A Galaxy Note 4 véletlenszerűen kikapcsol, ha a SIM-kártya be van helyezve, gyenge jelfogadás, egyéb problémák

Itt van egy másik lista a # GalaxyNote4 témákról és megoldásokról. Reméljük, hogy az itt felsorolt ​​megoldások és útmutatások nemcsak a ma itt említett felhasználók számára hasznosak lesznek, hanem azok is, akik hasonló problémákat tapasztalhatnak. Azok számára, akik nem találnak semmit hasznosnak ebben a hozzászólásban, ne felejtsük el, hogy látogasson el a Galaxy Note 4 fő hibaelhárítási oldalára.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a problémákat, amelyeket ma fedezünk fel:

1. A Galaxy Note 4 nem tölti fel a rendszerfrissítés telepítését követően A Galaxy 4. megjegyzés több problémát mutat be az Android Marshmallow telepítése után
2. A Galaxy Note 4 frissítés után újraindítja és lefagyasztja
3. A Galaxy Note 4 véletlenszerűen kikapcsol, ha a SIM-kártyát behelyezik
4. A Galaxy Note 4 gyenge jelfogadással rendelkezik
5. Két ugyanolyan akkumulátorral rendelkező Galaxy Note 4s, véletlenszerű újraindítási problémák

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1 probléma: a Galaxy Note 4 nem töltődik fel a rendszerfrissítés telepítése után A Galaxy 4. megjegyzés több problémát mutat be az Android Marshmallow telepítése után

A 4. megjegyzés hibátlanul dolgozott tökéletesen 2+ évig, majd kényszerítő frissítéssel. Új felhasználói felület és törött telefon. Egy idő múlva riasztást kaptam a telefonomról egy nagy frissítésért. Úgy döntöttem, nem akarom ezt a frissítést, mert néhány ember panaszkodik a munkahelyen. Majdnem egy évig nem mentem fel, hogy frissítsem ezt a 6.1. Nos, a múlt héten játszottam, amikor a telefont töltöttem, és láttam, hogy csinál valamit. Anélkül, hogy megkérdezném, hogy 8 hónap elteltével automatikusan frissítette magát, hogy megtagadta a készüléknek a frissítés jogát. Én vállat vontam le, bármit is csinál. Nincs mit csinálni. Azt mondja, ne kapcsolja ki… új felhasználói felületre vált. Nem tetszik, de bármi is legyen, rendben van? Rossz, hogy rögtön rájöttem, amikor csatlakoztatom, hogy valami rossz. A telefon már nem töltődik fel. Mi a fasz! Azt hiszem, a töltőm megtört, így megragadok 3 mást. ugyanazok az eredmények. A töltés közben bekapcsolom a telefont, semmit nem kapcsolunk be. 3 napig élek ezzel. Arról, hogy az AT&T-be mennek, és kinyitják az ajtót, és megragadják a készpénzt, és visszaadják nekik a pos eszközüket, amikor egy másik frissítés történt. Újra automatikusan engedély nélkül. Ez kikapcsolja a töltési problémát, de most nagyon lassan töltődik be vagy ki.

Itt van a kicker: a telefon véletlenszerűen elkezdi túlmelegedni a pontra, amit korábban soha nem volt. A KÉSZÜLÉK NEM KAPCSOLÓDÓ, akkor túlmelegszik, kikapcsol, és egy órára bekapcsol. Azt is véletlenszerűen kikapcsolja az alapvető alkalmazások, mint például a kamera, az Instagram vagy a Firefox használatakor. 800 dollárt fizettem erre, és az AT&T csak egy szoftverfrissítéssel táplálta. Van-e megtorlásom egy olyan cég ellen, amely megtörte a telefont, vagy van-e módja annak megjavítására? Mindent megtisztítottam a gyorsítótárban. Vissza akarom venni a régi felhasználói felületemet. véglegesen ki szeretném kapcsolni a frissítéseket, és blokkolni kell az AT&T-t a kényszerített frissítésről a telefonomon. - Jstephens

Megoldás: Szia Jstephens. Ha ezek a problémák közvetlenül a rendszerfrissítés telepítése után merültek fel, akkor a legjobb dolog az, hogy az AT&T-t tudassa velük. Tényleg nincs semmi sok harmadik fél technikusa, mint mi, hogy segíthessünk. Az ilyen típusú kiadás szokásos adagja a következőket tartalmazza:

