Fix Samsung Galaxy Note 7 „Sajnos a kamera leállt” és a „Figyelmeztetés: a kamera sikertelen” hibák [Hibaelhárítási útmutató]

• A #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) hibájából többet megtudhat a „Sajnos, #Camera leállt” hibáról, és megtanulhatja, hogyan kell elhárítani a készüléket, ha ez történik.

• Értse meg, miért fordul elő a „Figyelmeztetés: A kamera nem sikerült” hiba, és megtanulhatja, hogyan történjen hibaelhárítás az eszközön, ha ez történik.

A jelentéseken kívül, hogy az új Samsung Galaxy Note 7 felrobbanhat vagy meggyulladhat a töltés alatt vagy után, egyes tulajdonosok azt is jelentették, hogy olyan hibákkal találkoznak, mint a "Sajnos, a kamera leállt" és a "Figyelmeztetés: a kamera sikertelen", amikor megnyitják a kamera alkalmazást néhány képet készíthet.

Ebben a bejegyzésben ezeket a két hibaüzenetet fogom kezelni, és néhány hibaelhárítási eljárást adhatok meg a javításhoz. Az első hiba csak egy kisebb alkalmazás-probléma lehet, míg a második problémát jelenthet a hardver. Nem tudjuk biztosan, hogy mi a probléma a telefonoddal, ha nem próbáljuk meg elhárítani azt.

Szóval olvass tovább, hogy jobban megértsd ezeket a hibaüzeneteket, és megtudd, hogyan lehet kijavítani mindegyiket. Ha más problémái vannak a készülékkel, győződjön meg róla, hogy meglátogatja a 7. megjegyzés hibaelhárítási oldalát, mert már elkezdtük támogatni ezt az eszközt. Előfordulhat, hogy már foglalkozunk a problémával, és megoldásokat adtunk rá, különösen, ha a probléma gyakori. Ha további segítségre van szüksége, akkor mindig lépjen kapcsolatba velünk az Android-kérdéseink kitöltésével.

Hibaelhárítás “Sajnos a kamera leállt” hiba a Galaxy Note 7-ben

Ahogy korábban említettem, ez a hibaüzenet csak egy probléma az alkalmazással. Nyilvánvaló, hogy a kamera alkalmazásról beszél, amely valamilyen okból összeomlott vagy leállt. A hüvelykujjszabály akkor jelenik meg, ha egy hibaüzenet egy adott alkalmazásról beszél, maga az alkalmazás hibaelhárítása, és ez az, amit mi itt fogunk tenni, és próbálja meg az alábbi lépéseket követni:

1. lépés: Indítsa újra a telefont

Ne csak ugorjon a bonyolultabb hibaelhárítási eljárásokba, hanem próbálja meg az egyszerűbbeket, különösen, ha először jelenik meg ez a hiba.

Lehetséges, hogy az újraindítás megoldhatja ezt a problémát, mert ha nyilvánvaló ok nélkül történt, akkor ez csak egy hiba a rendszerben vagy az alkalmazásban.

2. lépés: Indítsa el a telefont biztonságos módban

Ez a probléma elkülönítésére szolgál; tudná, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások egyike okozza-e a problémát, vagy ha problémát jelent a maga a Kamera alkalmazás. Elengedhetetlen, hogy meghatározza, hogy az előre telepített alkalmazás problémája van-e, vagy nem, így tudni fogja, hogy mi a teendő. A telefon biztonságos módban történő indítása:

1. Kapcsolja ki a Galaxy 7. megjegyzést.
2. Nyomja meg a bekapcsológombot, és tartsa lenyomva azt a képernyőt, amely az eszköz modellnevét mutatja.
3. Amikor megjelenik a Samsung logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék sikeresen elindul.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha a hiba továbbra is biztonságos módban jelenik meg, akkor ez azt jelenti, hogy a probléma valószínűleg az alkalmazással vagy a firmware-lel történik, különben meg kell találnia a problémát okozó harmadik féltől származó alkalmazást, vagy letiltania vagy eltávolítani.

3. lépés: A fényképezőgép alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Ezt tegye meg, ha a probléma továbbra is biztonságos módban történik. Ez törli az alkalmazás összes gyorsítótárát és visszaállítja az alapértelmezett beállításokat. Gyakrabban, mint nem, ez az eljárás kijavíthat kisebb alkalmazás-problémákat, mint ez (ha valójában kisebb alkalmazás-probléma).

