A Galaxy Note 4 hosszú időt vesz igénybe, hogy SMS-t, mobil adatokat nem küldjön és fogadjon, más problémákat

Hello Android közösség. Üdvözöljük egy másik # GalaxyNote4 cikkben, amely a közösségünk egyes tagjai által jelentett problémákkal foglalkozik. Ne felejtsd el, hogy az elkövetkező napokban több ugyanazokat a cikkeket nézed.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 4 nem tud SMS-t küldeni

Van egy Samsung Galaxy megjegyzés 4. A szöveges üzenet elkezdődött. 30 percet vesz igénybe a szöveg beérkezése, és amikor megpróbáltam küldeni egy szöveget, a címzett megkapja, de megmutatta a telefonomon, hogy még mindig próbál küldeni. Másnap a szövegeim egyáltalán nem fognak küldeni. Hibaüzenet minden szövegen, amelyet megpróbálok elküldeni (több embert próbáltam meg), de most már időben tudom fogadni a szöveget. Az AT&T-vel beszélt, aki azt mondta, hogy ellenőrizze a rendszerfrissítést, és ha nem működik a gyári alaphelyzetbe állítás. Nincs elérhető frissítés. az online javaslatok elolvasása után megpróbáltam megváltoztatni az üzenetközpont számát a beállításokban, ami nem működött. Végül arra kényszerült, hogy visszaállítsa a vörösvörös gyárat. A teljesen gyári alaphelyzetbe állítás után még mindig nem lehet szövegeket küldeni, de szövegeket fogadhat. Az AT&T srác azt mondta, hogy valószínűleg nem a SIM-kártya, mert néha működik, és szövegeket kaptam. Telefonhívásokat is tudok készíteni és fogadni. Úgy tűnik, a telefon minden funkciója csak a szövegek sikeres küldésével működik. Van még valami más, amit kipróbálni? - Nicole

Megoldás: Szia Nicole. Először is szeretnénk kiemelni azt a pontot, hogy egy ilyen kérdésnek a hálózat üzemeltetőjének támogatásán belül kell lennie, különösen, ha a telefonja tőlük érkezett. Nincs jobb támogató csapat, amely segíthet neked ebben.

Másodszor, két hibaelhárítási sorozatot kell elvégeznie. Az első az eszköz hibaelhárítása. Ez magában foglalja azokat a szokásos szoftvermegoldási lépéseket, amelyeket ajánlunk, és néhányat, amelyekkel más fórumok ellenőrzése és az internetes oldalak támogatása során találkozhat. A második hibaelhárítási készletet a szolgáltató támogató csapatának kell elvégeznie. Ezt a hibaelhárítási módot nem tudja végezni egy olyan végfelhasználó, mint te, mert olyan fiók- és hálózati ellenőrzéseket tartalmaz, amelyeket csak a szolgáltatója tudja.

Ha már korábban próbált egy gyári alaphelyzetbe állítást, a probléma nagyobb valószínűséggel hálózati vagy fiókkal kapcsolatos, így folytatnia kell a kapcsolatot a szolgáltatóval.

Mielőtt ismét kapcsolatba lépne velük, akkor is jó, ha megpróbálhat egy másik üzenetkezelő alkalmazást, hogy lássa, hogy az aktuálisan használt probléma problémás-e.

Próbálja meg azt is megnézni, hogy egy harmadik fél alkalmazással van-e kapcsolatban, ha újraindítja a telefont biztonságos módba. Ha a biztonságos mód engedélyezve van, minden harmadik fél alkalmazásának megakadályozható a futás. Ha a probléma nem merül fel, amikor a telefon biztonságos módban van, akkor ez bizonyítja, hogy helyes a csukásunk. A harmadik féltől származó alkalmazásokat addig kell eltávolítania, amíg a probléma megszűnik. Az alábbiakban bemutatjuk a következő lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a Hangerő le gombot.
3. Amikor a telefon elkezd indítani, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újra nem indul újra.
4. A bal alsó sarokban a biztonságos mód jelenik meg; most elengedheti a hangerő-csökkentés gombot.

2. feladat: A Galaxy Note 4 hosszú időt vesz igénybe az SMS küldéséhez és fogadásához

Van egy 4-es Galaxy megjegyzésem, és 17/8/17 óta örökre el kell küldeni egy szöveges üzenetet. És néha nagyon sokáig tart az üzenet fogadása is. Egész idő alatt ez csaknem semmit sem veszít az akkumulátoromra, mivel a telefon megpróbálja elküldeni és fogadni. Elvettem az akkumulátort, és töröltem a gyorsítótárat, úgy tűnik, semmi sem javítja ezt a problémát. Továbbá abban az időben, amikor elkezdtem problémákat küldeni és fogadni a szöveget, értesítést kapok a készüléken is, miután bekapcsoltam a készüléket, ami azt mondja, hogy „az eszköz állapotának ellenőrzése”, amely néhány percig tart.

