A 4-es Galaxy Megjegyzés nem fog működni, ha nincs csatlakoztatva a töltőhöz, más problémákhoz

# GalaxyNote4-esek több mint egy éve átlagban vannak, így sok felhasználó elkezdheti észrevenni, hogy az akkumulátoruk gyakoribb töltést igényelhet, mint korábban. Reméljük, hogy az alábbiakban bemutatott megoldások általános elképzelést adhatnak arról, hogyan lehet orvosolni vagy megoldani az akkumulátor lefolyását és az ehhez kapcsolódó egyéb akkumulátorok problémáit.

Jelenleg 7 konkrét témát találunk, amelyekre Ön foglalkozik:

  1. A 4-es Galaxy Megjegyzés nem fog működni, ha a töltőt csatlakoztatja
  2. A 4-es Galaxy Megjegyzés önállóan kikapcsol
  3. A Galaxy Note 4 fagyasztva marad
  4. A Galaxy Note 4 továbbra is leválasztja a 4G hálózatot
  5. A Galaxy Note 4 nem indul el
  6. A Galaxy Note 4 nem kapcsol vissza az alaplap meghibásodása miatt
  7. A Galaxy Note 4 csak akkor küldhet és fogadhat SMS-t, amikor a Roaming szolgáltatás engedélyezve van

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A 4-es Galaxy Megjegyzés nem fog működni, hacsak nincs csatlakoztatva a töltőhöz

Jó nap. Van egy Samsung 4-es megjegyzésem, amely nem működik, hacsak nem csatlakozik a töltőhöz. Elkezdtem nekem egy-két napot adni, amikor megnyitottam például a kamerát, és néhány másodpercig lefagyasztottam, majd újraindulni. Ez nem indul újra teljesen, csak a Samsung logó megjelenítéséhez, majd újra és újra elindul. Az akkumulátor egy ideig nem töltötte fel a töltöttséget, és 15% -ot mutatott. Rájöttem, hogy amikor csatlakoztattam a telefont, teljesen elindul, és szokás szerint használhatom. Amint kihúzom a töltőt, és kikapcsolom és újraindul, de most már nem jut a Samsung logóhoz csak az 1. képernyőre, amely a 4. megjegyzésre utal, majd újraindul erre a pontra.

Nem látok semmilyen nyilvánvaló kárt az akkumulátorral stb. Minden még mindig újnak tűnik! Eltávolítottam azokat az alkalmazásokat, amelyeket már nem használok a gondolkodásra, talán az egyik a bánatom oka, nem érhető el. Megpróbáltam a telefont biztonságos módban indítani. De még mindig nem indul el, ha nincs csatlakoztatva a töltőhöz. Ha gyári alaphelyzetbe állítást kell tennem, kérjük, tanácsot adjon nekem arról, hogyan tudok menteni a kapcsolataimat stb., Így visszahelyezhetem őket a telefonra. Remélem segíthetsz! Kösz. - Cathy

Megoldás: Szia Cathy. Egy olyan problémát, mint az Öné, általában egy rossz akkumulátor okozza. Mégis javasoljuk, hogy végezzen el néhány alapvető szoftver hibaelhárítást annak biztosítására, hogy nincsen szoftverhiba.

Az első dolog, amit itt szeretne tenni, az akkumulátor újrakalibrálása. Ezzel az operációs rendszert újból felismeri az aktuális akkumulátor töltöttségi szintjének észlelésére. Egy idő elteltével az Android elveszítheti az akkumulátor pontos szintjének nyomon követését. Az akkumulátor újrakalibrálásakor a műveletet vissza kell állítani a pályára. Így tehetjük meg:

  • Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
  • Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
  • Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
  • Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
  • Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
  • Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
  • Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
  • Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
  • Ismételje meg a ciklust egyszer.

Ha semmi nem változik az akkumulátor kalibrálása után, készítsen biztonsági másolatot a fájlokról, hogy a gyári alaphelyzetbe állítással törölje a telefont. Javasoljuk, hogy a Samsung Smart Switch alkalmazást használja a 4. megjegyzésből származó fájlok számítógépre való áthelyezésére. Be kell telepítenie a Smart Switch Android verzióját a 4. megjegyzésre, majd a számítógép Windows-verziójára. Ha rendelkezik Mac számítógéppel, akkor az iOS verziót használhatja. Kérjük, látogassa meg ezt az oldalt, hogy megkapja az intelligens kapcsolót.

