A Galaxy Note 5 ujjlenyomat-érzékelő nem működik, nem ismeri fel az ujjlenyomatot, más problémákat

Hello Android rajongók! Üdvözöljük a legújabb GalaxyNote5 cikkünkben. Mint mindig, az ebben a kérdésben szereplő kérdések az olvasóinktól kapott üzenetekből származnak. Ha úgy találja, hogy elküldi nekünk a saját problémáját, de még nem látja őket közzé, győződjön meg róla, hogy továbbra is figyelemmel kíséri az 5. megjegyzést.

Az alábbiakban a konkrét témák, amiket ebben a témában tárgyalunk:

1. A Galaxy 5-ös megjegyzés a véletlenszerű újraindítási hurokba került
2. Galaxy Note 5 mobil adatok, amelyek nem működnek 3G hálózattal
3. Hogyan jeleníthetjük meg a választ a Galaxy Note 5 zárolás képernyőjén megjelenő üzenetre, hogyan kell megjeleníteni a tartalmat a zárképernyőn
4. A Galaxy 5-ös hanghívás vagy a fejlett hívás nem működik
5. A Galaxy Note 5 ujjlenyomat-érzékelő nem működik, nem ismeri fel az ujjlenyomatot
6. A Galaxy Note 5 a Nugat telepítése után nem tud hívásokat kezdeményezni
7. A Galaxy 5-ös megjegyzése nagyon lassú, gyors töltés nem működik
8. A Galaxy Note 5 gyorsan lemeríti az akkumulátort
9. A Galaxy 5. megjegyzése a „Mobile Network not Connected” hibaüzenetet mutatja a hátsó kamera cseréje után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy 5-ös megjegyzés véletlenszerű újraindítási hurokba került

A Galaxy Note 5 az örökös újraindítási hurokba került. újraindításkor a telefon kezdőképernyője körülbelül 3 másodpercre jelenik meg, majd a telefon kikapcsol és újraindul. A Galaxy logó újraindítása után nem jelenik meg újra, de csak a SAMSUNG embléma jelenik meg, majd 3 másodpercre visszatér a kezdőképernyőre, majd indítsa újra stb. Megpróbáltam tisztítani a gyorsítótárat, de ez nem működött. Megpróbáltam biztonságos módba lépni, az egyetlen dolog volt, hogy megváltoztatta a témát a kezdőképernyőn (nem biztos benne, hogy ennek következtében a teljes telefonmemóriát letörölték), de ez nem oldotta meg a problémát.

Nem probléma a telefon cseréje, a probléma az adat visszakeresés, ha ez még lehetséges. Kösz. - Ramzi

Megoldás: Szia Ramzi. A fájl helyreállítása csak akkor lehetséges, ha a telefon stabil és az operációs rendszer megfelelően működik. Ez azt jelenti, hogy kivéve, ha a telefont normál üzemmódban vagy normál üzemmódban indíthatja el, és a telefon percekig marad, nem lehetséges a fájlátvitel.

Néha olyan problémát okoz, mint a rossz akkumulátor, így ha a telefon maga is kikapcsol, győződjön meg róla, hogy elküldi a telefont.

Nem tudjuk, hogy mi történt a telefonjával, mielőtt ez a probléma bekövetkezett volna, de ha megpróbálta módosítani a szoftvert gyökerezéssel vagy villogással, akkor feltételezzük, hogy már ilyen problémát vár. Csak a fejlett felhasználók próbálják meg a szoftver módosítását, így feltételezzük, hogy tisztában vannak az ilyen tevékenységből eredő kockázatokkal.