Még soha nem volt ilyen a textilüzenet előtt. Hogyan javíthatom a telefont? - Dlrmg

Megoldás: Szia Dlrmg. Az egyik első dolog, amit ebben az esetben meg kell tenned, az, hogy kérdezd meg magadtól, hogy mit csináltál másképp, ami megváltoztathatott valamit a telefonban, hogy ezt a problémát okozza. Telepített egy másik alkalmazást, egy Android frissítést, vagy módosított néhány hálózati beállítást? Ha ezt tette, próbálja meg megfordítani azt az újonnan telepített alkalmazás eltávolításával, és figyelni a telefont.

Ha a telefonon semmit nem változtattak meg, és a probléma nem tűnt ki semmitől, akkor néhány szoftver hibaelhárítást kell végrehajtania.

Törölje a cache partíciót

Az első olyan szoftver hibaelhárítás, amelyet meg akar tenni, a cache partíció törlése. Ez lehetővé teszi, hogy megszüntesse a lehetséges rendszer gyorsítótár-problémát. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
4. Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
5. A Hangerő le gomb használatával jelölje ki a „Törölje a cache partíciót” opciót, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Amikor a cache-partíció törlése befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem nyújt javítást, a következő lépés az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Ez megoldja a problémát okozó lehetséges alkalmazásszintű hibákat. Itt van ez:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Először törölni szeretné az alkalmazás gyorsítótárát. Miután ezt megtette, próbálja meg ellenőrizni, hogy elkezd-e újra normálisan működni. Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje az üzenetkezelő alkalmazás adatait.

Próbáljon meg egy másik üzenetkezelő alkalmazást használni

Nem tudjuk, hogy milyen üzenetkezelő alkalmazást használ, de ha ez nem egy Samsung, próbálkozzon először az eredeti üzenetküldéssel, és figyelje meg, hogyan működik. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg egy másik harmadik féltől származó üzenetkezelő alkalmazást, mint a Textra.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Ha nem tudja kitalálni, mi okozza a problémát, állítsa vissza az összes szoftverbeállítást és alkalmazást az alapértelmezett értékekre, és nézze meg, hogyan megy. Ez az utolsó lépés, amit a végén kell megtenni.

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
5. Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
6. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” pontot a Vol Down gomb segítségével, majd nyomja meg a Power gombot a visszaállítás megkezdéséhez.
8. Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval

Ha minden más meghibásodik, meg kell adnia a szolgáltatónak a problémát.

3. feladat: A Galaxy Note 4 mobiladatok nem működnek

Már több mint egy éve van egy 4. megjegyzésem, és nagyon jól szolgált. Hirtelen az adatok nem töltődnek be. Az ikon jelzi az adatok feltöltését és letöltését, de semmi nem tölti be - nincs üzenet, nincs böngésző. Használhatom a wifi-t, de otthon nincs wifi kapcsolatom, és az adatkapcsolatom az internethez való fő hozzáférésem. Van egy kikapcsolásom, kikapcsolom az akkumulátorral, visszaállítom az APN-t, visszaállítom a teljes telefont, próbáltam egy új SIM-kártyát, és még mindig nem működik! Az eredeti SIM-kártya azonban más telefonon is működik, így tudom, hogy ez egy telefon probléma. - Matt

Megoldás: Szia Matt. Ha egy gyári alaphelyzetbe állítás nem javította ki a problémát, és 100% -os pozitívnak tartja, hogy egyáltalán nincs probléma a fiókban, akkor igaza van. Telefonos problémának kell lennie. A

A modem jelenleg nem működik megfelelően. Sajnos nincs lehetőség arra, hogy ezt a chipet közvetlenül tesztelje, így a telefont be kell küldeni, vagy inkább csak cserélni kell.

Néha a modem problémákat a frissítések telepítésével lehet rögzíteni. A Smart Switch alkalmazást telepítheti a számítógépre, így USB-kábellel csatlakoztathatja a telefont, és ellenőrizheti, hogy van-e elérhető frissítés. Ha az Intelligens kapcsoló azt mondja, hogy nincs frissítés az eszközre, vagy ha nem áll rendelkezésre kérés arra, hogy rendelkezésre álljon egy elérhető frissítés, akkor nincs szerencséje.

