A Galaxy Note 4 gyors töltés nem fog működni, nem számol fel 100% -ot, más problémákat

Üdvözöljük egy másik # GalaxyNote4 üzeneten ezen a héten. Egy másik, közös 4. megjegyzéssel kapcsolatos problémát hozunk Önnek ebből, így reméljük, hogy hasznos lesz ez az anyag.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: a Galaxy 4. megjegyzés fagyasztása és leállítása önállóan

A közelmúltban a telefonom elmaradt, és a képernyő leállt néhány alkalmazás letöltése után. Aztán egy nap a telefon leállt, és nem kapcsolta vissza. Lágy visszaállítást végeztem, és működne, de a probléma ismét megtörténne. Minden alkalommal, amikor a probléma bekövetkezik, egy másik soft reset-et csinálok, és újra működne.

Egy nap kaptam egy hibaüzenetet, amely azt mondja, hogy „nem lehet normál üzemmódban indítani” egy csomó más dolgot is. A technikai támogatást hívtam, aki azt mondta, hogy vegye ki az akkumulátort, és tegye vissza 10 másodperc múlva, és újra működjön. A telefon még mindig kikapcsol, és nem kapcsol vissza, és egy puha visszaállítás mindig működik, de most, és aztán újra megkapom azt a hibaüzenetet, amely azt mondja, hogy „nem tud indítani normál módban.” Ismét eljutottam a Samsung technikai támogatásához, aki azt mondta: 10 másodpercig kiveszem az akkumulátort, és visszahelyezem, és működni fog.

Néhány nappal ezelőtt eltávolítottam az összes olyan alkalmazást, amelyet letöltöttem mindezen problémák előtt, és frissítettem egy szoftvert. Azóta a telefon jól működik, de a problémák újra visszatérnek. Úgy tűnik, hogy minden alkalommal megpróbálom feltölteni a telefont. Ez már több mint egy hete folyik, és egy állandóabb megoldást akarok, mint az akkumulátor teljes kiürítése. Ez a probléma még akkor is, ha biztonságos módban van. Minden ötlet, hogy mi lehet? Tényleg nem akarok új telefont vásárolni. - Mimiexue

Megoldás: Szia Mimiexue. Próbálja meg újra kalibrálni az akkumulátort, és figyelni, hogy a telefon hogyan működik pár nap múlva. Ez az eljárás arra kényszeríti a telefont, hogy újratervezze az Androidot az akkumulátorszintek helyes észlelésére. Előfordulhat, hogy az akkumulátorok pontatlan leolvasása véletlenszerű leállásokat okozhat. Íme a következő lépések:

1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
4. Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
7. Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
8. Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

Ha az akkumulátor kalibrálása nem működik, végezze el a drasztikusabb gyári beállításokat. Ez az utolsó szoftver hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie. A gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre, ami azt jelenti, hogy a készüléknek stabil állapotban kell lennie. Ha a problémát egy szoftverhiba okozza, a gyári alaphelyzetbe állítás után hiányzik. Az alapszintű teljesítmény eléréséhez győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást követően semmilyen alkalmazást nem telepít. Hagyja, hogy a telefon további pár napig futtassa az alkalmazásokat. Használja normálisan szövegek és hívások végrehajtásával, és hagyja, hogy futjon. Ha minden rendben van, és a telefon egyáltalán nem áll le, ez a jel arra, hogy a probléma oka a szoftverhiba vagy egy rossz alkalmazás. Ha meg szeretné tekinteni, hogy melyikük igaz, akkor telepítenie kell az alkalmazásokat egyenként, hogy megfigyelhesse, hogyan működik egy idő után a telefon. Ez időbe telik, de az egyetlen hatékony módja az ok azonosításának, különösen, ha ez egy alkalmazás.

Másrészről, ha a probléma visszaáll a gyári visszaállítás után, és még telepített alkalmazások nélkül is, akkor a tétet a rossz hardver okozta. Ez lehet az akkumulátor, így próbálja meg először kicserélni. Ügyeljen arra, hogy az új csere akkumulátorát kalibrálja, mielőtt teljesen használná. Ha a probléma továbbra is fennáll, küldje el a telefont javításra vagy cserére.