Miután létrehozta a fájlok biztonsági mentését, a gyári alaphelyzetbe állítja az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
  • Amikor az Android Rendszer-helyreállítás látható a képernyőn, engedje fel a Hangerő növelése gombot.
  • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” menüpontot a Hangerő csökkentése gombbal, és nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megkezdéséhez.
  • Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
  • A 4. megjegyzés újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

Végül, ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem oldja meg a problémát, próbáljon meg új akkumulátort kapni. Ne feledje, hogy a lítium-ion akkumulátorok, mint amilyen a telefonban, fokozatosan elveszítik a kapacitást közvetlenül a gyárból való kilépés után, még akkor is, ha nem használják. Ha a 4. megjegyzésed körülötted van, vagyis több mint egy éve van, nagy az esélye annak, hogy az akkumulátorod jelentősen elvesztette a töltést. Ha lehetséges, próbáljon meg ragaszkodni egy hivatalos Samsung akkumulátorhoz. Bizonyosodjon meg róla, hogy a használat előtt kalibrálja azt, így az operációs rendszert újra meg lehet ismételni.

# 2-es probléma: a Galaxy 4-es megjegyzés önálló

A telefon kikapcsol. Néhány percenként megtörténik, amikor megpróbálok hívást kezdeményezni, vagy amikor megpróbálok használni az alkalmazásokat, vagy a telefon határidős futamideje összeomlik, majd újra bekapcsol. Nemrég leállt, és a képernyőn megjelent az Android rendszer információi, amelyeket valamit letölt, és ne kapcsolja ki. 30 percen keresztül azonban nem történt előrelépés, ezért ki kellett vennem az akkumulátort, hogy újra elindulhassam a telefont. A telefonom a szokásosnál gyakrabban is elveszíti a hálózatot.

A közelmúltban még az akkumulátorom is több mint 50%, a telefon pedig ki van kapcsolva, és gyakran nem tudom bekapcsolni, mert azonnal kikapcsol. Kérem, segítsen nekem? Előre is köszönöm! - Adewale

Megoldás: Hi Adewale. Számos hibaelhárítási lépést kell megtennie annak érdekében, hogy megnézze, hogy az itt említett problémák okai-e a szoftver vagy a hardver miatt. A szoftveres problémák viszonylag könnyen elvégezhetők. Ha semmi nem változik, miután kimerítette az összes szoftver hibaelhárítást, akkor feltételezheti, hogy a probléma a hardverhiba miatt következett be. Blogunk nem nyújt hardveres hibaelhárítást és megoldásokat (mivel ezek majdnem mindig javításhoz vezetnek), ezért győződjön meg róla, hogy a Samsung ellenőrzi a telefont a felbontás érdekében.

Törölje a cache partíciót

Próbálja meg először törölni a cache partíciót. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszer gyorsítótárat hozzon létre. Néha az elavult vagy sérült rendszer gyorsítótár-eredmény a furcsa módon működő alkalmazásokhoz. Ha most letörölte a cache partíciót, új rendszer gyorsítótárat fognak átépíteni, ami a hibákat is megoldhatja vagy minimalizálhatja. Kérjük, tegye meg az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki teljesen a Galaxy 4. megjegyzést.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Ha a 4. megjegyzés rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa a Volume Up gombot.
  4. Amikor az Android Rendszer-helyreállítás látható a képernyőn, engedje fel a Hangerő növelése gombot.
  5. A Hangerő le gomb használatával jelölje ki a „Törölje a cache partíciót” opciót, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Amikor a cache-partíció törlése befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

Telepítse az operációs rendszer és az alkalmazások legújabb frissítéseit

Miután letörölte a gyorsítótárat, a következő legjobb dolog az, hogy minden rendelkezésre álló frissítést telepítsen. A frissítések az ismert hibákra vonatkozó fejlesztéseket és javításokat tartalmaznak, így mindenki számára előnyös.

