Erősítse meg a Samsung Galaxy S6 Edge hibáját: „Sajnos az üzenetek leálltak” a Marshmallow frissítése és egyéb szöveges problémák után

• A Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) már nem küldhet / fogadhat csoportszövegeket a friss mályvacukrot követően; hosszú szöveges üzenetek fogadására kerül sor.
• A „Sajnos az üzenetek leállt” hibaüzenet jelenik meg, amikor a tulajdonos egy szöveges üzenetet küld egy adott partnernek. Hiba vagy probléma az alkalmazással?
• S6 Edge nem kap sok más üzenetet, amelyeket más tulajdonosok küldtek; szolgáltató azt mondta, hogy nem a végükön van.
• Az „Üzenetek leállt” hibaüzenet jelenik meg, amikor a tulajdonos megnyitja az egyes kapcsolatok üzeneteit.
• Szöveg-beszéd gomb eltűnt a billentyűzetről a marshmallow frissítés után.
• A telefon már nem tud küldeni / fogadni a szövegeket a frissítés után.
• Az előre telepített alkalmazások, beleértve az Üzeneteket, összeomlik, amikor a frissítés után megnyílik.

Úgy tűnik, hogy az Android 6.0.1 Marshmallow a Samsung Galaxy S6 Edge-hez sok problémát okoz, mivel számos olvasónk, aki ezt a problémát birtokolja, panaszkodott a szöveges üzenetekkel kapcsolatos problémákról, amelyek a frissítés letöltését és telepítését követően kezdődtek.

Ezek közül az egyik a „Sajnos az üzenetek megállt” hibaüzenet, majd a csoportbeszélgetések elküldésének / fogadásának elmulasztása. Néhányan azt mondták, hogy az üzenetek üzembe helyezésekor az üzenetkezelő alkalmazás azonnal bezárul, vagy a hibaüzeneteket jeleníti meg, míg mások arról számoltak be, hogy még akkor is, ha a csoportos beszélgetés beállítás engedélyezve van, mégis részlegesen fogadnak szöveges üzeneteket.

Olvasson tovább, hogy többet megtudjon ezekről a textilproblémákról a Galaxy S6 Edge-rel, és megtanulhatja, hogyan lehet javítani azokat. Mindig van egy esély, amivel találkozik majd a jövőben.

Azok számára, akik más problémákkal küzdenek, látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mivel a telefon kiadása óta számos problémával foglalkozunk. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja az általunk biztosított megoldásokat és hibaelhárítási eljárásokat. Akkor is lépjen velünk kapcsolatba az Android problémáinkkal, ha valaha szüksége van további segítségre.

K : „ A frissítés előtt a telefonon lévő üzenetek alkalmazásával SMS-ben egyszerre több címzettet is tudtam szöveges üzenetben küldeni. A frissítés után, amikor több címzettet írok, automatikusan az MMS-üzenetre konvertálja az üzenetet, és csoportos üzenetként küldi el. Mint ilyen, az összes címzett átmásolódik az egyes válaszokba, amelyeket beérkezett. Hívtam a fuvarozó technikai támogatását és a Samsung technikai támogatást, és semmi megoldás sem volt. Ellenőriztem a beállításokat, és kikapcsoltam a csoportos üzenetek beállítását, és még mindig ugyanaz a probléma. Tájékoztattam, hogy nem tudják visszavonni a frissítést. Remélhetőleg nem vagyok megragadva ezzel a problémával. Segítsen kérem. Kösz. ”

K : „ Az új Marshmallow frissítést telepítettem az S6 Edge-re, és most megváltozott a szöveges üzenetek beállításai. Régebben képes voltam az MMS-üzeneteket csoportokba beírni. Bekapcsoltam a csoportos üzenetek beállítását, de csak a képek MMS-ként haladnak át, az írott szöveges üzenetek csak SMS-ben mennek át, és a csoportom mindegyike egyetlen üzenetet kap a csoportszöveg helyett. Tudna-e tudni, hogy van-e javítás, vagy várnék egy új frissítést a probléma kijavítására. ”

Kérdés : „ 2 nappal ezelőtt kaptam a 6.0.1-es frissítést a cellámban, és azóta is problémáim vannak a szövegekkel. A lányom iPhone 6-tól kapott minden szöveget három különböző szöveg között osztják meg: ők, ő és én, mint „Otthon, lányom” csoportként és „én”, és néha a szövegei a fiam mobiltelefonjába kerülnek (Samsung Galaxy Note szélén), bár senki sem textilálja meg! Olyan fura. ”

V : Az a beállítás, amelyről beszél, az egyetlen dolog, amely lehetővé teszi, hogy üzenetet küldjön több címzettnek, vagy szöveges üzenetet küldjön üzeneteként. Mivel a frissítés után nem működik, esély van arra, hogy néhány korrupt cache okozza. Megértem, hogy már hívtad a fuvarozó és a Samsung technikai támogatását, de soha nem említetted, hogy mit csináltak a srácok a telefonjával a probléma megoldásához. Mivel kapcsolatba lépett velünk, saját hibaelhárítási módunk van.