Hivatkozásként, ezek a lépések a 4. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
4. Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” pontot a Vol Down gomb segítségével, majd nyomja meg a Power gombot a visszaállítás megkezdéséhez.
7. Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
8. A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

2. probléma: a Galaxy Note 4 gyors töltés nem fog működni, nem terhel 100% -ot

Nekem van egy Samsung 4-es megjegyzésem, amelyet 2014-ben vásároltam. Most, amikor csatlakoztatom a telefont a gyors töltőhöz, azt mondják, hogy gyors töltés van, de lassú töltés. Valójában 2-3 órára hagyom, és a telefon csak 85% -tól 90% -ig tölt. Soha nem haladja meg a 90% -ot. A lágy újraindítást befejeztem az akkumulátor 10 másodpercig történő eltávolításával és a telefon újraindításával. Egy másik soft reset-et is elvégeztem az akkumulátor eltávolításával és a tápellátás gomb lenyomásával egy percig. Megtisztítottam a gyorsítótárat, és minden szerencsét nem töröltem a töltési helyről. A töltőkészülék jó állapotban van a telefon megvásárlása óta. Ugyanolyan módon tartottam az első naptól, de nem tudom, miért nem töltődik fel gyorsan. Észrevettem egy dologot, hogy amikor eltávolítom az akkumulátort, és visszahelyezem, majd újra bekapcsolom a telefont, az akkumulátor töltöttségi szintje 100% -os, de azt megelőzően 85-90% -ot mutat. Ma 4 órán át fizettem a telefonomat, és az akkumulátor töltöttségi szintje 88% felett van 30 percnél. Kérem, segítsen! - Abhishekmahendru

Megoldás: Hi Abhishekmahendru. Saját tapasztalatunkból és más hasonló problémájú felhasználók jelentéseiből adódóan az ok elsősorban rossz töltési port. Ha ellenőrizni szeretné, hogy ez igaz-e az Ön esetében, az alábbiakban a következő lépéseket próbálhatja meg (kivéve a már említett lépéseket):

1. használjon más ismert, jól működő USB kábelt és gyors töltőt
2. Próbáljon ki egy vezeték nélküli töltőt (a 4. megjegyzésben a vezeték nélküli töltés további frissítést igényel, ezért Önnek kell eldöntenie, hogy megpróbálja-e kipróbálni)
3. Kalibrálja újra az akkumulátort (a fenti lépések)
4. Csináljon gyári visszaállítást (a fenti lépések)
5. Cserélje ki az akkumulátort
6. Tegye vissza a telefont javításra vagy cserére

3. feladat: A Galaxy Note 4 laggy és véletlenszerűen kikapcsol

Néhány hónapig minden alkalommal, amikor a telefon kikapcsol, nem fog bekapcsolni, hacsak nem vettem ki az akkumulátort, és körülbelül egy órát vártam. Ekkor szuper késleltetés lenne, és újra kikapcsol. Telepíteni kell egy wake lock nevű alkalmazást, hogy megakadályozzuk, hogy a képernyő fekete legyen, és kikapcsoljam a telefont. A részleges ébresztés segítette a telefont. A telefon most megpróbálja frissíteni. Azt fogja mondani, hogy telepíti a frissítést, 100% -ra, majd csak leállítja, és nem tesz semmit. Akkor ki kell vennem az akkumulátort, várni egy kicsit, és vissza kell helyeznem az akkumulátort, hogy újra bekapcsoljam. Ezután újra megjelenik a frissítési képernyő. Kérem, segítsen. Nem tudom, hogyan kell befejezni a frissítést, így újra meg tudok dolgozni. - Clarelouise1982

Megoldás: Hi Clarelouise1982. Az Android hibaelhárítás inkább egy próbálkozás és hiba, nem pedig egy biztos módja annak, hogy azonosítsa az okot, így ha már kimerítette a szoftvermegoldásokat, beleértve természetesen a Wake Lock alkalmazás telepítésének ideiglenes megoldását is, akkor foglalkoznia kell hardverhiba van itt. Kérjük, ellenőrizze a fenti Abhishekmahendru javaslatait. Ha a fenti lépések nem fognak működni a telefonon, fontolja meg a javítást vagy cserét.