Alkalmazások eltávolítása

Néha az inkompatibilis alkalmazások instabilitási problémákat okozhatnak, ezért győződjön meg róla, hogy átmegy az alkalmazások listáján, és csak azokat, amelyek 100% -ban pozitívak. Próbáld meg átnézni a többi olvasó véleményét és észrevételeit, hogy megtudd, hogy egy alkalmazás kompatibilis-e vagy sem. Távolítsa el a harmadik felektől származó vagy a Play Áruházon kívül letöltött alkalmazásokat. Ne feledje, hogy minél több alkalmazás van, annál több esélye van egy probléma kialakulásának. Tartsa az alkalmazások minimális számát, és ne telepítse az ismeretlen fejlesztőktől származó alkalmazásokat. Tartsa be a hivatalos alkalmazásokat, mert rendszeresen frissítenek.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, akkor a telefont biztonságos módba is indíthatja. A biztonságos mód letiltja a harmadik felek alkalmazásait és szolgáltatásait, így ha a problémák nem merülnek fel, ez egy megerősítés, hogy egy harmadik fél alkalmazásának okai lehetnek. Biztonságos módban történő indításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki teljesen a telefont.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a Hangerő le gombot.
  • Amikor a telefon elkezd indítani, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újra nem indul újra.
  • A bal alsó sarokban a biztonságos mód jelenik meg; most elengedheti a hangerő-csökkentés gombot.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Egy drasztikusabb végleges hibaelhárítási lépés az, hogy az összes szoftverbeállítást alapértelmezettre állítja. Győződjön meg róla, hogy létrehozott egy biztonsági másolatot a fájljairól, mielőtt megtenné. Ha a telefon állományi firmware-t futtat, és nincs rajta, akkor a gyári beállításokat a Beállítások:

  • A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  • Indítsa el a beállításokat, és lapozzon a „Felhasználó és biztonsági mentés” részhez.
  • Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
  • Ha akarja, jelölje be az Automatikus visszaállítás és az Adatok biztonsági mentése melletti jelölőnégyzeteket.
  • Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
  • Érintse meg a Reset device elemet.
  • Lehet, hogy meg kell adnia PIN-kódját vagy jelszavát.
  • Koppintson a Tovább gombra, majd az Összes törlése parancsra.

Az állomány firmware-ének feloldása és flash-eltávolítása (opcionális)

Abban az esetben, ha a 4. megjegyzés gyökerezik és egyéni ROM-ot futtat, fontolja meg az eltávolítását és az operációs rendszer visszaállítását a hivatalos Samsung firmware-be.

Javítsa meg a telefont

Ha az összes ilyen szoftver hibaelhárítási lépés nem fogja helyreállítani a telefon normál funkcióit, küldje el a telefont javításra. Ha még mindig a Samsung garanciája van, először küldje el nekik.

# 3. Probléma: a Galaxy Note 4 fagyasztva marad

Hé, a 4-es Galaxy megjegyzésem rendszerint minden második alkalommal rögzíti / fagyasztja, amikor megnyitom, hogy ellenőrizhessem az üzenetet, vagy ellenőrizhessem az internetet. néha úgy tűnik, mintha egy olyan pontig maradna, ahol csak kivettem az akkumulátort, kb. 45 másodpercig várakoztatva egy teljes percig, mielőtt behelyeznék, majd nem fog bekapcsolni. néha megismételem ezt a módszert majdnem egy órára, majd végül a munka.

Megtöröltem a gyorsítótárat és még a gyári alaphelyzetbe állítást is, és időnként elhomályosítja a fagyasztást, de ezúttal mégis visszajön, amikor megpróbáltam helyreállítási módba menni, hogy „kernális pánik” volt, ez talán a legrosszabb, ha megyek jobbra most a frusztráló, kérem, segítsen, ha .. köszönöm az olvasást. - Tevin

Megoldás: Szia Tevin. Lehet, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza a problémát, ezért próbálja meg újraindítani a telefont biztonságos módban, és nézze meg, hogyan működik. Figyelje meg a telefont legalább 24 órán keresztül, miközben a biztonságos módban van különbség.

  • Kapcsolja ki teljesen a telefont.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a Hangerő le gombot.
  • Amikor a telefon elkezd indítani, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újra nem indul újra.
  • A bal alsó sarokban a biztonságos mód jelenik meg; most elengedheti a hangerő-csökkentés gombot.

