A Galaxy Note 5 nem tudja lejátszani a videofájlt, nem tud küldeni e-mailt a Nougat frissítése után, más problémákkal

Üdv mindenkinek! Mint mindig, itt van egy másik # GalaxyNote5 posta, amely néhány közösségünk által jelentett problémára válaszol. Azt is választjuk, hogy egy ajánlott megoldást hirdetünk egy nedves 5. megjegyzéssel kapcsolatban. Reméljük, hogy ez a hozzászólás hasznos lesz.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 5 nem rendelkezik hangposta alkalmazással

A kérdésem valójában a JUST hangposta (ez nem volt lehetőség a menüben). Nem is tudom, hogy van-e hangposta, mert ezen a telefonon - a Sprint 5-ös Galaxy Note-jén (és az én korábbi - Galaxy S6), az ikon nem tudom, hogy van egy hangposta! Néhány javaslatot tettem más támogató csoportoktól, de egyikük sem segített. Kérem, segítsen? A lányom vészhelyzet volt - hívott, hagyott nekem egy hangpostát, és nem tudtam, hogy ő volt a sürgősségi szobában ???? - Vincie

Megoldás: Hi Vincie. Néhány fuvarozó alapértelmezés szerint nem kínál hangposta szolgáltatást. Ha nem találja a hangposta alkalmazást a szolgáltatójától (egyébként azt feltételezzük, hogy ez a telefon is jött tőlük), akkor valószínűleg még nincs hangposta. Győződjön meg róla, hogy kapcsolatba lép velük velük, így biztosan tudni fogja.

Ha a telefont egy másik fuvarozóra építették, és most már a Sprint hálózattal használja, győződjön meg róla, hogy a Sprint-tól megkérdezi, hogyan férhet hozzá a hangpostafiókjához. Tudjuk, hogy a Sprint hangposta egy másik telefonról érhető el, amíg megvan a megfelelő jelszó, ezért győződjön meg róla, hogy megkérdezi tőlük, mit kell tennie.

2. feladat: A Galaxy Note 5 nem tudja lejátszani a videofájlt

Szia. Néhány segítséget keresek egy videó felvételében, amit vettem. Nekem van egy Galaxis 5-ös jegyzetem. Korábban ma vettem egy videót a kiddo-ról, mondván néhány első szavát! Amikor megpróbáltam szöveget küldeni anyámnak, akinek van egy iPhoneja, nem sikerült. Szóval megpróbáltam újra, és kaptam lehetőséget arra, hogy nagy felbontású videóként (amit elsőként próbáltam sikertelenül) vagy mms-ként küldeni. Szóval ezúttal mms-t választok. Nemcsak nem működik, de most a telefonom még a videót sem játszik le, üres képernyő jelenik meg rajta, és ha megpróbálok lejátszani, azt mondja, hogy váratlan hiba történt. Bármilyen tanács a videó javításáról, így ez a csodálatos pillanat örökre nem veszett el ?! - Kknippel

Megoldás: Szia Kknippel. Először is, nagy felbontású videó küldése SMS-en vagy MMS-en keresztül szinte mindig sikertelen lesz, mert a szolgáltató minden üzenetre korlátozza az MB-k számát. Ha a videofájl mérete meghaladja a határértéket, hibaüzenetet kell kapnia.

Másodszor, egy videofájl csatolása az SMS-be automatikusan átalakítja azt MMS-re, ami azt jelenti, hogy mobil adatokra lesz szüksége annak elküldéséhez. Feltételezve, hogy a fájlméret nem haladja meg az MMS-enkénti méretkorlátot, még mindig meg kell győződnie arról, hogy jó internetkapcsolat van mobil adatokon keresztül, hogy elküldje. Ez egy másik oka lehet annak, hogy a videót nem sikerült elküldeni.

Végül, nincs mód a törött videofájl javítására. A rossz videót itt az az üzenetküldő alkalmazásba mentett videó, vagy a Galéria alkalmazásban tárolt eredeti? Ha ez a videofájl, amelyet feltöltött az üzenetküldési alkalmazásra, amely nem küldte el, egyszerűen figyelmen kívül hagyhatja azt. Ha azonban a törött videó az aktuális felvétel, amelyet a Galéria alkalmazásban tároltak, akkor nincs szerencséje. Lehet, hogy megsérült, miközben az üzenetkezelő alkalmazás megpróbálta menteni az üzenetkezelő alkalmazásba. Sajnos, ha egy fájl meghibásodott, gyakran javítani lehet. Ha van számítógépe, fontolja meg a fájl átadását és nézze meg, hogy működik-e.