4. feladat: A Galaxy Note 4 nem csatlakozik a hálózathoz a portcsere után

Nemrég helyettesítettem a Samsung Galaxy Note 4-es töltési portját, és azóta a hálózati kapcsolat problémája volt. Újra megnyitottam a telefont, és gondoskodtam arról, hogy a jelkábel valószínűleg a töltőporton lévő kis csomópontra, valamint az alaplapon található csomópontra kerüljön. Gyári alaphelyzetbe állítottam, de a probléma ugyanaz. A hálózati szolgáltató az égbolt. Amikor a Sky SIM be van kapcsolva, a hálózati keresés EE-t jelenít meg, de a hálószobámban a Vodafone, az EE és a Sky látható. Amikor csatlakozok az égbolthoz, azt mondja, nem kapcsolódik az éghez. A telefont alaphelyzetbe állítás előtt hívtam az égboltot, hogy segítsen manuális beállításra, de semmi sem működött. Kérem, segítsen. Nincs pénz a hivatalos javításhoz. - W Laryea

Megoldás: Hi W Laryea. Szinte nincs ismerete az adott telefonjáról és arról, hogy a javítás hogyan megy, így nem tudjuk biztosan megmondani, mi történt. Mivel a telefon egyszerre több hálózatot érzékel, ez nem feltétlenül jelent problémát a hardverhibákkal kapcsolatban. Bizonyos konfigurációs problémákat kell felmutatnia, amelyeket a szolgáltatóval együtt kell megtervezni, hogy újra regisztrálja a telefont. Lehetséges, hogy a telefon hálózati programozása valamilyen okból megváltozott a javítás után, így ha a fuvarozóval való munkavégzés nem fog működni, akkor nincs szerencséje. Csak a Samsung tudja ellenőrizni, hogy a telefon modemje helyesen van-e programozva, vagy nem, így ha ezt szeretné elérni, meg kell kérdeznie a támogatást

5. feladat: A Galaxy Note 4 nem telepíti az Android frissítést

Szia. Van egy Samsung Galaxy 4-es megjegyzésem, amelyet 2014 decemberében vásároltam a Walmart-tól és a Straight Talk szolgáltatáson keresztül. A telefonom alapvetően az Android 4.4.2-es verziójában van. Amikor megnézem a szoftverfrissítéseket, azt mondja: „a legújabb frissítések már telepítve vannak”, de nyilvánvalóan nem. Megpróbáltam kifejezetten felhívni a Straight Talk technikai támogatást, és egyáltalán nem tudta, mit is beszélek. Csak azt mondták, hogy „a WiFi-n belül kell lennie a telefon frissítéséhez.” De még a WiFi alatt is azt mondja, hogy a legújabb frissítések már ott vannak. A legtöbb alkalmazásom jól működik, de a telefonom nem a legfrissebb frissítésben nem engedi meg bizonyos alkalmazások bizonyos funkcióit. Előre köszönöm a segítséget. - Marissa

Megoldás: Szia Marissa. Ha számítógépe van, próbálja meg telepíteni a Samsung Smart Switch-et, és nézze meg, hogy frissítheti-e a 4. megjegyzését, miután USB-kábellel csatlakoztatta. Ha rendelkezésre áll egy frissítés az eszközhöz, a Smart Switch-nek meg kell mondania, hogy mikor észleli a telefon csatlakoztatását. Ha nem, ez azt jelenti, hogy nem tudja frissíteni az adott alkalmazáson keresztül.

Ha új Android-frissítést szeretne telepíteni, akkor manuálisan is villoghat. Ne feledje azonban, hogy a villogás alapvetően módosítja a központi rendszerfájlokat, így ha ez nem történik meg rendesen, akkor egy téglafalú telefonhoz juthat. Ha a kockázatokat be kívánja vonni, menjen online, és találjon egy jó útmutatót arról, hogyan tegye ezt az adott telefonmodellben. A pontos lépések telefonmodelltől függenek. Ez azt jelenti, hogy a Verizon Note 4 villogó útmutatója egy kicsit más lehet, mint a Straight Talk Megjegyzés 4. útmutatója. Legyen nagyon óvatos a firmware verzió használatakor, mivel helytelen használat esetén indítási hurok problémák léphetnek fel.

6. feladat: A Galaxy Note 4 új alaplapjával nem lehet az SD kártyát dekódolni

Szia. Van egy Samsung Galaxy Note 4, egy 64 GB-os titkosított SD kártyával. Egy héttel ezelőtt a készülék lefagyott, és újraindítással soha nem telt el az üdvözlő képernyőn. A Samsung azt mondta, hogy az alaplap nem működik, ezért helyettesítettem. Az SD-kártya behelyezésekor megjelenik az üzenet, hogy az eszköz készíti az SD-kártyát / ellenőrzi, hogy a hiba továbbra is az aktuális állapot. Az SD-kártyát használva a PC-vel, az összes információ elérhető a fájl kiterjesztésével, mint a jpeg stb., De nem nyitható meg, mert titkosított. Én is próbáltam egy másik Samsung telefont, és ugyanaz az üzenet jön létre. A bontás után az első dolog, amit csináltam, az egész SD-kártya másolása a laptopomra. Bármilyen tanácsot adhat a fájlok SD kártyáról történő beszerzésére? Nagyszerű lenne, ha igen. Nagyon köszönöm előre! Üdvözlettel. - Karl