2. probléma: Galaxy Note 5 mobil adatok, amelyek nem működnek 3G hálózattal

Kedves uram. Vettem egy CDMA usb telefont a Sprint-től (Galaxy Note 5), és jól működik a helyi fuvarozóval. Azonban az egyetlen probléma a 3G, mivel jól működött, amíg nem frissítem a szoftvert az Android 7-re, mivel az adatok 3G-n keresztül egyáltalán nem működnek, és a 3G szimbólum már nem jelenik meg. A 3G azonban csak percekig vagy annál hosszabb ideig működött, amikor a telefon újraindult és megpróbálta aktiválni a kihangosítást, majd az aktiválási kísérlet után a 3g szimbólum és kapcsolat ismét eltűnt, és ez minden alkalommal megtörténik, amikor újraindítom a mobilt. Van-e megoldás? Előre köszönöm a segítségét. - Abdulrahman

Megoldás: Hi Abdulrahman. Ha pozitív, hogy ez a probléma az Android-frissítés telepítése után kezdődött, akkor meg kell tennie az alapvető szoftver hibaelhárítást.

Törölje a cache partíciót

Ez az első dolog, amit meg kell tenni az esetlegesen felmerülő utólagos frissítések során. A frissítést követő problémák egy sérült rendszergyorsítótár okozzák, így az aktuális gyorsítótár frissítése segíthet. Íme, az S7 megjegyzés cache-partíciójának törlésével kapcsolatos lépések:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Egy másik jó dolog ebben az esetben, ha törölni szeretné a telefont, és visszaállítja az összes szoftverbeállítást és alkalmazást az alapértelmezett értékekre. Ha a hálózati probléma okát egy alkalmazáshiba vagy szoftverhiba okozza, a gyári alaphelyzetbe állításnak képesnek kell lennie megoldani. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Miután gyári alaphelyzetbe állította az eszközt, győződjön meg róla, hogy nem telepíti újra az alkalmazást vagy a frissítést. Legalább 24 órán át figyelnie kell a telefont, hogy megtudja, van-e jelentős különbség, vagy ha a probléma továbbra is fennáll. Ha igen, akkor nagyon valószínű, hogy a telepített firmware rosszul kódolt. Ha a frissítést levegővel (OTA-frissítés) kapta, forduljon a szolgáltatóhoz, hogy megvizsgálhassa a problémát.

3. probléma: Hogyan jeleníthetjük meg a választ a Galaxy Note 5 zárolás képernyőjén megjelenő üzenetre, hogyan kell megjeleníteni a tartalmat a zárképernyőn

Az 5-ös Galaxy megjegyzésem a szöveges üzenetek előnézetének megjelenítésére szolgál, amikor bejött, és lehetősége volt válaszolni közvetlenül az előnézetből. Ez már nem egy lehetőség. A telefon zárolásakor már nem jelenik meg a tartalom. Elmentem az általad beállított lépéseket, ha kikapcsoltad a beállításokat, újraindítottad, majd újra bekapcsoltad, és még mindig nem működik. Szeretném ezeket a funkciókat visszaállítani! Segítség! ???? - Lesley

Megoldás: Szia Lesley. Az Android Nugat használatával a zárolási képernyőn egy értesítés alatt általában elérhető három lehetőség (CALL, MARK AS READ és REPLY) rejtve marad. Az ismételt megjelenítéshez érintse meg és csúsztassa le az értesítést.

Ha egy értesítés tartalmát a zárképernyőn szeretné megjeleníteni, tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
3. Érintse meg a szerkeszteni kívánt alkalmazást.
4. Keresse meg az értesítéseket és érintse meg azt.
5. Az értesítések engedélyezéséhez csúsztassa jobbra a csúszkát.
6. Ha az értesítés tartalmát a zárképernyőn szeretné megjeleníteni, érintse meg a Zárolás képernyőjét, és válassza a Tartalom megjelenítése lehetőséget .

