A Galaxy Note 5 akkumulátor töltése hibásan, a képernyő feketére vált, egyéb problémák

Üdvözöljük egy másik hozzászólásban, amely néhány # GalaxyNote5 problémával foglalkozik. Ez az anyag 7 további kérdést jelent meg nekünk az elmúlt napokban. Tavaly óta több száz egyéb 5. megjegyzéssel foglalkozó kérdéssel foglalkozunk, ezért azt is javasoljuk, hogy látogasson el az 5. fő megjegyzés hibaelhárítási oldalára, ha nem talál megoldást ebben a bejegyzésben.

Az alábbiakban a konkrét témaköröket fedjük le Önnek:

  1. A Galaxy Note 5 akkumulátora hibásan töltődik, a képernyő fekete
  2. A Wet Galaxy 5-ös megjegyzése nem fog bekapcsolni
  3. Galaxy Note 5 fekete képernyő probléma
  4. A Galaxy Note 5 nem tudja telepíteni az Android Nougat frissítését
  5. A Galaxy Note 5 akkumulátor nem töltődik fel teljesen
  6. A Galaxy 5-ös megjegyzése nem kapcsol vissza
  7. A víz sérült Galaxy Note 5 érintőképernyő nem működik megfelelően

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: az Galaxy Note 5 akkumulátora hibásan töltődik, a képernyő fekete

Szia. Ma reggel szokásos töltőt használtam az 5. megjegyzésemhez, és körülbelül egy órát hagyott, de meglepő módon 28% -os töltésű. Ezután megváltoztattam a másik gyors töltővel, és az akkumulátor hirtelen teljesen feltöltődött egy másodperc alatt. Aztán egy óra múlva, amikor az akkumulátor 70% -ot mutat, akkor hirtelen elfekszik. És megpróbálta újraindítani a telefont, de az akkumulátor 0%. És egész nap megtörténik. Mi a baj a telefonnal? Segíts.! - Arda

Megoldás: Szia Arda. Előfordulhat, hogy a rendszer már nem ismeri fel az akkumulátor töltöttségi szintjét, így először újra kalibrálni kívánja. Ezzel az operációs rendszert az akkumulátor töltöttségi állapotának elolvasásakor át kell képezni. Itt van, hogyan történik:

  1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
  2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
  3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
  4. Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
  5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
  6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
  7. Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
  8. Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
  9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

Néhány töltési ciklus megtörténik, mielőtt az Android képes lenne megfelelően felismerni a megfelelő akkumulátortöltöttséget, így próbálja meg megnézni, hogy a probléma néhány nap múlva marad-e. Ha igen, akkor végezze el a master alaphelyzetbe állítást és figyelje meg a telefont. A master reset visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezettre, így ha a probléma okai szoftverrel kapcsolatosak, a master reset-nek megszabadulnia kell. Ennek módja:

  1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, dokumentumok stb.
  2. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
  5. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
  6. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
  7. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
  8. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
  9. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a probléma a telefon alaphelyzetbe állítása után is fennáll, előfordulhat, hogy a hardverprobléma okozza. Ez lehet egy rossz akkumulátor vagy egy ismeretlen logikai kártya hiba, ezért a telefont javításra vagy cseréjére kell elküldeni. Javasoljuk, hogy próbálja meg először a Samsungot, de ha ez nem lehetséges, próbáljon ki egy független szervizközpontot.

# 2-es probléma: az 5-ös nedves Galaxy megjegyzés nem fog bekapcsolni

Szóval anyukám szombaton leesett a telefont egy lábfürdőbe. Megpróbáltam az összes reset opciót elvégezni a halott telefonjával, és eddig semmi sem működik. A telefon nem kapcsol be és nem jelzi, hogy a töltés megtörtént. És a Galaxy 5-ös megjegyzéssel ez nem olyan, mintha csak ki tudnék húzni a freaking akkumulátort. A kérdésem itt az, hogy képei vannak a telefonon, és nem tudom, hogyan lehet őket eltávolítani. A bs Verizon Cloudunk tele van, így egy ideig semmi sem volt hátra. Hiszen remélem, hogy ezeket az értékes képeket kinyerjük? Hívtam és kaptam egy csere telefont, amit küldtek neki, de nem akarom átadni mindent, és kockáztatom, hogy elveszítem a képeket. Segíts kérlek! - Sors