Ne feledje, hogy az okostelefonok és az összes tároló média bármikor meghibásodhat. A pótolhatatlan fájlok elvesztésének megakadályozása érdekében mindig készítsen biztonsági másolatot, így ha ilyen történik, mindig használhatja a másolt verziót.

3. feladat: A nedves Galaxy 5. megjegyzés szárítása

A feleségem az 5. megjegyzését egy Epsom Salts Bubble káddal ellátott kádba vitte. Számos tipp segítségével sikerült menteni a telefont, és visszaálltam a teljes működésre, és megszűntem az akkumulátor töltési problémáit a telefon szárítása után. Hajszárítót használtam, mértem a maximális hőmérsékletet egy IR hőmérővel, és Dyson akkumulátor működtetésű kézi vákuumot használtam, a szívófejű szívófúvókával a vízgőz szívósugárral történő szívására. Max. Hőmérséklet = 130F. Melegítsük 130F-re, majd 4x-et szívunk be a telefonba, és hagyjuk lehűlni az egyes ciklusok között. Ezután egy éjszakán át aktivált * szárított rizsben. Melegítsen 1/2 csésze „száraz” rizset egy mikrohullámú sütőben egy vacsora lemezen, hogy a nedvességet 60 másodpercig magasra emelje a szemekből. Keverjük össze a rizs jegyzetét. Másodszor melegítsük a High 60 másodpercig, és keverjük össze. Hűtsük le a rizst egy ziplock típusú, egy kvartzsákban. Adja hozzá a mobiltelefonot, és hagyja 24 órás minimum telefont az aktivált * szárított rizsben. Tartsa be a tollat ​​is, hogy megszárítsa. Távolítsa el a telefont, és törölje le a rizsporokat. Tisztítsa meg az USB portot a CRC Electronics & Contact Cleanerrel, hogy eltávolítsa a vezetőképes sókat. Ne permetezzen a telefon kijelzőjére vagy a toll tároló portjára. Ezen a ponton csatlakoztassa az adaptív töltőt (a vezeték nélküli töltést nem használták). Ne kapcsolja be a telefont. Ekkor lehet, hogy az akkumulátor töltése nem jelenik meg. Látnia kell egy „akkumulátor” szimbólumot. Lehet, hogy a telefon egyáltalán nem töltődik. Ha nincs töltés, nyomja meg a „home” gombot. Húzza ki a töltőt. Várjon 15 másodpercet. Csatlakoztassa a töltőt. Ha nincs feltöltve az akkumulátor töltése, nyomja meg a kezdő gombot. Várjon 30 másodpercet. Ha még mindig nincs töltés, az akkumulátor hőmérsékletérzékelője valószínűleg megakadályozza a töltést. Helyezze vissza a telefont a ziplock táskába. Zárja le a zsákot a jó tömítés érdekében. Most helyezze a BAG-ot az 5. MEGJEGYZÉSHEZ a FOGYASZTÓBEN. Állítsa be az időzítőt 20 percre. Távolítsa el az 5. MEGJEGYZÉS-t a fagyasztóból, és mérje meg a hőmérsékletet az infravörös hőmérő sötét képernyőn való kijelzésével. Ne mérje meg a fényes tok felületét. Jegyezze fel a hőmérsékletet. Ha 40-45F-es telefonhőmérsékletet mér, hagyja abba a telefon hűtését, hogy elkerülje az akkumulátor fagyasztását! A telefon készen áll a feltöltésre. A hőmérséklet-érzékelőt vissza kell állítani (miután visszaállítjuk ezt az eljárást). Távolítsa el a telefont a ziplock táskából, és csatlakoztassa a töltőt. Nézze meg az akkumulátor szimbólumát. Ha nem jelenik meg zöld szín és százalék, húzza ki a töltőt, várjon 15 másodpercet, majd csatlakoztassa a töltőt. Voálá! Látnia kell a töltési tevékenységet.

