A Galaxy Note 5 kapcsolat problémái a Marshmallow frissítés után, egyéb kérdések

Itt van egy másik gyűjtemény a # GalaxyNote5-ről. Reméljük, hogy az itt kínált megoldások segítik egyre növekvő közösségünket.

1. A Galaxy Note 5 kapcsolat problémái a marshmallow frissítés után
2. A Galaxy Note 5 önmagában is újraindítja
3. A Galaxy Note 5 intervallumú SMS-adata éjszaka
4. A Galaxy 5. megjegyzés nem kapcsol be
5. A Galaxy Note 5 nem csatlakozik a mobil adatokhoz

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Galaxis 5-ös csatlakozási probléma a marshmallow frissítés után

Kicsit fegyveres vagyok, hogy frissítsem az 5. megjegyzést a marshmallowra. Ez az én HARMADIK MEGJEGYZÉS. 5. A Verizon helyettesítette az elsőt, amikor 4G kapcsolati problémájuk volt. amikor ismételten frissítettem a második telefont, ismét kapcsolódási problémáim voltak (itt dokumentáltam a TDG-t). A 3-as telefont 2 hónapig tartottam ... figyelmen kívül hagyom a frissítési kérdőívet mindennap, de tudom, hogy biztonsági frissítésekre lesz szükségem.

Verizon / Samsung dolgozott ki és javította a 6.0-s frissítést? Csak nem akarok végül egy 4. telefonnal.

Köszönöm mindent, amit itt csináltál. Ez tényleg segít. - Bryan

Megoldás: Szia Bryan. A frissítés utáni problémák kezelése során sok tényezőt kell figyelembe venni, és ezek 99, 9% -a általában nem tudja ellenőrizni a felhasználót. A Galaxy Note 5s jelenlegi firmware-jével több százezer potenciális hibatörzs van. Dobjunk be egy frissítést követően telepített alkalmazásokat, és többet adunk hozzá.

Most egy fontos dolog a frissítésnek, amely sok Android-felhasználó számára elveszett, az, hogy egy Android-frissítés nem frissíti az alkalmazásokat is. Ennek a ténynek a tudatlansága nagyrészt a frusztrációk és az eltűnések forrása az új Android-frissítés. A legtöbb esetben a felhasználók új operációs rendszerre frissítenek anélkül, hogy megbizonyosodnának arról, hogy a telepített alkalmazások kompatibilisek-e az új operációs rendszerrel. Bár vannak olyan alkalmazások, amelyek problémamentesen futtathatnak új operációs rendszerrel, sokan komplikációkhoz vezethetnek. Mint látható, egy alkalmazásnak problémamentes futtatásához megfelelően kell kódolnia. Annak érdekében, hogy az új Android operációs rendszer megérkezzen, a fejlesztőknek frissíteni kell a termékeiket. Nem sokszor olyan eredményt hoz, hogy sok Android-felhasználó egy rossz Android-operációs rendszert használ. Ha egy inkompatibilis alkalmazás problémákat okozhat, képzelje el, mi történik, ha sok ilyen hasonló alkalmazás van telepítve.

Most már nem azt mondjuk, hogy az Android Marshmallow tökéletes operációs rendszer, és csak az alkalmazásokra vonatkozik. Messze van tőle. Csak arra szeretnénk emlékeztetni Önöket, hogy a tényezők (amelyek itt túl sok és túl technikai jellegűek), amelyek a frissítés utáni problémákat okozhatják, a leggyakoribb ok (és valami, amit a felhasználó ténylegesen irányíthat) az alkalmazás inkompatibilitása. Tudjuk, hogy az alkalmazásokat természetesen a Marshmallow-hoz való frissítés után szeretné működtetni, de természetesen nem rendelkezünk a fejlesztők felett. A felhasználók csak tájékoztathatják a problémákat, de nem mondhatjuk el nekik, hogy frissítsék termékeiket azonnal. Még a Google sem. Ez azt jelenti, hogy ha ugyanazok a problémák merülnek fel mindhárom jegyzet 5-ös verziójával, akkor lehet, hogy feltételezzük, hogy a probléma oka az egyik alkalmazásod. Vagy nem.

