Javítsuk ki a Samsung Galaxy S7-et, amely nem tud hívásokat kezdeményezni és fogadni, valamint más hívásokkal kapcsolatos kérdéseket

• Ismerje meg, hogyan kell elhárítani a Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) készülékét, amely nem képes kimenő és bejövő hívásokat fogadni. Néhány eset firmware-frissítés után történt, míg mások nyilvánvaló ok nélkül.
• Mi a teendő, ha az S7 „Csak sürgősségi hívások” üzenetet jelenít meg, miközben egy micro SIM kártyáról vágott nano SIM kártyát használ.
• A SIM-kártya megváltoztatása javítja-e a leesett hívásokat a Galaxy S7-el?
• Mi a teendő, ha a telefonszámára érkező hívások közvetlenül a hangpostafiókba kerülnek anélkül, hogy a készüléket csengetné?
• Mi a probléma abban az esetben, ha a hívók nem tudnak meghallgatni a hívásokat, ha jól hallják őket?

A telefonhívások készítéséhez és fogadásához a telefon leggyakoribb célja. Ilyen szolgáltatás könnyen elvégezhető olyan alapvető telefonokkal, amelyeknek célja a szöveges üzenetek és hívások küldése / fogadása. Az olyan okostelefonok, mint a Samsung Galaxy S7-nek is, képesnek kell lennie arra is, hogy hitch nélkül csinálhassa, de úgy tűnik, hogy sok tulajdonos panaszkodik arról, hogy számos telefonhívásuk - függetlenül attól, hogy ők vagy azok, akik azokat készítik vagy fogadják - folyamatosan csökkennek és vannak olyan idők is, amikor nem tudnak hívni egy számot.

Számos panaszt kaptunk olvasóinktól, ezért kell megoldanunk ezt a problémát, különösen, hogy sokan várják tőlünk, hogy segítsen nekik a telefonjaik hibaelhárításában. Az alábbiakban a hibaelhárítási lépéseket kell megtenni a javításhoz. Azonban nincs garancia arra, hogy a telefont rögzíteni fogják, különösen, ha a probléma hibás hardverrel vagy összetevővel kapcsolatos.

A hozzászólás későbbi részében néhányat az olvasóinktól kapott kérdéseket idéztem, és egyenként megcímkéztük őket. Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni róluk, mivel a jövőben találkozhat velük.

Azok számára, akik más problémákkal küzdenek, meglátogathatja S7 hibaelhárítási oldalunkat, és olyan problémákat találhat, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak az Önhöz. Használja az általunk biztosított megoldásokat és / vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek, vagy ha több segítségre van szüksége, akkor lépjen kapcsolatba velünk az Android problémáink kitöltésével. Győződjön meg róla, hogy további információkat ad meg nekünk, így pontosabb megoldásokat tudunk nyújtani.

Lehetséges okok

• A firmware vagy a hardver ideiglenes hibája
• Ideiglenes hálózati probléma, mint egy megszakítás
• A jel az Ön területére esett
• Néhány beállítás megváltozott a telefonon
• Néhány gyorsítótár vagy adat megsérült a telefonon
• Súlyosabb firmware- vagy hardverprobléma

Hibaelhárítás a Galaxy S7 készülékkel, amely nem tud hívásokat fogadni / fogadni

Mindig nagyon hasznos, ha tudta, hogy mi okozza a problémát, mert mindig megtalálhatja a módját, hogy jobban meg tudjon dolgozni, mint az idő hibaelhárítása. Gyakran előfordul, hogy az ilyen problémák kisebbek, ezért ahelyett, hogy azonnal meglátogatnánk egy boltba, javasoljuk, hogy először végezzen el néhány hibaelhárítást, mivel ez megmentheti Önt a több mérföldes vezetés és a boltban órákra várása miatt. Tehát, ha a telefonja nehezen tud hívásokat kezdeményezni és fogadni, akkor itt kell tennie:

1. lépés: Indítsa újra a telefont, ha még nem

Ezt tegye különösen akkor, ha először fordult elő a probléma. Vannak idők, amikor a firmware és / vagy a hardver meghibásodik és befolyásolja az eszköz teljesítményét, miközben néhány natív szolgáltatást összeomlik. Az újraindítás mindig is hatékony volt a kisebb kérdések rögzítésében.

Könnyen elvégezhető, nem jelent veszélyt a fájljaira és adataira, és nem kell fejlett ismeretekkel rendelkeznie. Az újraindítás után próbáljon meg hívást kezdeményezni bármely számra, és nézze meg, hogy tud-e, ha nem, akkor próbálja meg hívni a számát egy másik telefonról, hogy megnézze, hogy cseng.

Ha a telefon csörög, de nem tud hívást kezdeményezni, valószínűbb, hogy számla van; hívja a szolgáltatót, és kérjen segítséget.

