A Galaxy Note 5 nem tud SMS-t küldeni vagy hívást kezdeményezni egy frissítés után, nem töltődik fel, más problémák

Galaxy Note 5 felhasználók, üdvözöljük a legújabb cikkünket, amely a # GalaxyNote5 kérdéseivel foglalkozik. Ez a bejegyzés további 10 megjegyzést tartalmaz, és reméljük, hogy ez egy másik jó referencia az 5-ös megjegyzéseire kereső megoldások számára. Ne feledje, hogy továbbra is közzéteszünk az 5-ös megjegyzéseket, így az elkövetkező napokban még többet figyelhetsz.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 5 kapcsolat a Roku dobozhoz nagyon lassú

Az aktuális frissítés elvégzése után (N920R6WWU2DQD1) problémákat tapasztalok az 5-ös jegyzetemhez, a Roku dobozomhoz. A telefon összeköti és néha rendben van, de 95% -a túl lassú ahhoz, hogy még kis videoklipeket töltsön be. A frissítés megkezdése előtt nem volt probléma a telefon használatával. 2 Roku dobozom van, és mindkettőre ugyanaz a viselkedés, így nem a Roku berendezés. Eltávolítottam a SIM-kártyát, és behelyeztem a régi iPhone 5S-et, és minden jól működik, egyáltalán nem működik lassan, így nem jelent problémát a szolgáltatásomhoz vagy a szolgáltatóhoz.

Valami, amit én is teljesen furcsanak tartok, az, hogy nem észlelek semmilyen lassulást, amikor más eszközök csatlakoznak az 5. jegyzetem hot spotjához. Ugyanazok a videók és filmek, amelyek nem kapcsolódnak a Roku dobozomhoz, és jól működnek a laptopomon. Mintha most lenne valamilyen ellentmondás az 5-ös jegyzetfüzetem és a 2 Roku dobozom között a szoftverfrissítés eredményeként. A mobil internetszolgáltatás is jól működik az 5. megjegyzésemben. Ez azt mutatja, hogy LTE módban működik, és nagyon erős szolgáltatási területen használom. Kérem, segítsen, mert ezt a szolgáltatást sokat használom, és nem akarok visszatérni egy iPhone-ra. - Jack

Megoldás: Szia Jack. Ha az egyetlen dolog, amit másképp csináltál, mielőtt észrevennéd a problémát, az Android frissítés telepítése segíthet, a cache partíció törlése vagy gyári alaphelyzetbe állítás segíthet az 5. megjegyzésben. Az alábbiakban bemutatjuk az egyes lépéseket.

Hogyan törölje a gyorsítótár partíciót a Galaxy Note 5-ben

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Hogyan kell gyári alaphelyzetbe állítani a Galaxy 5. megjegyzést

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Törölje a Galaxy Note 5 cache-partícióját
3. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
5. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
6. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
7. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
8. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
9. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
10. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a cache-partíció törlése és a gyári alaphelyzetbe állítás nem segít, forduljon a Roku-hoz és a Samsunghoz, hogy mindkét cég támogatását megkapja.

2. probléma: az 5-ös Galaxy Megjegyzés nem marad el, hacsak nincs csatlakoztatva a töltőhöz

Tisztelt Hölgyem / Uram. A következő problémák vannak:

1. Kezdetben a telefon képes volt bekapcsolni, de nem tudott megnyitni semmilyen alkalmazást. Ha bármely alkalmazást megnyitok, a telefon azonnal kikapcsol, és nem indítható újra.
2. A töltést akkor kell bekapcsolni, csak bekapcsolni, ekkor az akkumulátorom gyors kapacitáscsökkenést mutat 95% -ról 60% -ra.
3. Miután teljesen feltöltöttem, kihúzzam a töltőt, majd amikor minden alkalmazást választok, ugyanazt a tünetet fogom használni, mint az 1. és 2. lépés. Az egyetlen olyan alkalmazás, amit ebben az időben nem tudok gond nélkül elérni, a Whatsapp és a Facebook csak.
4. A probléma egyre rosszabbá válik, ha egy szakaszban folyamatosan kell töltenem a telefont, hogy a telefont állapotban tartsam. Ha leállítom a töltést, a telefon kikapcsol, és nem kapcsolható be újra.
5. Az én oldalamon, amit tettem, tisztítsuk meg a töltési portot, és állítsuk vissza a gyári beállításokat. De a probléma továbbra is fennáll. Kedvesen szüksége van az értékes információkra a probléma megoldásához. Köszönöm és üdvözlöm. - Basrin

