Fix Samsung Galaxy S7 „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenet és kapcsolódó kérdések

• További tudnivalók a "Sajnos a Galéria megállt" hibáról a Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) hibájáról.
• Ismerje meg, hogyan lehet a hiba elhárítását az alábbi lépések követésével megtudni, és ismerje meg a probléma megoldásához szükséges eljárásokat.
• Olvassa el az olvasóink által küldött problémákat, amelyek a fent említett hibaüzenethez kapcsolódnak.
• További információ a Galéria alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséről, a cache-partíció törléséről, biztonságos módban történő indításról és a master reset végrehajtásáról.

Az App-összeomlások nagyon gyakori kérdések, és mióta elkezdtük támogatni az Android-telefonokat, már több száz, ha nem több ezer problémát kaptunk a saját alkalmazásukkal záró alkalmazásokkal, visszatérési hibaüzenetekkel, befagyasztással és késéssel. Az egyik ilyen probléma vagy hiba a „Sajnos a Galéria leállt”, ami egy kisebb Galéria alkalmazás problémája.

Vannak azonban olyan jelentések, amelyek szerint az ilyen problémák súlyos firmware-problémákhoz vezethetnek, vagy már a rendszeren belüli konfliktusok következménye lehet. De a dolog az, hogy tényleg nem tudjuk, mi okozza ezt, így hüvelykujjszabályként el kell kezdeni a hibaelhárítást az alkalmazás szintjén.

Ebben a bejegyzésben végigvezeti Önt az adott hiba elhárításában, valamint válaszol néhány olyan kérdésre, amelyet az olvasóinktól kaptunk, amelyek ehhez a problémához kapcsolódnak. Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni róla, és megérteni más kapcsolódó kérdéseket is.

Ha más aggályai vannak, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, és keresse meg az Önhöz hasonló problémákat. Használja az általunk javasolt megoldásokat és hibaelhárítási eljárásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor kapcsolatba léphet velünk az Android-kérdésekkel kapcsolatos kérdőívünkön keresztül.

Hibaelhárítás “A Galéria S7-ben sajnos megállt a hiba”

Ennek a hibaelhárítási eljárásnak az a célja, hogy megtudja, mi okozza a problémát, és onnan elkészíthetünk egy olyan eljárást, amely megjavíthatja. Mindazonáltal mindig van lehetőség, hogy segítségre van szüksége egy technikustól. Továbbá, nem kényszerítjük arra, hogy kövesse az utasításokat, ha nem tetszik nekik, mert mindig hely van a hibákra.

A „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenet a Galéria alkalmazásra vonatkozik, amely összeomlik vagy kényszerít. Íme a következő lépések:

1. lépés: Indítsa újra a telefont

Ha a hiba csak kiugrott a semmiből, akkor lehetőség van arra, hogy a rendszer vagy az alkalmazás zavarodott, ami miatt a Galéria összeomlik vagy bezárul. Ebben az esetben újraindításra van szükség a telefon memóriájának frissítéséhez, valamint az előre telepített alkalmazások futtatásához a rendszerindítás során.

Ha a hiba megjelenik az alkalmazás megnyitásakor, próbálja meg újra megnyitni, és ha a hiba visszatér, akkor újraindításra van szükség.

2. lépés: Törölje a Galéria gyorsítótárát és adatait

Az újraindítás és a hiba megmaradása után a Galéria alkalmazás hibaelhárítása ezzel a nagyon egyszerű eljárással történik. Ez az, ami az alkalmazás által létrehozott gyorsítótárak, valamint az adatok és a felhasználói beállítások törlése. Más szóval, vissza kell állítania az alkalmazást a gyári alapértékekre. Nagyon hatékony, ha a probléma az alkalmazás szintjén van.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a Galéria elemet.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Ezután érintse meg a Tárolás lehetőséget.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

3. lépés: A Galaxy S7 Edge biztonsági módban történő indításával izolálja a problémát

Mivel ez az alkalmazás, amely a képeket és videókat kezeli, más, előre telepített alkalmazásokhoz vagy harmadik félhez csatlakozik. Például a Facebookhoz natívan csatlakozik a megosztáshoz, vagy az E-mail alkalmazáshoz ugyanezen okból. Ha az egyik ilyen alkalmazás összeomlik, ez hatással lehet a Galériára, és így összeomlik.

A biztonságos módban történő indítás nem oldja meg a problémát, de betekintést nyújt a probléma okába. Ha az egyik harmadik fél által okozott alkalmazás okozza, akkor a hiba nem jelenik meg biztonságos módban, mert minden harmadik féltől származó alkalmazás és szolgáltatás ideiglenesen le van tiltva ebben az állapotban.

Másrészt, ha a hiba továbbra is biztonságos módban jelenik meg, akkor csak az előre telepített alkalmazásokkal vagy a firmware-rel foglalkozik.

4. lépés: Ha a hiba nem jelenik meg biztonságos módban, keresse meg az okozó alkalmazást, és tiltsa le vagy távolítsa el azt

Hadd magyarázzam el röviden, ahogy mondtam, biztonságos módban minden harmadik fél alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Tehát, ha a hiba nem jelenik meg, akkor az egyik letöltött alkalmazás okozta.

Ha egy harmadik féltől származó alkalmazást elhárít, el kell kezdeni az újonnan telepített alkalmazásokkal, majd meg kell találnia azokat, amelyek kapcsolódnak a Galéria alkalmazáshoz. Nézze meg például a közösségi médiaalkalmazásokat, mivel gyakran rögzítik magukat a Galériába a képek és videók egyszerű megosztásához.