4. probléma: Galaxy Note 5 hanghívás vagy fejlett hívás nem működik

Megoldatlan 5. megjegyzésem van. Harmadik fél szolgáltatóján vagyok a Verizon hálózaton. Nem tudok videót vagy fejlett hívásokat kapni, és hiba adódik, amely azt mondja, hogy egy olyan problémát észleltünk, amely aktiválja az Advanced hívást 1.0. fiam barátnője azt mondta, hogy most van egy frissítés a Galaxy-nak, azt hiszem, van egy 7 Edge. Az enyém megmutatja, hogy már frissült, de őszintén szólva nem rendelkezik minden olyan hűvös funkcióval, amit a legújabb Android-frissítésnek kellett volna tartalmaznia, és nem tudom, hogy az enyém igazán Marshmallow. Ez azért lehetséges, mert a telefon ki van nyitva? - Chey

Megoldás: Szia Chey. A videohívás vagy a továbbfejlesztett hívás a szolgáltató-specifikus szolgáltatások, így pontos információkhoz juthat, beszélnie kell a fuvarozó támogatási képviselőivel. Ha az 5. megjegyzés egy másik szolgáltatótól származik, de most már Verizon hálózatban használja, akkor nem számíthat arra, hogy a telefon összes alkalmazás és szolgáltatása működik. Lehet, hogy a telefon ki van nyitva, de a fő szoftver nem változott. Ez azt is feltételezheti, hogy az eredeti fuvarozó által kínált összes előre telepített alkalmazás vagy szolgáltatás nem működik ezen az eszközön, mivel már egy másik hálózaton van. Ismét azt javasoljuk, hogy beszéljen a jelenlegi fuvarozójával, és nézze meg, hogy a problémát valahol az inkompatibilitás okozza.

Az 5. megjegyzésednek már futnia kell az Android Nugát (Android 7), és nem a Marshmallow (Android 6). Az ellenőrzéshez menjen a Beállítások> Eszközről> Szoftverinformáció pontra .

Ha még mindig a Marshmallow-on van, valószínűleg azért van, mert a fuvarozó nem tudja frissíteni azt levegővel (a levegőben), mivel ez még mindig az eredeti hordozó firmware-jét futtatja. Ebben az esetben az egyetlen módja annak frissítésére, ha azt kézzel végezzük. A frissítés telepítése önmagában villogásnak minősül, és ez kockázatos eljárás, ha nem csinálja megfelelően. Ha frissíteni szeretné a szoftvert, végezzen néhány kutatást, és találjon egy jó útmutatót, amely megmondja, mit kell tennie. Ismét azt szeretnénk figyelmeztetni, hogy a villogás kockázatos, és potenciálisan téglafalhat a készülékre. Győződjön meg róla, hogy pontosan tudja, mit csinál, hogy elkerülje a problémákat. Útmutató nyújtása a telefon flash használatához túlmutat e cikk hatályán, így meg kell próbálnia segítséget kérni valakitől, ha nem talál egy jó irodalmat, hogy segítsen.

# 5 probléma: a Galaxy Note 5 ujjlenyomat-érzékelő nem működik, nem ismeri fel az ujjlenyomatot

Elmentem az ujjlenyomat jelszavam beállításához. Azt hiszem, a múltban csináltam, mert csak az ujjlenyomatot kéri, amikor megpróbálom, ahelyett, hogy megengedném. (Ez a telefon már azóta jött ki. Most ma 2017. május). Nem ismeri fel az ujjlenyomatomat. Nem is tudom kitalálni a biztonsági jelszót. Olvastam néhány más kérdést, amiket megválaszoltál, próbálva segítséget nyújtani anélkül, hogy zavarnád. Egy személy azt mondta, hogy a telefonja nem csatlakozik az internethez, így a biztonsági jelszó az egyetlen módja annak, hogy megpróbálja ellenőrizni. Ez azt jelenti, hogy van valami, amit meg tudok tenni az interneten, hogy ezt javítsam, vagy vissza kell állítanom? Továbbá nem vagyok biztos benne, hogy melyik Android-változat fut. Marshmallow-t tettem, mert elég biztos vagyok abban, hogy egy ponton voltam. Az összes frissítést, amire a telefon azt mondja, segít. Nagyon köszönöm az idejét! - Charlie

Megoldás: Szia Charlie. Az első ujjlenyomat-probléma első két egyszerű megoldási módja:

1. soft reset, és
2. cache partíció törlése.

