A Galaxy S7 Edge eldobása megszünteti a Samsung garanciát? Más problémák

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS7 bejegyzésben. Ebben a cikkben 6 különböző problémát fedezünk fel, amelyeket az Android közösség egyes tagjai nyújtottak be. Reméljük, hogy ez egy másik referencia azoknak, akik megoldást keresnek a saját Galaxy S7 problémájukra.

Ezek azok a konkrét témák, amelyeket ma tárgyalunk:

1. A Galaxy S7 Edge egy fekete frissítést mutat a képernyőn egy Android frissítés után
2. A Galaxy S7 Edge képernyő zöldre vált és folyamatosan villog
3. A Galaxy S7 Edge képernyő egy csepp után repedt A Galaxy S7 Edge eldobása megszünteti a Samsung garanciát?
4. A Galaxy S7 harmadik fél által küldött üzenetküldő alkalmazásai nem osztják meg a hosszú SMS üzeneteket
5. A Galaxy S7 nem csatlakozik a Wi-Fi-hez A Galaxy S7 nem játssza le a zenét, ha csatlakozik a Wi-Fi-hez
6. A Galaxy S7 e-mail alkalmazás nem tartalmaz keresési opciót egy mappánként

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Galaxy S7 él, amely egy fekete frissítést mutat a képernyőn egy Android frissítés után

Hé, van az új Samsung Galaxy S7 Edge, és néhány probléma merült fel a legújabb szoftverfrissítés óta (2 hét vagy egy kicsit több). Először is, van egy fekete folt a jobb szélén (egy kis fekete kör), mindig ott van, nem számít, mit csinálok.

Másodszor, amikor kinyitom a telefonomat, a kijelzőn kismértékben villog, mintha értesítésre lenne szükség, de nincs ilyen. Egy másodpercig megjelenik, majd eltűnik. Ez akkor fordul elő, ha megnyomom a bekapcsológombot vagy a kezdőgombot, és csak akkor, ha a telefon le van zárva. Tényleg fogalmam sincs, hogy mit tegyek, és a szervizszemélyzetnek sem tudom, mi lehet. Hiszem, hogy kapcsolódik a legújabb frissítéshez. Bármilyen ötlet, hogyan lehet megoldani? - Mery

Megoldás: Szia Mery. Az első probléma elhárításához próbálkozzon a letöltési mód indításával. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, hogy a szélén lévő fekete folt képernyő-probléma vagy természetű szoftver, mivel a letöltési mód eltér a normál üzemmódtól és egy másik szoftverkörnyezetben fut. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume Down gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Down billentyűt.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés mód képernyő.

Ismét, ha a fekete folt ugyanazon a helyen jelenik meg, amíg a letöltési mód be van kapcsolva, akkor hardverproblémája van. Hívja a Samsungot javításra vagy cserére. Ha a fekete hiányzik, ez azt jelzi, hogy az új frissítés hibás. Győződjön meg arról, hogy a gyári beállítás visszaáll-e a probléma megoldására. Ez a második problémát is javíthatja. A gyári beállítások visszaállításának lépései:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

# 2. Probléma: A Galaxy S7 Edge képernyő zöldre vált és folyamatosan villog

Szia. az S7 Edge 37 napos, és ma észrevettem, hogy a pihenőidő ideje zöldre vált. Amikor megpróbáltam a telefont használni, kissé elkezdett villogni. 30 percen belül telefonom váltott egy villogó képernyőről feketere. Megpróbáltam az újrakezdéseket, beleértve a biztonságos módot, kivéve a gyári beállításokat. Észrevettem, hogy a telefonom teteje nagyon forró, miközben töltés közben is töltötte. Az újraindítás során is láttam egy apró, lila képernyőt. A probléma a samsung tudatában van? Vajon megváltoztatják a telefont? Elpusztultnak érzem magam. Két év múlva kapcsolatba kerülök egy telefonos napokkal, mint egy hónapos, és nem működik. - Zara

Megoldás: Szia Zara. Semmit sem tudunk tenni, hogy segítsünk az itt megadott információk szűkössége miatt. Az okostelefonok hibaelhárításakor az általános szabály: ha az aktuális tünetek a készülék magasságból való levonása vagy hő vagy nedvesség (víz) felfüggesztése után következnek be, akkor ne pazarolja az idejét bármilyen szoftverrel hibaelhárítás. Meg kell találnia a módját, hogy a telefon ellenőrizze a lehetséges hardverproblémákat. Lehet, hogy ki kell cserélnie a készüléket.

