A Galaxy Note 4 nem használhatja az LTE-t a Sprint hálózatban, más kérdésekben

Két évvel az első megjelenése után a # GalaxyNote4 továbbra is az egyik legnépszerűbb telefon a vadonban. A több millió rajongó továbbra is aktívan használja ezt a legkorszerűbb eszközt, de a vége még nem kezdheti meg lassítani a telefonunk támogatását. Ez azt jelenti, hogy itt van egy másik lista a 4. jegyzetben szereplő kérdésekről, amelyeket a múlt héten jelentettek be. A közeljövőben több azonos cikket fogunk közzétenni, így ha nem talál megoldást a saját problémádra, kérjük, nézd meg a következő cikkeket. Itt megtekintheti a korábban közzétett cikkeket is a 4. fő megjegyzés hibaelhárítási oldalon.

Közben ezek a témák, amelyeket ma Önnek hozunk:

  1. A Galaxy Note 4 nem tudja használni az LTE-t a Sprint hálózatban
  2. A Galaxy Note 4 képernyő kékre vált A kamera alkalmazás megnyitása a Galaxy Note 4 képernyőt fekete színnel kapcsolja
  3. A Galaxy Note 4 kikapcsol, ha az akkumulátor töltöttségi szintje eléri a 70% -ot
  4. a Google Keresőalkalmazás használata a Galaxy Note 4 alkalmazásban
  5. A Verizon Galaxy 4. megjegyzés nem működik a Bharti Airtel-rel Indiában
  6. Hálózati adapter a Galaxy Note 4-hez Csehországban

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy Note 4 nem tudja használni az LTE-t a Sprint hálózatban

Szia. Eljöttem, hogy segítséget kérjek anyám telefonján. Van egy Samsung 4. megjegyzés, és tökéletesen jól működik, de nincs LTE vagy cellás adat. Hívhat / szöveges, tökéletesen finom. Az internet azonban csak akkor működik, ha a készülék wi-fi-hez csatlakozik.

Léptem kapcsolatba a Sprintrel, amely a mi fuvarozónk, miután megpróbálták megoldani, még mindig nem működik. Megpróbáltam frissíteni és visszaállítani az összes beállítást… az LTE adatok még mindig nem működnek. Továbbá a képernyő tetején a „NO SIM” felirat látható, de a hátoldalán van egy SIM-kártya. A telefon folyamatosan mutatja a "3G" jel betöltését. Kérjük, próbálja meg segíteni. Anyám 2014 decemberében vásárolta meg ezt a telefont, így tudom, hogy ez azt jelenti, hogy az elmúlt egy éves garancia.

Köszönöm. - Iluminada

Megoldás: Szia Iluminada. Számos dolgot kell fontolóra venni a probléma megoldásához. Az alábbiakban olyan tényezők szerepelnek, amelyekkel foglalkoznunk kell:

Ellenőrizze, hogy az LTE működik-e a területen

Az első dolog, amit itt kell ellenőrizni, hogy megtudja, hogy van-e LTE lefedettség az Ön területén. Ezt úgy tehetjük meg, ha hívja a fuvarozót, hogy kapjon megerősítést tőlük. Talán a fő oka, hogy csak egy 3G lefedettség van, ahol él. A probléma leírásában nem jelezte, hogy ez az eszköz képes-e használni az LTE-t ezen a területen korábban, hogy először ellenőrizze. Az Egyesült Államokban nem minden terület van LTE-vel, ezért érdemes megvizsgálni. Az is lehetséges, hogy a Sprint meglévő LTE szolgáltatásával kapcsolatban problémák merülhetnek fel a térségben, így újra meg kell beszélni a Sprint-szal.

Győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya be van kapcsolva és működik

A CDMA telefonok, mint például a Sprint (amelyek CDMA technológiát használnak), általában nem igényelnek SIM kártyákat. Ez megváltozott az LTE technológia megérkezésével, amely alapvetően egy továbbfejlesztett GSM technológia. Az LTE szabványnak szüksége van egy SIM-kártyára, hogy működjön, így a CDMA-hálózatok, mint a Verizon és a Sprint, rendelkeznek SIM-kártyahelyekkel, hogy használhassák az LTE-t. A GSM-telefonokkal ellentétben a Sprint és a Verizon még mindig hitelesíti a hálózaton keresztül az előfizetői információkat CDMA-n keresztül, ami egy speciális programkódon keresztül történik a telefonon. Ez azt jelenti, hogy gondoskodnia kell arról, hogy az LTE SIM-kártya működjön először. Az, hogy a telefon „Nincs SIM” hibaüzenet jelenik meg az állapotsorban, előfordulhat, hogy a SIM-kártya nem aktiválódik vagy hibás.

