Javítsa meg a Samsung Galaxy S7-et, amely „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hibaüzenetet tartalmaz [Hibaelhárítási útmutató]

A "Sajnos, a com.android.phone folyamat leállt" hibaüzenet a #Samsung Galaxy S7-en (# GalaxyS7) csak egyike a leggyakoribb hibáknak. Ez minden Android-eszközzel megtörténik, és már korábban is kapott egy csomó üzenetet, amelyek alapvetően ugyanazról a hibaüzenetről szólnak.

Valójában három hiba van az alábbiakban. Ezek ugyanazzal a hibaüzenetet mutatnak, de másképp aktiválódnak. Igen, a hibaelhárítási eljárások ugyanazok lehetnek, de módosítania kell, hogy a hibaelhárítás még hatékonyabb legyen. Olvassa tovább, hogy megértse ezt a hibát, hogyan történik, és mi indítja el. Mindenekelőtt megtanulhatja, hogyan oldja meg a telefon hibaelhárítását.

Ha azonban más aggályai vannak a készülékkel kapcsolatban, győződjön meg róla, hogy az S7 hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már több száz problémát találtunk az olvasóink által küldött problémákra. Előfordulhat, hogy már korábban is válaszoltunk a problémára, mielőtt időbe telik az oldal böngészése és hasonló problémák keresése. Ha további segítségre van szüksége, akkor mindig kapcsolatba léphet velünk azáltal, hogy kitölti az Android kérdéseinket.

A Galaxy S7 hibát jelez „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hívás közben

Probléma : a hívásokat elsősorban a telefonomra használom, mert a főnököm bármikor hívna. A mobiltelefonomnak bármikor készen kell lennie a hívásokra, mert rengeteg számot hívok ki mindennap, hogy üzeneteket küldjek a főnökömtől a kollégáimhoz. A közelmúltban azonban észrevettem, hogy a telefonom már nem tudott tárcsázni egy számot, mert amikor hívok egy számot, a „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hibaüzenet jelenik meg, és amikor az OK gombra kattintok, a billentyűzet eltűnik a képernyőn, és amikor újra megcsinálom, ugyanaz történik. A munkám alapvetően attól függ, hogy ez a telefon, és ha nem tudom használni, akkor ez csak egy drága papírméret az asztalomon, és az én munkám biztosan eltűnt volna, ha ez megtörténne. Szóval, rosszul szükségem van a segítségedre.

Hibaelhárítás : A hibaüzenet alapvetően értesíti a felhasználót arról, hogy az egyik com.android.phone nevű folyamat összeomlott, és már nem működik. Ez nem egy alkalmazás, hanem csak az egyik olyan folyamat, amelyet a telefon vagy a tárcsázó alkalmazás használ. Ez is az egyik legfontosabb folyamat, amelyet az alkalmazás használ, amikor összeomlik, az alkalmazás minden bizonnyal hatással lesz, és ebben az esetben is összeomlik.

Amikor ez megtörténik veled, ezt fogod csinálni:

1. lépés: Indítsa újra a telefont, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e

Sok ilyen problémát láttunk, mivel 2012-ben elkezdtük támogatni az olvasóinkat. Gyakran előfordul, hogy az alkalmazás összeomlik kisebb firmware-problémák vagy más olyan alkalmazások által, amelyek szintén összeomlottak, de nem hozták fel a hibaüzeneteket.

Elengedhetetlen, hogy először indítsa újra a telefont, mielőtt bonyolultabb hibaelhárítási eljárásokba lépne, mert a kisebb hibákat gyakran rögzítheti. Tehát, ha ez a hibaüzenet először jelenik meg, újraindításra van szükség ahhoz, hogy megnézzük, hogy a probléma még mindig megtörténik-e. Ha igen, akkor a következő hibaelhárítási lépésre kell lépnie.