Azonban, ha még nem hagytad el a telefont, vagy ha nem látott vizet, vagy egyáltalán nem volt hővel, akkor a legvalószínűbb probléma a szoftver. Csináljon gyári alaphelyzetbe, megfigyelje a telefont 24 órán keresztül, az alkalmazások nélkül, és ellenőrizze, hogy nincs-e különbség. Ne feledje, hogy az Android operációs rendszer ütközhet az inkompatibilis vagy rossz alkalmazásokkal. Győződjön meg róla, hogy nem telepít semmilyen alkalmazást a megfigyelés alatt, hogy lássa, hogy az egyik jelenleg telepített alkalmazás a bűnös.

A gyári alaphelyzetbe állítás arra kényszeríti a telefont, hogy visszaállítsa az összes szoftverbeállítást alapértelmezettre. Ha a képernyő problémáját egy firmware-hiba okozta, a gyári alaphelyzetbe állítás törli azt.

Az egység cseréjével kapcsolatban néhány kritériumnak meg kell felelnie. Amíg nem módosította a hardvert vagy a szoftvert, és nem látott látható bizonyítékot arra, hogy rosszul használta a telefont (például eldobta vagy vízzel nedvesítette), nagy a valószínűsége, hogy a Samsung ingyenesen cserélje ki a készüléket. Ne feledje azonban, hogy még egy kis karcolás is tekinthető visszaélésnek az ellenőrző Samsung munkatársa által, így az eszköz cseréjének esélye attól függ, hogy hogyan jelenik meg most.

# 3. Probléma: A Galaxy S7 Edge képernyő egy csepp után repedt A Galaxy S7 Edge eldobása megszünteti a Samsung garanciát?

Elhagytam az S7-es szélemet, és a gorilla-üveg egy kicsit repedt a bal szélén, de tökéletesen dolgoztam. De egy hónap elteltével néhány zöld vonal megjelent rajta, miközben egy hívás alatt voltam, és a képernyőn zöld színű volt, amikor kinyitottam. majdnem egy óra elteltével az egész kijelző dezorientált színeket mutatott, de az érintés jól működött, és amikor teljesen bekapcsoltam az automatikus bekapcsolással, mindent jól mutatott. egy idő után mindent elfordult a zavaros színekhez, és most csak fekete-fehér képernyő villog, és semmi más nem jelenik meg. Biztos vagyok benne, hogy ez nem szoftveres probléma… szóval elmondhatod, hogy ez a csepp miatt van-e vagy sem (azt hiszem, nem, mert egy hónap után van), és elmondhatod, hogy a garancia kiterjed-e. Kösz. - Vinit

Megoldás: Hi Vinit. A csepp vagy a víz expozíciójából származó hardverkárosodás eltarthat egy ideig. Lehet, hogy a csepp kezdetben néhány forrasztási pontra hatott, és csak a rossz kapcsolat vagy rövidzárlat okozta problémák jelentkeztek. A elég keményen és a megfelelő helyen megütötte a belső részeket lazíthatja a tábláról, de nem feltétlenül eredményezheti azonnali meghibásodást. Az idő elteltével a lazán összekapcsolt rész megsérülhet a hő miatt, vagy pedig viszont más komponenseket is károsíthat. Nincs mód annak elmondására, hogy egy okostelefonhoz hasonló elektronikai eszköz sérült-e egy csepp után, kivéve, ha alapos hardverellenőrzést végeznek. Az átlagos felhasználók számára az egyetlen alkalom, amikor tudni fogják, hogy a problémák kezdtek megjelenni a semmiből. Az Ön esetében ez a probléma meglehetősen nyilvánvaló, és az Ön által leírt tünetek egy rossz képernyővel összhangban vannak. A probléma az LCD-re korlátozható, vagy a digitalizáló is részt vehet. Bármi legyen is az igazi helyzet, gondoskodnia kell arról, hogy a telefon hardverét megfelelően megvizsgálják.

Ha még nem tette vissza a telefont, vagy megpróbálta módosítani a hivatalos szoftvert, mielőtt a képernyő rettenetesen rossz lett volna, akkor az első csepp lehet az oka. A probléma megoldásának egyetlen módja a képernyőcsere. Mivel a telefont eldobta, és a bizonyítékokat nehezen lehet figyelmen kívül hagyni, a Samsung valószínűleg felszámolja a javítást. Akár szándékosan esett le a telefont, akár nem, a Samsung úgy véli, hogy a végfelhasználó rosszul használja, így nem számíthat arra, hogy ingyenesen javítják a telefont.