Visszaállítom a rendszer gyorsítótárát a webhely utasításai szerint, hogy lehetővé tegye a firmware számára az akkumulátor új hőmérsékleti értékeinek hivatkozását. A fenti eljárás egy alkalommal dolgozott nekem. A közzététel előtt érdemes tesztelni ezt a folyamatot. Gondoltam, hogy segíthet másoknak az 5. megjegyzés és az összes fontos fotó és fájl mentésében. Köszönjük, hogy megosztotta a megoldásokat a webhelyén. - Rdpearson49

Megoldás: Szia Rdpearson49. Köszönjük, hogy részletes lépésről lépésre ismerteti a nedves telefon szárításának módját. Ezt biztosan utaljuk mások tanácsadására. Reméljük, hogy többet fognak hallani tőled, ha több munkalehetőséget találsz.

4. feladat: A Galaxy Note 5 nem tud e-mailt küldeni a Nougat frissítése után

A Samsung Galaxy Note 5 már nem küldött e-maileket a Nougat frissítése után. Ez az EMAIL alkalmazásban létrehozott csere számla (4.0.63-0 verzió). E-maileket kap, de nem küld. A telefonon beállított hotmail-fiók jól működik. - Sara

Megoldás: Szia Sara. Győződjön meg róla, hogy telepítette a kérdéses alkalmazás legújabb frissítését. Ha ez nem oldja meg az e-mail küldés problémáját, törölje az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Az e-mail alkalmazás adatainak törlése eltávolítja az e-mail fiókot. Győződjön meg róla, hogy tudja, hogyan kell újra hozzáadni az e-mail fiókját. Ha a probléma a fiók hozzáadása után visszatér, fontolja meg egy másik e-mail alkalmazás használatát.

Megpróbálhatja gyári alaphelyzetbe állítani a telefont annak biztosítására, hogy a frissítés utáni esetlegesen kialakult Android-hibák eltávolításra kerüljenek. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

5. feladat: Az Galaxy Note 5 nem tud MMS-t küldeni

Nem lehet képeket küldeni. Már egy lágy / kemény újraindítást végeztek. A képek mindig nem kerülnek elküldésre. Még megváltoztatta a felbontást, de még mindig nem sikerült. Mi történik?

Szintén nevetségesen nehéz volt kitölteni ezeket az egyszerű kérdéseket a webhelyén. Az Ön webhelye / a telefonom… nem nyom. - Chrisvondracek

Megoldás: Szia Chrisvondracek. Te vagy az első, aki megemlíti, hogy a kérdőív kitöltése csaknem két év alatt nehéz, így ez lehet egy eset. Ha továbbfejlesztheti, hogy milyen nehézségekkel küzd, akkor talán tehetünk valamit.

Ami a fő problémát illeti, javasoljuk, hogy forduljon a szolgáltatóhoz. Ha kemény újraindítással gyári alaphelyzetbe állít, akkor ezt a problémát nem okozhatja a telefonhiba. Beszéljen a szolgáltatójával, és kérjen közvetlen segítséget. Győződjön meg róla, hogy a mobiladatok működnek. Az MMS nem működik, ha a készülék nem csatlakozik az internetre a hálózaton keresztül.

6. feladat: hiányzó SMS a Galaxy Note 5-ben

Elvesztettem a szöveges üzeneteimet, és csak négy (és történetük) jelenik meg a képernyőn, és más üzeneteket kell látnom a különböző emberekből, akik eltűntek. Hogyan kaphatom vissza őket? - Jules

Megoldás: Szia Jules. Attól függ. Ha ezeket az üzeneteket egyszerűen a lista alján helyezték el, vagy ha másképp rendezték őket, akkor képesnek kell lennie arra, hogy mindegyik beszélgetés szálával egyszerűen visszanyerje azokat. Ha az üzeneteid másképp rendezve vannak, és nem a kapott idővel, akkor valahol az alkalmazásban kell maradniuk. Ismét meg kell mennie az összes beszélgetési szálon, hogy megtalálja őket.

Azonban, ha ezeket az üzeneteket valamilyen okból törölték, akkor nincs szerencséje. Hacsak nem állítja be a telefont, hogy automatikusan visszaállítsa az üzeneteit egy felhőszolgáltatásig, nincs mód arra, hogy visszaszerezze a hiányzó SMS-eket. Ezek általában helyben vannak elmentve, azaz csak a telefonban tárolódnak. Ha hibásan vagy szándékosan törölték vagy eltávolították őket az üzenetkezelő alkalmazásból, örökre elmentek.

