A Galaxy J7 véletlenszerűen újraindul, a „Touchwiz nem működik” és a „Facebook megállt” hibák

Üdvözöljük a mai GalaxyJ7 hibaelhárítási cikkben. Mint mindig, néhány olyan kérdéssel foglalkozunk, amelyet néhány J7 tulajdonos jelentett, így nyugodtan böngészhet az alábbiakban.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy J7 újraindul a véletlenszerűen, továbbra is megmutatja, hogy a „Touchwiz nem működik” és a „Facebook megállt” hibák

2017. január 13-án megvettem a Samsung Galaxy J7-et. 2017. decemberében az USB-port nem működött. Lehet tölteni, de az USB-port nem működik. Nem javítottam, mert nem sok problémám van. A közelmúltban az elmúlt 4 napban új kérdésem van. A probléma a következő: 4 nappal ezelőtt, reggel, amikor bekapcsoltam a készüléket (teljesen feltöltött), a telefon kikapcsolt, majd automatikusan bekapcsolt. 5-6-szor történt. Egy üzenet jelenik meg. ”Touchwiz nem működik. Eltávolítottam az akkumulátort valamikor.Meg frissítettem a telefonszoftvert, amelyet oly sok napig vártam (alacsony eszközterület miatt) A probléma megoldódott. 2 napig jól működött. Ma reggel ugyanúgy viselkedett. Ismét "Touchwiz nem működik" De most ez jól működik. Szintén az akkumulátorom egy kicsit gyorsabban veszít. És a facebookom (előzetesen telepített alkalmazás a gyártótól) 5-6 napig nem működik, és egy üzenetet mutat: „a Facebook leállt” (még akkor is, ha nem használom az alkalmazást). Kérem, mondja meg, mi a baj a készülékemmel.És mit lehet tenni? - Beingmardsushmit

Megoldás: Szia Beingmardsushmit. Néhány eszközön megpróbáltunk több információt szerezni egy lehetséges Facebook-problémáról, és nem tudjuk biztosan megmondani, hogy az eszköz érintett-e vagy sem. Már korábban írtunk egy cikket a Galaxy S9 Plus-ról, így javasoljuk, hogy látogasson el erre a linkre, és kövesse javaslatainkat:

A Galaxy S9 Plus javítása A „Facebook megállt” hiba [hibaelhárítási útmutató]

Hiszünk azonban abban, hogy a Facebook problémája csak a telefon rendszerének folyamatos problémája, ezért javasoljuk, hogy közvetlenül a Factory reset-re ugorjon. Ezzel időt és energiát takaríthat meg a telefon szoftverének tisztításával. A semmiből indulva hatékonyan megszünteti számos egyéb tényezőt, beleértve a szoftverhiba lehetőségét. Tudjuk, hogy az Android gyári állapot nem fogja okozni a Touchwiz és más alkalmazások összeomlását. Ha a Touchwiz és a Facebook (mindkettő előre telepítve), akkor a törlés után továbbra is összeomlik (ha nincsenek harmadik felek alkalmazásai telepítve), akkor feltételezheti, hogy a problémát a hardverhiba vagy a firmware kódolási probléma okozza. Mindkét esetben szükség van arra, hogy a Samsung segítségét megkapja, hogy biztos legyen benne a telefonja.

A J7 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 2-es probléma: a Galaxy J7 S Finder önállóan nyit

Szia! Örülök, hogy ezt olvassátok, mert a telefonomnak komolyan bosszantó kérdése van, ami nemrég történt. Szóval ez egy ideig, mivel én használtam a Samsung Galaxy J7-et, de nem olyan hosszú, csak néhány hónap. Ez az egyetlen telefonom, és sokat támaszkodok rá, bár az adataim korlátozottak.

Különben is, nem használtam egy hiányzó töltő miatt, és tegnap találtam. Felszámolom a telefont, és elkezdem válaszolni az e-mailekre, de hirtelen S Finder jelenik meg. Azt hittem, véletlenül megérintettem a menüopciót, de amikor elhagytam az asztalon, újra megnyitotta az S Finder. Megpróbálom az e-maileket megtenni, de minden alkalommal, amikor kilépek az S Finderből, azonnal visszatér. Ez mostanában folyamatosan történik, és nem tudom megtenni a munkámat. Néhány kutatás révén az emberek azt mondták, hogy a telefon túlzott nedvességének köszönhető, és elmondom, hogy ez a probléma, mivel letöröltem a képernyőt és az esetet egy baba törlőkendővel, de nem tudom, hogyan kell ezt javítani. Biztos voltam, hogy körbejárjam a gombokat, de talán tévedtem. Lehet, hogy ez vagy egy hardverprobléma, de kétlem. A telefonom tökéletesen jól működött. Ez nem olyan új, csak egy leosztás, de a korábbi tulajdonosok nagyszerű formájúak voltak. Soha nem volt egy hiba. Kérem, segítsen, és köszönöm, hogy segítettél. - Chloe

