésben sajnáljuk, de nem értjük, hogy mit jelent, ha ezt mondtad: „Körülvettem a cuccom körül, és erős kábellel csatlakoztattam egy régi HTC-ből, és most gyorsan jövedelmező töltés nélkül… üzeneteket töltöttem. ”

Végül, nem. A Galaxy S7 nem ad pixel sűrűséget a kép elkészítése után. Nem is tudunk olyan harmadik féltől származó alkalmazásokról, amelyek pontos képet kaphatnak minden képről.

# 5. Probléma: Az AT&T Galaxy S7 nem telepíti a frissítéseket, ha a T-Mobile hálózathoz csatlakozik

Van egy Samsung S7 aktív. Az AT&T-től vásárolták és jogilag feloldották, és most a T-Mobile hálózatán használják. A hálózatok áthelyezése óta nem tudtam frissíteni a szoftverfrissítéseket. Az OTA és a Kies nem ismeri fel, és nincs szükség frissítésre. Aktív AT&T SIM-t helyeztem a telefonba, és felismerte és letöltötte a frissítést, de soha nem telepítette. Hívtam és beszéltem a Samsung támogatásával a Best Buy-on, de azt mondták, hogy nem tudják frissíteni. Van-e egyébként, hogy frissíthessem a szoftvert? Láttam néhány webhelyet, amelyek azt javasolják, hogy letölthesse és manuálisan telepítheti a frissítéseket, de nem találja a tényleges fájlokat. Előre is köszönöm. - Laura

Megoldás: Szia Laura. Azok a telefonok, amelyeket eredetileg egy fuvarozóra építettek (például az AT&T S7), már nem tudják telepíteni az OTA frissítéseket, ha egy másik hálózaton használják. Az egyetlen remény frissítés az, hogy manuálisan villog vagy telepít egy firmware-t Odin segítségével. Nem készítünk útmutatókat arról, hogyan kell villogni még az állományi firmware-ben is, ezért próbálja meg a Google-t használni az utasítások megtalálásához. Próbáld meg keresni a firmware-t a Sammobile weboldalán, ha tudod. Csak győződjön meg róla, hogy a komplikációk elkerülése érdekében a telefonmodellhez megfelelő firmware-t választott. Próbálj meg minél több irodalmat olvasni az eljárásról, hogy tudd, hogy itt és ott találsz néhány információt.

Ne feledje, hogy a villogás komoly problémákhoz vezethet, ha nem megfelelően hajtják végre. Ha rendben van a kockázatokkal, hívja.