A Galaxy Note 4 mindig újraindításra kerül, nem indul el normálisan, egyéb problémák

Ha kíváncsi volt arra, hogy mi okozza a 4. megjegyzés véletlenszerű újraindítását, ez az anyag segíthet. Ez a probléma esetleg az összes okostelefonon megtörténhet, így az adott témára felvázolt megoldás az összes Android-eszközre is alkalmazható.

A # GalaxyNote4 véletlenszerű újraindítási probléma mellett más, más olvasók által megosztott problémákkal is foglalkozunk. Íme a teljes lista:

1. A Galaxy 4-es megjegyzés az indítóhurokba került
2. A Galaxy Note 4 teljesen nem reagál, és nem kapcsol be
3. A Galaxy 4-es megjegyzés elmarad, túlmelegedés Galaxy Note 4 akkumulátorcsatorna probléma
4. A Galaxy Note 4 újraindításra kerül, ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony
5. A Galaxy Note 4 mindig újraindításra kerül, nem indul el normálisan
6. A Galaxy Note 4 billentyűzet nem működik, ha Facebook alkalmazásban használják

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy 4. megjegyzés a boot-hurokba ragadt

Szia. Olvassa el online néhány segélyoldalát, és nagyon hasznosnak találta őket! Nem biztos benne, hogy mennyit tudsz az ilyen dolgokról, de komoly bootloop problémám van a telefonnal.

Karácsony estéjén a telefon csak véletlenszerűen kikapcsolta, és visszautasította a visszaváltást ... Vodafone-val szerződést kötöttem, és javítások céljából elküldték, és amikor visszajuttattam, újra letöröltem, majd elkezdtem ezt a bootloop dolgot .

Ez minden alkalommal megtörténik… Naponta legalább 4-szer. Töröltem kétszer, biztonságos módban indítottam, törölt alkalmazásokat, mindent frissítettem, töröltem a javasolt gyorsítótár-partíciót, és ez még mindig ????

Havi 35 fontért fizetem ezt a hülye telefont, és a Vodafone nem segít nekem - nem akarok új telefont vásárolni, hacsak nem feltétlenül kell.

Nem hiszem, hogy bármilyen javaslata van? Vagy csak jól és igazán küzdött?

Én nagyon kétségbeesett haha ​​Csak azt akarom, hogy egy telefon ne vágjon ki véletlenszerűen. Kösz!! ???? - Amy

Megoldás: Szia Amy. Miután elvégezte az összes alapvető szoftver hibaelhárítást, nem hiszem, hogy a probléma a szoftver oldalon van. Ha a probléma közvetlenül a gyári alaphelyzetbe állítás után következik be (és a telepített alkalmazások még nincsenek telepítve), ez egyértelműen jelzi a hardverrel kapcsolatos folyamatos problémát. Ha további ellenőrzésre van szüksége, próbálja meg újra kalibrálni az akkumulátort az alábbi lépések végrehajtásával:

Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.

• Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
• Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
• Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
• Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
• Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
• Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
• Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
• Ismételje meg a ciklust egyszer.

Az akkumulátor újbóli kalibrálása, ha helyesen történik, segíthet az operációs rendszer újrafelvételében az akkumulátor tényleges töltöttségi szintjének észlelésében. Néha a véletlenszerű újraindítási problémát az Android okozza, hogy az akkumulátor szintjei nem lesznek pontosak, ezért biztosítani kell, hogy ne történjen az eszközön.

Ha a probléma nem oldódik meg az akkumulátor kalibrálásával, fontolja meg egy új akkumulátor beszerzését, hogy meggyőződjön-e az aktuális problémáról. Ha egy új akkumulátor egyáltalán nem segít, nincs más választása, mint a telefon újraküldése, vagy még jobb, ha kicseréli.