Megoldás: Szia Chloe. Számos módja van arra, hogy fel lehessen húzni. A kereső és a pontos lépések telefonmodell és operációs rendszer verziója szerint változnak. A mostani problémát a szoftver problémája vagy a hardverhiba okozhatja, így a készülék megismerése kulcsfontosságú a megértéséhez. Ha az egyetlen dolog, amit másképp csináltál, mielőtt a probléma elkezdődött volna, hogy törölje a képernyőt egy kis törlőkendővel (ami egy hülye dolog a nem vízálló telefonhoz), akkor valószínű, hogy a nedvesség vagy a folyadék behatolhatott a gombokat az alaplapra. Nem mondható el, hogy mi történik ezután, ha az alaplap vízzel van kitéve, így ez lehet. Sajnos az egyetlen lehetséges mód annak megállapítására, hogy az alaplap vízzel sérült-e, a telefon felnyitása. Hacsak nem tudod, hogyan kell szétszerelni a telefont anélkül, hogy szükségtelen károkat okoznánk, azt erősen javasoljuk.

Vagy lehet, hogy olyan egyszerű, mint egy ismeretlen szoftverhiba. Nem tapasztaltunk hasonló helyzetet, így van esély arra, hogy ez egy eset egy eset. Javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítsa a telefont, mint ahogy azt a Beingmardsushmit fentebb említettük, és nézzük meg, mi történik. Ez a legtöbb, amit tehetünk a lehetséges szoftverek gondozásával kapcsolatban. Ha az újraindítás után az S Finder újra működik, akkor valószínűleg jó javításra kerül. Ha a probléma a visszaállítás ellenére továbbra is fennáll, ez azt jelenti, hogy a probléma valószínűleg túlmutat a javítási képességén. Ebben az esetben be kell küldenie a telefont, hogy a Samsung ellenőrizhesse a hardvert.

# 3. Probléma: A Galaxy J7 leállította a hangok rögzítését, nem hívja a hangot a hívások során

Helló, hirtelen felmerültem, hogy a telefonem leállította a hangfelvételt, senki nem hallott engem egy híváson vagy egy videofelvételen / hangfelvételen, tegnap nem volt semmi rossz, amíg aludtam, de ez történt ma reggel hirtelen, nem esett le .. lehet, hogy túlmelegedett egy kicsit, de éjszaka nem, megpróbáltam a hívás és a felvétel tesztelését, próbáltam újraindítani és a biztonságos módot, és megpróbáltam a gyári alaphelyzetbe állítást a gyári alaphelyzetbe állításokhoz, és még nem történt semmi. nincs hangérzékelés egyáltalán .. nem karcolás, kérem, segítsen nekem. Előre is köszönöm. - Ibrahim

Megoldás: Szia Ibrahim. Azt mondtad, hogy megpróbáltad a rekordtesztet? Hogy ment? A telefon képes volt rögzíteni a hangodat? Ha a válasz igen, akkor a probléma lehet hálózati kapcsolat. Győződjön meg róla, hogy a szállítója tudja, hogy problémái vannak a hívások során, hogy segítsenek. Győződjön meg róla, hogy a probléma még a készülék gyári alaphelyzetbe állítása után is fennáll. Ez megmondja nekik, hogy a probléma nem a telefonon van, hanem az oldalukon vagy a kapcsolattartó hálózatán.

Ha a telefon nem rögzítette a hangját a felvételi teszt során, ez egy teljesen más történet. Ez azt jelenti, hogy a telefon hardverproblémával rendelkezik. A mikrofon megsérülhet, vagy ismeretlen alaplap meghibásodása miatt a mikrofon nem működik. Mindegyik esetben meg kell engedni, hogy a Samsung ellenőrizze a telefont, hogy megállapíthassa, hogy javítható vagy cserélhető-e. Ha ez egy mikrofon, az alaplap valószínűleg kicserélésre kerül.