1. letörölte a cache partíciót
2. gyári alaphelyzetbe állítás, és
3. győződjön meg arról, hogy csak kompatibilis alkalmazásokat telepít

Ha már mindent megtett, mielőtt kapcsolatba lépett velünk, akkor gyakorlatilag semmit nem tesz. Az AT&T-vel való beszélgetés még fontosabb. Miközben beszélgetni velük, nem lehet azonnal felbontást adni, még mindig az egyik legjobb dolog, amit tehetsz. A frissítés utáni problémákról való tájékoztatásuk kritikus fontosságú, így a fejlesztői csapat kiadhat egy szoftver javítást.

Ha vissza szeretné állítani az operációs rendszert az előző verziójához, akkor néhány kutatást kell tennie arról, hogyan kell flash-állományt telepíteni a telefonjára. Minden a Google-ban van, ha tudod, hogyan kell keresni egyet, ezért győződj meg róla, hogy tudod, mit csinálsz, mielőtt elköteleznéd egy régebbi Android-verzió villogását.

Ami a jövőbeni frissítések blokkolását illeti, ez a lehetőség a telefon beállításaitól függ. Néhány fuvarozó szándékosan távolítja el a felhasználók számára a rendszerfrissítések megtagadásának lehetőségét, ezért meg kell kérdeznie az AT&T-t, ha ez elérhető az eszközön.

# 2. Probléma: A Galaxy Note 4 frissítés után újraindítja és lefagyasztja

2015 novemberében megvásároltam egy Samsung N910F-et. Ez egy nemzetközi telefon, kinyitott, Marshmallow 6.0.1, és a szolgáltatóm NET 10. A telefonom nyilvánvalóan és figyelmeztetés nélkül frissítést kapott (nem biztos benne, hogy a Samsungtól vagy a NET 10-től a böngésző frissítéséhez) a 12/15. Valami történt rosszul a frissítés során, a telefon lefagyott, majd többször leállt, majd újraindult. Nem tudtam kikapcsolni. Végül elvégeztem a hangerő-növelő / bekapcsoló gomb / home gombot, és onnan indultam újra. Amikor újraindítottam, ugyanazt a hurkot indította újra. Néhány alkalommal, akkor megy a fő képernyőn, és én megérintettem az üzeneteket app, és sikerült kilépni egy gyors megjegyzést, majd a képernyő befagyott, majd megkezdte looping újra. Ismét megtörtént a vol up / power gomb / home gomb, és letörölte a gyorsítótárat. Még mindig nincs szerencse.

Egy ciklus alatt egy üzenet rövid időre villogott a tetején - valami a „frissítésről”, de nem láttam, hogy mi volt a frissítés. Nem kaptam semmilyen információt a rendszerfrissítésről, de néhány nappal ezelőtt értesítést kaptam a szolgáltatótól, a NET 10-től, hogy egy bizonyos linkre menjen a böngészőm frissítéséhez. Időről időre megkapom ezeket az üzeneteket, kattintson a hivatkozásra, és egy NET 10 oldalra kerül, és több gombom van, amelyek közül az egyik a böngésző frissítése. Kattintsam rá, és ez az. Ez történt, mióta a NET 10-es évek óta több éve voltam.

Egy távoli területen élek, és nem mindig van erős wifi. Ebben a napban elmentem egy boltba, amikor a telefon elkezdett rajta keresztül menni, így talán a böngésző frissítése volt, amikor erősebb wifi jelet kaptam. El kellett távolítanom az akkumulátort, hogy kikapcsoljam a telefont a túlmelegedés elkerülése érdekében. Amikor utoljára megpróbáltam bekapcsolni a telefont, tegnap bekapcsoltam a Samsung logót, majd a képernyő teljesen fekete lett. Nem tudom kikapcsolni az akkumulátor eltávolítása nélkül. Léptem kapcsolatba a Samsung ügyfélszolgálati online csevegésével, és végül azt javasolta, hogy lépjen kapcsolatba a NET 10-tel, amit a következő lépésben fogok tenni. Kíváncsi vagyok azonban, ha a 4. megjegyzésemet az asztali számítógépemhez csatlakoztatom, ha lehet, hogy letölthetem a fényképeimet, naptárát és elérhetőségeit stb.

