Javítsuk ki az 5. megjegyzés túlmelegedését és a véletlen leállási problémát, más problémákat

Sokat láttunk # GalaxyNote5 kérdéseket az elmúlt néhány hónapban, de napról napra továbbra is bővítjük listánkat. Az alábbiakban tárgyalt problémák nem feltétlenül újak az Ön számára, mint például az 5. megjegyzés túlmelegedése és a véletlen leállási probléma, de úgy véljük, érdemesnek tartjuk, hogy ismert állásfoglalásainkat itt biztosítsuk számukra.

Az alábbiakban az ebben az anyagban szereplő konkrét kérdések találhatók:

  1. A Galaxy Note 5 véletlenszerűen kikapcsol, és lefagy az Android 6.0.1 frissítés után
  2. A Galaxy Note 5 üzenetküldő alkalmazás betűtípusának színe és a háttérvilágítás a Marshmallow frissítés után változik
  3. A Facebook alkalmazás a Galaxy Note 5-ben folyamatosan mutatja a „várakozás a hálózatra” hibát Whatsapp egyre szétválasztható a Marshmallow frissítés után
  4. A Galaxy 5. megjegyzés túlmelegedése és véletlenszerű leállítása
  5. A Galaxy 5. megjegyzés frissítési problémái

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: az Galaxy Note 5 véletlenszerűen kikapcsol, és lefagy az Android 6.0.1 frissítés után

Nemrég frissítettem a 6.0.1-re. Néhány oknál fogva megkaptam őket kétszer, és anélkül, hogy gondoltam volna, újra letöltöttem és telepítettem a frissítést. Egy nappal később, a telefonom meghalt (természetesen), és felszámoltam a telefonomat. Bekapcsolta, és elakadt a rendszerindító hurokba. Hard reset, és most az összes alkalmazásom, különösen a rendszeralkalmazások, meghibásodnak és ismételten leállnak. A telefonom is leáll, de időnként többször újraindítja magát, bár általában magamra kell fordítanom. Néha megfagy. Ezt néhány napig csinálta. Gyári alaphelyzetbe állítottam a telefont TWICE-re, és sem az idő, sem a különbség nem változott, vagy elmaradt. bármelyik alkalmazás sikertelen. Egy Verizon rep-nek azt mondták, hogy csatlakoztassa egy pc-hez, és az usb módot „szoftver telepítés” módba helyezi, és megnézte, hogy a frissítés csavarodott-e fel, de minden alkalommal, amikor megnyitom a fájlt, az usb mód önmagában töltési módra változik . - Myk

Megoldás: Szia Myk. A gyári alaphelyzetbe állítás az utolsó dolog, amit a végfelhasználó megtehet, hogy az esetleges szoftverproblémákat a végére javítsa. Az, hogy kétszer már nem sikerült megoldani a problémát, egyértelmű jelzés arra, hogy a probléma meghaladja a problémát. A gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az operációs rendszert és a beépített alkalmazást a gyári beállításokra. Ha az alkalmazások, beleértve az előre telepítetteket is, sikertelenek, és a gyári visszaállítás után azonnal megtagadják a munkát, ez azt jelzi, hogy a probléma valamivel túlmutat. Feltételezzük, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást követően egy ideig megfigyelte a telefont, mielőtt telepítette a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ha egyszerűen visszaállította ugyanazt a harmadik féltől származó alkalmazásokat a gyári alaphelyzetbe állítás után, akkor nem tudja megmondani, hogy az egyik alkalmazás hibás-e.

A mi részünkről nem tudjuk biztosan megmondani, hogy mi a probléma, mert nem rendelkezünk minden szükséges információval annak diagnosztizálásához. A probléma rövid leírása nem ad nekünk hasznos képet. Ilyen helyzetben a legjobb dolog, amit tehetünk, hogy cserélő egységet kérjen.

# 2-es probléma: Galaxy Note 5 üzenetküldő alkalmazás betűszín és háttérvilágítás a Marshmallow frissítés után

Frissítve a Marshmallow-ra a 16/28/16. Az SMS-ek és az MMS-üzeneteim (bejövő és kimenő) egy része olyan háttérszínt tartalmaz, amely eltakarja a betűtípust (világos háttér, fehér betűtípus. Általában fehér betűtípus, fekete háttér). Ha megnyomom és tartom az üzenetet, akkor a háttér pár árnyalatúvá válik, hogy a fehér betűtípust lássam, de egy „Message Options” felirat jelenik meg, amely blokkolja az üzenetet. Még a frissítés előtt kapott vagy elküldött üzenetek is érintettek. Ez nem minden üzenet, néhány az Androidból, néhány az iPhone-ból. Nem tudok kitalálni egy mintát. Megtisztítottam a gyorsítótárat, de aggódom az adatok törlése miatt (soha nem volt). Nem távolíthatom el az akkumulátort egy puha visszaállításhoz. Szükségem van egy képernyőképem, amellyel elküldhetem. Már kerestem a Google-t, és láttam néhány embert, akik frissítették a Marshmallow-t, elvesztették a kimenő szöveges üzenetek működését, de nem találok olyan problémát, amely megfelel az enyémnek. Kösz! - Tomi

Megoldás: Szia Tomi. Használja a Samsung stock Messaging alkalmazását, a szolgáltató üzenetkezelő alkalmazását vagy egy harmadik fél? Nem hallottuk ezt a problémát a natív Samsung üzenetküldő alkalmazáson, így ez lehet egy eset.