# 2-es probléma: a Galaxy 4. megjegyzés teljesen nem reagál, és nem kapcsol be

A Samsung Galaxy Note 4 nem működött az elmúlt héten és 1/2. A probléma az volt, hogy megpróbáltam feltölteni a lányom táncgyakorlatát a Facebookra. nagyon lassan töltötte fel a videót, és az akkumulátor 27% -os volt, ekkor csatlakoztattam a töltőt, és egyidejűleg elindultam és futottam. Elmentem és vacsoráztam, elfelejtettem, amíg nem voltam kész az ágyra, és meg akartam ellenőrizni, hogy az ébresztőóra be van-e állítva. Ekkor észrevettem, hogy a telefon ki van kapcsolva.

Elvettem a töltőt és bekapcsoltam a telefont; nem tett semmit. Többször megismételtem a folyamatot, de semmi sem működik. Elvettem az akkumulátort, vártam, és visszahelyeztem, semmi sem történt. Két másik javítási helyre vittem, hogy megnézhessem és rögzítsem, de nem tudtak semmit tenni, mert a telefon nem volt bekapcsolva. és csak egy új elemet cseréltem kevesebb, mint egy évvel ezelőtt. Szóval a kérdésem az Ön számára: ez egy szoftveres probléma a 4. megjegyzésemben? Cserélje ki az akkumulátort, és nézze meg, hogy ez akkumulátor-probléma? Ez egy gyakori probléma a Samsung 4-es megjegyzése esetén, amikor a telefon régi, vagy vannak más problémák, amiket nem tudok? Nagyra értékeljük a szakmai tanácsot. - Adora

Megoldás: Szia Adora. Válaszoljunk a kérdésekre egyenként.

Ez a 4-es jegyzetemben szoftveres probléma? Nem lehet biztosan tudni. Ilyen problémát okozhat ugyanolyan könnyen egy szoftverhiba, mint egy hardverprobléma. Hasonló esetekben szerzett tapasztalataink alapján azonban a legvalószínűbb ok a hardver. A lényeg az, hogy nincs közvetlen módja annak, hogy teszteljék, hogy melyik hardverelem nem működik megfelelően. Ebben az esetben az egyetlen dolog, amit ebben a pontban tehetünk, az, hogy a telefon reagál-e a hardver gombkombinációkra, hogy különböző módokra indítsa el. Ha az eszköz teljesen nem reagál, akkor feltételezhető, hogy a rossz hardver hibás. Hivatkozásként az alábbiakban a 4. megjegyzés indítása alternatív módokhoz szükséges lépések:

Indítsa el a helyreállítási módot:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
• Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
• A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Cserélje ki az akkumulátort, és nézze meg, hogy ez akkumulátor-probléma? Ebben az esetben új akkumulátor beszerzése szükséges, de ha úgy gondolja, hogy az akkumulátor rendben van, mert viszonylag új, kihagyhatja ezt a lépést. De éppúgy, mint amit fentebb említettünk, az akkumulátor problémája ebben az esetben igazi lehetőség, így ha egy másik akkumulátorba szeretne befektetni, akkor ezt megteheti. Ha észreveszed, hogy az aktuális akkumulátornak nyilvánvaló jelei vannak a sérülésnek, mint az oldalak domborulása, menj előre és cserélje ki. A lítium-ion akkumulátor hibás tesztelésének legjobb módja az, hogy az oldala sík felületen centrifugálja azt, mint egy üvegtábla. Ha az oldala pörög, ez azt jelenti, hogy az oldal sík, és nincs domború. Ha nem tudod oldalra fonni, ez azt jelzi, hogy az oldal kidudorodik, és az akkumulátor károsodhat.

Ez egy gyakori probléma a Samsung 4-es megjegyzése esetén, amikor a telefon régi, vagy vannak más problémák, amiket nem tudok? Ha a telefon nem válaszol a különböző hardver gombkombinációkra, és az új akkumulátor nem tesz különbséget, lehet, hogy az alaplapi problémát kezelni kell. A lényeg az, hogy az alaplap rossz összetevője az alaplap cseréjét jelentheti, ami számunkra egyáltalán nem érdemes. Az alaplap cseréje esetleg nem működik, így több száz dollárt kockáztat a nem garantált javításért.

Ha lehetséges, fontolja meg a telefon helyettesítését.