7. feladat: A Galaxy Note 5 nem érzékeli a hálózatot, nincs jel, nem tud hívásokat kezdeményezni

Szia. Saját Samsung Galaxy Note 5 SM - N920F Android verziója 6.0.1, Kernel verzió - 3.10.61-8887762, baseband verzió-N920VVRSBP62 nem tudott hozzáférni az MTN helyi mobilhálózathoz itt Ugandában. Tehát nem fogadhat telefonhívásokat, vagy mobilhálózatot sem hozhat, sőt nem is választhat. Kösz. - Victoriah

Megoldás: Hi Victoriah. Nincs teljes előzménye a készülékről, így nem tudjuk biztosan azt mondani, hogy mi okozza a telefon veszteségét. Van azonban néhány dolog, amit meg lehet próbálni. Íme néhány közülük.

Próbálja ki egy másik SIM-kártyát . Ha GSM hálózaton tartózkodik, lehetséges, hogy a problémát hibás vagy inaktív SIM-kártya okozhatja. Szerezzen új SIM-kártyát, és nézze meg, hogyan működik. Ezt csak akkor kívánja megtenni, ha GSM-hálózaton tartózkodik, és ha a telefon képes volt korábban csatlakozni ehhez a szolgáltatóhoz. Ha egy második SIM-kártya egyáltalán nem tesz különbséget, előfordulhat, hogy telefonos problémája van.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Ismét ezt csak akkor szeretné megtenni, ha a telefon korábban csatlakozott a hálózathoz. Most már kapcsolatba kell lépnie a fuvarozóval, és már meg kellett volna erősíteniük, hogy nincsenek megszakítások a területen. Hacsak ezeket a két dolgot nem erősítette meg, állítsa le a gyári visszaállítást. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

Csináljon néhány kutatást

Ha új telefont próbál először csatlakoztatni ebbe a hálózatba, ügyeljen arra, hogy a telefon kompatibilis legyen. Ha a telefon CDMA-eszköz, és GSM-hálózaton van, előfordulhat, hogy nem működik megfelelően. A telefon hardverei szintén összeegyeztethetetlenek a szolgáltató frekvenciasávjaival. Hogy tudjuk, hogy némi kutatást szeretnénk tenni a telefonodról, különösen arról, hogy van-e a megfelelő működési frekvenciája. Miután azonosította a készülék frekvenciáját, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval és kérdezze meg, hogy a telefon kompatibilis-e.

A telefonon lévő frekvenciákat nem lehet megváltoztatni, így ha ez a probléma, akkor semmit sem tehet róla.

8. feladat: A Galaxy Note 5 nem tudja megnyitni a letöltött fájlt

Több hónapig nem tudtam megtekinteni a letöltött dokumentumokat. Függetlenül attól, hogy melyik webhely vagy a dokumentum típusa van, mindig ugyanazt az üzenetet kapom: „Nem nyithatjuk meg a fájlt. Nem tudjuk megjeleníteni a fájlt, mert sérült. Ez 2 vagy 3 frissítésen ment keresztül, és veszteséges vagyok, hogy mit tegyek. - Kathleen

Megoldás: Szia Kathleen. Próbálja meg először törölni a cache partíciót, és nézze meg, mi történik. Ez az eljárás törli az aktuális rendszer gyorsítótárat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opció törlése cache partíciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a cache-partíció törlése nem fog működni, készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól (fényképek, videók, stb.) És gyári alaphelyzetbe állítást végez.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a problémát okozó alkalmazást.
6. A gyorsítótárban lévő fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. A letöltött adatok, bejelentkezési adatok, beállítások stb.

9. feladat: A Galaxy Note 5 hívásvárakoztatás funkció be- és kikapcsol

A Samsung Note 5-ös hívásvárakoztatási funkciója kikapcsolt. Nemrég találtam, hogy ismét be van kapcsolva. Van-e valamilyen módja annak, hogy ez automatikusan történhessen? A telefont konferenciahívásokra használtam, és nem tudom, hogy ez az oka? A telefonszoftver verziója Android 7. - Shenesha

Megoldás: Szia Shenesha. A hívásvárakoztatás funkció alapértelmezés szerint be van kapcsolva. Ha önmagában bekapcsolásával és kikapcsolásával hibásan viselkedik, forduljon a szolgáltatóhoz, hogy megnézhesse.