Megoldás: Hi Destiny. Sajnos szükség van egy működő telefonra, hogy hozzáférjenek az 5. megjegyzés belső tárolóeszközéhez. A Nand chip a munka érdekében áramot és működő operációs rendszert igényel. Ha a telefon már nem válaszol, amikor újra megpróbálja bekapcsolni, ez egyértelmű jele a hardverhibának. Ez azt jelenti, hogy a továbbiakban nem tudja visszaállítani ezeket a fájlokat, kivéve, ha a vízkárosodás csak az akkumulátorról van elkülönítve. Ebben az esetben az egyszerű akkumulátorcsere könnyen megoldja a problémát. Ellenkező esetben tényleg meg kell küldeni a telefont javításra.

Mielőtt azonban ezt megtenné, fontolja meg a telefon más alternatív módokba történő indítását, hogy meg tudja-e kapcsolni. Íme a következő lépések:

Indítsa el a helyreállítási módot:

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
  4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
  5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
  6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

3. probléma: Galaxy Note 5 fekete képernyő probléma

Van egy arany Galaxis 5-ös megjegyzésem. 2015 decemberében kaptam meg, így az egyéves garancia véget ért. Mióta problémáim vannak ezzel a telefonnal azóta, hogy az akkumulátorfogyasztástól a sokkoló zavarokig, túlmelegedésig kaptam. A legfontosabb probléma azonban az, hogy a telefon képernyője feketére kerül, és a bal felső sarkában lévő kék LED világít.

Tehát, a múlt héten a telefonomon voltam, és elkezdett csillogni, mintha a képernyő fekete és kék színnel villogott volna. Ezután megnyomtam a kezdőgombot, hogy lezárjam, hogy a képernyő teljesen fekete legyen, és ismét megnyomta, hogy újra bekapcsolja a képernyőt. Még mindig ugyanezt tette, így úgy döntöttem, hogy kikapcsolom a telefont. Kikapcsolt állapotban volt, de amikor megpróbáltam visszahelyezni a képernyőn, a fekete fénnyel maradt, és a bal felső sarokban lévő kék LED-lámpa folyamatosan világít. Ezután léptem kapcsolatba az AT&T ügyfélszolgálattal. Az első válaszadó azt mondta nekem, hogy hasonló problémája van, amikor 4-es jegyzetében volt, és hogy csak egy akkumulátor probléma volt, hogy rossz töltőt használtam.

Én ugyanazt a töltőt használtam, amelyik a telefonnal teljesen új volt a dobozból. Ne feledje, hogy minden alkalommal, amikor problémám volt a telefonnal, azt a legközelebbi AT&T áruházamba vittem, és mindig azt mondják, hogy a probléma gyakori és eltűnik.

Visszatérve a történethez, úgyhogy az 1. válasz azt mondta nekem, hogy egy új töltőt fog nekem rendelni, és ingyenesen szállítom a házamba, és azt mondta, ha ez nem működik, mint amennyit képesnek kell lennie arra, hogy kicserélje a telefont egy másiknak felújított 5. jegyzet ingyenes, nincs probléma. Azt mondta, hogy kb. 2 óráig hagyja, hogy az új töltővel töltse a telefont.

Szükségem volt azonnali megoldásra, hogy amikor hazaértem, ismét hívtam az AT&T ügyfélszolgálatot. A második válasz, hogy nekem semmi köze az akkumulátorhoz, hogy ez egy szoftver probléma. Nem tudtam, mit higgyek, és nem akartam visszamenni az AT&T tárolóhoz, így egy másik boltba mentem. Miután átadtam a telefont az AT&T áruházban egy eladónak, eldobta a telefont. Tényleg nem beszélt erről a helyzetről, és azonnal megváltoztatta a témát, hogy mi a probléma a telefonnal. Szóval, mindent elmondtam neki, amit mondtam, és egy kártyát adott nekem egy képernyőjavító műhelyhez, és azt mondta, hogy hívjam a telefonszámot a telefon hátoldalán, mert nem tudja, mit kell tennie, és mivel még mindig van biztosításom 125 dollárra cserélhetem a telefont. Aztán elmondtam neki, hogy az első válaszadó azt mondta nekem, hogy ingyen kapok egy újat, és nagyon sokat mondott, hogy nem tudja, miről beszél. Szóval hívom a Samsungot, és elmondják nekem, hogy e-mailt küld nekem valamit a kijelentésemért, és valamit, amivel a telefont ki lehet kapcsolni, hogy megnézhessék, és én sem kaptam meg. Megpróbáltam elmondani a Samsung rep-nek, de nagyon tiszteletlen volt, és tényleg nem próbált hallani a problémáimról. Tehát tényleg úgy érzem, hogy a Samsung és az AT&T megpróbálnak csavarni engem! - Darrion

