Az Alkalmazások névjegye a Samsung Galaxy Note 5-ös verziójával összeomlik, miután frissítve lett az Android Nougat [Hibaelhárítási útmutató]

Ezt a problémát tulajdonképpen a „Sajnos a kapcsolatok leállt” hibaüzenet jellemzi. Ez nem gyakori probléma, de nemcsak a Samsung Galaxy # Note5 egységekre, hanem más Galaxy eszközökre vagy az Android platformon is történt. Alapvetően a hibaüzenet csak a kapcsolattartás alkalmazásának eredménye, ami miatt még nem tudjuk, hogy milyen tényezők vannak. Ebben az esetben azonban egy olyan problémával foglalkozunk, amelyet a legutóbbi Android Nugat frissítés után indítottak el.

Ha ezt a telefont tulajdonosa, nemrégiben frissítette, és jelenleg hibásan hibázott, ami azt sugallja, hogy egy alkalmazás nyilvánvaló okból összeomlott, majd olvassa el, mivel ez a hibaelhárítási útmutató segíthet abban, hogy megszabaduljon tőle, vagy javítsa ki a problémát.

De mielőtt elkezdenénk ugorni a hibaelhárításunkba, próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, ha olyan probléma merül fel, amely nem ugyanaz, mint amit megpróbálunk itt megoldani. A telefon felszabadítása óta már több száz problémával foglalkozunk, és az esélye, hogy már létező megoldások vannak a problémáidra. Keresse meg azokat, amelyek hasonlóak az Önhöz, és használja a javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek az Ön számára, akkor lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás Galaxy Note 5 „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hiba

A hibaelhárítás folyamata az, hogy először olyan eljárást végezzen, amely a korábbi jelentések vagy esetek alapján történik. Figyelembe kell vennünk, hogy a hibaüzenet hamarosan megjelent, miután az 5. megjegyzés frissült a Nougat-ra, de mielőtt elindultunk a hibaelhárításunkba, itt van az egyik olvasóink panaszai, amelyek leginkább ezt a hibát írják le:

Probléma : Szia srácok. A Galaxy Note 5 nemrégiben frissült a Nougat-ra, és amíg a tavalyi bejelentés óta várom a frissítést, csalódott vagyok, mert a frissítés után, amikor tárcsázok egy számot, azt mondja: „Sajnos a kapcsolatok leálltak. - Nem egészen biztos benne, mit kell tennem, hogy megjavítsam ezt, ezért kérem a segítségedet, ha tudod, hogyan kell ezt megoldani. Nagyon köszönöm!

Hibaelhárítás : Most próbáljuk meg megnézni, hogy a telefonkészülék tökéletesen újra mûködik-e, kivéve a hibaüzenetet a fájlok és adatok veszélyeztetése nélkül. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, működnek-e…

1. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárait, így új rendszereket cserél

A probléma egy frissítés után kezdődött, így van egy esetleges régi rendszer gyorsítótár megsérülve, és mivel nem települnek be automatikusan egy új firmware telepítésekor, a Nougat még akkor is használhatja őket, ha egyesek már nem kompatibilisek. Ez lehet az oka annak, hogy az egyik beépített alkalmazás, ebben az esetben a Kapcsolatok, összeomlik. Íme, mit kell tennie, hogy kizárja ezt a lehetőséget:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Miután a telefon sikeresen újraindult, próbálja meg kiváltani a hibát, hogy megtudja, hogy még mindig megjelenik-e, és ha igen, akkor folytassa a hibaelhárítást, különben a probléma megoldódott!

2. lépés: Állítsa vissza a Contacts alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével

Első lépésben a rendszer gyorsítótárát törölték, hogy a Nougat új gyorsítótárakat hozzon létre, amelyek teljesen kompatibilisek vele, azonban a probléma nem javult, ezért meg kell próbálnunk törölni a kapcsolattartó alkalmazás gyorsítótárát és adatait . Ez visszaállítja az alkalmazást, de ne aggódjon, a névjegyek egyike sem törlődik, ahogyan azt a szolgáltatás kezeli.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a Contacts elemet.
6. A gyorsítótárban lévő fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. A letöltött üzenetek, bejelentkezési adatok, beállítások stb.

Ezután próbálja meg újraindítani a hibát, és ha még mindig megjelenik, akkor itt az ideje, hogy egy kicsit mélyebbre ássa a problémát.

3. lépés: Megtudhatja, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy-e valamilyen köze a problémához

Vannak idők, amikor a harmadik féltől származó alkalmazások a beépített alkalmazásokat összeomlik, és ezt a lehetőséget ki kell választanunk, mielőtt végső hibaelhárítási eljárásunkat követnénk, amely valószínűleg megoldja ezt a problémát. Csak akkor kell újraindítania a telefont biztonságos módban, hogy megtudja, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak és szolgáltatásoknak van-e valami köze a hibaüzenethez, és így csinálod:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Biztonságos üzemmódban próbálja meg kiváltani a hibát, és ha még mindig megjelenik, akkor lépjen tovább a következő eljárásra.

Ha azonban a probléma megoldott, akkor megerősítette, hogy a probléma okai harmadik féltől származó alkalmazások lehetnek. Meg kell találnia egy ilyen alkalmazást, és el kell távolítania a problémát.

4. lépés: Állítsa vissza a Galaxy Note 5-et, mivel a rendszerfrissítések és adatok is megsérülhetnek a nagy frissítés során

Az Android Nougat a legmagasabb szintű frissítés a high-end eszközökhöz, de ez idő alatt is megmagyarázhatatlan problémák merülhetnek fel, és mivel már korábban próbáltad az előző lépéseket, az idő, hogy megpróbálta visszaállítani a telefont. Ezzel az 5. megjegyzést visszaállítja az eredeti konfigurációjához vagy beállításaihoz, de a Nougatot hagyja rajta. Előfordulhat, hogy biztonsági mentést kell készítenie a személyes fájljairól és adatairól, mivel azok törlődnek a visszaállítási folyamat során.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató valahogy segített megoldani a problémát, és megszabadult a hibaüzenetről.