A Galaxy Note 4 továbbra is azt mondja, hogy szükség van a zárképernyőre, az üzenetkezelő alkalmazások folyamatosan összeomlik, egyéb problémák

Hello Android rajongók! Üdvözöljük egy másik # GalaxyNote4 bejegyzésben. Ebben a hozzászólásban további 9 problémát hozunk a 4. megjegyzéssel kapcsolatban, ezért reméljük, hogy hasznos lesz neked.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 4 véletlenszerű kikapcsolása

Szóval van a Samsung Galaxy 4-es megjegyzésem, és nemrégiben véletlenszerűen kikapcsoltam. És ki kell vennem az akkumulátort, és vissza kell állítanom azt a tápkapcsoló gomb lenyomva tartásával, és vissza kell tennem. Ez általában sok kísérletet igényel, mielőtt újra bekapcsol. Javasoltam, hogy gyári alaphelyzetbe állítsam, de attól tartok, hogy elveszítem az összes üzenetem adatait, és nem tudom, hogyan készítsem biztonsági másolatot az üzenetekről. Azt is javaslom, hogy csinálok egy olyan szoftverfrissítést, amit jelenleg csinálok, de 55% -kal fejeződött be az elmúlt órában, anélkül, hogy bármilyen javulás történt. Mit javasol, mit tegyek? - Spoorthi

Megoldás: Szia Spoorthi. Ha a 4. megjegyzésed (legalább 2 éves) körül van, akkor érdemes komolyan fontolóra venni egy új akkumulátor beszerzését, ha nem akarod gyári alaphelyzetbe állítani. Nem javasoljuk új akkumulátor tesztelését gyári alaphelyzetbe állítás nélkül, de mivel nem akarja ezt elvégezni, a másik akkumulátor használata a prioritásnak kell lennie. Ha egy új akkumulátor nem oldja meg a problémát, a gyári alaphelyzetbe állítás előtt állítsa vissza a fájlokat a Samsung Smart Switch segítségével.

Hivatkozásként, itt van, hogyan történik:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
5. Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
6. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” pontot a Vol Down gomb segítségével, majd nyomja meg a Power gombot a visszaállítás megkezdéséhez.
8. Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás sem segít, javítsa ki vagy cserélje ki a telefont.

2. feladat: Tippek a Galaxy Note 4 akkumulátorcsökkentésének minimalizálásához

Súlyos akkumulátorcsere mindkét jegyzetfüzetemben. Minden új elemre új OEM és Duran lett. Mindent elvégzett, beleértve a gyári beállításokat is. A probléma tovább romlik. Csak 30 perc PVZ2-t játszott, és 40% -ot szívott be. A telefon összeomlik ~ 40% -ban, és azonnal 0-60% -ot olvashat. Sok jelentés hasonló problémáról. Valószínűleg szoftver vagy frissítés vagy konfigurációs probléma? Kösz. - Don

Megoldás : Hi Don. Ha az akkumulátor töltöttségi problémája továbbra is fennáll az új hivatalos akkumulátor használata után, ami azt jelenti, hogy az életmód és a használati szokások okozzák. A probléma megoldásához drasztikus változtatásokat kell bevezetnie a telefon használatának módjában, és jelentősen csökkentenie kell az alkalmazások számát.

Az alábbiakban néhányat próbálhatsz meg:

Minimalizálja az akkumulátort leeresztő alkalmazásokat. Az akkumulátorok leeresztését okozó alkalmazások és szolgáltatások ismerete egyszerű. Ehhez nem kell telepíteni egy másik harmadik fél alkalmazást (ami csak súlyosbíthatja a problémát). Csak menjen a Beállítások> Akkumulátor vagy a Beállítások> Eszközkezelés > Akkumulátor elemre, és nézze meg, hogy melyek a legtöbb alkalmazás, amely az akkumulátor nagy részét fogyasztja. Ha egy olyan alkalmazást lát, amely nagy mennyiségű akkumulátort fogyaszt a listán, még akkor is, ha gyakran nem használja azt, el kell távolítania azt. Néhány várt szolgáltatás, mint például az Android operációs rendszer vagy a képernyő, ezen a listán a legjobb akkumulátor-fogyasztók közé tartozik, ezért érdemes megfontolni azokat is, vagy módosítani kell a használati szokásait.