Ellenőrizze a hardvert

Ha az Ön területén működő LTE szolgáltatás működik, és a SIM-kártya regisztrálva van a Sprint hálózatra, akkor a „SIM-kártya” hiba oka lehet egy rossz SIM-kártya nyílás. Ez azt jelenti, hogy a telefont ellenőrizni szeretné. Ha már nincs helyettesítő garancia, javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Sprint végezze el a javítást, hogy elkerülje a bonyolult dolgokat.

# 2. Probléma: a Galaxy Note 4 képernyő kékre vált A kamera alkalmazás megnyitása a Galaxy Note 4 képernyőt fekete színnel kapcsolja

Szép napot, uram. Problémám van a Samsung Galaxy N4-vel. először a telefon elvesztette a hangot. a hang be- és kikapcsolása után végül teljesen leáll. A hang probléma után kezdtem a kék képernyőt. Hirtelen a telefon lefagy, és a képernyő kékre vált. Elkezdtem észrevenni, hogy a kamera nem sikerült. ha kinyitom a kamerát, a képernyő fekete lesz. A telefon többször is újraindul.

Gyári alaphelyzetbe állítottam és keményen visszaálltam. Minden alkalommal, amikor a gyári alaphelyzetbe állítást vagy a visszaállítást végeztem, a telefon körülbelül 30 percig működik, majd újra összeomlik. Vettem ezt a telefont a kereskedőhöz, és megváltoztatta a mikrofont és a hangszórót, de nincs megoldás. Azt mondta, hogy az alaplap halott, de azt hiszem, hogy nem tudta megjavítani, így arra a következtetésre jutott. Még mindig szeretném megtartani ezt a telefont. Hogyan lehet megmenteni ezt a telefont? Minden puha vagy hardver tipp? - Uncle_vick

Megoldás: Szia Uncle_vick. Ha szeretné meghosszabbítani a telefon élettartamát, azt mondjuk, hogy elkezdi a megbízható technikusokat, akik ellenőrzik a hardver állapotát. A probléma leírása alapján a különböző funkciók többszörös hibái azt sugallják, hogy nem működik az alaplap. Ez az oka annak, hogy még a gyári visszaállítás sem javította a helyzetet. A szoftvermegoldások nyilvánvalóan nem tudják megoldani a hardverproblémákat, így azt mondjuk, hogy visszahelyezzük a telefont a javítóműhelybe, így egy technikus ellenőrizheti, hogy valami megtörténhet-e annak érdekében, hogy a telefon ismét stabil legyen.

Blogunk nem nyújt hardveres hibaelhárítást és megoldásokat, így ha Ön a problémát saját maga kívánja rögzíteni, keressen más webhelyeket, amelyek magukkal is szolgálhatnak.

3. probléma: a Galaxy Note 4 kikapcsol, ha az akkumulátor töltöttségi szintje eléri a 70% -ot

Amikor az akkumulátorom 70% alatt van, vagy a kamerát használom, azonnal kikapcsolja a telefont. A töltőhöz csatlakoztatva vagy az akkumulátor eltávolításával visszaállíthatok. Azt is azonnal leállítja, amikor a 40-50% -os akkumulátortartomány körül kerül, anélkül, hogy bármilyen alkalmazást használnánk. Nemrég kaptam vissza a Samsung javításából, mert nem teljesen újraindult, csak egy kezdeti ciklusban tartott. A javítási jegy szerint a telefonon mindent helyettesítettek. - Marci

Megoldás: Szia Marci. Ha ez a telefon csak egy Samsung szervizközpontból érkezett, akkor azt is visszajuttathatja hozzájuk, hogy újra ellenőrizhesse. Tudjuk, hogy ez egy csomó gond, de ez a leghatékonyabb út a megoldás felé. Valamennyi tudásunk szerint lehet, hogy egy hardverprobléma még mindig nem kezeli.

Ha azt szeretné, hogy megtudja, hogy valamit a vége előtt tehet-e vissza, próbálja meg először kalibrálni az akkumulátort. Ez segít az operációs rendszerben az akkumulátor töltöttségi szintjének helyes leolvasásában. Itt van, hogyan történik:

  • Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
  • Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
  • Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
  • Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
  • Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
  • Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
  • Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
  • Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
  • Ismételje meg a ciklust egyszer.