Javasoljuk, hogy egymás után tiltsa le, hogy megtudja, melyik a bűnös. Ha megtalálta, akkor letilthatja vagy eltávolíthatja azt, bár a másik lehetőség, hogy megtudja, van-e elérhető frissítés. Ez segíthet.

5. lépés: Ha hibaüzenet jelenik meg, akkor hibaelhárítás a firmware-szinten

Az előre telepített alkalmazások beágyazódnak a firmware-be, ha összeomlanak, akkor valószínűbb, hogy a firmware-t több, mint bármi más. Éppen ezért ezen a ponton már a firmware-szintű hibaelhárításra van szükség. Mivel azonban számos adata és fájlja van a telefonon, először a legbiztonságosabb eljárásokat kell elvégeznie. Ebben az esetben először próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát. Ez a leghatékonyabb, ha a probléma vagy a hiba egy frissítés után kezdődött, és ezért ...

A gyorsítótárak úgy vannak létrehozva, hogy az alkalmazások és a szolgáltatások zökkenőmentesen működjenek az aktuális rendszerrel. Ha egy frissítés történt, mindig fennáll annak a lehetősége, hogy konfliktusok merülnek fel, amikor az új rendszer régi gyorsítótárakat használ. Ezek a fájlok fogyaszthatók; törölheti őket, és a rendszer új fájlokkal helyettesíti azokat. Szóval ne aggódj. Itt van, hogyan csinálod…

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

6. lépés: Ezen a ponton csak egy opció marad - a Master Reset

Ha követte az 1-től 5-ig terjedő hibaelhárítási eljárást, és a hiba nem tűnt el, akkor újra kell állítania a telefont, hogy a „Galéria megállt” hibát javítson.

Ismét, ez egy kisebb alkalmazás probléma, de mivel a hibaelhárítási lépések után maradt, akkor jobb, ha a telefont visszaállítja a gyári alapbeállításokra.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Most, hogy elvégeztük a hibaelhárítást, eljött az ideje, hogy kezeljük az olvasóink által küldött problémákat.

Javítsa ki azokat a problémákat, amelyek Galéria App-t okoznak a Galaxy S7-hez

Azok, akik kapcsolatba léptek velünk ezzel a problémával kapcsolatban, kérjük, próbálja meg az alábbiakban leírt problémákat megragadni, hogy meggyőződjenek arról, hogy aggodalmának van-e a hivatkozottak között. Ha nem, látogasson el hibaelhárítási oldalunkra, vagy lépjen kapcsolatba velünk.

K : “ Hello srácok. A Galaxis S7 későn lép fel. Tegnap egy hiba történt, amikor felbukkantam a képeimet, függetlenül attól, hogy másolták-e a telefonra, vagy hogy a fényképezőgépet átvette. A hibaüzenet azt mondja, hogy „Sajnos a Galéria leállt”, és csak az OK vagy a REPORT gombra kattintok, de a hiba továbbra is megjelenik. Tudok valamit tenni ezzel kapcsolatban? ”

V : Úgy tűnik, ez tényleg csak egy app probléma. Tehát mindössze annyit kell tennie, hogy törölje a gyorsítótárat és a Galéria alkalmazások adatait. Kövesse a 2. lépésben leírt eljárást.

K : „ Amikor kinyitom a fényképezőgépet és készítek képeket, egy hiba jelenik meg a galéria működéséről. Tényleg nem emlékszem, mikor indult ez a hiba, de mindig a kamera alkalmazást indította el. Valójában már megpróbáltam törölni a kamera gyorsítótárát és adatait, de a probléma nem javult. Mit tegyek a következő lépésben? ”

V : Megértem, hogy már törölte a kamera alkalmazásának gyorsítótárát és adatait, ami elindítja a hibát. De ahogy mondtad, a probléma továbbra is így maradt, próbáld meg ugyanazt csinálni a Galéria alkalmazásnál. Megpróbálhatja ellenőrizni, hogy van-e elegendő tárhely a telefon belső tárolójában.

Ha úgy állítja be a fényképezőgépet, hogy a képeket közvetlenül a microSD kártyára menti, akkor próbálja meg ellenőrizni, hogy a telefon még mindig olvashat-e és írhat rá.

K : „ Néhány nappal ezelőtt egy frissítés érkezett, és a telefonom elkezdte megmutatni, hogy sok hiba történt, például a telefon leállt, a galéria leállt, a kamera leállt, és még a beállítások is leálltak. Ez egy Galaxy S7, és teljesen újra vettem, de azt hiszem, ez volt a frissítés. Lehet, hogy utasítaná, hogy mit tegyek? ”

V : Ami most foglalkozik, nem jelent kisebb problémákat, hanem sokkal komolyabb firmware-problémát, amelyet a frissítés okozhat. Ez azt jelenti, hogy nincs értelme követni a fenti hibaelhárítási eljárást, ahogy azt mondtad, nem érheted el még a beállításokat is, amikor is összeomlik. Azonban próbálkozzon a telefon indításával biztonságos módban, és készítsen biztonsági másolatot az adatokról, majd végezze el a törlést. Kövesse az 5. lépés lépéseit.

K : „ Amikor megnyitom a Galéria alkalmazást néhány kép megtekintéséhez vagy megosztásához, a kamera összeomlik. Hiba jelennek meg, ami elmondja nekem a leállt kamerát. Miért csinálja ezt a Galaxis S7? Találtad már ezt a problémát? Ha igen, mit kell tennem, hogy megjavítsam? Kösz. ”

V : Úgy gondolom, hogy a fent említett hibaelhárítás ennek megfelelően fog működni. Csak kövesse az 1–5. Lépéseket. Úgy vélem, hogy a Galéria és a Kamera alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése megoldja ezt a problémát.