Megoldás: Szia Darrion. A fenti problémameghatározás alapján úgy gondoljuk, hogy a második AT&T képviselő helyes-e annak megállapítására, hogy a képernyő törött, és meg kell cserélni. A villogó képernyő probléma, amelyet a boltba való belépés előtt tapasztalt, a hibás képernyőegység klasszikus tünete. A kék LED-jelzés azt jelzi, hogy a telefon be van kapcsolva, de a képernyő meghibásodott. Ez azt jelenti, hogy semmilyen módon nem tudja megoldani a problémát néhány szoftver hibaelhárítással. Tudjuk, hogy milyen nehéz lehet néha beszélgetni az ügyfélszolgálati ügynökökkel, de az egyetlen reményed, hogy a telefont vagy a Samsung-nak küldjük, vagy az első AT&T támogatási képviselő javaslata, hogy a telefont ingyen cseréljük. Függetlenül attól, hogy a csere valóban ingyenes-e, attól függ, hogy az AT&T-vel kapcsolatba került-e. Ami a gyártó garanciáját illeti, a Samsung csak a szabványos egyéves garanciát nyújtja készülékükhöz, így nem lesz szerencséje.

# 4 probléma: az Galaxy Note 5 nem tudja telepíteni az Android Nougat frissítését

Egész nap próbáltam telepíteni az Android 7-et a telefonomra, és 4 letöltés történt, és még mindig nem működik. A telepítés 26% -ot ér el, és megáll, mondván, hogy a telepítés nem sikerült. Már megpróbáltam törölni a cache partíciót, és még mindig nem szerencse. Nevetséges lenne, ha gyári alaphelyzetbe állítanám a telefont, hogy frissíthessem a telefonomat. Még ha megpróbálom figyelmen kívül hagyni azt is, letölti a fájlt (1.4G) a telefonomon, és értékes helyet pazarol. Bármilyen ötletet? - Ryan

Megoldás: Szia Ryan. Az, hogy a telefon nem tölti le teljesen a telepítőfájlokat, minden bizonnyal az, hogy valami nem működik megfelelően. Ha pozitív, hogy elegendő belső tárhely áll rendelkezésre a telepítéshez (legalább 1 GB), és a telefon nem gyökerezik vagy nem hivatalos firmware-t futtat, a gyári alaphelyzetbe állítás lehet az egyetlen megoldás erre a problémára.

Ha a telefon továbbra is nem telepíti a frissítést, vegye figyelembe a pontos hibaüzenetet (és a kódot, ha rendelkezésre áll), és lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy megnézhesse.

# 5. Probléma: A Galaxy Note 5 akkumulátor nem töltődik fel teljesen

Van egy Samsung Galaxy 5. megjegyzésem. Korábban ezen a héten a telefon elkezdett vágni, és 0% -os akkumulátor élettartamot mutatott. Felszámítanám, majd 60-80% -os élettartamot mutatna, majd kevesebb, mint 10 perc múlva újra kikapcsolta az akkumulátort. A tápkapcsoló hangerejét és az otthoni gombot egyidejűleg lefelé tartottam, és kitöröltem a gyorsítótárat egy másik webhely ajánlása szerint. Ezen a ponton most már csak 17% -ot tudok feltölteni. Még az eredeti töltővel is ez nem megy magasabbra. A telefon kevesebb, mint 1 éves. - Josh

Megoldás: Szia Josh. Próbálja meg újra kalibrálni az akkumulátort, hogy meggyőződhessen arról, hogy ez javítja-e a problémát.

