A Galaxy J7 fagyasztva marad, a Bluetooth nem szinkronizál, egyéb problémák

Üdvözöljük a # GalaxyJ7 készülék legújabb hibaelhárítási cikkében! Ma 3 további J7-es kérdést adunk meg. A szokásos módon ezek a problémák a közösségünk egyes tagjaitól kapott levelekből származnak. Ha megpróbált kapcsolatba lépni velünk, de még nem látta, hogy közzétették-e vagy megválaszolták-e a problémát, kérjük, legyen türelmes és továbbra is vigyázzon több cikkre.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy J7 továbbra is kér jelszót

A Samsung Galaxy J7 hirtelen azt kérte, hogy jelszót állítsanak vissza a telefonba. Ez tényleg bosszantó. A jelszót naponta 5 vagy 6 alkalommal állítottam vissza. Nem módosítottam a beállításokat. ez csak elkezdődött, nincs ok. A képernyő alszik, és amikor felébredek, arra kéri, hogy kérjem a jelszavamat, ami normális volt, de most újraindul. - Kristály

Megoldás. Szia Crystal. Ez az első alkalom, hogy találkoztunk egy ilyen kérdéssel egy J7-ben, így akár egy elszigetelt eset, akár egy ismeretlen szoftverhiba okozta. Ha a probléma egyáltalán nem tapasztalt semmit, mint például egy frissítés vagy egy új alkalmazás telepítése, akkor a legjobb dolog, amit most megtehet, gyári alaphelyzetbe állítás. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy az összes szoftverbeállítást visszaállítsa az alapértelmezett értékekre, beleértve az esetlegesen az idő múlásával kialakult szoftverhibák megszüntetését. A J7 gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

2. feladat: A Galaxy J7 érintőképernyő frissítés után leállt

A szokásos rendszerfrissítéssel frissítettem a telefont (SM-J710GN) a Marshmallow-ról a Nugatra, majd a letöltés után a telefon újraindult, majd az érintőképernyő már nem reagál (probléma nélkül működik, amikor a telefon még mindig Marshmallow-t futtat) Próbáltad a következőt:

• Puha visszaállítás

• újraindítás

• törölt gyorsítótár

• megpróbálta villogni a legújabb 7.0-as firmware-t a Sammobile-tól, de a probléma továbbra is fennáll

• próbált vészhelyzeti helyreállítást végezni az intelligens kapcsolóval, de hiba történt: ellenőrizze a modell nevét és az S / N értéket, és írja be újra

• nem képes az előző 6.0.1-es firmware-t flash-en keresztül villogni

• hiba

• Ellenőrizze a 4-es hibajelző eszközt; Bináris 3

Nem szeretné fizetni az LCD cseréjét, ha van alternatív megoldás, amit megpróbálhatok. Segíthet-e valaki ezzel? - Virusgaming121212

Megoldás: Hi Virusgaming121212. Nem hiszem, hogy probléma van a telefon kijelzőegységével. A Smart Switch hibaüzenete és az a képesség, hogy nem tudom a flash firmware-t villogni, a hardverprobléma, különösen a tárolóeszköz jelzői. Az új firmware villogása érdekében az eszköz memória chipjét megfelelően meg kell vizsgálni a helyek megfelelő elosztása érdekében. Ami esetleg megtörténik, az, hogy a tárolóeszköz megsérült, miután előzte meg a firmware-t. Sajnos a sérült vagy sérült tárolóeszközt nem lehet rögzíteni. Ez a memória chip be van ágyazva az alaplapra, és egyáltalán nem helyettesíti azt. A legkisebb, amit erre a kérdésre lehet tenni, a teljes alaplap cseréje, ami meglehetősen költséges lehet.

Ha a telefonja továbbra is a Samsung garancia hatálya alá tartozik, győződjön meg róla, hogy az Ön számára kevésbé drága opciókról van szó. Ellenkező esetben jobb a helyettesítő eszközzel.

3. feladat: A Galaxy J7 fagyasztva marad, a Bluetooth nem szinkronizál

Volt egy Galaxy J7 telefonom, amelyet 2016 decemberében vásároltam. Ma megint befagyott, és 8 órát vett igénybe, mielőtt végre vissza tudtam állítani. Az akkumulátort többször vettem ki, hogy visszaállítsam, és az utóbbi alkalommal, amikor kivettem a memóriakártyát, és működött. Volt már korábban ez a probléma?