Az üzenetkezelő alkalmazások beépített beállításokkal rendelkezhetnek, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy megváltoztassa a betűtípus és a háttér színét is. Ha nem találja ezt az opciót az Üzenetkezelő alkalmazásban, győződjön meg róla, hogy törölte az említett alkalmazás adatait. Hivatkozásként ezek a következők:

  • Menj a beállításokhoz.
  • Folytassa az Alkalmazások alkalmazással.
  • Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
  • Érintse meg az Összes lapot.
  • Érintse meg az Üzenetek alkalmazást.
  • Érintse meg a Tárolás elemet.
  • Innen megjelenik a Cache törlése és az Adatok törlése gombok.

Ha ez nem segít, törölje a telefon rendszer gyorsítótárát. Itt van, hogyan:

  • Kapcsolja ki a készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  • Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  • Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  • Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  • Válassza ki a bekapcsológombot.
  • Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  • Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 3-as probléma: a Facebook-alkalmazás a Galaxy Note 5-ben folyamatosan mutatja a „várakozás a hálózatra” hibát Whatsapp egyre szétválasztható a Marshmallow frissítés után

Helló srácok. A Galaxy Note 5-öt a legújabb Android operációs rendszerrel (6.0.1) használom.

Először is szeretném tájékoztatni Önt, hogy tényleg nem ismerem a telefonom hordozóját, de a fenti legördülő menüben megemlítettem „másikat”.

A Facebook Messenger alkalmazásomban probléma merül fel. mindig sárgán jelenik meg, hogy „várakozás a hálózatra”, még akkor is, ha az internethez csatlakozik, de amikor bármilyen üzenetet küldök hozzá. Ezt a problémát mind mobil adatokon, mind Wifi-en találom.

Ezen kívül a Whatsapp-nál képes vagyok hívni, de 1 vagy 2 perc múlva az „újrakapcsoláshoz” megy.

Ez a probléma a mobilom legújabb Android operációs rendszerre történő frissítése után következik be, nem biztos benne, hogy ez a legfrissebb operációs rendszer vagy valami más.

Kedves segítségre van szüksége. Üdvözlettel. - Saqib

Megoldás: Szia Saqib. Ha mindkét szociális hálózati alkalmazás frissül a legfrissebb verzióra, akkor a problémát más problémák okozzák, mint például a sérült rendszer gyorsítótár, egy ismeretlen firmware-hiba vagy egy másik harmadik fél alkalmazás.

Az első dolog, amit meg akar tenni, a cache partíció törlése. A fenti lépésekre a fenti lépésekre hivatkozhat. Ha a gyorsítótár-partíció frissítése nem segít, a következő logikai lépés a gyorsítótár és a két alkalmazás adatainak törlése.

Néha a harmadik féltől származó alkalmazások, különösen az új operációs rendszerhez nem optimalizált alkalmazások konfliktusokat okozhatnak az operációs rendszerrel és más alkalmazásokkal. Mert problémái vannak a harmadik fél által készített alkalmazásokkal is (kivéve, ha a Facebook Messenger és a Whatsapp is előzetesen telepítve lettek), a biztonságos módban történő indítás, hogy megerősítsük a csomópontunkat, nem fog működni. Ehelyett azt javasoljuk, hogy egy mester visszaállítást végezzen, így tudni fogja a különbséget. Ehhez egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
  • Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
  • A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
  • A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
  • Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

4. probléma: a Galaxy 5. megjegyzés túlmelegedése és véletlen leállítása

Szia. Remélem, segítséget és útmutatást adhatsz nekem. Van egy 5. megjegyzésem, és nemrégiben túlmelegedett, különös tekintettel arra, hogy hol található a SIM. Hallottam, hogy a CPU alatt van. Azt is véletlenszerűen kapcsolja ki, amikor felmelegszik. Ezután újra kell indítanom az eszközt. Amikor bekapcsolom, néha csak akkor nyitom ki a készüléket, hogy újra kikapcsolhassam. Soha több alkalmazásom sem fut egyszerre, és véletlenszerűen felmelegszik anélkül, hogy a készüléket is használná.

Eltávolítottam az összes harmadik fél alkalmazását, és továbbra is folytatódik.

Tudna nekem irányt adni az utat? Arra gondoltam, hogy egy samsung javítóközpontba vittem, de attól tartok, hogy egy új CPU-ra van szükség.

