Néhány Galaxy Note 5 képernyő probléma megoldása [hibaelhárítási útmutató]

A rendszerindítási problémákkal együtt (a telefon nem kapcsol be) a fekete képernyőn megjelenő probléma, amelyet néha fekete halál képernyőnek is neveznek, az okostelefonok egyik leggyakoribb problémája. Ma a # GalaxyNote5 képernyőn néhány problémát kezelünk. Két konkrét problémát fedezünk fel két felhasználó közül, akik eljutottak hozzánk. Reméljük, hasznos lesz ez az oldal.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 5 rezeg, de a képernyő nem reagál, és fekete marad

Valójában a saját galaxis 5. megjegyzésem van. 2015 óta van a telefonom. A telefon jól működött egy évig, majd a legújabb frissítés után, amely a 7.0-as verziója elkezdett őrültnek lenni, újraindítással és leállításával és a fagyasztással. Ez a fagyott képernyő 2-szer volt. először könnyedén rögzíthető a teljesítmény és a hangerő csökkentésével. másodszor próbáltam mindent, de egyáltalán nem működött. a készülék néha kék fénygel rezeg, de 3 óráig nem válaszol, amíg önállóan nem dolgozott, és minden adataimat elveszítettem. a harmadik alkalommal, ami ma van, napjainkban több mint egy nap, és mindent puha és kemény indításig próbálkozott, és semmilyen intézkedést nem tett. Csak úgy érzem, a rezgés, de ez az. A telefonomnak nincs semmi repedése a képernyőn. Pontosan úgy néz ki, mint egy teljesen új. úgyhogy jó vigyázok a készülékre. - Hossameldin Abdellatif

Megoldás: Szia Hossameldin. A okostelefonok indításának sikertelensége egyaránt lehet szoftveres vagy tartalmi, vagy rossz hardver, így a fő feladata itt annak meghatározása, hogy melyik. A szoftverrel kapcsolatos problémák általában könnyebben megoldhatók, és az Ön szintjén elvégezhetők. Ők is a leggyakoribb oka annak, hogy az idősebb okostelefonok (a telefonok napjainkban nagyon rövid élettartamúak) hibásak. Szoftver hibaelhárítás a blogunkban, ezért reméljük, hogy segítünk ebben.

Egy másik ok, amiért olyan probléma merül fel, mint amilyen az Ön által tapasztalt, valamilyen köze van a hardverhez. Egyes telefonok rossz karbantartást szenvedhetnek, míg mások problémásak a felhasználói visszaélések miatt. A hardverproblémák sokat változhatnak, és nehezebben diagnosztizálhatók egy felhasználói szinten, így nem támogatjuk őket. A szabályunk egyszerű. Ha az összes szoftver hibaelhárítási lépést már kimerítették, akkor a hibás hardvernek hibásnak kell lennie, ezért javasoljuk a javítást vagy cserét.

A szoftver hibaelhárításáról az alábbiakban ismertetjük azokat a dolgokat, amelyeket ebben az esetben meg kell próbálni:

Frissítse a rendszer gyorsítótárát

Mivel az Ön esetére vonatkozó adatok úgy tűnt, hogy egy rendszerfrissítés után következtek be, ez a hibaelhárítás esetleg segíthet. A Samsung Galaxy eszközök rendszer gyorsítótárat használnak az alkalmazások és szolgáltatások gyors betöltéséhez. A rendszer gyorsítótárát a cache partícióban tárolja. Néha a frissítések vagy az alkalmazások telepítése a rendszer gyorsítótárát sértheti, ami megmagyarázhatatlan hibákat eredményezhet. Az ezekből a hibákból eredő problémák kiküszöböléséhez egyszerűen törölni kell az aktuális gyorsítótárat, hogy az eszköz egy idő után újraépülhessen. Ha még nem próbáltad ezt meg, az alábbiakban olvashatod a lépéseket. Ne feledje, hogy ez a hibaelhárítási lépés csak akkor működik, ha sikeresen el tudja indítani a telefont a helyreállítási módba. Ha egyáltalán nem, próbálkozzon az alábbi javaslatokkal.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt. Ha nem kapcsolja ki normálisan, amikor a képernyő nem reagál, várjon, amíg az akkumulátor lemerül, és a telefon kikapcsol. Egy jó módja annak, hogy megtudja, hogy a telefon le van-e kapcsolva, hogy ellenőrizze, hogy a LED világít-e, vagy hívja a számát. Ha az előzőtől eltérően már nem csenget, halottnak kell lennie.
2. Töltse fel a telefont legalább 30 perctől 1 óráig.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
5. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
6. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
7. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
9. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Ha sikeresen indíthatja a készüléket a helyreállítási módba, de a cache-partíció törlése után semmi nem változik, a következő logikai lépés az, hogy megnézze, mi történik, ha gyári alaphelyzetbe állítást vagy törlést hajt végre. Ez egy drasztikus lépés annak megállapításához, hogy van-e olyan operációs rendszer szintű hiba, vagy egy alkalmazáshiba, amely a problémát okozza. Gyári alaphelyzetbe állítás után (és ha nincsenek telepítve harmadik felek alkalmazásai), az összes szoftverbeállítás vissza fog térni az ismert állapotba, ami azt jelenti, hogy a probléma eltűnik. Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, ez a hardver mélyebb problémájának mutatója. Ebben az esetben be kell nyújtania a telefont egy kiterjedt hardverdiagnosztikába. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal vagy egy harmadik fél szervizközpontjával.