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg a fényképezőgépet.
4. Érintse meg a Tárolás lehetőséget.
5. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

4. lépés: A fájlok és adatok biztonsági mentése és a telefon alaphelyzetbe állítása

Ha a gyorsítótár és az adatok törlése nem oldotta meg a problémát, akkor az egyetlen biztos módja a javításnak a visszaállítással. Biztos vagyok benne, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás megoldja a problémát, így a következő dolog, amit meg kell tennie, de győződjön meg róla, hogy az összes adatát és fájlját mentené, mivel mindet törölni fogják:

1. Készítsen biztonsági másolatot a telefon belső tárolójában tárolt adatokról és fájlokról.
2. Távolítsa el a Google-fiókját, hogy kikapcsolja a telefon lopásgátló funkcióját.
3. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
4. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
5. Ugrás a felhőre és a fiókokra.
6. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
7. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása, majd az Eszköz visszaállítása elemet.
8. Ha bekapcsolta a képernyőzárat, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
9. Érintse meg a Folytatás gombot.
10. Érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Ha esetleg a gyári visszaállítás sikertelen, akkor végezze el a törlést:

1. Készítsen biztonsági másolatot a telefon belső tárolójában tárolt adatokról és fájlokról.
2. Távolítsa el a Google-fiókját, hogy kikapcsolja a telefon lopásgátló funkcióját.
3. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
5. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
6. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
7. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot.
8. Nyomja meg néhányszor a Hangerő csökkentése gombot az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” pont kijelöléséhez, majd válassza ki a bekapcsológombot.
9. Elképzelhető, hogy néhány másodperc múlva befejeződik a visszaállítás, csak várjon.
10. A befejezés után ki kell jelölni a „Rendszer újraindítása” opciót, ezért nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
11. Ezután a 7. megjegyzés normál esetben elindul.

Hibaelhárítás „Figyelmeztetés: a kamera nem sikerült” hiba a Galaxy Note 7-ben

Amikor megnyitja a Kamera alkalmazást, az érzékelő inicializálja és készen áll a felvétel készítésére, és ez egy másodperc vagy annál rövidebb idő alatt történik. Most, ha az alkalmazás nem tudja sikeresen betölteni, előfordulhat, hogy a fenti hiba jelentkezik, vagy az alkalmazás bezárul, amint megnyílik. Másrészről, ha az érzékelő nem inicializálódik, akkor a „Kamera sikertelen” hiba jelentkezhet, bár ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy ez az egyetlen probléma, ha ezt a hibát észleli… lehet több. A probléma elhárításához tegye a következőket:

1. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban

Igen, biztos, hogy ez egy kamera probléma, de inkább egy hardverprobléma, mint egy alkalmazás problémája. A készüléket biztonságos módban kell elindítani a diagnosztikai állapotba, ahol csak az előre telepített alkalmazások és szolgáltatások futnak. Ha a kamera alkalmazás és az érzékelő biztonságos módban működik, akkor újra kell állítania a telefont, hogy megtudja, mennyire súlyos a probléma.

Ha a hiba a visszaállítás után következik be, akkor lehet, hogy egy érzékelő problémát keres. Mondanom sem kell, hogy ki kell cserélni a telefont.

2. lépés: Törölje a cache partíciót

Ezt tegye meg, ha a probléma a kékből nyilvánvaló ok nélkül következett be. Néha a rendszer gyorsítótárai megsérülnek, és befolyásolhatják egyes hardverek funkcióit. Próbáld meg ezt, és nézd meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Volume Down gomb segítségével jelölje ki a „cache partition” törlése opciót, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. A Volume Down (Hangerő csökkentése) gomb ismételt megnyomásával jelölje ki az „yes” (igen) elemet, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Előfordulhat, hogy néhány másodperc múlva teljesen eltörlik a cache-partíciót, így várjon egy kicsit.
8. A befejezés után ki kell jelölni a „Rendszer újraindítása” opciót, ezért nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
9. Ezután a 7. megjegyzés normál esetben elindul.

3. lépés: Állítsa vissza a telefont

Ha a második lépés meghiúsult, akkor a visszaállítás szükséges, mielőtt eldöntheti, hogy a telefont visszajuttatja a boltba, és ellenőrizni és / vagy kicserélni.