2. lépés: Indítsa el a telefont biztonságos módban, és próbálja meg látni, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e

Lehetséges, hogy a hibaüzenetet egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, amely különösen összeomlott a szövegeket és a hívásokat kínáló szolgáltatásokkal. Először ki kell zárnia ezt a lehetőséget, hogy a következőre léphessen, és újraindítsa a készüléket biztonságos módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy embléma megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Folytassa a hangerőszabályzó gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
4. Most, ha a „Biztonságos mód” felirat megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a Hangerő le gombot.

Miután a telefon sikeresen belépett erre a módra, próbálja meg megnyitni a telefonalkalmazást, vagy tárcsázni egy számot, hogy lássa, hogy a hiba továbbra is megjelenik. Ha nem, akkor meg kell keresnie a problémát okozó harmadik féltől származó alkalmazást, és távolítsa el azt. Kezdje a keresést a legutóbbi telepítésekről és alkalmazásokról, amelyek valamilyen kapcsolatban állnak a hívásokkal és szövegekkel. Megteheti, ha biztonságos módban van, vagy megpróbálhatja, amíg a telefon normál üzemmódban van, és azonnal tudja, hogy van-e javulás.

Ha azonban a probléma továbbra is biztonságos módban is fennáll, akkor itt az ideje, hogy az alkalmazás és a firmware hibakeresését folytassuk.

3. lépés: A szolgáltatás gyorsítótárának és adatainak és az azt használó alkalmazás törlése

A szolgáltatás neve com.android.phone; nem lehet eltávolítani és letiltani, de feltétlenül törölheti a gyorsítótár és az adatok törlésével. Itt van, hogyan csinálod:

1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a com.android.phone parancsot.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Érintse meg a tárolót.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Ezt követően próbáljon meg tárcsázni egy számot, és ha a hiba továbbra is megjelenik, törölje a telefon vagy tárcsázó alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a Tárcsázó gombot.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Érintse meg a tárolót.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Ezekkel a dolgokkal potenciálisan javíthatja a problémát, de ha továbbra is fennáll, akkor eljött az ideje, hogy a firmware-t kövesse.

4. lépés: Törölje a cache partíciót

Az egyik dolog, amit tudnia kell a Galaxy S7-ről, az, hogy a rendszer kis ideiglenes fájlokat hoz létre, amelyek segítségével a szolgáltatások és az alkalmazások zökkenőmentesen működhetnek - ezeket cache-nek hívják. Vannak idők, amikor a gyorsítótárak megsérülnek, és amikor megtörténik, és a rendszer továbbra is használja őket, az ilyen problémák előfordulhatnak. Mivel egyenként nem tudjuk a gyorsítótárakat törölni, le kell törölnünk a teljes könyvtárat, ahová mentettük őket. Itt van, hogyan csinálod:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ne aggódj, ez az eljárás nem törli az adataidat vagy fájljaidat, és akkor, ha a telefon elindul.

5. lépés: A készülék alaphelyzetbe állítása

Ha az előző lépések nem oldották meg a problémát, akkor nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása. Mielőtt azonban ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít az adatokról és a fájlokról, mivel azok törlésre kerülnek, különösen azokat, amelyeket a telefon belső tárolójába mentettek. A Galaxy S7 hatékony visszaállítása:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont. MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ez a probléma önmagában elegendő ahhoz, hogy megjavítsa.

„Sajnos a com.android.phone folyamat leállt”, amikor a felhasználó szöveges üzeneteket küld

Probléma : Én továbbra is megkapom a „Sajnos a com.android.phone leállt folyamatot”, még akkor is, ha megtettem a gyorsítótár-tisztítást és a javasolt egyéb dolgokat. Ezt az üzenetet kapom, ha szöveges üzeneteket akarok küldeni, akár az SMS szöveges alkalmazásban, akár a hírnöken.

Hibaelhárítás : Nyilvánvaló, hogy ez a kiváltó a szöveges üzenetküldő alkalmazás vagy a Facebook üzenetküldő alkalmazás. Nem igazán világos, miért történik ez, de próbáljunk kicsit közelebb nézni.