Ami a kérdést illeti, hogy a Verizon / Samsung kiadott-e egy javítást, a legjobb dolog, amit tehetsz, kérdezd meg maguktól. Nem dolgozunk egyiküknél sem, és most nem vagyunk tudatában semmilyen hivatalos bejelentésnek, amely azt jelzi, hogy fix kérdése van. Lépjen kapcsolatba velük, és adjon nekik annyi részletet, amennyit csak lehet, hogy segítsen neked.

# 2-es probléma: A Galaxy 5-ös megjegyzése önmagában is újraindítja

A telefon viszonylag normálisan indul. Elforgathatom a telefont, és elindulhatok a kezdőképernyőre, de a telefon csak 10 másodpercig fut, mielőtt újraindítaná. Innentől kezdve a telefon egy újrakezdés hurokba lép, és 10 másodpercig fut, és újra és újra újraindul.

Megpróbáltam biztonságos módban kezdeni, de a probléma ugyanazzal az újraindítási hurokkal folytatódik.

Megpróbáltam törölni a cache partíciót is.

Szeretném, ha nem kell gyári alaphelyzetbe állítanom ezt a telefont, mivel nincs módom a biztonsági másolat készítésére ebben az állapotban.

Bármilyen segítség? - Sean

Megoldás: Szia Sean. Ez a fajta probléma a hardver meghibásodása miatt is előidézhető. Ha a megpróbált alapvető szoftver hibaelhárítás nem működik, akkor feltételezhetjük, hogy az akkumulátor nem működik megfelelően, vagy lehet, hogy az alaplap probléma van. Mégis azt javasoljuk, hogy próbálja meg gyári alaphelyzetbe állítani a készüléket, ha különbséget lát. Ha ez nem javítja meg, akkor keresse meg a módját, hogy a telefont kicserélje.

Nincs semmi, amit tehetünk a fájlok biztonsági mentéséhez, ha a telefon normálisan nem töltődik be, vagy nem marad elég hosszú ideig ahhoz, hogy lehetővé tegye a fájlátvitelt.

3. probléma: Galaxy Note 5 időszakos SMS-probléma az éjszaka folyamán

Egy hónappal ezelőtt vettem fel egy felújított Samsung Galaxy 5-ös jegyzetet, és több problémát adott nekem, mint valaha. de a fő problémám továbbra is a textiljeim. egész nap, de 10:30 körül fog működni, minden este leáll. Újraindítom 4 vagy 5 alkalommal ... még mindig nem fog működni. Küldöm és hívom magam, még mindig nem fog működni. csak néhányat küldhet itt és ott, amikor egy pár órát akar. Aztán reggel délután jól fog működni. tényleg kezd bosszankodni. Miért van ez a probléma? Ez azért van, mert felújították vagy mi? Kérem, segítsen. - Tiffany

Megoldás: Szia Tiffany. Ha az SMS bizonyos időközönként működik, akkor előfordulhat, hogy jó első lépés, ha ellenőrizheti annak lehetőségét, hogy egy alkalmazás okozza. Indítsa el az 5. megjegyzését biztonságos módban, és legalább 2 éjszakára figyelje meg a különbséget. Ha a probléma nem sikerül, ha a biztonságos mód engedélyezve van, ez a megerősítésünk. Az 5. megjegyzés biztonságos módban történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
• Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Ha a probléma még biztonságos módban is fennáll, hagyja, hogy a szolgáltató tudjon róla. Lehet, hogy ez nem egy eszköz probléma, hanem inkább hálózati kapcsolat. Ha GSM hálózaton tartózkodik, akkor behelyezheti a SIM-kártyát egy másik eszközbe, hogy megnézze, hogyan működik az SMS az éjszaka folyamán.