A képernyő fényerejének módosítása . A legtöbb kijelzőn a magas kijelző beállítás általában az elsődleges ok, ami miatt az akkumulátor lemerülhet, ezért azt javasoljuk, hogy a képernyő fényerejét a lehető legalacsonyabb szintre helyezze, amely kényelmes az Ön számára.

Azt is javasoljuk, hogy állítsa be a képernyő kikapcsolási beállítását a lehető legalacsonyabb intervallumra, hogy a rendszer tétlen legyen a képernyőn.

Alsó képernyőfelbontás . Mint a képernyő fényerejének csökkentése, az Android-eszköz képernyőfelbontásának (kissé nagyobbnak) megváltoztatása segíthet az akkumulátor lefolyásának minimalizálásában. Ha a 4. megjegyzés gyökerezik, akkor meg kell változtatnia a felbontást egy olyan alkalmazás telepítésével, amely ezt a feladatot elvégezheti, vagy szerkesztheti a build.prop fájlt. Ehhez a trükkhez további lépésekre van szükség, így ha nem akarja módosítani a telefon hivatalos szoftvereit, egyszerűen figyelmen kívül hagyja ezt a javaslatot.

Használjon energiatakarékos üzemmódokat . Ha rendszeresen hosszabb akkumulátor-élettartamra van szüksége egy nap alatt, győződjön meg róla, hogy a készülék energiatakarékos üzemmódjait használja. Persze, nem tudod használni a fejlett funkciókat a telefonodon, de még mindig hasznos lehet, ha csak az SMS-t és a hanghívást használod.

Alkalmazások eltávolítása . Ne feledje, hogy minél több alkalmazás telepítve van, annál bonyolultabb lesz az egész rendszer. Az operációs rendszer hosszabb időt vesz igénybe minden egyes feladat betöltésére és feldolgozására, ami a készülék teljes feldolgozási mechanizmusának hosszabb időt vesz igénybe. Javasoljuk, hogy az alkalmazások számát a lehető legalacsonyabb szinten tartsa. Távolítsa el azokat, amelyekre nincs szüksége. A játékoknak először kell mennie. Tudjuk, hogy nehéz lehet, különösen akkor, ha a telefonon a szórakozásra támaszkodik, de sok játék problémás, ha minimálisra csökkenti az akkumulátort. Egyes alkalmazások, mint például a közösségi hálózati alkalmazások és az üzenetkezelő alkalmazások folyamatosan beszélnek a távoli kiszolgálókkal, hogy a legfrissebb frissítéseket hívják, így biztosítani szeretné, hogy minimalizálják vagy eltávolítsák azokat is. Bár a Google arra ösztönzi a fejlesztőket, hogy alkalmazásaikat letiltsák a háttérszolgáltatások frissítéséről, ha nincs internetkapcsolat, mindenki nem felel meg. Ez azt jelenti, hogy egyes alkalmazások továbbra is futhatnak a háttérben a frissítések várakozásában. Sajnos, egy olyan végfelhasználó, mint te, nem lesz nyom, ami jó vagy sem. Még a hivatalos alkalmazások is, mint a Facebook és a Facebook Messenger, hírhedt bántalmazó. Mondanom sem kell, hogy minél kevesebbet telepítenek, annál jobb az akkumulátor egészsége.

Kalibrálja újra az akkumulátort . Néha az Android elveszíti azt a képességét, hogy megfelelően ellenőrizze az akkumulátor szintjét, így segíthet abban, hogy elvégezze a munkáját. Így tehetjük meg:

1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
4. Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
7. Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
8. Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

Tegyen több kutatást . Ebben a témakörben csak annyit tudunk megvitatni, hogy javasoljuk, hogy több időt fordítson más tippek és trükkök keresésére az akkumulátorcsökkentés minimálisra csökkentése érdekében. Hacsak nem létezik ismeretlen hardver- vagy szoftverprobléma a probléma mögött, az akkumulátorcsökkenést leginkább a gyenge használati szokások okozzák, ezért használd az intelligens eszközöket.