Ahogy azt korábban mondtam, ez csak egy korrupt cache-ok miatt lehet. Ehhez törölni kell a rendszer összes gyorsítótárát:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Miután a telefon újraindult, próbáljon meg küldeni egy üzenetet több címzettnek, hogy megnézze, hogy továbbra is csoportos üzenetként megy-e át. Azt is megpróbálhatja átkapcsolni a beállítást, hogy meggyőződjön-e arról, hogy hatásos-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más lehetősége, mint a master reset végrehajtása. Az alábbi lépések végrehajtása előtt azonban biztonsági mentést kell készítenie az összes adatról:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Kérdés : „ Mivel Samsung Galaxy S6 élt frissítettem mályvacukorra 6.0.1, nem tudtam egy személynek küldeni vagy fogadni egy szöveget (amit ismerek). Tudom hívni ezt a személyt, de semmi mást. Megpróbáltam megszakítani az üzenetek alkalmazását, töröltem ezt a kapcsolatot és a számhoz kapcsolódó összes csevegést, üzenetet létrehozva, a szám manuális beírásával, és egy puha reset végrehajtásával, de semmi sem működött. Küldhetem és fogadhatom másoktól, de ezt a számot, amit gyakran használok, csak az üzenetet adja meg: „Sajnos az üzenetek leálltak”, amikor megnyomom a küldést. ”

V : Ez a probléma új, és soha nem hallottam olyan egyéb problémáról, amely az üzenetek alkalmazásának összeomlását okozta, amikor egy üzenetet küld egy bizonyos névjegynek. Próbáljuk meg elkülöníteni a problémát itt. Megpróbáljuk megnézni, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e az eszközt biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S6 Edge-t.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a "Samsung Galaxy S6 Edge", azonnal engedje fel a Power gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában látja a Biztonságos módot, engedje el a gombot.

Biztonságos módban próbáljon meg újból elküldeni az üzenetet, és nézze meg, hogy megjelenik-e a hiba. Ha igen, próbálja meg törölni a gyorsítótárat és az üzenetek és a névjegyek alkalmazásainak adatait. Az alábbi lépések megtétele előtt készítsen biztonsági másolatot az üzeneteiről és szinkronizálja kapcsolatait a Google-fiókjával:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
5. Lapozzunk az Üzenetek (Névjegyek) menüponthoz, és koppintson rá.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ha a probléma továbbra is fennáll az ilyen eljárás után, akkor valóban meg kell tennie a mester visszaállítást a címzéshez.

K : „ Nem kapok meg az összes szöveges üzenetet, amit az emberek küldenek nekem. Nem kapok féltől vagy többtől bizonyos emberektől, aztán itt és ott van, hogy melyiket kapom másoktól. Megmutathatnak nekem egy képernyős képet a szövegekről, vagy hívnak, ha nem válaszolok. Sokat történik! Hiányzik egy csomó szöveg. Néha nem kapják meg a szövegeidet sem az utóbbi időben. A szolgáltatóm azt mondja, hogy nem a végükön van ... ... a telefonom egy Samsung Expert számlálóra nézett a Best Buy-on. Nagyon frusztráló, ha a szöveges üzenetekből hiányzik. ”

V : Végül nagyon nehéz megállapítani, hogy mi a probléma, amit tényleg figyelembe veszünk, és nem tudjuk szorosan figyelni a telefont, és nem tudjuk pontosan, hogyan viselkedik. Mi tényleg olvasóink leírják a problémákat, és ha nincs sok információ, akkor hagyjuk, hogy olyan dolgokat vállaljunk, amelyek pontatlan hibaelhárításhoz vezethetnek. Az Ön esetére nem tudjuk, hogy olyan szöveges üzenetekre utal-e, amelyek több részre vannak osztva, nem megfelelő vagy időrendi sorrendben, vagy valami más. Tehát tényleg nem tudjuk garantálni, hogy az itt javasoltak hasznosak lennének.

Ha azonban azokra az üzenetekre utal, amelyek részekre vannak osztva, akkor az Üzenetek menüben beállítandó beállítás van - ez a csoportos beszélgetés. Beállítja, hogy a készülék automatikusan egyesítse a részlegesen fogadott szöveges üzeneteket, így egy üzenetként fogja olvasni.

Másrészről, ha a szöveges üzenetek nem rendezettek rendben, akkor van valami köze az időhöz és a dátumhoz. Tehát győződjön meg róla, hogy a telefon tükrözi a megfelelő időt és dátumot. Ha valami más, akkor a reset mindig működik.