# 3. Probléma: a Galaxy 4-es megjegyzés lemarad, túlmelegedés Galaxy Note 4 akkumulátorcsatorna probléma

A telefonom használata lehetetlenné válik. Körülbelül 6 hónappal ezelőtt „laggy” volt, így új elemet cseréltem, és a telefon olyan volt, mint az új. Sajnos az elmúlt hetekben a probléma visszajött, de több tünetet mutat, mint korábban. Nagyon lassan válaszol az érintésemre (pl. Az SMS-üzenetküldő alkalmazást a fehér / sárga boríték ikonnal fogom megérinteni, és legalább 30 másodpercig nem fogja betölteni az üzeneteket). Gyakran leáll véletlenszerűen (például: amikor megnyitok egy alkalmazást… minden alkalmazás valóban… ha nagyon sokáig tart a betöltés, a telefon csak újraindít, és néha még az újraindítási ciklusban is elakad, amit végül meg kell tennem lágy reset, hogy visszahozza az életet).

A képernyő néha nagyon forró, és nem feltétlenül csak töltés közben van - ez a forró akkumulátor / képernyő általában a telefon kikapcsolása után következik be.

kapok egy hívást (hallom a csengőhangot, és úgy érzem, hogy a vibráció értesíti a hívást), de a képernyőn nem jön fel a zöld kör és a válasz felcsúszása. Ez sok bajt okoz, mivel a munkámra vonatkozó telefonbeszélgetéseken múlik. Ingatlanügynök vagyok. Számos hívás hiányzott, ezért próbáltam beszélni a „válasz” szót, mert ezt a funkciót engedélyeztem, de ez sem működik. Olyan, mintha a telefon fagyott volna, amíg a hívás végül a hangposta felé nem ment. Ezután a képernyőn megjelenik a nem fogadott hívás.

Néha az „OK Google” hallgató asszisztens véletlenszerűen fog jönni anélkül, hogy beszélnék vagy megérintené a telefont. Nincs ok arra, hogy aktiváljon. Van saját elme!

Valamennyi kamera alkalmazás (fényképezőgép, Facebook, Instagram és különösen a PVN) nagyon lassú, az akkumulátor lemerül, és szinte mindig a telefon meghal, vagy újraindul.

Ha van egy ötlete, hogy mi okozza mindezt, szeretném hallani a javaslatait, hogy hogyan javítsák meg. Nem szeretném, ha egy mester visszaállítást végeznék, ha egyáltalán elkerülhető. Van egy Gmail-fiók, amely egy munkahelyi e-mailhez kapcsolódik, és megszűnt a régi üzlethelyemről, de még mindig hozzáférést kapok a szükséges kapcsolatokhoz és régi e-mailekhez. Soha többé nem tudok bejelentkezni ebbe a fiókba, így a telefon visszaállítása törli a tárolt régi adatokat.

Kérem, segítsen! Megpróbálok kiállni és várni, hogy az új telefonra frissítsem, amíg a legújabb 7. verzióra vagy az utódra nem kerül sor. A türelmem vékony. Előre is köszönöm, hogy milyen betekintést nyújthat. - Stephanie

Megoldás: Szia Stephanie. A kiadvány leírásában az összes említett tünet (lassú teljesítmény, túlmelegedés, akkumulátorcsökkenés és saját felbukkanó alkalmazások) a hardverprobléma jele lehet. Ennek megerősítéséhez meg kell tennie a szoftver hibaelhárítási lépéseit, például a cache partíció törlését és a gyári alaphelyzetbe állítást. Ha el szeretné kerülni a gyári alaphelyzetbe állítást, akkor megpróbálhatja a telefont biztonságos módba indítani, hogy meggyőződjön arról, hogy egy harmadik fél alkalmazás okoz-e problémát. De újra, a gyári vagy a master reset szükséges lépés, ha kizárni szeretné a szoftver hibáját, mint lehetséges okot. Tudjuk, hogy ez egy drasztikus hibaelhárítási lépés, de ezt meg kell tennie, ha a probléma alján szeretné elérni.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell ezeket a szoftvereket elhárítani.