3. feladat: A Galaxy Note 4 ujjlenyomat-érzékelő nem működik

4. megjegyzés: Ha el akarom nyitni, a képernyő bekapcsol, de az ujjlenyomat-érzékelő nem működik, és a képernyő nem válaszol, így nem tudok beírni a jelszót. Egy lágy resetet és egy kemény reset-et csináltam, még mindig ugyanaz. Ha kikapcsolom, akkor beírhatom a jelszót, és a telefon tökéletesen működik, amíg a képernyőzárra nem kerül, majd a képernyő nem engedi meg a jelszót. (a billentyűzet nem jelenik meg, vagy néha egy második résen jelenik meg, és eltűnik. - Rdrussell

Megoldás: Szia Rdrussell. Nem tudjuk, hogy pontosan mit jelent a kemény újraindítás, de ha már megpróbálta a gyári visszaállítást a helyreállítási módban, anélkül, hogy nyilvánvalóan pozitív eredményt hozott volna, meg kell fontolnia a telefoncserét.

4. feladat: a Galaxy Note 4 wifi nem működik

A Wifi mindig be van kapcsolva, de kikapcsol, amikor a telefon alszik. Továbbá, ha megpróbálom bekapcsolni, a kapcsoló szürkére változik, mielőtt végül visszaállna a kikapcsolt helyzetbe. Amikor a telefont töltem, a Wifi sokkal koaxálással bekapcsol, és még csatlakoztatni is fog, de ezután azonnal lecsökken és újra csatlakozik, esetenként kikapcsolva. Néha bekapcsol, és nem találja a hálózatot. Megpróbáltam keményen és gyári alaphelyzetbe állítani, még a ROM villogását, és a probléma továbbra is fennáll. Gondolod, hogy ez úgy hangzik, mint egy antennakérdés vagy chipset probléma, vagy valami más? Van-e valami, amit erre tudok tenni? - Michael

Megoldás: Szia Michael. Ha egy gyári alaphelyzetbe állítás nem oldotta meg a problémát, akkor fennáll annak a valószínűsége, hogy a probléma hardverrel kapcsolatos. Lehet, hogy a hálózati chip valamilyen okból nem működik megfelelően, így a telefoncsere a legjobb megoldás.

5. feladat: A 4-es Galaxy Megjegyzés hirtelen meghal, és nem kapcsol vissza

Szia. Hamarosan 2 évvel ezelőtt vettem egy Samsung Galaxy Note 4-et. Teljesen jól működik és dandy. Néhány nappal ezelőtt Svédországból Pekingbe, Kínába utaztam. Ahhoz, hogy lépést tartson a világ többi részével, VPN-t használtam, és a SIM-kártyát kínai márkává változtattam. Mindent zökkenőmentesen végeztünk ma, amikor 3, 3 óráig hazatértem. Jó volt, és egész idő alatt zenét hallgattam, de amikor a repülőgép leszállt, csak 15% -uk maradt el, és meghalt. Próbáltam megkezdeni, de a szöveg, amelyen „Samsung Galaxy Note 4, az Android által működtetett”, csak 1 másodpercet mutatott, mielőtt újra megfordult volna. Ez nem az első alkalom, hogy ez történt, úgyhogy nem gondoltam róla, és csak úgy mentem, mint a szokásos. Sajnos, amikor megérkeztem a szállodába és megpróbáltam újraindítani azt a töltőbe helyezve, még mindig ugyanezt tette. Kivéve, ha a töltő a képernyőn van, 2 másodpercig megjelenik a „SAMSUNG” szöveg is. A kis lámpa, amely általában piros / zöld színnel jelenik meg, jelzi, hogy teljes teljesítményű, vagy nem működik. Igazán szükségem van a telefonomra, mert nagyra értékelném, ha tudod, mi a probléma, és hogyan lehet azt rögzíteni. Egészségére. - Jenny

Megoldás: Szia Jenny. Ebben az esetben számos dologra van szükség, de javasoljuk, hogy először próbáljon meg új akkumulátort kapni.