A múlt héten nem tudom szinkronizálni a Bluetooth-ot az otthoni vezeték nélküli telefonnal. Mindig korábban dolgozott, és képes voltam arra, hogy a múlt hétvégén 1 napig dolgozzam, de megállt. Megpróbáltam a lágy újraindítást, és ez nem működik. Van-e javaslata, vagy úgy gondolja, hogy a telefonnak több problémája van?

Nem bántalmaztam a telefont, vagyis nem voltam víz, vagy nem esett le, így nem tudom, hogy ez tipikus-e vagy sem. Nagyra értékelnék minden segítséget, amellyel elláthat. Kösz. - Theresa Chivers

Megoldás: Szia Theresa. A készülék teljes története nincsen annyira őszintén szólva, hogy nem tudjuk igazán megválaszolni a kérdéseit. A legjobb dolog, amit most tehetünk, az, hogy gondoskodjunk róla, hogy minden lehetséges oka legyen az itt említett tüneteknek, hogy megtudja, hogy ezek a problémák megoldhatók-e vagy sem.

Törölje a cache partíciót

Az első hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg kell tennie, egy cache-partíció törlése. Az Android egy gyorsítótár-készletet használ, amelyet rendszer gyorsítótárnak neveznek az alkalmazások gyors betöltéséhez. Néha ez a gyorsítótár megsérül, vagy elavulttá válik az új frissítések és / vagy alkalmazás telepítések miatt, amelyek kisebb hibákat okoznak. Mivel ez a gyorsítótár a cache-partícióban van tárolva, a cache-partíció törlése segíthet a problémák rögzítésében. Ne aggódj, a telefon újraépíti a rendszer gyorsítótárának túlóráját, és csak ideiglenes fájlok törlődnek. Fényképeit, videóit és egyéb fájljait nem törli. A cache-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Telepítse az Android és az alkalmazásfrissítéseket

Egy másik egyszerű, de gyakran elfelejtett potenciális megoldás a frissítések telepítése. Az okostelefon-felhasználók többsége még mindig tanul az Android-ról, még most is, és gyakran a legkevésbé érthető szempont a frissítésekkel kapcsolatban. Számos Android-felhasználó a frissítéseket a jó tárhely, vagy akár a problémák forrása, de nem tudja felismerni, hogy néha problémákat is megoldhatnak. A legtöbb esetben a frissítések inkább megelőző intézkedésként működnek, nem pedig gyógyításként, biztosítva, hogy az alkalmazások és az operációs rendszer harmonikusan működnek. Még akkor is, ha rendelkezik a legújabb Android verzióval, az elavult alkalmazások továbbra is kompatibilitási problémákat okozhatnak, így a frissített alkalmazások ugyanolyan fontosak.

Harmadik fél alkalmazásai hibásak lehetnek

Ha a telefonja az összes legújabb alkalmazás- és Android-verziót futtatja, akkor lehetséges, hogy az egyik harmadik fél alkalmazása okozza a problémát. Az ellenőrzéshez újraindíthatja a telefont biztonságos módba. Ebben a módban minden harmadik fél alkalmazás és szolgáltatás blokkolva lesz. Ez azt jelenti, hogy a telefon normálisan fog működni, és nincsenek itt említett problémák, amikor biztonságos módban van, egy harmadik fél alkalmazásának kell lennie. A telefon biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Gyári alaphelyzetbe állítja a telefont

Ha a telefon a fenti hibaelhárítás után továbbra is ugyanazokat a tüneteket tárja fel, drasztikusabb lépést kell tennie a gyári alaphelyzetbe állításnak. Ahogy a neve is sugallja, a telefon beállításait vissza kell állítani eredeti, gyári állapotukra. Ez két dolgot ér el: megszünteti az esetleges operációs rendszer hibáit, és eltávolíthatja a problémákat okozó alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat. Ha még nem próbálta meg a gyári alaphelyzetbe állítást, kérjük, olvassa el a fenti lépéseket, hogy hogyan tegye meg.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás törli az összes adatot, például a fényképeket, videókat stb.

Küldje el a telefont

Nem hiszem, hogy hardveres probléma merül fel a készülékkel, de ha valaha is a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után nem merül fel, vegye fel a kapcsolatot a Samsunggal a javításhoz vagy cseréjéhez.