A Galaxy Note 4 nem csatlakozik a 4G-hálózathoz, a fülhallgató nem játszik le médiát, más problémákat

Helló srácok! Üdvözöljük a # GalaxyNote4 hozzászólásai közül ezen a héten. A szokásos módon több megjegyzést kapunk a 4. megjegyzésben szereplő problémákra és azok megfelelő megoldásaira ebben az anyagban, így remélhetőleg hasznos lesz.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A 4. megjegyzéshez csatlakoztatott LG fejhallgató nem játszik le semmilyen adathordozót

Annak ellenére, hogy az LG HBS760 fejhallgatón a média és a hívás csatlakozik, az nem fogja lejátszani a médiát. Beléptem egy hangkönyvbe hallgató munkába, és csak megállt. Amikor bejöttem és megnéztem a hallható alkalmazást, még mindig megmutatta, hogy játszik, de nem hallottam. Hívtam a lányomat, és jól hallottam. Újraindítottam mindkét eszközt, leválasztottam / újra csatlakoztattam a BT-t, páratlan / párosítottam, kikapcsoltam a médiát, majd újra bekapcsoltam az eszközzel, eltávolítottuk az akkumulátort, kipróbáltam más médiaalkalmazásokat, és bármi mást találtam az interneten, és a média még nem hallható fejhallgató. Amikor először megnyomom a lejátszást, hallhatom, hogy a fejhallgatón elfojtott repedés van, de még mindig nincs hang. Nem biztos benne, hogy mi történik, és miért nem dolgozott ki semmiből. NY telefont biztosítottak az erszényemben, és a munkába mentem, és azonnal semmit sem. Kérlek segíts. - Kidztaylor

Megoldás: Szia Kidztaylor. Nem tudjuk, hogy egy olyan példány, amelyhez hasonló a fülhallgató, úgy döntenek, hogy a médiatartalmat blokkolja. Minden esetben a probléma teljes fülhallgató-meghibásodás, vagy egy ismeretlen hiba a telefonon vagy egy alkalmazással. Mivel a párosítás és az újra párosítás alapvető megközelítése nem működött, javasoljuk, hogy először próbálja meg a cache partíció törlését. Ez annak biztosítására szolgál, hogy a rendszer gyorsítótárát töröljék és egy újra cseréljék. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
4. Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
5. A Hangerő le gomb használatával jelölje ki a „Törölje a cache partíciót” opciót, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Amikor a cache-partíció törlése befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

A rendszer gyorsítótár alapvetően olyan ideiglenes fájlok halmaza, amelyeket az Android az alkalmazások hatékony betöltésére használ. Ha ezek a fájlok ideiglenesen megrongálódnak a frissítés vagy az alkalmazás telepítése után, problémákat okozhat. A rendszer gyorsítótárának törlése nem eredményezi az adatvesztést, de idővel újraépül, ezért győződjön meg róla, hogy a telefont a szokásos módon használja. Minél többet használ, annál hatékonyabb lesz a rendszer gyorsítótár.

Ha a rendszer gyorsítótárának törlése ebben az esetben nem fog működni, akkor azt szeretné, hogy megpróbálja törölni a telefont. Ez a gyári alaphelyzetbe állítással történik. Ha még nem próbálta meg, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, győződjön meg róla, hogy megteheti. Meg kell oldania a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
5. Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
6. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” pontot a Vol Down gomb segítségével, majd nyomja meg a Power gombot a visszaállítás megkezdéséhez.
8. Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

Ha a fülhallgató a gyári alaphelyzetbe állítás után még mindig nem játszik le médiát, csatlakoztassa a fülhallgatót egy másik telefonhoz, hogy megnézze, működik-e. Ez az egyetlen módja annak, hogy megnézzük, hogy a probléma fejhallgatóval kapcsolatos-e vagy sem. Alternatív megoldásként először ezt az egyszerű hibaelhárítást is elvégezheti, mielőtt a cache-partíció törlését és a faktor-visszaállítást elvégzi a 4. megjegyzésben.