Az 5. megjegyzés soft reseteléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. 12 másodpercig tartsa lenyomva a Power (jobb szélen) és a hangerőszabályzó gombokat (a bal szélen).
2. Használja a Hangerő csökkentése gombot a Kikapcsolás lehetőség kiválasztásához.
3. Nyomja meg a Home gombot a kiválasztáshoz.
4. A készüléknek teljesen le kell állnia. Javasoljuk, hogy a készüléket biztonságos módban kapcsolja be.

A cache partíció törlésének lépéseit a fentiekben ismertetjük. Kérjük, forduljon hozzájuk.

Ha a gyorsítótár-partíció törlése nem fog működni, a következő lépés, amelyet szeretne az ujjlenyomat-alkalmazás adatainak törlése. Ez visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra, lehetővé téve az ujjlenyomatok újbóli beállítását. Íme a következő lépések:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz . Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 vagy a 7.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet .
5. Miután ott volt, keresse meg az ujjlenyomat- alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
7. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára. Érintse meg az Adatok törlése gombot.

# 6-os probléma: a Galaxy Note 5 nem tud hívásokat kezdeményezni a Nougat telepítése után

A T-Mobile egy kicsit több, mint egy héttel rákényszerítette a telefont. Azóta nem tudok telefonhívásokat kezdeményezni. Akár az Üzenetek, a Névjegyzék vagy a Telefonnapló, a Callee (hívó személy) és a Hívás gomb megnyomása után a hívás képernyő villog, majd azt mondja: „Hívás befejezése”. Ugyanezzel az eredménnyel újra próbálkozhatok. Csak finom, szöveges üzenetek és 4G / LTE adatok fogadhatók. Találtam 2 megoldást erre a problémára - menj be a repülőgép üzemmódba, vagy ki, vagy kapcsold be a Wi-Fi-t, majd ki (majd általában kikapcsolom) - ami lehetővé teszi számomra, hogy 1 hívást kezdeményezhessek - csak 1! - amely után a probléma ismétlődik. A link, //thedroidguy.com/2017/04/samsung-galaxy-note-5-cant-call-nougat-update-issue-related-problems-1072228 , az egyetlen, amit ebben a kérdésben találtam a dátum. - Fred

Megoldás: Szia Fred. Ha már megpróbálta törölni a cache-partíciót, javasoljuk, hogy próbálja meg törölni a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait, mielőtt letörölné a gyári alaphelyzetbe állítást. A telefonalkalmazás adatainak törlése lehet, hogy megoldja a problémát, ha a hiba csak az adott alkalmazáson található. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 vagy a 7.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

# 7-es probléma: a Galaxy 5-ös megjegyzése nagyon lassú, gyors töltés nem működik

Szia. Az 5. megjegyzésem nagyon jól fog tölteni, de nem számol fel. Felismeri, hogy a töltő csatlakoztatva van, de nem töltődik. Megpróbáltam visszaállítani, biztonságos módban tölteni, kikapcsolt állapotban tölteni az eszközt, tisztítottam a portot, eltávolítottam az ügyemet, megváltoztattam a töltőt, a töltőt egy másik telefonban használtam, és a készüléket nem használtam. Az eredeti gyors töltőt használom, és ha nem használom a töltést, 8 óra alatt körülbelül 6% -ot kapok. Kikapcsolás esetén kb. 5-6 óra múlva teljesen feltölthetem. A töltőm a többi telefont halottról töltöttre tölti 1-2 óra alatt. Nem tudom, mi lehet a probléma. Minden visszajelzés üdvözlendő! Köszönöm. - Emily

Megoldás: Szia Emily. Ha már megpróbálta a gyári alaphelyzetbe állítást, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, akkor a problémának hardver jellegűnek kell lennie. Próbálja meg először megnézni, hogy a gyors töltés működik-e vezeték nélkül. Ha igen, akkor a szoftver gyors töltést tesz lehetővé, és hibás a töltési port. Ebben az esetben a telefont javításra vagy cseréjére kell elküldeni.