Hogyan törölje a cache partíciót egy 4. megjegyzésen

• Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
• Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
• A Hangerő le gomb használatával jelölje ki a „Törölje a cache partíciót” opciót, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a cache-partíció törlése befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

A 4. megjegyzés indítása biztonságos módba

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a Hangerő le gombot.
• Amikor a telefon elkezd indítani, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Vol Down billentyűt, amíg a telefon újra nem indul.
• A bal alsó sarokban a biztonságos mód jelenik meg; most elengedheti a hangerő-csökkentés gombot.

Hogyan kell gyári / mester visszaállítani a 4. megjegyzést

• Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
• Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” pontot a Vol Down gomb segítségével, majd nyomja meg a Power gombot a visszaállítás megkezdéséhez.
• Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
• A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

Ne felejtse el létrehozni a fájlok biztonsági mentését a gyári visszaállítás előtt. Ha lehetséges, próbálkozzon a Smart Switch használatával.

4. probléma: a Galaxy Note 4 újraindítása önmagában, ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony

Szia. Nekem van egy Samsung Galaxy 4-es megjegyzésem, és az akkumulátorok problémái vannak. A telefonom véletlenszerűen újraindul, és nagyon frusztrálóvá válik, mert teljesen feltöltődik, majd néhány perc alatt körülbelül 70 vagy 80% -ra csökken, vagy akár kevesebbre csökken.

Továbbá, ha csak néhány percig használom a telefonomat, a telefon hirtelen újraindul és folyamatosan újraindul, amíg ki nem veszi az akkumulátort. Megpróbáltam különböző elemeket használni, és a probléma még mindig azonos. Azt is megpróbáltam megőrizni az akkumulátort, és rövid időn belül próbáltam használni a telefont, miután leválasztottam a töltőből, majd azonnal elhelyeztem a repülőgép üzemmódba, hogy az akkumulátort csak később, amikor használni kell, meg kell menteni. Ez azonban nem működött, és amikor kikapcsoltam a repülőgép üzemmódot és megpróbálom használni, akkor hirtelen kikapcsol, miután az akkumulátor százalékos arányát drasztikusan csökkentette néhány percnyi használat után.

Én is próbáltam kikapcsolni az akkumulátort ahelyett, hogy repülőgép üzemmódba helyezném, de a probléma továbbra is fennáll. Többször próbáltam kivenni az akkumulátort, amikor a telefon újraindítja a nem leállítást (mert továbbra is ezt teszi, amíg fel nem töltem, vagy kivettem az akkumulátort), de az akkumulátor nagyon alacsony százalékos értéket mutat, majd továbbad kapcsolja ki és újraindítsa újra.

Néha, amikor feltöltöttem, amikor újraindul egy ciklusba. szürke töltési szimbólumot mutat, majd megmutatja, hogy az akkumulátor töltődik, és automatikusan 60% -ig vagy annál kevesebbre töltődik fel. Ez nagyon frusztráló számomra, mert nem tudom, mi baj van a telefonnal, és még többször is megpróbáltam törölni a cache partíciót. Nem értem, hogy miért merül fel az akkumulátor 100 perc alatt 70% -ról néhány perc alatt, majd ismételten újraindul.

Néha manapság, 90% körüli csökkenés után kikapcsol, és még az akkumulátor kivétele után, illetve feltöltése után nem fog bekapcsolni és újraindítani, vagy újra kikapcsol. És nem is akarom kipróbálni a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy ne legyen biztos benne, hogy működik-e, és rengeteg kép és kapcsolatom van, stb., Amit nem akarok elveszíteni, mert hallottam, hogy néha gyár a visszaállások nem működnek, és attól tartok, hogy ezt a kockázatot vállalom. Nagyon remélem, hogy Ön és csapata megoldást találhat arra, hogy pontosan mi baj van a telefonomban, mert nagyon csalódom, hogy pár percig nem tudom használni a telefonomat. - Pixienayeon2002

Megoldás: Szia Pixienayeon2002. Próbálja meg újra kalibrálni az akkumulátort az Amy fenti lépéseivel. Ha ez nem fog működni, meg kell tennie a mester visszaállítást a lehetséges szoftverhibák kiküszöbölésére. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után hogyan működik a telefon, és hagyja, hogy egy napot vagy 2-t futtasson anélkül, hogy bármilyen alkalmazást telepítene. Ha a gyári alaphelyzetbe állítást követően tiszta szoftverkörnyezet van, ez segít megmondani, hogy a probléma a szoftver probléma miatt van-e. Ha semmi nem változik, feltételezhető, hogy a hardver hibás. Fontolja meg a telefon javítását vagy cseréjét.