A másik dolog, amit tehetünk, az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezettre. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy visszaállítsa az összes szoftverbeállítást az ismert, működő állapotába. Ha egy operációs rendszer hibája vagy egy ismeretlen hiba hibás, a gyári alaphelyzetbe állításnak meg kell szüntetnie azokat. Győződjön meg róla, hogy megfigyeli, hogyan működik a telefon anélkül, hogy bármilyen alkalmazást telepítene, hogy bármilyen különbséget láthasson. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell egy mester visszaállítást végrehajtani:

  • Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
  • Amikor az Android Rendszer-helyreállítás látható a képernyőn, engedje fel a Hangerő növelése gombot.
  • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” menüpontot a Hangerő csökkentése gombbal, és nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megkezdéséhez.
  • Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
  • A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

Ha ezek a két eljárás nem tesz különbséget, megpróbálhatja megnézni, hogy az új akkumulátor használata segít-e. Ha egy másik akkumulátor sem javítja a helyzetet, küldje vissza a telefont a Samsung-nak.

4. probléma: Nem lehet menteni a fényképeket a Google Search alkalmazás használatakor a Galaxy Note 4 alkalmazásban

Szia! Az online segédoldalakon találkoztam az Ön segédlapjaival, és az e-mail címe remélve, hogy segíthet. Van egy AT&T Samsung 4-es megjegyzésem, csak ez év májusában. Mindössze néhány hónappal ezelőtt nagyszerűen működött. Mind a Google Alkalmazásokon, mind az Internetböngészőben nem tudtam megérinteni, megtartani és menteni a képeket. Úgy gondolom, hogy eléggé tech-savvy vagyok, végigment az összes beállításomon (talán az ujjaim valamit be- és kikapcsoltak)?

Kerestem az online hibaelhárítási segítséget, és a kép mentéséhez nyújtott egyetlen segítség az általános utasítások, „érintse meg, tartsa, mentse” - jobbra.

A telefonom problémái mélyebbek, mintha nem tudnák, hogyan kell tartani és nyomni az ujját egy képre, és várni, amíg a beállítások meg nem jelennek.

Kérem, segítsen! Tényleg nem akarok belépni az AT&T üzletembe. Azt hiszem, mindannyian I-telefonos trófeákat árasztanak és semmit sem tudok a csodák android világáról! hahah

Telefonadatok:

SAMSUNG MEGJEGYZÉS 4

Modellszám: SAMSUNG-SM-N910A

Android verzió: 5.0.1

Nem tudom, milyen más információra van szükséged. Kérem, segítsen!! - Sarah

Megoldás: Szia Sarah. Nem minden alkalmazás rendelkezik ugyanazokkal a funkciókkal, így ha egy bizonyos dologról nem tudsz egy dolgot csinálni, próbálj meg egy hasonló alkalmazást ugyanazzal a feladattal. Más szóval, ha nem tud fényképeket menteni, mondjuk egy Google keresőalkalmazást, akkor próbáljon Google Chrome böngészőt használni. Például a Google Chrome-tól eltérő Google Keresőalkalmazásban nem kap semmilyen opciót, amikor „megérint és tart” egy bizonyos fényképet, amit éppen keresett. Éppen ellenkezőleg, a Google Chrome alkalmazásban egy keresett fényképen végzett „érintés és tartás” többféle lehetőséget kínál, beleértve az egyiket, amely lehetővé teszi a mentést.

# 5 probléma: a Verizon Galaxy 4. megjegyzés nem működik a Bharti Airtel-rel Indiában

Szia csapat. Ismertem ezt az e-mail azonosítót az online portálon keresztül, és kérem, segítsen nekem a kérdéssel. A Verizon Note 4 készülékemmel rendelkezik, amit USA-tól vásároltam. Megvettem ezt a mobiltelefont most az online portálon, és azt állították, hogy ez a telefon teljesen nyitva van.

Megerősítésük alapján megvásároltam a Samsung Galaxy Note 4-t a Verizon hálózatról, hogy ugyanezt használjam Indiában, Indiában, Chennaiban.

Már régóta jártam, és megpróbáltam minden normál beállítást GSM-re vagy GLOBAL-ra és APN-re, és néhány más jól ismert hibaelhárítási lépésre, de eddig nem látok semmilyen jelet a mobilomban, és nem tudtam használni a dátumig.

Kérem, hogy adjon nekem pozitív megoldást a probléma megoldására és a telefonom használatára ... Köszönöm!