2. feladat: A Galaxy Note 4 újraindítja a rendszert, be van ragasztva a rendszerindító hurokba

Szia. Megtaláltam a webhelyemet, miközben a hibaelhárítás során megpróbáltam megjavítani a Samsung Galaxy Note 4-et, amely egy boot képernyőhurokba került. Először megpróbáltam törölni a cache-t, mint amit tanácsoltál, és körülbelül egy órát működött. Most újra be van ragadva a rendszerindító képernyőn, és más trükkök nem működnek. Kérdésem, hogy képesek vagyam biztonságos módban kivonni a képeket? Azt szeretném, ha gyári alaphelyzetbe állítanám, de szükségem van a képekre a telefonon! Bármilyen tanácsadás, hogyan kell ezt tenni? Ha nem voltam világos, kérjük, küldjön egy választ, és szívesen kínálok több információt. Kösz! - Egyenlőség

Megoldás: Hi Equalmass. Igen, a fájlokat biztonságos módban kell átvinni. Ha a telefon nem indítja el a hurkot a biztonságos módban, ez azt jelzi, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza a problémát. Ügyeljen arra, hogy az alkalmazásokat egyenként távolítsa el, így megfigyelheti, hogy az egyes eltávolítások után hogyan működik a munka. Ez lesz az egyetlen módja egy problémás harmadik fél alkalmazásának azonosítására.

Ha a telefon akkor is indítja el a hurkot, ha biztonságos módban van, akkor meg kell próbálnia törölni a rendszer gyorsítótárát és / vagy a gyári alaphelyzetbe állítást (a fenti lépések).

Végül, ha semmi sem fog működni, akkor meg kell próbálnia visszaállítani a rendszerbetöltőt. Nincs garancia arra, hogy működni fog az Ön esetében, de az utolsó hibaelhárítási lépésnek kell lennie, amit a végén próbálhat meg. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell csinálni. A pontos lépések kissé eltérőek lehetnek az adott telefonmodellben, ezért győződjön meg róla, hogy online keres egy jó útmutatót. Az alábbi lépések csak bemutató célokra szolgálnak:

1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

3. feladat: A Galaxy Note 4 halott, nem kapcsol be

Szia. Van egy 4-es Galaxy megjegyzésem. 25 hónapon keresztül halott meg körülbelül hónapok óta. Nemrégiben az elmúlt 2 hétben nagyon lassú, fagyasztó, majd teljes töltés ellenére újraindult. Van egy üzenetem, amely azt mondta: „Letöltés, Ne kapcsolja ki a célt.” Ez összesen 3 alkalommal történt (különböző időpontokban). A memória eltávolítása érdekében számos alkalmazást, videót és képet eltávolítottam a telefonról. Csak 2 GB szabad hely volt. Kiegészíthettem egy további 4 GB-ot, így 6 GB-os szabadon van a telefonon. Még mindig lassan, fagyasztva és újraindítva.

Nos, ma reggel meghalt a dolog. A töltőn van, de hideg, mint jég. Megpróbáltam egy puha újraindítást, egy kemény újraindítást (a tápfeszültség és a hangerő gombok, vagy a háztartás és a hangerő), de semmi sem működik. A dolog csak halott a világnak. Eltávolítottam az akkumulátort, és megpróbáltam újraindítani, és még mindig semmi. A WTF ez a dolog? Gyanítom, hogy a telefon rendben van, de az akkumulátor meghalt. Gondolatok? Nem tudom, hogy milyen Android verzió fut. - Anthony

Megoldás: Szia Anthony. Ha a telefon teljesen nem reagál, és nem kapcsol be, amikor különböző hardvergomb-kombinációkat hajt végre, nagyon kevés a teendő. Ha meg szeretné tekinteni, hogy USB-kábel vagy töltő-probléma van-e, győződjön meg róla, hogy más, ismert működő kábelt és töltőfejet használ. Ha semmi nem változik, cserélje ki az akkumulátort. Ha a telefon halott marad, küldje el javításra vagy cseréjére.

4. feladat: Az AT&T Galaxy 4. megjegyzése nem tudja befejezni az Android frissítést, nem gyári alaphelyzetbe állítás

Vettem egy AT & T Samsung Galaxy Note 4-et valakitől, aki felajánlotta. Nos, kinyitottam az AT & T-től, és tegnapig dolgozott. Elkezdett zavarodni, és nem engedte, hogy bármit használjak a telefonon, kivéve, ha az AT&T alkalmazáson keresztül volt. Tehát gyári alaphelyzetbe állítom. Most, tegnap óta, a telefonom azt mondja, hogy 59 alkalmazást frissít 82 alkalmazásból. Nincs sok alkalmazásom a telefonomon. Ma reggel ugyanezt mondta. A telefonom lassabb és nem számít, mit csinálok, még mindig ugyanaz marad. A szolgáltatásom a MetroPCS-en keresztül történik. Nem tudom, hogy van-e szabad módja annak, hogy teljesen feloldódjon, és megszabaduljon az AT&T alkalmazásoktól és információktól. De kérem, segítsen nekem. - Desaree