Megoldás: Szia Karl. Sajnos, egy olyan titkosított adathordozó, mint az SD-kártya, csak a korábban kódolt eszközzel dekódolható. Mivel az alaplapot kicserélte, a telefon alapvetően „eltérő” telefon, és már nem tudja visszafejteni a kártyát. Ugyanez érvényes még akkor is, ha egy másik 4. megjegyzést vagy más eszközt használ. A titkosítás ereje ebben az esetben is a legfőbb gyengesége, így nem vagy szerencséje. Nincs mód az SD-kártya dekódolására.

7. feladat: A Galaxy Note 4 gyorsan lemerül, ha nincs csatlakoztatva a töltőhöz

Szia. A nevem Ameerah, én pedig egy Samsung Galaxy Note 4-es vagyok. Már több mint 3 éve volt, és eddig nem adtam nekem problémákat. A telefon alsó végén található gombjainak fényei nem fognak villogni, és ha megpróbálom használni a készülékemet (még csak feloldva), csak néhány másodperc múlva kapcsol ki, amikor használom. Mielőtt ez megtörtént volna, megfagyna, és néhány másodpercig tartanám a bekapcsológombot, majd visszajönne. Az akkumulátor pl. 58% -ról 23% -ra, amikor bekapcsol, és a fények ismét villogni kezdnek.

Észrevettem, hogy ha a telefonomat vezetik, a villogás leáll, és a szokásos módon működik. De nem szeretem azt a töltés közben használni. Reméltem, hogy kérem, segítsen nekem, hogy talán mi okozza ezt a problémát.

Úgy érzem, mintha az akkumulátor lenne, és olvastam a háttámla megnyitásáról és az akkumulátorral való kapcsolatról stb., De csak azt akartam tudni, hogy az akkumulátor vagy valami más.

Ez is történt, de nem olyan rossz. mielőtt azt hittem, hogy a RAM tele van. Letöltöttem a „tiszta mester” -et és a „CM-biztonságot”. Körülbelül egy hét múlva a telefonom tökéletesen jól működött. Ez körülbelül egy évvel ezelőtt történt. De most rosszabb. - Ameerah

Megoldás: Hi Ameerah. Úgy néz ki, mint az akkumulátor problémája. Győződjön meg róla, hogy a fentiekre vonatkozó javaslatainkat az akkumulátor újrakalibrálásával és gyári visszaállítással követjük. Ha ezek a két nem fogják javítani a helyzetet, kapjon egy új akkumulátort.

8. feladat: A Galaxy 4. megjegyzése újraindul, amikor néhány alkalmazást használ

Van egy 3 éves Samsung Galaxy 4. megjegyzésem. Néha a telefon önmagában kikapcsol, és megpróbálja újraindítani (ez rezeg és megjeleníti a Samsung szöveget), de nem sikerül újraindítani, amíg nem töltök vissza a töltéshez. Amint csatlakoztatom a töltést, 0% -os akkumulátort mutat. Egy második vagy két másodpercen belül megmutatja az eredeti akkumulátor százalékos arányát, mielőtt automatikusan kikapcsolná. Ez akkor történik, amikor megpróbálok néhány nehéz súlyú alkalmazást használni, mint a Google térképek, Uber és néha a Google böngészője.

Vannak napok, amikor az újraindítás naponta 3-4-szer történik, és néha nem fordul elő egyáltalán olyan napokon, amikor nem használok semmilyen alkalmazást, csak hívás kezdeményezésére használom. A Samsung Galaxy Note 4-et az AT&T-től vásárolták, de a Cricket Wireless-on használom. - FN

Megoldás: Hi FN. Annak ellenére, hogy probléma van a fentiekkel párhuzamosan, azt szeretnénk gondolni, hogy a telefonja problémája lehet az energiagazdálkodási IC-vel. Ez azért van, mert a probléma csak véletlenszerűen jelenik meg, és csak akkor, ha olyan alkalmazásokat használ, amelyek sok számítási erőforrást igényelnek. Még mindig arra ösztönözzük Önt, hogy tegye meg az alapvető szoftver hibaelhárítási dolgokat, mint például az akkumulátor kalibrálása, a gyári alaphelyzetbe állítás, a villogó visszaállományi firmware (ha egyéni ROM-ot futtat), az unrooting (ha a telefon gyökerezik) és az akkumulátor cseréje. Ha ezek mindegyike egyáltalán nem tesz különbséget, cserélje ki a telefont.