4. feladat: A Galaxy 4. megjegyzés véletlenszerűen újraindul, fagyasztás, lemaradás

A készülékem borzasztóan lemarad, és kikapcsol, és nem kapcsol be, hacsak nem távolítom el az akkumulátort, és visszahelyezem ... aztán Odin módba kerül. sokat fagy, és a folyamatok sokat késnek ... A gyári alaphelyzetbe állítást elvégeztem, de eredménytelenül… amikor késik, kikapcsolja vagy lefagy, vagy csak egy üres képernyőt mutat a háttérrel… kérem, segítsen, hogy körülbelül egy évvel ezelőtt megkaptam a telefont. - Nicholas

Megoldás: Szia Nicholas. Ilyen problémát okozhat egy szoftver vagy hardver probléma. Mivel tudjuk, hogy nem szoftveres probléma, mert a gyári alaphelyzetbe állítás nem változtatott meg semmit, feltételezhetjük, hogy a rossz hardver hibás. A probléma megoldásához először meg kell próbálni az elemcserét, mivel a fagyasztási vagy lemaradási problémákat néha hibás akkumulátor okozhatja.

Ha egy új akkumulátor nem oldja meg a problémát, javítsa ki vagy cserélje ki a telefont.

5. feladat: A Galaxy Note 4 újraindul

Szia. A 4. jegyzetem másfél évig volt és nagyszerű volt. A közelmúltban kezdett kikapcsolódni nyilvánvaló ok nélkül. Ez 10% -tól 75% -ig terjedhet. Ha kikapcsol, akkor nem fog bekapcsolni, amíg el nem távolítja a hátlapot, és eltávolítja az akkumulátort, majd visszahelyezi azt, ha nem indul újra. Gondolva, hogy lehet az akkumulátor, vettem egy új Samsung eredeti akkumulátort, de ugyanez történik. Minden alkalmazásom rendszeresen frissül, ahogy maga a telefon is. Amit észrevettem, hogy a mobil adatok kikapcsolása után nem állt le. Nemrég elvégeztem egy gyári visszaállítást az eltávolított SD-kártyával, és még mindig leállt. A telefon még az új akkumulátorral is meglehetősen forróvá válik. Nem használok játékokat, és nincs sok alkalmazásom. valójában mivel a gyári alaphelyzetbe állítás óta nem adtam hozzá újat. Az egyik tipp az volt, hogy egy kis papírt helyezzen az akkumulátor aljára, hogy jobban illeszkedjen ahhoz, amit egy srác azt mondta, hogy meggyógyítja a problémáját, de még mindig leáll. Segítsen kérem. Nagyon köszönöm. - Michael

Megoldás: Szia Michael. Nem tudunk semmit a készülékéről, hogy azonosítsa a probléma valódi okait, de ha a telefonja fizikailag megrongálódott vagy sérült, előfordulhat, hogy a hardver mögött rossz hardver található. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy hagyja ki az összes szoftver hibaelhárítást, és azonnal végezze el a javítást vagy cserét. A rossz hardverek megoldásához nincsenek olyan mennyiségű tweaks vagy szoftverek, amelyekre tehetjük. Nem hiszem, hogy a probléma oka a szoftver, mert már megpróbálta a gyári alaphelyzetbe állítást. Előfordulhat, hogy egy alkatrész vagy alkatrész jelenleg nem működik megfelelően.

6. feladat: A Galaxy Note 4 nem töltődik be, nem tér vissza

Szia. Egy hétig problémáim voltak a Samsung Galaxy Note 4-vel.

• Kezdetben az „A letöltés… ne forgassa el ezt a képernyőt” üzenetet.

• Az akkumulátor eltávolítása megpróbálta bekapcsolni a telefont. néha elindulna, és nem máskor.

• Eltávolította az akkumulátort, és a tápellátás gombot lenyomta a töltés leeresztéséhez, és az akkumulátor csatlakoztatása után a telefon elindult. Ez jól működött, de minden alkalommal meg kellett ismételnie, amikor a telefon zárolva volt.

• Megtisztította a gyorsítótárat. A probléma továbbra is fennállt.

• Visszaállt a gyári beállítás. Úgy tűnt, hogy jó az első újraindításkor. Telepítette az összes alkalmazást.

• A telefon képernyője le van zárva, majd a telefon ki van kapcsolva, és azóta nem indult el.