# 4. Probléma: A Galaxy S7 harmadik fél által küldött üzenetek nem osztják el a hosszú SMS-eket

Ha a harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazásokat használjuk, a telefonom nem osztja ki a hosszú üzeneteket külön szöveges üzenetekbe (mms-ként való küldés helyett), kivéve, ha kifejezetten elmondom, hogy ezt a beállításokon belül tegye meg. Ha az általam használt alkalmazás nem rendelkezik az SMS / MMS küldésének beállításával, és megpróbálok 160 karaktert meghaladó üzenetet küldeni, az üzenet sikertelen lesz. Ez minden olyan alkalmazásra érvényes, ahol nincs ilyen beállítás, például a Hangouts, a Facebook SMS és a privát privát üzenetküldő. Már gyárilag visszaállítottam a készülékemet. - Danielle

Megoldás: Szia Danielle. Lépjen kapcsolatba a vezeték nélküli szolgáltatóval és kérjen közvetlen segítséget. Az említett harmadik felek alkalmazásainak SMS-funkciói még mindig a szolgáltató hálózati korlátozásától függenek. Ha önmagában nem talál olyan beállításokat, amelyek lehetővé teszik a több mint 160 karakteres küldést, akkor a legvalószínűbb, hogy az alapértelmezett 160 karakteres korlátot használja a legtöbb szolgáltató. A telefonon vagy az operációs rendszeren semmit sem változtathat meg, hogy ezt javítsa.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 nem csatlakozik a Wi-Fi-hez A Galaxy S7 nem játssza le a zenét, ha csatlakozik a Wi-Fi-hez

Oké, úgyhogy először az S7-et, néhány hónappal ezelőtt megvettem. Körülbelül egy hónappal ezelőtt a programok olyan rosszul zajlottak, bár mindent frissítettek. Megtisztítottam a telefont az összes fotóról és videóról, és kinyomtattam minden más tárhelyet, ami nem volt szükséges. Egy kicsit zökkenőmentesen működött, de aztán megállt a Wi-Fi-hez való csatlakozás. Nem a Wi-Fi, mivel a férjem telefonja, laptopja és iPad minden problémája nélkül csatlakozik. A telefon CSAK a Wi-Fi 5G opciójához csatlakozik. Ami egyszerűen nem működik jól ... bármikor, amikor megpróbálom futtatni a Pandorát, a Spotify-t vagy a Google Play-et, talán 3 dalt fog játszani, majd csak megállítani… a betöltődés mennyisége nem fogja lejátszani a következő számot, amíg át nem hagyom vagy nem cserélek állomásokat. Az elmúlt 3 héten belül a billentyűzetem nem jelenik meg, amikor azt kellene, és néha nem fog eltűnni…. Megpróbálom a soft reset-et, amint az összes fotót / videót újra törlöm és nézd meg mi történik ... de kérlek! Segítségre van szükségem. Annyira bosszantó, hogy nem tudok csatlakozni vagy élvezetes zenét hallgatni. - Noniijoy

Megoldás: Hi Nonijoy. Először próbálja meg megfigyelni, ha valami megváltozik, ha a telefont biztonságos módban indítja. Ebben a módban minden harmadik fél alkalmazás letiltásra kerül. Ha egyikük okozza ezt a problémát, a probléma nem fordulhat elő. Lásd a fenti lépéseket a biztonságos módban történő indításról.

Ha semmi nem változik, próbálja meg törölni a cache partíciót. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

Ha ez sem működik, ne habozzon újraindítani a készüléket.

# 6. Probléma: A Galaxy S7 e-mail alkalmazás nem tartalmaz keresési opciót egy mappánként

Csak frissítettem S6-ról S7-re, és csere útján beállítottam az üzleti e-mailt. Amikor az e-mailben kerestem, minden mappát keres, és nem találok módot arra, hogy megadjam, hogy melyik mappában szeretnék keresni. Meg tudtam keresni az S6-on található bizonyos mappákat. Ennek az az oka, hogy naponta több mint 400 e-mailt kapok. Az e-maileket a beérkezett üzeneteimről a megfelelő almappába kell áthelyeznem. Ahelyett, hogy képesek lennének keresni a beérkezett üzeneteket egy kulcsszóra, mindent keres, és meg kell vadásznom és be kell ragadnom a beérkezett üzeneteimet az e-mailek egy mezőjével, amelyet már költöztem. Van-e mód az egyes mappák (például beérkezett üzenetek) rendezésére az összes mappa helyett? - Kathryn

Megoldás: Szia Kathryn. Az állományalkalmazások funkciói a készülék szoftververziójától függően változhatnak. Itt megvizsgáltuk a saját Galaxy S7-et, és mappánként kereshetünk, így a különbség a telefonon futó adott firmware-t okozhatja. Próbálja meg megnézni, hogy az aktuális e-mail alkalmazás frissíthető-e, hogy lássa, hogy ez további funkciókat fog-e elérni. Ha az alkalmazás már frissítve van, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és nézze meg, hogy a fejlesztői csapat képes-e valamit tenni vele. Ellenkező esetben egyszerűen talál egy másik harmadik fél e-mail alkalmazást, amely megadja a szükséges beállításokat.