# 8. Feladat: A Galaxy Note 5 akkumulátor gyorsan lemerül

Az én Galaxy 5-ös jegyzetem jelentős akkumulátor-problémákat okoz. Teljes 100% -os töltés esetén kb. 3 órát tart, mielőtt újra kell töltened. Már körülbelül 1 éve volt, nem használta ezt. A probléma csak néhány hónappal ezelőtt kezdődött. Kérem, segítsen nekem megoldani ezt. Már próbáltam a szoftver lépéseit, nem működnek. Még a gyári alaphelyzetbe állítást is elvégeztem 5 alkalommal. Kérlek segíts! - Henry

Megoldás: Szia Henry. A számtalan gyári alaphelyzetbe állítás és a szoftveres megoldás nem oldja meg a problémát, ha a fő oka az alkalmazások, vagy az alkalmazások nagy száma. Ne feledje, hogy minél több alkalmazás van telepítve, annál nagyobb az esély arra, hogy az egyik problémát okozhat. Minél nagyobb az alkalmazások száma, annál gyorsabb az akkumulátor. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez igaz-e az Ön helyzetében, végezzen egy másik gyári alaphelyzetet, és figyelje meg, hogy az akkumulátor mennyire gyorsan lefolyik az alkalmazások vagy frissítések nélkül. Ha az akkumulátor lefolyásának sebessége akkor is megegyezik, ha nem telepített harmadik féltől származó alkalmazást, akkor hibás hardvereket is fogadhat. Lehet, hogy hibás akkumulátor vagy más hardverhiba lép fel. Ebben az esetben érdemes felvenni a kapcsolatot a Samsunggal vagy a szolgáltatóval, hogy az eszközt kicserélhesse vagy javíthassa.

# 9-es probléma: a Galaxy 5. megjegyzése a „Mobile Network not Connected” hibaüzenetet mutatja a hátsó kamera cseréje után

Nemrég észrevettem, hogy a hátsó kamera lencséje repedt és törött. Kicsit kutattam, és nem tűnt túl nagy bajnak a teljes kamera cseréjére. Már 15 éve dolgoztam valamilyen informatikai támogatásban, így ez nem új számomra. Mindenesetre találtam felújított OEM kamerákat a Walmart honlapján, mindössze 4, 95 dollárért. Meggyőződtem róla, hogy ez a helyes kamera a Galaxy Note 5-hez, és 4-et rendelhettem… csak azért, hogy a felújítás óta biztonságban legyen. Miután megkapta őket, gondosan szétszereltem a készülékemet és kicseréltem a kamerát. Mindent olyan közel állítottam össze, amilyen közel állt a telefonhoz. Nagyszerűen működött. Másnap egy pár hívásom volt, ami a munka során elesett, és furcsának tűnt. Elutasítottam. Másnap, amikor otthon voltam, megpróbáltam hívást kezdeményezni, és folyamatosan kaptam „nem csatlakoztatott mobilhálózatot”. Ez azóta történt, és ez pár napja volt. Mindent elvettem, és többször visszahelyeztem. Frissítettem az operációs rendszert, de ez nem segített. Azóta „Hard reset” -et hajtottam végre a gyári alapértékekre, és megpróbáltam letörölni a „System Cache Partition” -ot, amint arra kérsz a felhasználókat. Itt vagyok a sor végén. A fényképezőgépem hibásan javult? Lehet, hogy a telepített kamera okozza a problémát? Úgy érzem, hogy a hardverrel kapcsolatos, de mindent megfelelően telepítettem és gondosan úgy kell telepíteni, ahogy kellene. Megszakíthattam egy kis vezetéket vagy valamit a javítási folyamat során? A segítséget nagyra értékelnénk. Kösz! - Chris

Megoldás: Szia Chris. Fizikailag meg kell vizsgálnunk a telefont, hogy pontosan tudjuk, mi történt rosszul. A megjelenő hibaüzenet egy hálózati chip vagy modem probléma jelzése lehet, amely viszont a javítás által okozott. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem kijavította, akkor a problémának hardver jellegűnek kell lennie. Ebben a blogban nem nyújtunk diagnosztikát és hibaelhárítást, így ha a probléma aljára kíván menni, javasoljuk, hogy keressen más webhelyeket is.