Nagyon várakozás a válaszra. Üdvözlettel. - Dhinesh

Megoldás: Szia Dhinesh. Először azt szeretnénk hangsúlyozni, hogy fontos a világszerte használt mobil technológia különbségeinek ismerete - a CDMA és a GSM. Ezek a két technológia összeegyeztethetetlen egymással. A GSM-hálózatok SIM-kártyát használnak az előfizetői információk tárolására, míg a CDMA-telefonok ugyanazokat az információkat tárolják a készülékben. A CDMA eszközöket át kell programozni, ha az előfizetővel kapcsolatos változtatásokat kell végrehajtani, vagy ha a felhasználó úgy dönt, hogy egy másik hálózatra használja. A GSM-eszközök viszont csak egy egyszerűbb hálózati kinyitási eljárást és egy új SIM-t igényelnek, hogy egy másik GSM-hálózatba fussanak. Például az Egyesült Államokban a T-Mobile-felhasználók könnyen csatlakozhatnak az AT&T hálózathoz, vagy fordítva, amíg a telefonjaik nyitva vannak és aktivált SIM-kártyával rendelkeznek. Ez nem igaz a Sprint vagy a Verizon felhasználókra, bár a felhasználónak először hívnia kell a hálózatát, hogy átprogramozhassa készülékét, ha más CDMA hálózaton kíván átkelni.

Ha úgy gondolja, hogy ez egy olyan gond, hogy CDMA-eszközt használjon egy másik CDMA-hálózathoz, akkor ugyanez mondható el, ha CDMA-telefont használ egy GSM-hálózathoz. Lehetséges, hogy a Verizon Note 4-hez hasonló CDMA-telefon nem fogja használni a 2G-t és a 3G-t GSM-hálózaton. A hang- és szöveges üzenetek csak 2G-n és 3G-en működnek, így ha a telefon nem veszi fel ezeket a hálózatokat, ez azt jelenti, hogy ez az eszköz nem lesz sok hasznára.

A CDMA-telefonok rendelkeznek egy SIM-kártyanyílással, de ez nem jelenti azt, hogy olyan SIM-kártyát használhatnak, mint amilyen a szokásos GSM-telefon. A SIM-kártya nyílása lehetővé teszi, hogy a telefon csak LTE-technológiát használjon. Mivel az LTE nem engedélyezi a hanghívásokat és az SMS-eket, szó szerint semmit sem tehetsz róla.

Egy gyors Google keresés azt mondja, hogy a Bharti Airtel hálózat GSM mobil technológiát használ. Ez azt jelenti, hogy még akkor is, ha a Verizon Note 4-es hálózata ki van nyitva (általában Verizon telefonok nyitva vannak, amint megvásárolják őket), a telefon nem használható hanghívásokhoz és szöveges üzenetekhez. Meg kell kérnie egy olyan telefoncserét, amely egy GSM-hálózattal működik, vagy egyszerűen elfogadhatja azt a tényt, hogy a 4. megjegyzés alapvetően haszontalan a helyén. Ha CDMA-hálózata van a térségben, próbáljon meg kapcsolatba lépni velük, hogy megtudja, hogy elfogadhatják-e a 4. megjegyzésüket a hálózatukban.

6. probléma: Tápegység a Galaxy Note 4-hez Csehországban

Szia. Olvastam a weboldalt, és szeretném felvenni Önt a segítségkérésre. Köszönöm!

Nekem van egy Samsung 4-es megjegyzésem, és amikor megvettem, itt a Kajmán-szigeteken az adapter, amely egy európai dugóval néz ki. Aztán a jegyző eladta nekem egy adaptert, hogy be tudjam kapcsolni. (A Kajmán-szigeteken ugyanazok a dugók, mint az USA-ban és Kanadában).

Kanadában volt egy Samsung 4-es jegyzetem, és ez a dugó teljesen más.

A kérdésem az, hogy hamarosan utazom a Cseh Köztársaságba és villamos energiájuk 240. Elnézést, de nem vagyok teljesen biztos benne, hogy miről beszélek! (mosoly)

Kíváncsi voltam, ha csak egy "észak-amerikai stílusú" dugót tudok vásárolni ehhez a telefonhoz, majd - vásároljon egy adaptert a Cseh Köztársaságnak?

Vagy ha az általam csatolt képeken meg tudod mondani, milyen típusú illesztőprogramot kell keresni?

Köszönjük, hogy segítséget kapsz nekem! Tisztelettel. - Bronwen

Megoldás: HI Bronwen. Általában az európai országok lakossági feszültsége 220-240 V között van, így ha még mindig az eredeti Samsung töltőt használja, rendben kell lennie. Ez a töltő 110–240 V-ig működhet, így minden amire szükséged van, csak a megfelelő alkalmazó, amit a Cseh Köztársaságba érkezéskor érdemes megtenni. Mivel a világon számos különböző típusú hálózati csatlakozó van (és nem tudjuk, hogy melyik a Cseh Köztársaságban alkalmazható), javasoljuk, hogy a megfelelő adaptert vásárolja meg. Az aktuálisan használt adapterek fotóinak ellenőrzése szerint úgy gondoljuk, hogy minden Csehországban tartózkodik.