Ebben az esetben nincs szoftver hibaelhárítás, kivéve, ha megpróbáljuk megnézni, hogy a telefont más módokra lehet-e kapcsolni. Íme a következő lépések:

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ha a 4. megjegyzés nem indul el a fenti módok egyikéhez, hogy lehetővé tegye a hibaelhárítást, a hardvernek halottnak kell lennie. Szerezzen új telefont, ha lehetséges.

6. feladat: A Galaxy Note 4 frissítési értesítései nem állnak meg

Szia. Van egy Samsung Galaxy 4. megjegyzésem. Néhány nappal ezelőtt a Fitbit alkalmazásom nem működik. A Fitbit súgófórumon azt javasolta, hogy ellenőrizze, hogy szükséges-e a telefon szoftverfrissítésre. Ellenőriztem, és frissítésre volt szükség. Telepítettem a frissítést, és a telefon jól működik. A Fitbit alkalmazás újra működött a frissítés után is. Azon az éjszakán azonban megkaptam az értesítést, hogy a telefonomhoz rendelkezésre áll egy szoftverfrissítés. Megpróbáltam újra a frissítést. Ez befejeződött, és a telefonom jól működött. Azonban azt mondja, hogy van egy szoftverfrissítés újra. Néhány cikket megvizsgáltam a webhelyén, és megpróbáltam törölni a gyorsítótárat, de nem működött. Ismét megjelent a rendelkezésre álló szoftverfrissítés. Megpróbáltam újra a frissítést. Miután befejezte, a szoftverfrissítés ikonja ismét megjelent. Szóval megpróbáltam egy puha visszaállítást, és kivettem az akkumulátort, és amikor visszafordítottam a telefont, a szoftverfrissítés ikon még mindig a legördülő menüben van. Segítségét előre is köszönöm. - Mary Cate

Megoldás: Szia Mary Cate. Ha a frissítési értesítés továbbra is megjelenik, próbálja meg ellenőrizni, hogy először kikapcsolhatja-e a beállítást a Beállítások> Eszköz> Szoftverfrissítés menüpont alatt. Néha a fuvarozók letiltják azt a lehetőséget, hogy a felhasználó manuálisan töltse le a frissítéseket, így ha nem tudja kikapcsolni az automatikus értesítéseket, meg kell próbálnia a gyári visszaállítást a javításhoz. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

7. feladat: A Galaxy Note 4 nem tölti fel és nem üríti le az akkumulátort

Észrevettem, hogy a 4. megjegyzésem furcsa módon fog felszámolni. Azt mondaná, hogy „csatlakozz a dokkhoz”, amikor töltőkábelt (nem dokkoló állomást) használtam, nagyon gyorsan töltődik és nagyon gyorsan meghal. Néha egyáltalán nem számolna fel, és az akkumulátor lefagyna, amikor a készüléket csatlakoztatta. Megpróbáltam különböző kábeleket, és nem változott. Vettem egy új akkumulátort, és utána töltöttem, miután kicseréltem az akkumulátort. A Facebook alkalmazással kevesebb, mint 8 percet veszítene el egy 20% -kal. Vettem egy új USB töltőportot és telepítettem. Az akkumulátor egy kicsit hosszabb ideig tartott, de a soft gombok nem működnek. Kinyomtattam a srácot, akit megvettem, és elküldtem és kicseréltem. Helyezzük be az elemet, és ne változtassunk az akkumulátor élettartamában, és a funkciógombjaim még mindig nem működnek. Azt hittem, hogy megsérültem a portot, amikor kicseréltem, így visszahelyeztem az eredeti portot, és a soft gombjaim jól működtek, de a telefon nem fog megfelelően feltölteni, és meglehetősen gyorsan meghal. Bármilyen ötletet? - Shawn