# 5. Probléma: a Galaxy Note 4 mindig újraindításra kerül, nem indul rendszeresen

Szia! A 4-es megjegyzésem - N910G problémát kapott. Először a telefon rendkívül forró lesz minden alkalommal, amikor használom. A töltés hosszabb és az akkumulátor gyorsabban meghal. Néhány nap múlva már nem tudom használni, mert csak újraindul, nem ér el még a főképernyőn, megáll a Samsung logójában, majd újraindul.

Megpróbáltam megváltoztatni az akkumulátort, de még mindig ugyanaz. Megpróbáltam törölni a cache partíciót, de még mindig ugyanaz. Tényleg szeretném megkapni a készülékbe mentett fájlokat, de nem csatlakozik a PC-hez még akkor sem, ha a kábeleket megváltoztatom.

Nem akarom megváltoztatni a telefont, mert a telefon szentimentális értékkel bír számomra…

Kérem, mondja meg, mit tegyek? Köszönöm. Üdvözlettel. - Bűbáj

Megoldás: Hi Charm. Ha a telefon már nem indul el normál esetben, akkor az egyetlen elérhető lehetőség, hogy megpróbálja elindítani a készüléket más módokra. Kérjük, olvassa el javaslatainkat a Stephanie-ra vonatkozóan az egyes eljárások végrehajtására vonatkozóan. Ne feledje, hogy ha a telefon továbbra sem indul el ezen módok valamelyikéhez, ez egy hardverprobléma jelzése. A Samsungnak vagy egy független szervizközpontnak értékelnie kell a helyzetet, hogy meggyőződhessen arról, hogy lehetséges-e javítás.

# 6. Probléma: a Galaxy Note 4 billentyűzet nem működik, ha Facebook alkalmazásban használják

Szia. Van egy 4-es Galaxy megjegyzésem, és problémáim vannak a billentyűzettel a Facebookon. Amikor egy állapotfrissítést próbálok közzétenni, a billentyűzet nem jelenik meg. Ha hozzáadok egy képet a frissítéshez, a billentyűzet jól működik. Megjegyzések, a billentyűzet rendben van. Úgy tűnik, jól működik minden más felhasználási módban, például a textil vagy e-mailben. Csak akkor fog működni, ha csak szavak állapotát frissít. Próbáltam eltávolítani és újratelepíteni az alkalmazást. Üzenet a billentyűzet beállításokkal. Mindent eredmény nélkül. Nem biztos benne, hogy ez egy alkalmazás-probléma vagy telefon-probléma. Alig várom, hogy válaszoljon egy lehetséges megoldásra. - Kösz

Matt

Megoldás: Szia Matt. Ha ez a probléma csak akkor jelentkezik, ha a Facebook-alkalmazást próbálja használni, előfordulhat, hogy hiba lép fel. Győződjön meg róla, hogy a Facebook-alkalmazás naprakész azáltal, hogy frissítéseket telepít, ha rendelkezésre állnak.

Ha jelenleg frissül, próbálja törölni a gyorsítótárat és az adatokat. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Más alkalmazások konfliktusokat okozhatnak egy másikval, így ha a gyorsítótár és az adatok törlése nem fog működni, próbálja meg eltávolítani az alkalmazásokat egyenként, amíg a probléma megszűnik. Nem tudjuk, hogy milyen eszközei vannak az eszközön, és próbálja meg először eltávolítani azokat, amelyeket a legutóbb telepített. Tartsa távol az alkalmazások eltávolítását, amíg észre nem vette, hogy a probléma eltűnt.

Ellenkező esetben csak gyári alaphelyzetbe állítást végez, és nézze meg, hogy ez-e különbség.