Ha azonban a készülék nem tárcsáz egy számot, és nem fog bejövő hívásokat fogadni, folytassa a hibaelhárítást.

2. lépés: Ellenőrizze a jelzőlámpát, hogy meggyőződjön-e arról, hogy a telefon tisztességes vételt kap

Ennek különböző módjai vannak, de a legalapvetőbb az, ha megnézzük az állapotjelző jelét az állapotsorban. Pontosan tudni fogja, hogy a telefonja kiváló, tisztességes, gyenge vagy nincs jel. Ha a telefonja tisztességes vagy kiváló vétel, és nem tud hívásokat kezdeményezni és fogadni, próbálja meg az alábbi lépéseket.

Ha azonban készüléke egyáltalán nem, vagy nem jelez, akkor ez az oka annak, hogy nem tud hívásokat fogadni vagy fogadni, vagy véletlenszerűen elvetett hívásokat eredményezhet.

A rossz jelet gyakran egy hálózati probléma okozza, vagy olyan területen tartózkodik, ahol valójában rossz a lefedettség. Előfordulhat, hogy szolgáltatója több információt adhat erről, mivel gyakran rendelkeznek térképpel, amely feltárja a gyenge lefedettségű területeket. De ha ez a probléma nemrég kezdődött el, és valóban jó szolgáltatást élvez, akkor lehet, hogy egy firmware vagy egy hardver probléma.

Másrészről, ha a telefon azt mutatja, hogy egyáltalán nem kap jelet, akkor itt kell tennie:

• Győződjön meg róla, hogy a Flight Mode ki van kapcsolva
• Ha először történt, indítsa újra a telefont
• Ha a telefonja folyékony vagy fizikai sérülést szenvedett, azonnal keresse fel a technikust
• Ha a vétel frissítés után elvész, próbálkozzon a következő lépésekkel

4. lépés: Próbálja meg törölni a cache-partíciót, ha a probléma egy firmware-frissítés után történt

A rendszer gyorsítótárai gyakran megsérülnek, különösen a nagyobb frissítések után, és míg a Galaxy S7 még nem kapott jelentős frissítéseket, már néhány biztonsági frissítés történt, amelyeket a megjelenés óta dobtak. Tehát, ha a készüléket nemrég frissítették, és a jel elveszett, először meg kell próbálnia törölni a cache partíciót.

Az alábbi eljárás lehetővé teszi az összes rendszer gyorsítótár törlését, mivel nem tudjuk őket egyenként törölni. Ehhez nem kell semmit tennie, mivel egyik fájlja, adata és beállítása sem törlődik. Ez nagyon hatékony a frissítéssel kapcsolatos kérdésekben, és talán csak sok bajból menthet meg. Itt van, hogyan…

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

5. lépés: Próbálkozzon visszaállítani a telefon hálózati beállításait

Tehát már letörölte a cache partíciót, és a probléma továbbra is fennáll. Feltételezhető, hogy nem a rendszer gyorsítótárai okozzák a problémát. Most itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefon hálózati beállításait, mert valamilyen okból esetleg elrontották. Itt van, hogyan…

1. Húzza lefelé a képernyő felső részéről, hogy lefelé húzza az értesítési árnyalatot.
2. Érintse meg a Beállítások ikont, amely úgy néz ki, mint egy fogaskerék.
3. Görgessen lefelé egy kicsit a Backup and reset opció kiválasztásához.
4. Most érintse meg a Reset network settings (Reset hálózati beállítások), majd a RESET SETTINGS (BEÁLLÍTÁSOK BEÁLLÍTÁSA) lehetőséget.
5. A művelet megerősítéséhez érintse meg ismét a RESET SETTINGS gombot.

Alternatív megoldásként egyszerűen megnyithatja a telefonalkalmazást, és tárcsázhatja a ## 72786 # számot, és érintse meg a YES billentyűt a hálózati beállítások visszaállításához.

6. lépés: Próbálkozzon a telefon alaphelyzetbe állításával, hogy meggyőződhessen róla, hogy ez változik-e

Ezen a ponton nincs más lehetőségünk, mintha a mester-visszaállítást megtagadná annak kizárására, hogy ez csak egy firmware-probléma. Ez az eljárás mind a rendszer gyorsítótárát, mind az adatokat törli, ami törli a telefon belső tárolójába, alkalmazásaiba, beállításaiba, beállításaiba stb. Mentett összes harmadik féltől származó fájlt. Mondanom sem kell, hogy a készülék visszaáll a gyári beállításokra, bár ha A frissítés nemrégiben frissült, az új firmware továbbra is fennáll.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

7. lépés: Ha minden más sikertelen, küldje el a telefont az ellenőrzéshez

Az alaphelyzetbe állítás és a probléma megmaradása után itt az ideje, hogy elküldje a telefont az ellenőrzéshez. Lehet, hogy a szolgáltató segítséget nyújt Önnek, vagy a Best Buy-hoz fordulhat, és konzultálhat a Samsung technikusával. Az alaphelyzetbe állítás mindössze annyit kell tennie, hogy kizárja a firmware-probléma lehetőségét, de ha ez után marad, akkor lehet, hogy valami köze van a hardverhez. További vizsgálatok szükségesek annak megállapításához, hogy mi a probléma valójában.

