Fix Samsung Galaxy S7 Edge, amely leállítja a hívásokat, amikor a képernyő kikapcsol, és más hívási problémák

• Ismerje meg a #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) hibaelhárítását, amely a hívásokat a Skype, a WhatsApp vagy a Hangouts segítségével elveszi, amikor az eszköz a tulajdonos arcának közelében helyezkedik el.
• Hogyan kell elhárítani a telefont, amelynek képernyője nem kapcsol ki a hívások alatt, és így megérinti a Hold gombot.
• Mi a teendő, ha a telefonhívások nem mennek keresztül, és a telefon csak egyszer cseng, és kikapcsol.
• Ismerje meg, mit kell tennie, ha a telefon csengőhangjai túl alacsonyak, de időnként előfordulnak.
• Beállíthatja, hogy hányszor cseng a telefon?
• Úgy tűnik, a tulajdonos nem képes videokonferenciára? Van valami, amit meg kell tenni, vagy meg kell állítani?
• Mi van, ha a telefon nem tud nemzetközi hívásokat kezdeményezni, és a híváskorlátozás be van kapcsolva, ha valójában ki van kapcsolva?

A Samsung Galaxy S7 Edge egy prémium telefon hűvös jellemzőkkel és csúcsminőségű specifikációkkal, azonban nem szabad hibák és problémák, és a leggyakoribbak közé tartozik a hívásokkal kapcsolatos kérdések.

Ebben a bejegyzésben az első probléma, amivel foglalkozom, egy olyan egységről szól, amelyről állítólag a Skype-on, a WhatsAppon és a Hangouts-on keresztül hívásokat kezdeményeznek, amikor a tulajdonos elhelyezi a telefont az arcán. Ahhoz, hogy ezeken az alkalmazásokon keresztül telefonálhasson, az internetkapcsolatra van szükség, de ez a probléma nem fog jelentkezni, ha mobiladatokat használ. Miközben nem határozta meg, hogy csatlakozik-e egy Wi-Fi hálózathoz, vagy sem, szinte biztos, hogy telefonja összekapcsolódik rajta.

Olvasson tovább, hogy többet megtudjon erről a problémáról, valamint más kérdésekről, amelyekkel itt foglalkoztam. Van egy esély, hogy a jövőben találkozhatsz velük. Ha legalább, akkor már tudja, mit kell tennie.

Azok számára, akik más problémákkal küzdenek, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, mivel már sok problémával foglalkoztunk, mivel a készülék kiadta. Csak próbálja megtalálni azokat, amelyek hasonlítanak a sajátoddal, és használd az általunk javasolt megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdések kitöltésével. Minél több információt ad a problémáról, a legpontosabb megoldásaink vannak.

K : „ Amikor a telefont a fülemre emelem, a Skype-on, a WhatsApp és a Hangouts-on keresztül történő összes hívás csökken (nincs hang mindkét oldalon). Amikor aztán megint tartom, ismét a hívás csatlakozik. A telefon jól működik normál híváskor, vagy fülhallgató használatakor, vagy amikor a hangszóróba helyezem. Hallottál már erről a problémáról? Hogyan tudom megjavítani? ”

V : Ha ez a probléma csak olyan alkalmazásoknál jelentkezik, amelyek internetet használnak hívások kezdeményezésekor, akkor feltételezem, hogy a kapcsolatot Wi-Fi hálózatról kapja, és ez a probléma csak akkor jelentkezik, ha a képernyő kikapcsolja azt a pillanatot, amikor a telefont az arcához közel helyezi.

Csak egy dolog van, amiről azt gondolom, hogy ez okozza a problémát, és ez egy lehetőség a Wi-Fi speciális beállítások alatt - Tartsa a Wi-Fi-t alvás közben .

Ha engedélyezi ezt az opciót, a készülék továbbra is csatlakozik a hálózathoz, és még akkor sem fogja leállítani a kapcsolatot, ha az üresjáratban van, így az említett alkalmazásokon keresztül kezdeményezett hívások is összekapcsolódnak.

Tehát menjen a Beállítások> Wi-Fi> pontra, válassza ki a hálózatot> Speciális> Engedélyezés opció Tartsa a Wi-Fi-t alvás közben.