Továbbá tárolom az összes fotót (az utolsó néhány kivételével) a micro SD kártya fájlmappáiban - úgyhogy egyszerűen eltávolíthatnám a telefont minden probléma nélkül? Korábban, amikor a telefon frissítette a Marshmallow 6.0.1-et, KNEW frissíteni fogom, és először mentettem az összes információt. Ezúttal nem volt lehetőségem erre. Bármilyen más javaslatot, amit esetleg a probléma megoldására lehetne, biztosan értékelnék. - Sigrid

Megoldás: Szia Sigrid. Ha a telefonja önmagában is újraindításra kerül, vagy nem maradhat úgy, mint amennyire kell, akkor a fájlok számítógépre való áthelyezésének módja sem lehetséges. A 4-es jegyzetről a számítógépre való átmásoláshoz mindkét eszközt szünet nélkül kell bekapcsolni. Ha a telefon hosszú ideig nem tud bekapcsolni, próbálkozzon biztonságos módban indítással, hogy megnézze, hogy ez-e változás. A biztonságos mód is megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak és szolgáltatásainak betöltését, így ha az egyik alkalmazás okozza a problémát, akkor a telefonnak ezen az időszakon kell maradnia. Íme a 4. megjegyzés indításának lépései:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a Hangerő le gombot.
• Amikor a telefon elkezd indítani, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újra nem indul újra.
• Biztonságos mód jelenik meg a bal alsó sarokban; most elengedheti a hangerő-csökkentés gombot.

Ha semmi nem változik, próbálja meg gyári alaphelyzetbe állítani a 4. megjegyzést. Ezzel az összes szoftverbeállítás visszaáll az ismert, működő állapotba. Természetesen a hátránya az, hogy elveszti a fájlokat a telefon belső memóriájában. Mégis megéri a problémát, ha a végső cél az lenne, hogy a telefon ismét normálisan működjön. Az alábbiakban a 4. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

• Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
• Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” pontot a Vol Down gomb segítségével, majd nyomja meg a Power gombot a visszaállítás megkezdéséhez.
• Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
• A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

Ha a gyári alaphelyzetbe állításból semmi pozitív nem érkezik, akkor folytassa a tervet, hogy beszéljen a szállítóval.

Az SD-kártyán lévő fájlok mind biztonságosak, így egyszerűen eltávolíthatók és eltávolíthatók a telefonról, mielőtt a szállítójához lépnének.

3. probléma: A Galaxy Note 4 véletlenszerűen leáll, ha a SIM-kártyát behelyezik

Szia. Nemrég a Galaxy Note 4-es problémáival foglalkozom. Véletlenszerűen leállt, amikor még az akkumulátor élettartama maradt. Észrevettem egy olyan területet (a jobb felső sarok, amely a SIM-kártya közelében van) a telefonomon, ahol sokkal melegebb, mint a telefon többi része. Megpróbáltam gyári alaphelyzetbe állítani, majd újra telepíteni az alkalmazásokat és programokat, de mindenesetre nincs változás. Eltávolítottam a SIM-kártyát, hogy lássam, van-e valami köze a problémákhoz, és biztos, hogy a telefon anélkül működik, hogy véletlenszerűen leállna, és hogy hirtelen leáll. Amikor visszahelyeztem a SIM-kártyát, majdnem azonnal leállt, és az akkumulátor még mindig tele volt. Még egyszer eltávolítottam, és biztos, hogy leállt véletlenszerűen. Mégis, amikor a SIM-kártyát egy másik telefonba helyezem (Alcatel One Touch Fierce vers. 4.2.2), ez nem érinti a telefont. Nem tudom, hogy ez a SIM-kártya, a SIM-kártyaolvasó, vagy más hardverhiba / kár, ami ezt okozza. Azt is észrevettem, hogy két leállás alatt hiba lépett fel a modemmel kapcsolatban. - Eli

Megoldás: Szia Eli. Mint te, nincs mód arra, hogy tudjuk, mi lehet a probléma pontos oka. Ezen a ponton bármi lehet. Biztosan elkülönítetted a problémát, és ez a telefonod. Ezzel a problémával sehol sem találkoztunk, így csak a telefonra lehet elkülöníteni. Javasoljuk, hogy ellenőrizze a telefont, így tájékoztatni fogja, hogy mi a következő lépés.