Megoldás: Szia Shawn. Csak kap egy új telefont. A probléma nyilvánvalóan nem az akkumulátort vagy a töltő portot érintő, így az alaplap azon összetevőjének azonosítása, amely a problémát okozza, egyszerűen nem praktikus. Egyes felhasználók sikeresen rögzítették az ilyen típusú problémákat az erőátviteli IC cseréjével, de némelyik nem olyan szerencsés. Ha úgy gondolja, hogy sikerül megszerezni egy új energiagazdálkodási IC-t ehhez az eszközhöz, és saját magát cserélje ki, először próbálja meg. Ellenkező esetben csak tartsa a pénzt, hogy új telefont vásároljon.

8. feladat: A Galaxy Note 4 nem tud véletlenszerűen hívásokat kezdeményezni vagy fogadni

Az elmúlt két nap 4-es megjegyzésem nem tud véletlenszerűen hívásokat kezdeményezni vagy fogadni. A hívások megszakadnak, amint elhelyezik őket. Nem fogadhatok hívásokat vagy szöveges üzeneteket. Ez véletlenszerűen történik, mert néha jól működik. Megnéztem, hogy nem tudom-e zavarni, és nem. Minden beállítási ponton mentem át, hogy lássam, van-e hiba. Nem találtam semmit. Újraindítottam és újraindítottam. Aggódom, hogy elveszítem az adatokat, ha gyári alaphelyzetbe állítok. Ha erről van szó, hogyan tudok menteni az összes adatot. Nem ismerem az Android verziót, és kitaláltam. - Rajashree

Megoldás: Szia Rajashree. Megtettél valamit, mielőtt ez a probléma elkezdődött? Van-e alkalmazás vagy rendszerfrissítés? Telepített új alkalmazást? Ezen dolgok bármelyike ​​okozhatja a problémát, ezért próbálja meg a lehető legjobban emlékezni mindent.

Ha nincs semmi más, ami egyáltalán nem történik meg, forduljon a szolgáltatóhoz, és tudassa velük a problémát. A problémát valószínűleg az Ön területén a szolgáltatás megszakítása vagy leállása okozza. Ha eszköz hibaelhárításra van szükség, akkor is át tudnak járni rajta.

9. feladat: A Galaxy Note 4 továbbra is mondja, hogy szükség van a zárképernyőre, az üzenetkezelő alkalmazás folyamatosan összeomlik

Van egy Galaxy 4. megjegyzésem az AT&T-vel. A telefonom hirtelen megköveteli, hogy zároljon a kezdőképernyőn. Azt akarom, hogy visszamegy, de csak az ujjlenyomat le van tiltva „adminisztrátor, hitelesítő adatok vagy biztonsági frissítés miatt”.

A második problémám az, hogy a szokásos üzenetküldő alkalmazásom problémái vannak. Megnyithatom az alkalmazást, és hirtelen nincsenek üzenetek. Amikor megpróbálok üzeneteket küldeni, nem mennek keresztül, és véletlenszerűen összeomlik még akkor is, ha nem használom. Még mindig nem kapok értesítéseket. Fogalmam sincs, mi folyik itt ... Bármilyen tanács? - Victoria F.

Megoldás: Hi Victoria F. Ha a telefonját a cége biztosítja, ha Ön egy ilyen tulajdonú terméket vásárolt ebben a beállításban, akkor nincs mód arra, hogy egyszerűen csak zároljon.

Ha azonban a probléma hirtelen megtörtént, és a képernyőzár nélkül is tudta használni azt, próbálja meg törölni a cache partíciót, hogy lássa, hogy ez javítja-e. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
4. Amikor az Android Rendszer-helyreállítás látható a képernyőn, engedje fel a Hangerő növelése gombot.
5. A Hangerő le gomb használatával jelölje ki a „Törölje a cache partíciót” opciót, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Amikor a cache-partíció törlése befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

Ha a cache-partíció törlése nem oldja meg a problémát, végezze el a gyári beállításokat. Lásd a fenti lépéseket.

Második probléma esetén a gyári alaphelyzetbe állítás előtt próbálja meg törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.