Megoldás: Hi Basrin. Próbálja meg újra kalibrálni az akkumulátort, és nézze meg, hogy bármi változik-e. Csak kövesse az alábbi lépéseket:

1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
4. Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
7. Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
8. Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

Az akkumulátor újrakalibrálásának célja, hogy megoldja a lehetséges szoftverhibákat, amelyek megakadályozzák, hogy az operációs rendszer leolvassa a helyes akkumulátorszintet. Ha a probléma továbbra is fennáll, és a telefon továbbra is leáll, amikor kihúzza a töltőt, komoly problémát kell okoznia a hardverrel. Javítsa meg vagy cserélje ki a telefont.

3. feladat: Galaxy 5. megjegyzés: „Nincs mobilhálózat” és az „Üzenet sikertelen” hiba

Tehát az utóbbi időben a 7.0-os verzió telepítése után az 5. megjegyzésemre sok problémát tapasztaltam. A telefonom „Nincs mobilhálózat”, és az „Üzenet nem sikerült”. Nem tudok szöveget írni, és nem tudok felhívni a legtöbb időt, hacsak nincs közvetlen wiFi. Így messze dühös vagyok, mert soha nem találkoztam ezzel korábban Samsung felhasználóval. Elvittem az AT&T-hez, és azt mondták, hogy talán a SIM-kártya lehetne, így egy újat cseréltek. Mostanában telefonálhatok, de nem tudok üzeneteket küldeni, vagy az „üzenet sikertelen” lesz. Sok dolgot próbáltam online és még mindig nem működik. - Adam

Megoldás: Szia Adam. Ha a fő gond az, hogy a telefon nem képes SMS-t küldeni, akkor az első lehetséges megoldás, amit a gyorsítótár partíciójának törlése. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy törölje a régi gyorsítótárat és építsen egy újat.

Ha ez nem oldja meg a problémát, a következő lépés az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Ha nem tudja megoldani a problémát az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésével, végezzen gyári visszaállítást.

Ha minden más meghibásodik, tudassa meg a szolgáltatót, és hagyja, hogy kezelje az SMS-problémát.

4. feladat: A Galaxy Note 5 frissítés után leállította a töltést

Nemrégiben - és általában figyelmet fordítok - a frissítés előtt, de ez a frissítés rám került, frissítettem az 5. megjegyzésemet. Hiszem, hogy a 6.0-s verzióban vagyok. A telefon minden nap megfelelően működött, de azon az éjszakán körülbelül 17% -os akkumulátor élettartam volt. Mindent bezártam, és gondoskodtam arról, hogy semmi sem fut a háttérben. Másnap reggel a telefonom halott volt, és megpróbáltam feltölteni. A telefon töltését jelző ikon kb. 5 percig világít, majd kiment. Ez még néhányszor történt, de még mindig nem számít fel. Próbáltam a visszaállítást és minden mást, eredménytelenül. Kérlek segíts. - Roy

Megoldás: Szia Roy. Kipróbált egy másik ismert, működő töltőt és USB kábelt? Ha nem győződj meg róla, hogy most csinálod. Ez az első hibaelhárítási lépés, amelyet megpróbál.

Ha a telefon nem reagál, és egyáltalán nem fog tölteni, próbálja meg újraindítani azt más módokra, mielőtt újra töltené. Íme a következő lépések:

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ha a telefon továbbra sem töltődik fel, vagy a fenti rendszerbetöltési módok egyikére sem indul, akkor semmi több, amit csak javításra vagy cseréjére lehet tenni.

5. feladat: A Galaxy Note 5 billentyűzet alkalmazás 1 sornyi karaktert veszített el a Nougat frissítése után

Az utolsó biztonsági javítás szintje május 1-jén volt. Nougat 7.0 verzió. A billentyűzetnek 5 sora volt, a felső sor számok. Most már csak 4 sor van a billentyűzeten. Ez csak 2 nap (2017. május 29.) történt a telefon újraindítása után. Nem vagyok biztos benne, hogy mi változott, de szeretném újra megkapni a felső sorszámot a billentyűzeten. Bármilyen segítséget értékelnénk. Kösz. - Steven

Megoldás : Szia Steven. Ha az alapértelmezett billentyűzet-alkalmazásra - Samsung billentyűzetre - utal, az adatok törlésével visszaállíthatja az alapértelmezett beállításokat. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg a Samsung billentyűzetet, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már egyértelműen meg kell találnia az alkalmazás törlése gombra. Érintse meg.