Kérdés : „ A kérdésem egy hívás közben van, a képernyőn van egy„ tartás ”szó, amely megtartja a hívásaimat, ha mozogok, így van-e módja annak, hogy megszabaduljunk erről, mert soha nem volt ez más Samsungon telefon. ”

V : Ha a „Tartás” gomb megérintésre kerül, amikor a telefont hívás közben az arcára helyezi, ez azt jelenti, hogy a képernyő nincs kikapcsolva. Alapértelmezés szerint a készüléknek ki kell kapcsolnia a képernyőt, ha a közelségérzékelő érzékel valamit az előtte. Valójában a korábbi Galaxy eszközökben van egy lehetőség a Call Settings (Hívásbeállítások) alatt, amely lehetővé teszi a tulajdonosok számára, hogy kikapcsolja a képernyőt hívás közben, de úgy tűnik, hogy az ilyen funkció már nem érhető el az S7 Edge (és S7) -en. Tehát ez azt jelenti, hogy amikor a telefon másképp működik, problémát kell okoznia a közelségérzékelővel. Ez komoly hardverproblémát jelenthet, de mielőtt elindulna a boltba, hogy ellenőrizze, először próbálja meg a két eljárást.

Az első, amit meg kell próbálnia, a rendszer gyorsítótárának törlése, különösen, ha a probléma nemrég kezdődött el. Ha a probléma előtt frissítés történt, nagyon lehetséges, hogy néhány sérült gyorsítótár okozza ezt a problémát. A rendszer gyorsítótárának törlése:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Miután letörölte a gyorsítótár-partíciót, és a probléma továbbra is fennállt, tegye ezt, mielőtt elküldi a telefont az ellenőrzéshez:

1. Készítsen biztonsági másolatot minden adatairól, különösen azokról, amelyeket a telefon belső tárolójába mentett.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

4. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.

K : „ Nem csatlakoztat telefonhívásokat. Külső hívás elhelyezésekor egyszer fog csengeni és leválasztani! ”

V : Próbáld meg megnézni, hogy ez a szám hívható-e, mert ha igen, akkor hálózati probléma lehet. Természetesen, mielőtt elküldené a telefont az ellenőrzéshez, győződjön meg róla, hogy a telefon jó jelet fed le, és a fiókja nem rendelkezik korlátozásokkal a hívások elhelyezésére. Ha már ellenőrizte ezeket a kettőt, és a probléma továbbra is fennáll, hívja a technikai támogatást vagy állítson be egy találkozót egy technikussal.

K : „ Amikor a kimenő csengőhangot tárcsázom, a rendszeres hangerő a félgyűrűhöz és nagyon alacsony a másik fél számára. Megpróbáltam különböző kapcsolatokat. Úgy tűnik, hogy a probléma szakaszos. ”

V : A kérdés az, hogy ha valaki felveszi a hangját, hangja alacsony vagy normális? Ha ez utóbbi, akkor ne aggódj túl sokat, de ha ez az előbbi, akkor kérjen segítséget a szolgáltatótól. Ennek ellenére győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készített az adatokról, és elvégezte a törlést, hogy megszabaduljon a személyes adatairól. Különben is, a legvalószínűbb, hogy a telefon újraindul, amikor a technikus megkapja azt.

K : “ A telefon csengetésének száma? ”

V : A telefon csengetésének száma a szolgáltatótól függ, és nincs beállítva a telefon vagy a kód, amely lehetővé teszi, hogy ezt megváltoztassa. Tehát meg kell hívnia a fuvarozóját, és érdeklődnie kell róla.

K : „ Különböző beállításokat próbáltam meg, és számos módszert vizsgáltam a videohívás módjára, és még mindig nehéz megtenni. Van olyan beállítás, amely hiányzik? ”

V : Először is, a videohívások mobil adatokat használnak. Tehát, ha a natív telefonalkalmazást videokonferencia lehetőséggel használja, akkor győződjön meg róla, hogy a mobiladatok be vannak-e kapcsolva, és hogy elegendő hitele van-e a szolgáltatójával.

Megoldásként csatlakozhat egy Wi-Fi hálózathoz, és más alkalmazásokat is használhat az Androidon.

K : „ A telefonok fogadásakor a másik személy nem válaszol. Hallom őket, de nem hallanak engem. ”

V : Először is kapcsolja ki, győződjön meg róla, hogy a telefon nem működik a "Mute" ("némítás") alatt, majd ellenőrizze a köteteket. Ha ellenőrizte az összes fontos beállítást, és a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot az adatokról, végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy meggyőződjön arról, hogy változik-e:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
3. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
5. Érintse meg a Folytatás gombot.
6. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Ha a probléma visszaállítása után a probléma továbbra is fennáll, akkor itt az ideje, hogy segítséget kérjen a szolgáltatótól.

K : „ Nem tud nemzetközi hívást kezdeményezni. Bemutatja a híváskorlátot. De híváskorlátozás ki van kapcsolva. ”

V : A szolgáltató a legmegfelelőbb arra, hogy válaszoljon a kérdéseire, amikor az ilyen jellegű problémákat illeti, mert csak a hálózati problémák miatt tudjuk ezt megtenni.