Az üzenetküldés és az üzenetküldő alkalmazások egyaránt használják a Névjegyek alkalmazást, amikor a felhasználó megpróbál üzeneteket küldeni a névjegyzékben felsorolt ​​személynek. A Telefonos alkalmazás is használja a Névjegyek alkalmazást. Mondanom sem kell, hogy ezek az alkalmazások használhatják a com.android.phone folyamatot. Most, hogy tudod, hogyan kapcsolódnak egymáshoz ezek az alkalmazások, itt kell tenned:

1. lépés: Törölje a com.android.phone folyamat gyorsítótárát és adatait

Lehet, hogy csak egy kisebb problémát jelent a folyamatban, és egyszerűen visszaállíthatja. Tehát próbálja meg az alábbi lépéseket követni a folyamat visszaállításához:

1. A Kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazás ikonját.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások és az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a com.android.phone parancsot.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Érintse meg a tárolót.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Ha a fenti lépések megtétele után a probléma továbbra is fennáll, akkor ez az idő, amikor megpróbálja elkülöníteni a problémát. Ezzel a következő lépések a következők:

1. Indítsa el a telefont biztonságos módban, és próbálja meg használni a hibát kiváltó alkalmazásokat - ez kizárja annak lehetőségét, hogy a letöltött alkalmazások egyike okozza a problémát.
2. Törölje a rendszer gyorsítótárát, és használja a trigger alkalmazásokat - akkor próbálja meg elhárítani a firmware-t, ha ezt az eljárást használja. Lehet, hogy a rendszer gyorsítótárai megsérültek, és érintik az üzenetkezelő alkalmazást, a hírvivőt és a szóban forgó folyamatot.
3. Állítsa vissza a készüléket - ez mindig az utolsó lehetőség. Az ok, amiért mindig mindig az utolsó jön, az az, hogy problémát jelent az összes fájl és adat biztonsági mentése, csak azért, hogy visszaállítsa a készüléket, különösen ha van egy csomó. Ennek ellenére ez egy hatékony módja az ilyen jellegű alkalmazásokkal kapcsolatos problémák megoldásának.

A Galaxy S7 „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hiba véletlenszerűen

Probléma : Van egy furcsa probléma. A telefonom, S7, véletlenszerűen felugrik a "Sajnos a folyamat com.android.phone leállt" hibaüzenet, függetlenül attól, amit csinálok. Amikor először mutatkozott be, amikor egy barátom voltam. Aztán ismét megjelent, amikor megpróbáltam valakit hívni. Most, amikor azt akarja, akkor is megjelenik, amikor a telefont nem használja. Megértem, hogy a hiba a telefonalkalmazásról szól, de hogyan jön létre akkor is, ha nem használom? Kérem, mondja meg, mit kell tennem, hogy megjavítsam? Nagyon köszönöm!

Hibaelhárítás : Ez lényegében ugyanaz a hibaüzenet, és valószínűleg ugyanaz a probléma, de a dolog az, hogy a hiba akkor is megjelenhet, ha nem a második problémát kiváltó trigger, ahol az üzenetküldő vagy messenger alkalmazást kell használni ahhoz, hogy a hiba megjelenjen . Tehát ebben az esetben itt kell tennie:

1. Indítsa újra a Galaxy S7-t biztonságos módban, és várja meg, amíg a hiba felugrik - azt mondta, hogy a hiba csak akkor jelenik meg, ha a telefont nem használják, vagy csak az asztalon fekszik. Tehát csak próbálja meg indítani a készüléket biztonságos módban, hogy megtudja, hogy a hiba megjelenik-e önmagában, és ha igen, akkor esetleg egy firmware-problémával szembesül, különben meg kell találnia a harmadik féltől származó alkalmazásokat, amelyek a probléma.
2. Adatok biztonsági mentése és a telefon alaphelyzetbe állítása - tegye meg, ha a hiba továbbra is biztonságos módban jelenik meg még akkor is, ha az eszközt nem használja. Javíthatja a firmware-problémát, de ha nem, próbálja meg megnézni, hogy van-e elérhető frissítés a telefon firmware-jére. Ha éppen frissítette a telefont, akkor szüksége lesz egy technikusra a probléma megoldásához, mivel szükség lehet a firmware újratelepítésére.