Ugyanezek a lépések is elvégezhetők más billentyűzet-alkalmazások esetén.

6. feladat: A Galaxy Note 5 a gyorstöltő gomb ON állásba történő bekapcsolása után is be- és kikapcsol

Saját Samsung Note 5 STK Dél-Korea vagyok. Beszéltem egy barátommal, hogy ennek során elmondtam neki, hogy letilthatja a gyors töltést a telefonon. Hogy bebizonyítsuk, hogy megnyitom a telefont, és letiltom a gyors töltési gombot, és újra behelyezem. A telefon azonnal elkezdte újraindítani a készüléket olyan mértékben, hogy nem tudja újra használni a telefont. Köszönöm. - Robert

Megoldás : Szia Robert. Ha lehetséges, először indítsa el a telefont biztonságos módba. Ez lehetővé teszi a telefon stabilizálását, ha egy harmadik fél által okozott hiba okozza. Itt van, hogyan:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
4. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Miután a telefon visszaállt a normál állapotra (remélhetőleg ez lesz), nyissa meg a Settings (Beállítások) elemet, és fordítsa el a gyors töltési csúszkát az előtte található helyre. Ez csak egy kihívás, és előfordulhat, hogy a probléma nem javítható véglegesen. Nem hallottunk semmilyen gyors töltési gombhoz kapcsolódó hibáról, de ha szeretné ellenőrizni, hogy ez a helyzet ez a készülék, indítsa újra a normál üzemmódba (a telefon újraindításával), és kapcsolja be újra a gyors töltést.

Próbáljon meg egy gyári visszaállítást, ha a probléma visszatér.

7. feladat: A Galaxy Note 5 nem tud SMS-t küldeni vagy hívást kezdeményezni frissítés után

Miután tegnap a Nugatra frissítettem, problémáim vannak a hívások kezdeményezésére és a szöveges üzenetek küldésére. Amikor megpróbálok hívást kezdeményezni, lóg, és azt tanácsolja, hogy a hívás nem jön létre, de nem fog visszatérni a hívásképernyőről. Néhány perc múlva, de nem tudom kikapcsolni a telefont, hogy újrainduljon.

Nem is küld szöveges üzeneteket. A gyorsítótár törlése javasolt, de kapcsolja ki a telefont, hogy biztonságos módba kerüljön. - Graeme

Megoldás: Hi Graeme. Kérjük, menjen át az összes fenti esetre, és tegyen javaslatokat hibaelhárításra hasonló problémák esetén. Alapvetően az, amit meg kell tennie:

1. Törölje a cache partíciót
2. Az érintett alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése (Telefon és üzenetkezelő alkalmazások)
3. Gyári beállítások visszaállítása

Ha a probléma továbbra is fennáll a fenti hibaelhárítás után, beszélnie kell a szolgáltatóval a probléma megoldásának módjáról.

8. feladat: A Galaxy Note 5 nem frissül automatikusan a rögzítés után

Ahogy az 5. megjegyzésem van, frissítettem a Nougat 7.0-ra. Ezután keményen visszaállítom a telefont. Gmail-fiókomat kérte. ahogy beléptem a Gmailbe, azt kérte, hogy jelentkezz be a Gmail-szel. először jelentkezzen be. probléma volt. megyek a piacra és megmutatom a szoftver szakértőnek. megnyitotta a telefonom nekem és átadta nekem a telefont. a Mashmallow 6.0-ban ismét volt. Ezután újra megpróbálom frissíteni a Nougat-ra, de nem frissül automatikusan. Szóval mit tegyek most? Kérlek segíts. - Sohail

Megoldás : Szia Sohail. Hozta a telefont a fuvarozó üzletébe? Ha nem, és egy harmadik fél technikusa, aki visszaállította a mályvacukrot, akkor előfordulhat, hogy telepített valamit, ami megakadályozza a telefon automatikus frissítését. Automatikusan azt jelenti, hogy a szolgáltató által a hálózaton keresztül biztosított frissítés (OTA). Mivel nagyon keveset tudunk a telefonon futó szoftverekről és alkalmazásokról, nem tudjuk, hogy a gyanúnk helyes-e vagy sem. A legjobb dolog, amit most tehetsz, az, hogy menj vissza a telefonra rögzített áruházba, és kérdezd meg tőlük, hogyan kell automatikusan frissíteni magát. Ez általában a hivatalos firmware telepítésével történik, és remélem, hogy hamarosan értesítést kap a szolgáltatótól a frissítés letöltéséhez. Ha a bolt egy nem hivatalos firmware-t telepített a probléma megoldásához, akkor lehet, hogy a készülék automatikusan nem telepíti a frissítéseket. Ismét fontos, hogy beszéljen a telefonnal rögzített szakemberrel, hogy megkapja a szükséges tanácsokat a kérdéssel kapcsolatban.