Alternatív megoldásként tehetünk egy másik gyári visszaállítási fordulót, és figyelhetjük meg, hogy a telefon továbbra is lefagy-e még akkor is, ha nincsenek telepített alkalmazások. A biztonságos módú hibaelhárításhoz hasonlóan győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást követően 24 órán át figyelje a telefont. Jelenleg ne telepítsen frissítést vagy alkalmazásokat. Ha a telefon normálisan működik késés vagy véletlenszerű újraindítás nélkül, akkor ez bizonyítja, hogy egy alkalmazás / okok hibásak.

Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, ha biztonságos módban vagy közvetlenül a gyári alaphelyzetbe állítás után, a probléma hardver jellegű. Javítsa meg vagy cserélje ki a telefont.

# 4. Probléma: A Galaxy Note 4 továbbra is leválasztja a 4G hálózatot

Szia. Re: Loosing 4G.

A feleségem és én mindegyiknek van egy 4. megjegyzései. A telefonom néha nem mindig veszti el a 4G-hálózatot, és a 3G-hez addig marad, amíg a Straight Talk új SIM-kártyát nem kap. A 3G-be elakad, amikor elhagyjuk a várost, ahol kevés vagy nincs jel, és az első visszatérő jel 1x vagy 3G.

Egyenes beszélgetésem van Verizon tornyokkal. Az új SIM-kártya megszerzése nagyszerű, de egyfajta nehézség, hogy a kérést évente 3-4 alkalommal hívja meg. Mielőtt új SIM-kártyát küldene, próbáltam a következőket, néhányat a Straight Talk irányítása alatt:

  • Igazolták, hogy egy 4G-es hálózati területen vagyok
  • Letöltött frissítések a Verizon alkalmazással a laptopomon keresztül
  • Puha visszaállítás
  • Gyári beállítások visszaállítása
  • APN Ellenőrizze, hogy bekapcsolt és helyes-e
  • Állítsa vissza az LTE / CDMA-t a Globalból. (úgy tűnik, hogy átkapcsol)
  • Gyorsítótár visszaállítás az utasítások szerint.
  • Megpróbálta letiltani a „Helyet”, amikor tudatosan belépett ezekre a területekre.
  • Megállt a háttéralkalmazások. Ha ez megtörténik, akkor a következőt találja: A telefonról és a következő elemek megváltoztatásáról az Állapot alatt. Nem tudom azonban módosítani őket. A hálózat most azt mondja, hogy a VERIZON helyett ismeretlen, a mobilhálózat típusa szerint: eHRPD az LTE helyett, a PRL verziószám változik. Nincs helyes, de most 54067-et olvas.

Bármilyen ötlet, ha ez a probléma javítható, vagy új, a kevésbé költséges javítás? Kösz. - Jeff

Megoldás: Szia Jeff. Az ugyanazon a telefonon, ugyanazon állapotban és ugyanazon a hálózaton, nem rendelkezik az Ön által tapasztalt problémával, egyértelmű jelzés arra, hogy ez telefonos probléma. Előfordulhat, hogy egy ismeretlen hardvercsúcs okozza, hogy elveszíti a 4G-kapcsolatot és nem tudja visszaállítani.

A javítás valószínűleg nem eredményez pozitív eredményt ebben, így a vezeték nélküli szolgáltatóval együtt dolgozhat, így a telefon cserélhető.

# 5. Probléma: a Galaxy Note 4 nem indul el

Szia. A Galaxy Megjegyzés 4 nem indul el. Megpróbáltam a szabványos javaslatokat, amelyek közül néhány múltban dolgozott, például az akkumulátor eltávolítása, a tápellátás gomb lenyomásával a felesleges villamos energia leeresztése és az újratelepítés; és kissé megérintve a bekapcsológombot.