# 4. Probléma: az Galaxy Note 5 nem kapcsol be

Szia! Nagy problémám van a telefonnal. Az elmúlt hetekben kezdett néhány véletlenszerű újraindítást és késést. Töröltem a gyorsítótárat, letöltöttem néhány víruskereső alkalmazást (úgy gondoltam, lehet, hogy van egy vírus, de nincs), állítsa vissza a gyárat és működött… valahogy. a véletlenszerű újraindítás minimális volt a megelőző és az azt követő néhány naphoz képest, a véletlenszerűen megjelenített képernyőn a „letöltés nem kapcsolja ki a célt”.

Amikor ez megtörténik, általában a hatalom, a hangerő leállítása és az otthoni gomb megnyomása történik.

Ma reggel a képernyőn a „letöltés nem kapcsolja ki a célt.” Azonnal megnyomtam a hatalom, a hangerő és az otthoni gombot, és meglepődtem, hogy nem tette meg a trükköt. A képernyőt fekete színre emelték, és folyamatos rezgés volt. Szóval 5 percig vártam, hogy lássam, mi történt, de folytatódott. A telefonom néha nem reagált, amikor megpróbáltam ellenőrizni.

De ma feltöltöttem a telefont, miután elérte az akkumulátor 20% -át. 15 percig érintetlenül hagyom, amíg el nem döntöttem, hogy ellenőriznék valamilyen értesítést. A LED világít zölden, ami azt jelenti, hogy van egy üzenetem a Facebook Messenger-ről. Megpróbáltam megnyitni a telefont, de egyetlen gomb sem válaszolt. Megpróbáltam a hatalom-, hangerő- és otthoni gombot, de egyáltalán nem működött.

Megpróbáltam többféle módon bekapcsolni. Megpróbáltam végrehajtani a soft reset-et, csatlakoztattam a telefont a töltéshez, csatlakoztattam a telefont a laptopomhoz (ami zajt okozott, ami azt jelentette, hogy az eszköz csatlakoztatva volt a laptopomhoz, de amikor bejelöltem, a telefonom nem volt felismerve, vagy legalábbis nem volt rá ismerve t jelennek meg a laptopom képernyőjén, és a telefonom töltője egyáltalán nem törik meg, hogy biztosítani tudom, hogy a másik telefonon használtam.

Kérem, segítsen. A gyors reagálás valóban nagyra értékelhető lenne. - Bianca

Megoldás: Szia Bianca. Nos, őszintén szólva, éppen olyan vakok vagyunk, mint ebben a helyzetben. Ha tudnunk kell a probléma pontos okait, alapos hardverellenőrzést kell végezni. Nem tudjuk tudni, hogy a probléma csak a képernyőre van-e elkülönítve, vagy ha az alaplapon van. Úgy gondoljuk, hogy a probléma rossz képernyőegység lehet, mivel a telefon úgy tűnik, hogy működik, és még mindig jelzi, hogy értesítést kap, de valóban nem mondhatjuk ezt biztosan. Semmit sem lehet tenni, mert a képernyőn szükség van a hibaelhárításra. A legjobb megoldás, amit most tehetünk, hogy a telefont egy Samsung boltba vigyük, így megfelelően ellenőrizhető.

# 5. Probléma: az Galaxy Note 5 nem csatlakozik a mobil adatokhoz

Probléma az, hogy ez a telefon úgy gondolja, hogy van egy szám a telefonáláshoz és egy másik számhoz az adatokhoz! És ez csak az internethez / adatokhoz csatlakozik wifi-en keresztül - soha, amikor csak a telefonhálózat lefedettsége van.

A telefont korábban használta, valószínűleg az Orange-on. Most nyitva van, és egy élő szerződést kötött a Life Mobile hálózaton. A "Beállítások> Állapot" azt mutatja, hogy a Hálózat = LIFE és a "Szolgáltatás állapota" = Üzemeltetés. Ha hívok vagy SMS-ről / onnan, akkor minden rendben van: felismeri, elküldi és megkapja a saját új Life Mobile számát, azaz a 0797… 653-at.

Oké, hogy minden jól hangzik, ugye? BUT 1. a telefon nem csatlakozik az adatokhoz, még akkor is, ha az adatok be vannak kapcsolva, és 2.