• Az akkumulátort kicserélve csatlakoztatta egy laptophoz. A telefon nem töltődik a töltőre történő csatlakoztatás után, nem indul el. Kérem, útmutatást adjon. - Kartik

Megoldás: Hi Kartik. Csak annyira van, hogy ezt a problémát megteheti. Ha a telefon többé nem kapcsol vissza, a legvalószínűbb ok a hardver. Ellenőrizze, hogy az alábbi lépéseket követve újra bekapcsolhatja-e az alternatív üzemmódokat. Ha a 4. megjegyzés nem reagál a különböző hardver gombkombinációkra, a hardver valószínűleg halott. Meg kell javítani vagy kicserélni.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kapcsolhatja be a telefont különböző módokra:

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

7. feladat: A Galaxy Note 4 továbbra is kikapcsol

Jó nap. Vettem egy Samsung Note 4-et egy barátomtól. Az a probléma, hogy ezzel a telefonnal van, az, hogy kikapcsol, akár az FB-be, akár az interneten való böngészéshez. Még akkor is, ha a Photo stúdióban szeretnék dolgozni, valamint amikor le akarom tölteni a Play Store-ból. Nem kapcsol vissza, amíg nem veszem ki az akkumulátort, vagy nem csatlakoztatom a töltőt.

• Vettem egy új akkumulátort
• Gyári beállítások visszaállítása
• Törölte az FB-t és újratöltötte azt
• Ma töröltem az összes betöltött alkalmazást, remélve, hogy nem fog kikapcsolni, de meg is tette.

Ma délután, amikor elmentem az internetre, meghalt. Amikor megpróbáltam betölteni az Advanced App Killer-t, ismét meghalt! Kérlek segíts! - Diane

Megoldás: Szia Diane. Több száz, esetleg több ezer lehetséges hardverprobléma fordulhat elő bármely okostelefonon, mert nagyszámú összetevő működik együtt. Ha egy hardverkomponens, mint például az áramellátó IC, nem működik megfelelően, akkor a problémákat most tapasztalhatja. Az egész rendszer úgy működik, mint egy lánc, és ha az egyik alkatrész nem működik megfelelően, a lánc már nem fog működni. Ez a gyári alaphelyzetbe állítás nem oldotta meg a problémát, ami azt jelenti, hogy ez egyáltalán nem szoftveres probléma. A szoftverproblémák viszonylag könnyen javíthatók, mint a hardverek, és általában azokat gyári visszaállítással kezelik. Próbálja meg megnézni, hogy vissza tudja-e küldeni a telefont a barátjának, hogy visszatérítést kapjon. Ellenkező esetben az egyetlen választás a javítás vagy csere.

8. feladat: A Sprint Galaxy 4. megjegyzés nem küld MMS-t AT&T hálózaton keresztül

Ez egy Sprint telefon, melyet kinyitott és átkapcsolt ATT-re. Mindössze két héttel ezelőtt jól működött. Jelenleg nem tudok MMS-üzeneteket küldeni (nem probléma az SMS-ben vagy MMS-üzenetek fogadásakor. Próbáltam üzenetek alkalmazását, ATT-üzenetet és még a Google Android-üzenetalkalmazást is (kérte a telefonszámomat, de még mindig nem küld MMS-szöveget) Az eszközről> Állapot Az én telefonszámom 0. lehet-e ez a probléma, és ha igen, hogyan kell elhelyezni a helyes számot? Elment ATT-hez, és új SIM-kártyát tettek, nincs változás. az ATT-n alapuló új APN-ek még mindig nem működnek, szeretem a jegyzetemet, de még nem új

Megoldás: Hi Rich. Lehet, hogy megváltoztatták a hálózati beállításokat, így a telefon nem tud MMS-t küldeni. Egy új ATT SIM-kártya használata ebben az esetben nem segít, mert van egy CDMA-telefonja, ami azt jelenti, hogy a SIM-kártya csak 4G LTE-nél van. A hálózati funkciókat kezelő központi rendszerfájlokat azonban újra kell módosítani, miután visszaállt az eredeti Sprint telepítésre, vagy valami másra. Nem tudunk semmit a telefonjáról vagy arról, hogy hogyan módosították, hogy dolgozzanak egy olyan GSM-hálózaton, mint az AT&T, így hagyja, hogy valaki ellenőrizze fizikailag, így konkrét szoftverváltozások történhetnek rajta. Ha a boltban a bolt már korábban elvégezte a szoftver módosítását, vissza kell hoznia a telefont, hogy ellenőrizze, hogy van-e valami, amit újra kell változtatni.