Kérdés : „ Amikor a telefonomon frissítettem, elkezdtem más szöveges üzeneteket küldeni más Samsung felhasználóktól a nevükkel és az enyémével is. Mint egy csoportos beszélgetés. Csak a nevükben fogok szöveget írni, és egy teljesen új szövegbuborékban fognak válaszolni a nevükkel és az enyémükkel. Csak olyan emberekkel történt, akik Samsung elemeket használnak, és nem ugyanaz a probléma. Megpróbáltam törölni az üzenetet, de nem működik. Remélhetőleg ez értelme lesz neked. Köszönöm az idődet. ”

V : Azt hiszem, valami köze van a telefon csevegés beállításához. Menjen a Beállítások> Alkalmazások> Üzenetek> További beállítások> Multimédia üzenetek pontra. Csoportbeszélgetés engedélyezése. Ha ez nem működik, próbálja meg újraindítani az Üzenetek alkalmazást a gyorsítótár és az adatok törlésével:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Húzza jobbra az ALL képernyőhöz.
5. Lapozzunk az Üzenetek menüponthoz, és koppintson rá.
6. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

K : „ Amint megpróbálom megnyitni az Üzenetek alkalmazásban lévő egyes kapcsolattartók üzenetláncát, az alkalmazás bezárul, és a„ Sajnos az Üzenetek leállt ”hibaüzenetet kapom.

Abban az esetben, ha ugyanazokat javasolja, mint amit másoknak hasonló problémával javasoltak, kérjük, mondja meg, hogy a telefonomon hol találom ezeket az opciókat, ha megpróbálják, ha működnek. A következő két lehetőségről beszélek, amelyeket más felhasználóknak javasolt:

1. Próbálja meg törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ez általában ebben a forgatókönyvben működik.
2. Ha még mindig problémája van, akkor folytassa a telefon gyorsítótárának és adatainak törlésével a helyreállítási menüből. „

V : Szóval, megpróbálta törölni a cache partíciót és elvégezte a master reset-et? Ha igen, és a probléma továbbra is fennáll, akkor itt az ideje, hogy kapcsolatba lépett a szolgáltatójával vagy a Samsunggal. Talán a készülék firmware-jét visszafogni kell.

K : „ Két mályvacukrot nem tudok többé használni a szöveghez. Amikor üzenetet próbáltam elküldeni, a billentyűzeten nincs mikrofon. Az egyetlen út, amit találtam, a Google billentyűzetének letöltése és letöltése. Lemaradtam valamiről? Miért tűnt el ez? Soha nem volt bajom, és bárhol elérhető volt az összes alkalmazásomban, a Google Hangouts-ban. Most már hiányzik minden. ”

Kérdés : „ A szöveges üzenetek képernyőjének alsó sorában, ahol a mikrofon ikon önálló gomb volt, hogy meg tudjam nyomni és„ beszélgetni ”a telefonomra szöveges üzenet létrehozásához, most egy„ smiley- arc) ikon, egy nagyon elhalványult mikrofonnal az ikonrész jobb felső sarkában. Amikor megnyomom ezt a gombot, már nem tudok beszélni-to-create-a-text-msg-el, ami fontos számomra! Hogyan kaphatom vissza ezt a képességet ?! ”

V : Csak nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot a szóköz bal oldalán, és meg fogja találni a keresett mikrofon ikont.

K : „ A Marshmallow frissítése után kezdtem bajba kerülni a szövegek küldésével, még a teljes csatlakozási sávok esetén is. Legtöbbször csak meghiúsult. Megpróbáltam újraindítani, de ez nem segített. T-Mobile néven hívták fel, és törölték azokat az üzeneteket, amelyekben túl sok tároltam. Az összes üzenet törlése, az adatok és a gyorsítótár törlése, valamint a régi üzenetek automatikus elszívása. Még mindig problémáim voltak. Ma reggel észrevettem, hogy az Üzenetek alkalmazás frissítése kiürült. Biztos vagyok benne, hogy ez még segített-e, de ha valami mást is meg kellene próbálnom, nagyra értékelnék segítséget .

V : Mivel a probléma egy frissítés után kezdődött, esély van arra, hogy csak néhány sérült gyorsítótár keletkezzen, vagy a telefonnak új rendszerrel kell kezdődnie. Ezért próbálja meg először törölni a cache partíciót, és ha ez nem működik, akkor végezze el a master resetet. Alapvetően csak kövesse az első probléma hibaelhárítását.

K : „ A marshmallow frissítése után a telefon folyamatosan újraindul körülbelül 5 percenként (csak olvassa el a cikket, és törölte az áthúzott gyorsítótárat), de az üzeneteim nem fognak betölteni, függetlenül attól, hogy melyik alkalmazást próbálom használni - Nem kapom meg őket, nem tudom őket elküldeni, és nem látom őket. Amikor belépek bármelyik alkalmazásba (a Samsung üzenetrögzítője, a Verizon üzenet + app.), Csak azt a képernyőt kapom, amely a frissítést vagy a kis haladási görbét mutatja, de soha nem tölti be az üzeneteimet - remélve, hogy srácok megoldást találnak erre ! ”

V : Alkalmazásait optimalizálni kell az új rendszerhez, így újra kell indítania a telefont néhányszor vagy többször. Ha ez nem működik, akkor meg kell tennie a visszaállítást. Kövesse az első problémát.