Most, amikor újra behelyezem az akkumulátort, a Galaxy logó röviden újra megjelenik, majd leáll. Amikor megpróbálom megtartani a háromgombot, kapok egy képernyőt, amely lehetőséget ad arra, hogy folytassa a hangerőszabályozó gombot felfelé vagy lefelé. Ha azonban a hangerőgombok bármelyikét megpróbálom, a telefon kikapcsol. Megnyitottam a telefont, hogy megvizsgáljam a bekapcsológomb kapcsolóját ... nem találtam semmilyen problémát ott. Minden segítséget nagyra értékelnénk! Köszönöm. - Kevin

Megoldás: Szia Kevin. Az egyetlen olyan hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a helyzetben megtehet, hogy megpróbálja újraindítani a telefont más módokra az alábbiak szerint:

Indítsa el a helyreállítási módot:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  • A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  • Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
  • Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
  • Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
  • Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  • Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  • Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  • A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ha a telefon nem válaszol, vagy nem indul el sikeresen ezeknek a módoknak valamelyikéhez, akkor nincs szerencséje. Ellenőrizze a hardvert, vagy cserélje ki a telefont.

# 6. Probléma: a Galaxy Note 4 az alaplap meghibásodása miatt nem kapcsol vissza

Szia. A Samsung Note 4 akkumulátor 1% -os töltés alatt és használat közben leeresztett, így kikapcsoltuk a készüléket. Most már nem fog visszafordulni, sőt azt sem mutatni, hogy a töltő be van-e dugva. Ez most teljesen halott, de felmelegszik, ha a töltő be van dugva. díjat. A képernyőn azt mutatja, hogy egy új akkumulátorral töltődik, de csak 0% -os marad, és még mindig nem fog bekapcsolódni, még akkor is, ha tudjuk, hogy ez teljesen feltöltött akkumulátor (egy másik 4. megjegyzésben). Azt mondják, hogy ez az alaplap, és ez a rögzíthetetlen. Ez igaz, vagy kaphatnék egy új alaplapot? Senki sem nyitotta meg, hogy belenézzen. Előre is köszönöm. - Kirstie

Megoldás: Szia Kirstie. Számos technikus „alaplap-problémát” használ, mint mindenféle hardverproblémát, amelynek nincs egyértelmű oka. Ez azt jelenti, hogy a valódi kérdés azonosítása kihívást jelentő feladat, ha nem lehetetlen. Az alaplap kérdésének legegyszerűbb megoldása az alaplap helyettesítése, ami a legtöbb esetben nagyon költséges lehet. Bizonyos esetekben az alaplap cseréje más problémákhoz vezethet, ha nem megfelelően hajtják végre, ezért valójában nem ajánljuk. Jobb, ha a telefont újra cseréljük, mint az alaplap cseréjét.

# 7. Probléma: A Galaxy Note 4 csak akkor küldhet és fogadhat SMS-t, amikor a Roaming szolgáltatás engedélyezve van

Szia. A közelmúltban elhagytam az 5. megjegyzésemet, és túl drága volt, hogy helyettesítsem, így újra aktiváltam egy régi Galaxy Nexus telefont. A telefon késleltetési problémákkal küzdött az alkalmazások telepítésével, így újraaktiváltam a 4. megjegyzést. A fuvarozóm a Sprint, és önkiszolgáló online módja van a telefon újraaktiválási lépéseinek. Újra aktiváltam, és mindkét telefont leállítottam az utasításoknak megfelelően. Néhány kapcsolati problémám volt, de semmi nagy, amíg egy bizonyos területen nem. Frissítettem a profilt és a PRL-t. A frissítés óta a telefonomnak 4G LTE-je van, és csatlakozik az internethez, de hívások és szöveges üzenetek esetén hibaüzenetet kapok, amely szerint a mobilhálózat nem elérhető.

Felkerestem a Sprint-ot, kódokat adtak a telefonba, és megkértek, hogy gyári alaphelyzetbe állítsam a telefont, és nem oldotta meg a problémát. Csak kimenő hívásokat és üzeneteket fogadhatok és készíthetek, amikor a telefont barangolásra helyezem. - Jasmine

Megoldás: Szia Jasmine. Az ilyen problémát hibás beállítások okozzák, akár a telefonon, akár a szolgáltató rendszerében. Nem dolgozunk a Sprintnál, így nem vagyunk tisztában azzal, hogy hogyan működik a rendszer. Kérjük, hívja fel őket, és mondja el nekik a kérdést.