A segítséged nagyra értékelik. Kösz. - Kershan

Megoldás: Szia Kershan. A túlmelegedést számos dolog okozhatja, beleértve a már említett és ellenőrzött dolgokat is. Ha már eltávolította az összes harmadik fél alkalmazását vagy gyári alaphelyzetbe állítást, akkor ebben az esetben a túlmelegedés nem a probléma. Inkább azt gondoljuk, hogy ez csak egy hibás hardver megnyilvánulása. A túlmelegedés során megjelenő leggyakoribb hardverhiba a halálos vagy rossz akkumulátor, a hibás processzor és más sérült elemek.

Ez nem okozza a hibás szoftvert vagy alkalmazást, mivel már eltávolította az alkalmazásokat (és valószínűleg gyári alaphelyzetbe állítást is). A véletlen kikapcsolási probléma, amelyet észrevett, a telefon alapértelmezett viselkedése, hogy megvédje magát a túlmelegedéstől. Annak érdekében, hogy ne sértse meg az egyéb összetevőket, az Android készülékek úgy vannak tervezve, hogy automatikusan kikapcsoljanak, ha egy bizonyos belső hőszintet elér.

Nincs mód arra, hogy pontosan tudjuk, hol van a probléma. A technikusnak először fizikailag ellenőriznie kell a telefont, hogy diagnosztizálja a hardverproblémát. Ha hozzáfér egy Samsung javítóközponthoz, javasoljuk, hogy érintse meg a szolgáltatásaikat. Ha a telefon még garancia van, javasoljuk, hogy a javítás helyett cserét kérjen. Ha a telefon már nem garancia, akkor biztosan számíthat arra, hogy fizetni fog minden olyan szolgáltatásért, amely a telefon működéséhez szükséges.

# 5. Probléma: a Galaxy 5-ös verzió frissítési problémái

Csak azért, hogy még txt üzenetet is küldjünk vagy fogadjunk, a telefonom most elakad, és önmagában is kikapcsol. Csak hogy ezt az üzenetet írja, 15 percig tartottam, hogy a telefonom elég hosszú ideig működjön, és megfelelően töltsd be ezt az üzenetet. Töröltem az összes gyorsítótárat, a cookie-kat, a történelmet. gyári alaphelyzetbe állítottam. Megpróbáltam, hogy az adataimhoz kapcsolódjanak. Megpróbáltam különböző Wi-Fi kapcsolatokat. Próbáltam mindent, de a frissítés óta a telefon még véletlenszerű hívásokat is kezdeményez, miközben csak a pulton ül. Körülbelül 4 percet vesz igénybe, hogy minden alkalmazást akár az alkalmazásokhoz is hasonlóan töltsenek be. Véletlenszerű kapcsolattartókkal lettem törölve, a képek törölve stb.

Azt is észrevettem, hogy a billentyűzetem csak akkor működik, ha úgy érzi, mint most is.

Az akkumulátorom is 2 napig tartott alig 8 óráig. Egy darabig foglalkozom ezzel, és elszalasztom. Imádom ezt a telefont, és soha nem megyek az Apple-hez, de nem is fizetek további 700 dollárt, hogy helyettesítsem ezt a telefont, mert abszolút abszurd, hogy valaki ezt megtegye.

Tehát kérjük, ha bármilyen más javaslata van, amit tehetek. - Kaylee

Megoldás: Szia Kaylee. Csak három megoldást lehet próbálni, ha úgy gondolja, hogy a problémák az Android-frissítés telepítése után megkezdődtek.

Az első a cache partíció törlése. A gyorsítótár partíció a rendszer hatékony működéséhez szükséges ideiglenes fájlok tárolásaként működik. Ezek az ideiglenes fájlok tartalmazzák a Google Play Áruház letöltését, a helyreállítási naplókat, valamint a korábbi operációs rendszer egyes alkalmazásaihoz kapcsolódó fájlokat. Egy másik Android-verzióra történő frissítés automatikusan törli az aktuális cache-partíciót, de néha ez nem mindig történik meg. Ez problémát okoz, mivel a régi operációs rendszer régi fájljai már nem kompatibilisek az új Android verzióval. A cache partíció kézi törlése néha csodákat okozhat.

A második megoldás, amelyet megpróbálhat, gyári alaphelyzetbe áll. Ezzel a lépéssel olyan problémákat kezelhet, amelyek a frissítés után alakultak ki. Ez a megoldás nem fog működni, ha a probléma nem maga a firmware, hanem az egyik vagy néhány telepített alkalmazás.

Az utolsó dolog, amit megpróbálhat, az, hogy csak frissített vagy kompatibilis alkalmazásokat telepítsen. Ne feledje, hogy a Play Store-ban található összes alkalmazás nem kompatibilis a telefonon futó legutóbbi Android-verzióval. Az Android verzió frissítése nem jelenti azt, hogy frissíti az alkalmazásokat. Ez egy pont, amit sok Android-felhasználó gyakran elfelejt. Ha sok alkalmazásod van, próbáld meg a gyári alaphelyzetbe állítást, és nézd meg, hogyan viselkedik a telefon semmilyen telepítés nélkül. Ha minden jól működik az alkalmazások nélkül, akkor elkezdheti a nehéz folyamatot, hogy elkülönítse, melyik alkalmazását a bűnös.