  1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
  2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
  3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
  4. Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
  5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
  6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
  7. Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
  8. Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
  9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

Ha ez nem oldja meg a problémát, végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást, majd egy napig figyelje meg.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások ikont.
  3. A "Személyes" rész alatt keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
  4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
  5. A visszaállítás folytatásához érintse meg a Reset device elemet.
  6. A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
  7. Koppintson a Tovább gombra.
  8. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Ha ugyanaz a probléma gyári visszaállítás után következik be, akkor feltételezhetjük, hogy az akkumulátor hibás, vagy ismeretlen hardverprobléma okozza. Kapcsolatfelvételhez forduljon a Samsunghoz.

# 6. Probléma: az 5-ös Galaxy Megjegyzés nem fog bekapcsolni

Az én Galaxy 5-ös jegyzetem újraindul és elindul. Nem tudom megállítani. Egyidejűleg megtartottam a Power Key-t, a Home Key Volume-et, és ez még mindig nem indul el… ez csak a kezdet és a leállítás. Az "MSN News" -on voltam, amikor elkezdte ezt az őrült ciklust. SEGÍTSÉG!

Vettem a boltba, és a hölgy egy teljes rendszer letöltést javasolt, de nem akarom elveszíteni a képeimet, névjegyzékeket stb. Nem tudom, hogyan mondjam el, hogy van-e a mályvacukor, mivel a telefon soha nem indul el. - Mamie

Megoldás: Szia Mamie. Ha a telefon nem indul el normálisan, az egyetlen elérhető megoldás az, hogy megpróbáljuk bekapcsolni, ha számos különböző hardvergomb-kombinációt végeznek, mint amilyeneket a Destiny-hez ajánlunk. Ha a telefon nem reagál, vagy a különböző hardver gombkombinációk egyáltalán nem működnek, a telefont meg kell javítani vagy kicserélni. Sajnos a javítás mindent törölhet a telefonról, különösen akkor, ha a készüléket a Samsungra küldi, így itt nincs igazán pozitív hír.

7. probléma: A víz sérült Galaxy Note 5 érintőképernyője nem működik megfelelően

Szia. Nekem van egy Galaxy Note 5, amely nem cserélhető akkumulátorral rendelkezik. A WC-be esett, de a lehető leggyorsabban elvittem és kiszárítottam, és megrázta a telefont, hogy a töltő porton és a hangszórón keresztül belépő víz jön ki. azonnal kikapcsolta a telefont, és 5 óra múlva ismét bekapcsolta, hogy lássa, működik-e. jól működött, de az érintés nem működött megfelelően, ezért kikapcsoltam és megtartottam. Van-e esélye annak megfelelő működésére, miután megjavították, vagy elmondhatod nekem, hogy mekkora a kár. - Shilineme

Megoldás: Szia Shilineme. Nincs mód arra, hogy meghatározzuk a vízkárosodás mértékét, hacsak nem kapcsolja vissza a készüléket, és nem látja, hogyan működik. Nem javasoljuk, hogy a telefont újra bekapcsolja, anélkül, hogy elvégezné a szükséges „elsősegélynyújtást”, mint például az alkatrészek szétszerelése, tisztítása és szárítása. A telefon bekapcsolása, miközben még mindig van víz, tovább növelheti a sérüléseket. Továbbá, ha az akkumulátor belsejében van, miközben víz van, hasonló negatív hatást gyakorolhat a hardverre, így szeretné megnyitni a telefont, megtisztítani, és egy hétig vagy hosszabb ideig egy zsákban hagyni. Minél hosszabb a nedvesség belsejében, annál nagyobb az esélye a nagy károknak. Egyes összetevők korrodálódhatnak, ami hosszú távú, állandó károsodáshoz vezethet. Egyes készülékek, amelyek nedvesek, nem jelennek meg azonnal problémák, de amint a korrózió a logikai táblán vagy a kapcsolatokban kialakul, a telefon hirtelen leállhat, miután nedves lett. Ezzel az elsősegélynyújtási eljárással azonban nem garantálható a javítás, de azt javasoljuk, hogy hagyja, hogy egy szakember csináljon, hogy csökkentsék annak esélyét, hogy tartósan károsítsák a hardvert.

Összefoglalva, tényleg nehéz tudni, hogy mennyi kár van a készüléken.