Íme az 5. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Hibaelhárítás a lehetséges képernyőn

Mivel megemlítette, hogy a telefon még mindig működik, mivel még mindig rezgéseket okoz, a fő probléma lehet a képernyőn megjelenő. Próbálja meg ezeket a gyorsellenőrzéseket:

• győződjön meg róla, hogy a képernyő nem repedt, hasított vagy sérült.
• ha van egy tok vagy képernyővédője, vegye le.
• ha kesztyűt visel, vegye le őket.
• ha bármilyen matricát helyeztünk a képernyőre vagy az érzékelőkre, húzza le őket.
• győződjön meg arról, hogy a képernyő tiszta.

A képernyő hibaelhárításakor jó ötlet, ha rossz harmadik fél alkalmazásának okozza. Ehhez ki kell kapcsolnia a telefont (lásd a fenti javaslatainkat, hogyan győződjön meg arról, hogy az eszköz teljesen ki van kapcsolva), majd indítsa újra a biztonságos módba. A biztonságos mód megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak és szolgáltatásainak futtatását, így segíthet annak megállapításában, hogy a gyanúnk helyes-e. Ahhoz, hogy újraindítsa a biztonságos módot, itt kell tennie:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Javítás vagy csere

Ha a fentiekben ismertetett hibaelhárítás során semmi sem segít a telefon rögzítésében, akkor ez az az idő, amikor úgy gondolja, hogy bekapcsolja. A hardverhiba vagy a meghibásodás miatt a képernyő leállhat. Az egyetlen módja annak, hogy tudjuk, mi lehet ez az esetleges hiba, hogy a technikus fizikailag ellenőrizze a telefont, így az összetevőket alaposan meg lehet vizsgálni. Ha a készülék még mindig garancia hatálya alá tartozik, akkor jobb, ha a költségeket csökkenti és csak a képzett személyzet gondoskodik a javítási folyamat kezeléséről.

2. feladat: A Galaxy Note 5 képernyő zöldre vált, majd elhalványul fehérre

Az 5. megjegyzésem furcsa. A telefon 18 hónapos, és nem volt problémája. Aztán 2 hónappal ezelőtt a képernyő zölden halad, majd elhalványul. A képernyő még mindig működik. Úgy értem, hogy az érintőképernyő még mindig működött, de nem láttam, mi voltam nyomva. hosszú hétvége volt, és nem volt ideje ellenőrizni. aztán a 3. napon dühös voltam, és megszorítottam a telefont és a bangot, minden rendben volt, mint az új. És most 2 hónap múlva ismét megtörtént ezúttal, amikor olvastam a híreket, és ugyanaz a zöld, majd elhalványul az összes fehérre, de ezúttal nem számít, mit csinálok. a fuvarozó (Telus) még nem akarja ellenőrizni. Azt mondják, hogy megvásárolja a szerződést, és új telefont vásárol. A kis szolgáltatási üzletek csak azt mondják, hogy a képernyőn 200 USD-t cserélünk, de nem is tudom, hogy a képernyő a probléma vagy a kapcsolat a táblával. mit kellene tennem? - Chris

Megoldás: Szia Chris. Az 5-ös jegyzet kijelzője három fő összetevővel rendelkezik: az LCD, a digitalizáló és a flex kábel. Az LCD az a monitor, amely megjeleníti a képernyőn látható képet. A digitalizáló egy vékony, átlátszó érzékelő a monitor tetején, amely megkapja az analóg érintkező bemeneteket, így azok az Android által felismerhető digitális jelekké alakíthatók. A flex kábel továbbítja a bemeneteket a digitalizálóról az alaplapra. Az Ön esetére úgy véljük, hogy a problémának van valami köze a monitorhoz. Nincs a készülék teljes története, így nem tudjuk pontosan megmondani, hogy mi okozott hibás működést. A monitornak két lehetősége van, akár működik, akár nem. Ha működik, rendben. Ha nem, akkor rögzíteni kell. Sajnos nincs szoftverjavítás. Ezt elküldeni kell, hogy az vagy a teljes kijelzőegység kicserélhető legyen.

Mielőtt javítaná a telefont, győződjön meg róla, hogy ellenőrizze, hogy a képernyő továbbra is meghibásodik-e, amikor más üzemmódokra indul - helyreállítási mód vagy letöltési mód. Ha igen, folytassa a javítást. Ha a képernyő jól működik, ha helyreállítási vagy letöltési módban van, probléma kell lennie a szoftverrel. Ebben az esetben folytassa a rendszerindítást a helyreállításhoz, és hajtsa végre a törlést.

Hivatkozásként a telefon újraindítása az alternatív rendszerindítási módokhoz:

Indítsa el a helyreállítási módot:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
5. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
6. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
7. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.