# 4. Probléma: a Galaxy Note 4 gyenge jelfogadással rendelkezik

Nagyszerű találni valakit, aki hajlandó segíteni. Jelentős phabletjeim voltak, mivel kijöttek az EE-n, és mindig nagyon jó hang- és adatfogadásra volt szükségem, ahol élek ... nagyon vidéki és mély völgyben, de a közös EE és a három árboc kevesebb mint 1 km-re van. Amikor évvel ezelőtt megvettem a 4-es jegyzetet, megjegyeztem, hogy a fogadás nem volt olyan jó, különösen a feltöltéskor. A Feleségem a régi 3-as jegyzetemet használja egy három SIM-kártyán, és sokkal jobb vételt kap. 3 hónapig panaszkodtam az EE-hez, mivel 2 napig egyáltalán nem volt szolgáltatás, hogy befejezzék a „frissítést”, és azóta is rosszabb lett. Végül feladtam, és elvettem a SIM-kártyát a Carphone Warehouse azonosítójától (ugyanazok a percek és adatok az ár felénél), és a telefon úgy működik, mint az EE SIM-nél. Szóval most azt gondolom, hogy lehet az antenna. Az UAG védőburkolatot alkalmaztam, mivel azt január 15-én eldobtam, de úgy tűnik, nincs különbség, hogy a telefon van-e vagy sem. Bármilyen segítséget értékelnénk. - Ian

Megoldás: Szia Ian. Számos tényező befolyásolhatja a telefon vételét. Némelyikük a felhasználó befolyásolási képességén belül lehet, míg mások nem. Mutassuk meg néhány gyakori oka annak, hogy miért lehet rossz jelfogadás.

Rossz antenna. A szolgáltatói antenna tornyokról történő átvitelét a telefon antennája veszi fel, ezért fontos, hogy a telefonnak mindig működőképes antennája legyen. Néha a véletlen cseppek, a víz vagy a folyadék károsodása, vagy akár a rosszul kódolt modem firmware-je gyakran ronthatja az antenna teljesítményét, ami gyakran a szaggatott jelveszteséghez vagy gyenge vételhez vezet. Ha a gyenge jelfogadás problémája egybeesik, miután leesett vagy nedves volt, akkor valószínűleg olyan hardverproblémája van, amely befolyásolja az antenna működését.

Nem minden telefon egyenlő . A telefon minősége sok dolog miatt változik. Ez igaz a legmagasabb szintű eszközökön, például a Samsung Galaxy Note és S sorozatban is. Néhány régebbi modell jobban teljesíthet, mint az újabbak, bár azt várjuk, hogy az utóbbiaknak minden szélük legyen. Ismét ez lehet az antennakérdés a jelenlegi 4. megjegyzésében. A későbbi modell nem mindig garantálja a jobb teljesítményt, legalábbis bizonyos szempontból. Ez azt jelenti, hogy semmit sem tehetsz róla, mint felhasználó.

Rosszul kódolt firmware . Amint már említettük, az antenna teljesítményét befolyásolhatja a telefonon futó firmware (az Android operációs rendszer és a modem operációs rendszerről beszélünk). A frissítések időről időre problémásak lehetnek, így ha a frissítés letöltését követően észrevetted a problémát, ez lehet az oka a bajnak. A legjobb, amit tehetünk, hogy reméljük, hogy a fuvarozó hamarosan kiad egy javítást, így a probléma a lehető leghamarabb rögzül.

Hálózati torlódások . A vezeték nélküli fuvarozók arra törekszenek, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsák minden lefedettségi területükön, de sokszor nem sikerül. Ennek a kudarcnak az egyik leggyakoribb oka az, hogy túlságosan sok felhasználó rendelkezik korlátozott sávszélességgel. Bár a felhasználó nem fogja tudni, hogy ez a helyzet a térségben, valójában ellenőrizheti a telefonra érkező jelerősséget a Beállítások> Eszköz> Állapot> SIM-kártya állapota> Jelerősség menüpont alatt . Minél közelebb van a jelerősség értéke, annál jobb. Ha a telefon jelerőssége meghaladja a -98dBm értéket, akkor várhatóan csökken a hívások, az SMS / MMS küldése és fogadása, valamint a lassabb mobil adatcsatlakozás. A jó jelerősség értéke -76 és -90 dBm között legyen. Ha konkrétabb dolgokat szeretne tudni arról, hogyan javíthatja a vételét otthonában, beszéljen a szolgáltatóval, hogy megadhasson olyan opciókat, mint a jelerősítők telepítése. Néhány fuvarozó nem nyújtja ezt a szolgáltatást hozzá, így ha ez a helyzet a sajátoddal, akkor nem vagy szerencsés.