9. feladat: A Galaxy Note 5 e-mail alkalmazás továbbítja az üzenetet a küldés után

Nekem van egy Samsung 5-ös megjegyzése. Amióta kaptam a telefont, amikor a telefonhoz mellékelt e-mail alkalmazást használom, minden alkalommal, amikor egy új e-mailt írok, vagy válaszolok egy e-mailre, a beírt szöveg kétszer jelenik meg Küldés után. Például, ha beírom a „Pick me up at 19pm” -t, akkor minden jól néz ki, mielőtt „elküldöm” -et, de miután eltaláltam az elküldött e-mail másolatát, és az e-mail verzióját, hogy a személy azt mondja: Pick me up at 19pm. Pick me up at 19:00 Hogyan javíthatom? - Julie

Megoldás: Szia Julie. Ennek oka lehet egy olyan alkalmazáshiba, amelyet egyszerűen törölhet egy gyorsítótár vagy adatmegoldás segítségével. Ha még nem próbálta meg, javasoljuk, hogy próbálja meg megoldani a problémát. Győződjön meg róla, hogy törölte a használt e-mail alkalmazás gyorsítótárát, és nem más e-mail alkalmazást. Miután megtisztította az alkalmazás gyorsítótárát, ellenőrizze, hogyan működik újra az e-mailezés egy másik üzenet küldésével. Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje az alkalmazás adatait.

Ha ez is sikertelen lesz, fontolja meg a gyári alaphelyzetbe állítást.

10. feladat: A Galaxy Note 5 képernyő nem reagál, elszíneződést mutat, és időnként nem működik

Szia. Van egy szakaszos probléma a Samsung 5-ös megjegyzéseimmel. A képernyő fagyasztva marad, de ha középszintű szöveges stb. Vagyok, folytathatom a gépelést stb. Amikor bezárom, újra megnyitom a képernyőn bármit, amit beírtam. Ezután megérhetem a küldést stb., És az üzenet elküldésre kerül, de a telefonom megtört. Néhány alkalommal problémamentesen használhatom a telefont 30 percig. Más esetekben folyamatosan kell zárnom és feloldanom a telefont a bekapcsológomb segítségével. Megvan a színpadra, ahol időnként ülni tudok, és megpróbálhatom kinyitni a telefonomat a bekapcsológomb segítségével, és nem fog reagálni, fél képernyő jelenik meg, megjelenik a háttérképem, és kéri, hogy húzza, de nem reagál, vagy teljesen felgyullad, és arra kéri, hogy ne válaszoljon.

Amikor a képernyőn több színben járnak, fehér, de szivárványos pontok vannak. Megpróbáltam a gyári alaphelyzetbe állítást. Vettem egy telefonjavító műhelybe, de a kísérő soha nem látott ilyen problémát. A hardverrel ellentétben javasolta a szoftvert.

Azt is hozzátenném, hogy a telefont nem hagyták le közvetlenül a probléma megkezdése előtt. A múltban leesett, de mindig használható. Nincs vízkárosodás. - Ciara

Megoldás: Szia Ciara. A legtöbb esetben a képernyő elszíneződése szinte mindig hibás képernyőegységet jelent. A technikusnak meg kell tudnia mondani, hogy van-e probléma az LCD-vel, egyszerűen csak nézve, vagy ha a telefont másik helyre, például a helyreállítási módba indítja. Ha azt szeretné, hogy saját maga is ellenőrizze, próbálja meg az alábbi lépéseket, hogy elindítsa a telefon helyreállítási módját:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
3. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
4. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
5. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Miután a telefon helyreállítási módba állt, próbálkozzon a problémával a telefon feltöltésével. Ha a képernyő hibás viselkedése és elszíneződése folytatódik, akkor ez bizonyítja, hogy az LCD nem működik megfelelően. Sajnos az egyetlen módja a törött képernyő javításának a javítás. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal, és hagyja, hogy a javítást vagy cserét végezze. Ha ez nem lehetséges, a megfelelő harmadik fél szervizközpontja elvégezheti a szükséges eljárást.