'A telefonról - Állapot> Saját telefonszáma' teljesen más számot mutat 0742… 884! És a "Beállítások> Tovább ...> Mobilhálózati beállítások> Adatkapcsolat" azt mondja: "Orange", és felsorolja a 0742 ... 884 telefonszámot.

Semmit sem fogok megváltoztatni. Megpróbáltam: 1. egy új APN-t adni a Life Mobile-nak pontos specifikációjához, engedélyezéséhez és mentéséhez - egyáltalán nem jelenik meg a listában, ami csak az Orange opciók terhelését mutatja. 2. A meglévő Orange APN módosítása a Life (EE) beállításokra. 3.Az adatkapcsolat kikapcsolása. 4. Átkapcsolás repülőgép üzemmódra és újra. 5. Kikapcsolás és nem kapcsolás. 6. Hívja a hálózati szolgáltató segítségét.

Semmi sem befolyásolja. Nincs még mobil adatom, csak wi-fi.

Én is megpróbáltam 7. A SIM-kártyát egy teljesen más Android telefonba helyeztem (nyitva is). Ez majdnem ugyanaz, vagyis a telefon helyesen működik a telefonálásnál, de a „Az én telefonomról” ugyanolyan rossz számot ad - ugyanakkor az új APN ment és tárol, és adatokat kapok a hálózatról, nem csak a wi-fi-ről.

Ki fogja megszabadulni erről a kísértet régi telefonszámáról (ez a probléma a SIM-hez kapcsolódik), és miért nem tudok új APN-t menteni, és az elsődleges telefonon bármilyen adatkapcsolatot (a wifi kivételével) kapok (mégis tudok ugyanazon a SIM-kártyán egy másik telefonon)? - Michael

Megoldás: Szia Michael. Az itt említett dolgok közül az egyik kritikus információ, amelyről úgy tűnik, hogy nem említi, az a konkrét segítség, amelyet a szállítója kap. Az ilyen problémát legjobban a fuvarozója, és nem olyan harmadik fél, mint a miénk. Ennek fő oka az, hogy nem rendelkezünk semmilyen információval a hálózati fiók állapotáról és arról, hogy megfelelően van-e ellátva. Ezek olyan dolgok, amelyeket csak a fuvarozó ügyfélszolgálata és műszaki osztályai ellenőrizhetnek. Ez azt jelenti, hogy a mi segítségünkre tehetünk, nagyon korlátozott. Például nem tudjuk, vajon van-e probléma a használt SIM-kártyával, vagy ha megfelelően gondoskodik róla. A legbiztonságosabb cselekvés, amellyel ellenőrizheti, hogy a probléma a SIM-kártyáról van-e elkülönítve, kérje új szolgáltatóját. Ha azt szeretné, hogy a telefon csatlakozzon a hálózati adatokhoz, javasoljuk, hogy térjen vissza a szolgáltatójához, és kérjen közvetlen segítséget.

A másik probléma, ami a telefon beállításainak, például az APN-nek a Life Mobile / EE-re történő megváltoztatásával kapcsolatos problémát illeti, az eszközön futó firmware-nek tulajdonítható. Bizonyos fuvarozók további védelmi rétegeket biztosíthatnak az eszközeik számára annak biztosításával, hogy bizonyos beállítások a beállítások alatt nem módosíthatók. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók nem tudják megváltoztatni a hálózati beállításokat, hacsak nem gyökerezik az eszközt, vagy nem másolnak rá más ROM-ot. Ebben az esetben nem lehetünk biztosak, hiszen nem ismerjük az 5. megjegyzés minden egyes firmware-jét, de ezt a múltban néhány más szolgáltatótól is láttuk. Ne feledje, hogy a gyökerezés vagy a villogás potenciálisan tégla lehet a készülékben, így ha meg akarja csinálni, győződjön meg róla, hogy gondosan megteheti, és készen áll a következmény elfogadására. Próbáljon meg megbízható útmutatókat keresni online arról, hogyan módosíthatja az adott telefonmodell firmware-jét.