9. feladat: A Galaxy Note 4 a Samsung logó képernyőjére ragadt, így az elemtartó nyitva van

Szia. Van egy 4. megjegyzésem. Eltávolítottam az akkumulátort, egy órán át kihagytam, és megpróbáltam egy teljes törlést. Ahogy ezt írom, a telefonon a Samsung logója villog, és semmi más. Korábbi problémák közé tartozik a fizikai probléma, a portfedél megszakadt. Nemrég helyettesítették a Samsung akkumulátort egy valódi akkumulátorral (jól mondja a Samsung is). ez egy Touch wiz hibával jön létre, és többször is hibaüzenetet mutat, hogy bezárja az elemtartót, amit tettem. Egy darabig játszott. Jelenleg a NYC-ben vagyok, de a telefon egy brit SIM-kártyával rendelkező brit telefon. Továbbra is megpróbálom megismételni néhány kemény reset. - Barry

Megoldás: Szia Barry. Csak annyi végfelhasználó van, mint az Android hibaelhárítása. Ha már megpróbált egy új akkumulátort és gyári alaphelyzetbe állítást, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, akkor a problémának a hardver oldalon kell lennie. Az egyetlen másik szoftvercsúcs, ami az Ön számára maradt, egy régebbi vagy újabb Android-verzió villogása. Kétségeink szerint bármi is megváltozik, de ismét, amint azt már mondtuk, nem sok a teendőed. A szoftver hibaelhárítása csak a szoftver problémáit tudja megoldani. Nincs olyan visszaállítási összeg, amelyet a hardver meghibásodásának javítása érdekében megtehet.

Nem tudjuk megmondani, hogy mi a hibás hardver, hacsak nem végeztek alapos hardverdiagnosztikát. Ha szeretné elérni a problémát, küldje el a telefont a Samsungnak, hogy tesztelhesse. Ellenkező esetben csak egy telefoncsere.

10. feladat: A Galaxy Note 4 továbbra is csökkenti a hívásokat, az alkalmazások lefagynak, összeomlik

Mindent tiszteletben tartanak. A 4. megjegyzésem tökéletes gép volt a múlt héten. Minden hirtelen, húzott tevékenység nélkül történt. A véletlen kimenő hívások során minden nap egy középmunka órákban 2 - 3 hívás került le. A szokásos hálózaton hibáztam, és néhány más feladatra költöztem, néhány véletlenszerű ellenőrzés az értesítéseken rájött, hogy a cellám nem cseng. Nem fordítottam nagy figyelmet, és megpróbáltam visszatérni azokhoz a nem fogadott hívásokhoz, amelyeket az xyz ok miatt elszalasztottak. Mindegyik hívás mindkét végén megszületett, de hang nélkül. Ettől a naptól kezdve a 4. Egy olyan szoftver szakértővel konzultáltam, aki néhányszor villogott. A friss ROM után néhány percig jól működik a készülék minden hangfunkciója. Aztán ismét csend. Elnézést a extra tájékoztatásért. - Meer

Megoldás: Szia Meer. Mivel nem hivatalos ROM-ot használ, azt javasoljuk, hogy próbálja meg megtalálni a választ a használt szoftver fejlesztőjétől vagy az azt használó közösségtől. A problémáid megoldása lehet ROM-specifikus, és nem tudjuk róla.

A leggyakrabban, amit erről a problémáról tudunk mondani, először a hivatalos Samsung firmware-t villogni kell, és ha ez sem fog működni, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval a lekapcsolt hívások problémájáról.

Ha továbbra is tapasztalja az alkalmazásrögzítéseket még állományi firmware használatakor is, gyári alaphelyzetbe állítást kell végeznie, és figyelnie kell, hogy az előre telepített alkalmazások, mint a beépített telefonalkalmazás működik. Ha minden rendben működik, ha nincsenek harmadik felek által telepített alkalmazások, akkor az egyik telepített alkalmazás nem fogadható el a Samsungtól vagy a Google-tól.