Megoldás: Szia Desaree. Ha ez eredetileg egy AT&T telefon, vagyis a Samsung az AT&T-re építette, akkor a legtöbbet, amit tehetünk, a hálózat feloldása. Hálózati feloldással azt értjük, hogy néhány telefonszoftver-beállítást megváltoztatunk annak érdekében, hogy egy nem AT & T hálózattal működjön. A hálózati feloldás azonban nem jelenti az AT&T szoftver teljes eltávolítását a telefonról, és azt más helyett. Ha a telefon hálózatra nyitva van, akkor a teljes szoftver csak egy kis része kerül átkonfigurálásra. A telefon még mindig lényegében egy AT&T telefon, amely AT&T szoftvert futtat. Az AT&T szoftverrel együtt előre telepített alkalmazások egyáltalán nem távolíthatók el, bár lehet, hogy letiltja őket. A legtöbb, amit ebben az esetben megtehet, az eszköz visszafogása, azaz egy frissített AT&T szoftver vagy egyéni szoftver / ROM telepítése. Ne villogjon vagy telepítsen egy metroPCS szoftvert egy AT&T telefonon. Ez egy biztos módja annak, hogy a telefont megcsonkítsa.

Ne feledje, hogy az új AT&T verzió villogása vagy telepítése ezen a telefonon újrakonfigurálja az egész rendszert, ami azt jelenti, hogy újra ki kell fizetnie az üzletet, hogy kinyitja. Ez telefonmodellektől függ, bár győződjön meg róla, hogy több kutatást végezzen róla. Próbáljon meg meglátogatni az olyan webhelyeket és fórumokokat, mint az XDA-Developers fórum, hogy ötleteket kaphasson a készülék flash használatára. Minden villogó útmutató a telefon típusától és a hordozótól függően változik, ezért ügyeljen arra, hogy jó útmutatót kapjon. Ellenkező esetben jó lehet a telefonja.

5. feladat: A Galaxy Note 4 töltési port nem működik, nem töltődik megfelelően

A telefon nem töltődik. Végrehajtott hard reset, soft reset, megváltozott akkumulátorok, megváltozott töltők és kábelek. Az összes komponens korábban említett töltést (lassú és gyors töltés). a feleségem telefonja, amely ugyanaz a modell. Azon tűnődtem, vajon lehet, hogy egy elhasználódott USB a telefonon, de bármikor eltávolítom az akkumulátort és a leeresztő kondenzátort a tápkapcsoló nyomva tartásával, majd behelyezem az akkumulátort, és csatlakoztathatom a töltőt. Ez csak a Samsung akkumulátorral történik. Az utángyártott akkumulátor állandó, rövid villogást eredményez, mintha megpróbálná tölteni a töltést, de soha nem jelzi, hogy a töltés megtörténik.

Azt is elindíthatom a telefont, hogy elkezdte tölteni a Samsung akkumulátorát, de amikor eltávolítom a töltőt, és megpróbálom újra behelyezni, nem töltődik fel.

Továbbá, amikor a számítógéphez csatlakoztatom, a számítógép azt mondja, hogy nem ismeri fel az USB-eszközt. Feltételezem, hogy kizárja a rossz USB-t a telefonon. Úgy érzem, amennyire csak tudok, és ez remélhetőleg kizárta a hardvert.

Mindenesetre, a tanácsadás, amit esetleg a szoftver problémájával kapcsolatban lenne, nagyon hasznos lenne. Nagyon szépen köszönöm. - Ryan

Megoldás: Szia Ryan. Először is van oka annak, hogy a Samsung elriasztja a felhasználókat a nem Samsung akkumulátorok használatától. Ha úgy tűnik, hogy a telefon csak akkor tölti fel a töltöttséget, ha egy Samsung akkumulátort használ, akkor ez több, mint elégséges indikátor ahhoz, hogy valami nem megfelelő.