Kapcsolódó problémák

K : „ Körülbelül egy héttel ezelőtt megkaptam a telefont, és amikor először kaptam meg, az értékesítési személy manuálisan kivágta a mikro-simomat a nano sim-ra, hogy illeszkedjen a SIM-kártyanyílásba. Észrevettem, hogy amikor a SIM-kártya tálcát helyeztük a készülékbe, sokkal több erőfeszítésre van szükség, mint amennyire szokott.

Másnap a telefon csak vészhívásokat mutatott, így újraindítottam a készüléket, és visszaállt a normál állapotba. Azon az éjszakán megint megnézem a telefont, és ma, mint korábban, ismét csak vészhelyzeti hívásokat küldött, így megpróbáltam újraindítani, és visszaállt a normálisra.

Ez a dolog kb. Egy hét múlva zajlik, és kezd bosszantóvá válni, mivel majdnem óránként újra kell indítanom a telefont. ”

V : Nos, egy egyszerű vagy mikro-SIM-kártyát könnyen lehet vágni, mint egy nano SIM-kártyát, de ezt egy szakértőnek vagy valakinek kell elvégeznie, aki már többször megtette ezt. Ahogy azt mondtad, a SIM-kártya tálcáját nem lehet visszacsatolni a nyílásába anélkül, hogy nagy erőfeszítés nélkül el tudnánk mutatni, hogy valahogy a SIM-kártyát nem igazán vágták le.

Az a tény, hogy a telefon csak „Csak sürgősségi hívások” üzenetet mutat, egyértelmű, hogy néha nem tudja felismerni a SIM-kártyát. Igazán nem tudunk további vizsgálatokat végezni ezzel, de érdemes lenne, ha visszahelyezné a telefont a tárolóba, ahol megvette, és technikusa megnézni, különösen a SIM kártyát. Megértem, hogy milyen frusztráló, hogy tényleg nem tehetünk valamit, mert úgy gondolom, hogy valóban az a SIM-kártya, amely problémát jelent.

K : „ Rossz kapcsolatom volt a telefonhívások elvesztésével. Semmi köze nincs a hívó fél helyéhez. Verizonba ment, és megváltoztatták a SIM-kártyát. Ez gondoskodik erről a problémáról? Csak egy hétig volt ez a telefon. ”

V : Csak egyféleképpen találja meg… próbálja ki az új SIM-kártyát, és nézze meg, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, kérjen pótlást, mivel még mindig a türelmi idő alatt van, hogy új cserét kapjon.

Kérdés : „ Ha elfoglalt jelet kap, a letiltás ikon eltűnik, és nem tudsz lógni. Nagyon frusztráló, ha rádióversenyet próbál megnyerni. ”

V : A foglalt hívások automatikusan lekapcsolódnak, de egy kis időbe telik. Ennek érdekében a telefonalkalmazásban van egy beállítás, amely lehetővé teszi a bekapcsológomb használatát a hívások befejezéséhez. Használja, amely gyorsabbá teszi a hívások fogadását és befejezését.

K : „ Lányok telefonja. Amikor az anyja felhívja őt, akkor a hangposta hívás. Az anyák száma, de a neve hangposta. Eltávolítottuk az anyát, és új kapcsolattá váltak, de mégis ugyanaz. ”

V : Semmit sem tehetsz a végén, ami megoldhatná ezt a problémát. Fel kell hívnia a szolgáltatót, hogy jelentse. A probléma előfordulása esetén a kérdéses telefonszámot deaktiválták, és csak egy kattintással javíthatja, de a tech rep-nek vége előtt kell elvégeznie.

K : „ Amikor hívást kezdeményezek, vagy valaki néhány másodperc múlva hív engem, a hívásom le van vágva. Hallom a személyt, de nem hallanak engem. Amikor a másik félen keresztül hívok, azt mondom, hogy felbomlom. ”

V : Ha a hívást nem választják le, akkor a készülék szájrészének vagy mikrofonjának kell lennie. A technikusnak meg kell néznie. Ha a hívás megszakad, hálózati probléma vagy a hardver problémája. Hívja a szolgáltatóját, és ha azt mondják, hogy nincs probléma a végükön, vigye a telefont a boltba, és ellenőrizze.

Ha a probléma egy frissítés után kezdődött, próbálja meg először törölni a cache partíciót, és ha ez nem működik, akkor végezze el a törlést.