10. feladat: Az 5. Odin vagy Smart Switch nem ismeri fel az 5-ös Galaxy Note-t

Megpróbáltam frissíteni a telefonomat, amit a helyi Digicel szolgáltatótól vásároltam Nugatból Indiából vagy Bangladesből. Odinban meghibásodtam, és most az Odin vagy az intelligens kapcsoló nem ismeri fel a telefonomat, és a vészhelyzeti helyreállítási mód jelszót kér. Segíthetsz itt? - Javan

Megoldás: Szia Javan. Villogó állapotban az egyik legfontosabb dolog az, hogy biztosítsa, hogy csak a megfelelő firmware-t használja. A bíboros szabály megsértése néha súlyos következményekkel járhat, akárcsak a helyzeted. Sajnos, ha az Odin már nem tudja felismerni a telefont, ez azt jelenti, hogy a telefon Odin szoftvere rosszul eltört. Próbálkozzon a helyreállítási módba, és nézze meg, hogy a hibát egy teljes gyári törléssel javította (gyári alaphelyzetbe állítás). Ha ez nem működik, vagy ha a gyári alaphelyzetbe állítás miatt nem tud gyári alaphelyzetbe állítani, keressen másik telefont.

11. feladat: A Galaxy 5-ös megjegyzés nem ad hangot

A telefon abbahagyta a hangok bármilyen típusát. Nincs zene, nincs csengőhang, nincs szöveges értesítés, semmi. Törölte a gyorsítótárat, és körülbelül 5 percig működött. A soft reset, a hard reset nincs hatással. A gyári visszaállításnak nincs hatása. - Ash

Megoldás: Hi Ash. Ellenőrizze, hogy a hangszóró működik-e. Ezt megteheti a szerviz mód elérésével. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást.
2. Tárcsázz * # 0 * #.
3. Érintse meg a Hangszórót tartalmazó ablakot . Ha a telefon hangot ad, akkor a hangszóró jól működik. Ha ez másképp történik, a készüléket meg kell javítani.

Abban az esetben, ha a hangszóró jól működik a szerviz módban, de normál üzemmódban nem, ez azt jelenti, hogy egy alkalmazás okozza a problémát. Próbálkozzon a telefon biztonságos módba történő indításával.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
4. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha a telefon csak normál hangot ad, ha csak biztonságos módban van, akkor az egyik alkalmazás hibás. Távolítsa el a harmadik féltől származó alkalmazásokat, amíg a probléma eltűnik. Ellenőrizze, hogy minden hang eltávolítása után hogyan működik a hang.

12. feladat: A Galaxy Note 5 hiányzó mentési kapcsolat lehetősége a Nougat frissítése után

Az 5. megjegyzésem frissítése után nem látok olyan menüopciókat, mint a „mentés kapcsolat” a legördülő menüben szöveges üzenetben. És megpróbálta menteni a kapcsolatot, ez fehér. Megengedem, hogy rákattintjak rá, de nem tudom, hogy miért rákattintok, amíg rá nem kattintok. Nem tudom, hogyan változtassam meg. - Danielleblumenauer

Megoldás: Szia Danielleblumenauer. Először is biztosítani szeretné, hogy a Samsung Smart Switch használatával készítsen biztonsági másolatot a névjegyekről.

Miután biztonságosan másolta a kapcsolatait, törölje a Névjegyek és a Telefon alkalmazások adatait. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

Ha az alkalmazások adatainak törlése nem működik, végezze el a gyári beállításokat.

13. probléma: Galaxy 5. megjegyzés nem frissítés után szinkronizál

5. megjegyzésem van, és a frissítés után a MaaS360-on keresztül végzett munkamenetem nem szinkronizál, és néha nem csatlakozik a szerverhez. Eltávolítottam a MaaS360-ot és újra beírtam, de ugyanezt a problémát. Ez a probléma a szoftverfrissítés után következik be. - Ishwinder

Megoldás: Hi Ishwinder. A probléma hasonló lehet a fenti Sara-hoz. Kérjük, tegye meg a neki adott javaslatokat.