Másodszor, az Android hibaelhárítása a végfelhasználói szinten egyszerű. Ha már megpróbálta az összes alapvető szoftver hibaelhárítási lépést, mint például a gyorsítótár-partíció törlése, a rendszerindítás és a megfigyelés biztonságos módban, és a gyári alaphelyzetbe állítás, nagyon valószínű, hogy a probléma a rossz hardver miatt merül fel, ami általában nem éri el az átlagos felhasználó javítási képességét . Nincs közvetlen módja annak, hogy tesztelje, hogy a töltőport megfelelően működik-e vagy sem, kivéve, ha szétszereli a telefont, és ellenőrizze ezt az adott hardvert diagnosztikai eszközökkel. Ha egy új akkumulátor (a Samsung) nem fogja megoldani az aktuális problémát, hagyja abba a keresést. Egyszerűen vigye el a Samsung-hoz vagy a fuvarozó üzletéhez, így javítható vagy cserélhető.

6. feladat: A Galaxy Note 4 nem kapcsolódik a 4G hálózathoz

Saját Samsung Galaxy 4-es megjegyzésem van, és az AT&T-en keresztül szolgáltam, de egy StraightTalk-terven keresztül. Amikor először váltottam át a szerződést az előre fizetett telefonra, a telefonom a 4G-es kijelzőt mutatja, és bárhonnan elérhettem az internetet. Még akkor is, ha nem kapcsolódtam a WiFi-hoz. Már körülbelül 6 hónapig nem volt ilyen képességem valamilyen okból. Megpróbáltam hívni StraightTalk-ot, hogy lássuk, van-e valami köze a tervükhöz, de soha senki sem maradhat elég hosszú ideig ahhoz, hogy segítsen nekem. Mi lenne, ha ez megtörténne? Kérem, minden információt nagyra értékeljük. - Belinda

Megoldás: Szia Belinda. Nem ismerjük a StraightTalk tervünket és a szolgáltatásait, így ha az egyetlen dolog, amit a probléma észlelése előtt tettél, az volt, hogy az utólagos fizetésről előre fizetettre vált, majd attól tartunk, hogy a legjobb dolog, amit tehetsz nekik. Ha már megpróbálta kiválasztani a 4G hálózatot, és újraindította a telefont, akkor nem tehet többet. Néhány ritka esetben az új SIM-kártya kérése azt állítja, hogy hasonló problémát állapít meg, így megpróbálhatja, ha akarja. Kérjük, hogy több segítségért forduljon a fuvarozójához.

7. feladat: A Galaxy Note 4 töltőkábel nem működik, nem töltődik az USB-kábel használatakor

Szia. A Galaxy Megjegyzés 4 csak hirtelen megállt a töltésről. Vettem egy új töltőt a Verizon-tól, mert elvesztettem az eredeti kábelt, ami a telefonhoz került. megtartottam a kivezetésbe kerülő részt és csatlakoztatsz egy kábelt. így megvettem egy új USB töltőkábelt a Verizon-tól, és a telefonom már néhány hónapig nagy töltést tölt be, és most valamilyen oknál fogva nem fog tölteni a telefonomat, az akkumulátorom gyorsan lemerül a töltőből, de nagyszerűen töltődik, ha egy másik kábelt használok az aljzathoz csatlakozó részhez. tudna segíteni nekem kitalálni ezt?

Nem tudom, hogyan lehet feltölteni csak finom, de akkor, amikor összekapcsolom a megvásárolt kábelt, ami csak két hónapig működött, hirtelen nem működik. Akkor, amikor a telefont a töltő, amikor tölteni más dolgokkal az akkumulátor lefolyik, mint őrült.

A telefonom úgy is elkezdett vibrálni, mint az őrült, majd 10 másodpercenként elkezdte villanni az alacsony töltöttségű jelet 10 százalékkal. újraindítottam és töröltem a nem kívánt képeket és videókat. Én is telepítettem az Ampere-t, és azt mondta, az akkumulátorom jó volt. ez az akkumulátorom vagy csak a töltőkábel? (zavaró tudom, lol). -Jamielee

Megoldás: Szia Jamielee. Bár ez nem gyakori, egy rossz USB-kábel vezethet néhány töltési problémára. Nem tudjuk, hogyan gondoskodik róla, vagy milyen típusú környezetben van, de a probléma leírása alapján csak egy kábel probléma. Ha bármit láthat a fizikai sérülés jeleit, akkor lehetséges, hogy a műanyag burkolat belsejében levő finom huzalok levághatók vagy leválaszthatók.