Egyéb hálózati oldali problémák. A mobil számítástechnika minden nehéz emelését a hálózati oldalon végzik. Előfordulhat, hogy a teher túl nagy lesz ahhoz, hogy a fuvarozó viselhesse a szolgáltatási problémákat. Próbálj meg újra beszélgetni velük, és nézd meg, hogy van-e valami, amit a helyzet javítása érdekében tehetne. Ha azt mondják, hogy mindent a végükön dolgoznak, akkor a problémának a telefonon kell lennie. Fontolja meg egy új, lehetőleg nem egy 4. megjegyzés lehetőségét.

# 5. Probléma: Két Galaxy Note 4, amelyeknek ugyanaz az akkumulátoruk, véletlenszerű újraindítási problémái vannak

Ez az „újraindítás, ha az akkumulátor <30%” problémát okoz. És ez NEM „régi akkumulátor” - az új OEM akkumulátor ugyanúgy működik. Ez egy telefonprobléma, és körülbelül 30% -50% -a biztos, hogy azonnal újraindítja a fényképezőgépet, ha egy képet készít. TÖBB valószínűleg <30% -os akkumulátorral rendelkezik, de a MINDEN kamera használatával a hirtelen újraindítás veszélye áll fenn. És ez a 4. MÁSODIK MEGJEGYZÉS, amiben voltam, mindkettőnek ugyanaz a problémája volt, és sem volt elég régi ahhoz, hogy még az akkumulátorról is gondot okozjon, mivel ezek véletlenszerűen történnének. A pokol, az új 4. megjegyzésem, amely az állítólag „törött” régiet helyettesíti, a problémát szinte az első naptól kapta. Valószínűleg az új "saját" és "szoftver" által "megtört". Felmerültem, hogy lehet, hogy a telefon csak rosszul értelmezi az akkumulátor töltöttségi szintjét, vagy hogy az akkumulátor (amely töltésvezérlő áramkörrel rendelkezik, és így a saját firmware-je) szintén vagy önmagában hibás töltési információt nyújt. Ez az utolsó dolog - az akkumulátor saját firmware-ének hibái - nagyon valószínűnek tűnik, mivel a két elem cseréje (egy körülbelül 9 hónapos, a másik új) azonos problémákat mutat. Mindenesetre, csak egy másik lehetőség, és természetesen kombinált élviszonyok lehetnek a dolgok túllépése a tűrésen túl, amikor elkezdjük a telefont és az akkumulátort együtt. Ami természetesen rossz tervezést és / vagy a tesztelés hiányát vagy szándékos figyelmen kívül hagyását jelenti. - Oz

Megoldás: Szia Oz. A Samsung Galaxy Note 4-et az évek során nagy mennyiségben gyártotta egy hatalmas gyártási hálózat, így mindig van lehetőség arra, hogy egyes egységek ne működjenek a várt módon. Míg az esély nagy, ha két hibás 4-es jegyet kapsz egymás után, úgy tűnik, hogy tényleg megverted őket. Elképzelhető, hogy mindkét egység ugyanabból a tételből származik, így ugyanazon állapotban használva mindkettő ugyanazokat a hibás jeleit mutatja. Az egyes egységekkel kapcsolatos problémák időről időre történhetnek, akárcsak egy rossz Galaxy S5 kamera előtt. A Samsung azonban elismerte a problémát a korai szakaszban, így a problémát megfelelően kezelte.

Ismertünk néhány barátot, akik évek óta használják a 4-es jegyzeteket, anélkül, hogy a problémát tapasztalnánk, így a probléma csak a 4. megjegyzés bizonyos tételére korlátozódik. Még egy hasonló történetet hallunk más felhasználóktól, de azt javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Samsung tudja, hogy segítsen neked.