Az USB töltőkábel károsodásának megakadályozásához itt néhány tipp:

1. Ne húzza ki a kábelt a középső részen. Mindig csatlakoztassa és csatlakoztassa a kábelt úgy, hogy a csatlakozó részt a csatlakozó alja közelében tartja.
2. Minimalizálja a kábel hajlítását, amennyire csak lehetséges. Ügyeljen arra, hogy megfelelően csatlakoztassa a kábelt.
3. A töltőkábel kritikus részei mindkét csúcson találhatók. Győződjön meg róla, hogy mindkét vége gondoskodik a kábel élettartamának meghosszabbításáról.
4. Ne tegye ki a kábelt szélsőséges hőmérsékleteknek. Túl sok a hő olvadhatja a vezetéket, vagy gyengítheti a műanyag bevonatot. Túl sok hideg is okozhatja a vezetékeket.
5. Általában vigyázzon a kábelre, mint ahogy a telefon gondoskodik. Ha nem teszed meg, akkor nem számíthat arra, hogy ez elég hosszú ideig tart.

Abban az esetben, ha a töltőkábel tökéletesen néz ki, és mindenekelőtt az elemeket végzi, egyszerűen cserélje ki.

8. feladat: A Galaxy Note 4 képernyő repedt, nem kapcsol be

Szia. Néhány hónappal ezelőtt leomlottam a Samsung Galaxy Note 4-et, és az első réteg repedt, de az érintés még mindig működik. Azóta volt egy képernyővédő. Ma, amikor nem használtam a telefont, a képernyő automatikusan lezárta az állapotot, majd amikor megérintettem a Kezdőlap gombot, a képernyő fekete és sárga vonalakkal ment, és egyetlen gomb sem fog működni. Szóval próbáltam kihúzni az akkumulátort, nyomja meg a Power és a Home és a Volume Up gombot a gyorsítótár akkumulátorának leeresztéséhez, majd helyezze be az akkumulátort, nyomja meg újra a Power gombot. ugyanaz történt. csak sokkal hosszabb időt vett igénybe, hogy a képernyőt vonalakkal jelenítse meg. Értesítésem volt, mielőtt a telefon tárolója alacsony volt, de még nem mentettem biztonsági másolatot, így nem tudok gyári alaphelyzetbe állítani. Kérem, tájékoztassa, mit kell tennem? Köszönöm. - FU

Megoldás: Hi FU. Ha még soha nem cserélte ki a képernyőt, miután eldobta a telefont, akkor ez a probléma lehet. A képernyővédő elhelyezése egy már sérült képernyőn nem teszi jobbá. Valójában csak rosszabbodhat. Ha nem akarja elveszíteni az adatokat ezen a telefonon, akkor jó elektronikai üzletet kapjon, így a telefon képernyője a tárolóeszköz törlése nélkül cserélhető. Nincs mágikus szoftver hibaelhárítás vagy megoldás, amely meg tudja oldani a törött képernyőt.

9. feladat: A Galaxy Note 4 megragadt a T-Mobile logó képernyőjén

Van egy Samsung Galaxy 4-es megjegyzésem, nincs csatlakoztatva. Jól működött. A lányom Youtube-ra használt, és egy éjszaka meghalt. Szóval egy éjszakán át fizettem, és másnap reggel próbáltam bekapcsolni, de teljesen bekapcsol, de teljesen? Úgy értem, hogy bekapcsol, és azt mondja, a Samsung Galaxy 4. megjegyzés. Akkor színes Samsung-ra változik, és onnan egy fehér képernyőre vált, amely a T-Mobile 4G LTE-t mondja, és ott marad. Ez egyáltalán nem válik a kezdőképernyőre. Megpróbáltam újraindítani, és semmi sem működött. Segíthetek, kérem, mentse el az összes lányom baba képét! Előre is köszönöm. - Nancy

Megoldás: Szia Nancy. Először próbálja meg helyreállítani a helyreállítási módot, így megpróbálhatja törölni a cache partíciót. Ha a cache-partíció törlése nem fog működni, akkor attól tartunk, hogy tényleg meg kell próbálni egy gyári alaphelyzetbe állítást. Tudjuk, hogy nem akarod, de ez a következő logikai lépés ebben az esetben. A helyreállításhoz való futtatáshoz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Bár az esélye, hogy segít, akkor megpróbálhatja megnézni, hogy a telefont biztonságos módba lehet-e indítani. Ebben az üzemmódban a fájlok biztonsági mentését kell készíteni, ha a telefon elég hosszú ideig marad. A biztonságos mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így csak előre telepített alkalmazásokat használhat. Ha biztonságos módba kíván indítani, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
4. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
5. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ha egy gyári visszaállítás nem oldja meg a problémát, küldje el a telefont javítás vagy csere céljából.