A Galaxy 5-ös megjegyzés az SMS-ek összeállításakor lefagy, az SMS-ek nem küldnek rossz jelet, egyéb problémákat

Üdvözöljük az új # GalaxyNote5 hibaelhárítási oldalon. Az utóbbi időben számos szöveges üzenetet kaptunk erről az eszközről, így ez a bejegyzés néhányat érint.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy 5-ös megjegyzés Az SMS-t nem tudja elküldeni a rossz jelzés miatt

Szia! A hálózati kapcsolattal kapcsolatos szöveges kérdések. (5. megjegyzés, a legfrissebb frissítés telepítés nélkül, az AT&T több mint 9 éve, nincs fiókhiba). Ideiglenesen élek olyan helyen, ahol nincs nagy AT&T szolgáltatás. Jó napon 2 bár van, de mindig 4G LTE. Többnyire nincs probléma. Azonban a szöveges üzenetek fázisaiban elmondom, hogy a „sikertelenül küldöttek”, míg a kártya és a 4G rendben van. A repülőgép módot be kell kapcsolni, hogy valami visszaállítsam, majd a szöveg jól megy, és hirtelen beérkező üzeneteket kapok. Ezekben a fázisokban több napig megtörténik az ALL DAY LONG. A hívások nem jönnek át ezekben az időszakokban, hirtelen észreveszem, hogy van egy hangposta, de nincs csengőm. Amikor kapcsolatba léptem az AT&T technikai támogatással, … a legnagyobb fejfájásba kerültek. Újraindította, hívott minket vezetékes telefonról, indítsa el biztonságos módban, harmadik féltől származó alkalmazásokat, stb. Nulla segítség. Soha nem rögzítették.

Az utolsó alkalom, hogy ez történt, körülbelül 2 hónapja volt, és azóta jó volt. Most 2 napig… állandó küldési kérdések. Bármilyen ötletet? Mindent megtettem, amit javasoltak, még a gyári alaphelyzetbe állítom a telefont, és minden töröltem. Úgy tűnik, hogy hálózati probléma, de az AT&T esküszik, hogy az én készülékem.

(Szintén érdekes… Körülbelül fél kilométerre élek az ország legnagyobb nukleáris laboratóriumától, plutónium tárolással. Egy esély, hogy valami köze van a szolgáltatás problémáihoz? Furcsa tudom, de egy legit kérdés). - Stephanie

Megoldás: Szia Stephanie. Fontos megvizsgálni azt a tényt, hogy Ön maga is elismerte, hogy olyan területen él, ahol rossz a jelzés. Szinte minden esetben 1 vagy 2 jelsávot tekintünk rossz vételnek, ami azt jelenti, hogy az összes hálózati szolgáltatás megbízhatatlanná válik a legtöbb esetben. Hacsak a jelet nem erősítjük meg, vagy ha a készülék 3 vagy 4 jelsávot kap, akkor valóban nem számíthat jó SMS / MMS, hanghívás vagy mobil adatszolgáltatásra. A mobiltelefon tornyok által továbbított jelek korlátozott tartományban vannak, így ha a torony sugárának szélén élsz, a szolgáltatások lassúvá válhatnak, megszakíthatók, vagy a legtöbb esetben meghiúsulhatnak. Ez az oka annak, hogy az eddig elvégzett összes eszköz hibaelhárítás egyáltalán nem javította a helyzetet. A probléma megoldásához nincs olyan szoftver hibaelhárítás, amelyet a készüléken megtehet. Önnek egy másik helyszínre kell mennie, jobb AT&T szolgáltatással, vagy a szolgáltatónál jobb szolgáltatást nyújtó szolgáltatóval.

Másodszor, nem tudjuk, hogy bármilyen plutónium tároló zavarja a távközlési torony jelét. Emellett, ha van olyan lehetőség, hogy egy olyan infrastruktúra, mint például egy nyilvánosan ismert nukleáris laboratórium zavarhatja a jelüket, az AT&T-nek valamit tennie kell. Ha ezt az AT&T nem említette, akkor ez azt jelenti, hogy egyáltalán nem okoz hálózati problémákat.

Említette, hogy csak az aktuális tartózkodási helyén él. Nem tudjuk, hogy mennyi ideig maradsz ott, de ha úgy gondolja, hogy egy hónapnál hosszabb ideig tart, komolyan fontolóra kell vennie az AT&T megkérdezését, ha úgy tudják növelni a jelet a házban vagy az épületben egy ilyen jelerősítő segítségével. Biztosan többet fog fizetni, de technikailag ez az egyetlen elérhető lehetőség a hálózati szolgáltatások megbízhatóságának javítására.

2. feladat: Az Galaxy Note 5 az SMS készítésekor lefagy

Szia. Akár 2 hónappal ezelőtt a telefon rendben volt. A probléma az, hogy a képernyő fagyasztva marad, és amikor szöveg vagy típus megnyomom a betűket, és a szöveg nem jelenik meg azonnal. Körülbelül 5 másodperces késés van, majd a betűk egyenként jelennek meg. Ezután a telefon egyáltalán nem működik. Ez használhatatlanná válik, így nem tudom használni. Annyira frusztráltam ezeket a problémákat. Kérem, segítsen nekem megpróbálni megoldani ezeket a problémákat. Nagyon köszönöm. - Stephen Smith

Megoldás: Szia István. Ha a probléma csak szöveges üzenetküldés esetén jelentkezik, lehet, hogy egy hiba van a billentyűzet vagy az üzenetkezelő alkalmazással. Ha ugyanazt a problémát más alkalmazások használatakor is megtörténik, akkor lehetséges, hogy a problémát egy operációs rendszer hibája okozza.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez egy alkalmazás szintű probléma, győződjön meg róla, hogy törölte az érintett alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Ügyeljen arra, hogy törölje a billentyűzet és az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

Ha a Samsung részvénytovábbítási alkalmazását és billentyűzet-alkalmazását használja, akkor megpróbálhatja megnézni, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a probléma mögött van-e, ha újraindítja a telefont biztonságos módba. Biztonságos módban minden harmadik fél alkalmazás és szolgáltatás megakadályozható. Ha a szöveges üzenetek normál esetben csak biztonságos módban működnek, akkor ez az a tipp, hogy az alkalmazás a késleltetés oka. A telefon biztonságos módba való indításához kérjük, tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Ha a fenti hibaelhárítási lépések elvégzése után semmi nem változik, a probléma az operációs rendszerre vonatkozik. A javításhoz gyári visszaállítás szükséges. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

3. feladat: Galaxy 5-ös megjegyzés Az üzenet + alkalmazás újraindítást igényel a kapott MMS-ek megtekintéséhez

Szia! Van egy 5-ös Galaxy megjegyzésem Verizonon keresztül. A közelmúltban történt egy frissítés (nem 100% -ban biztos benne, hogy melyik) és azóta a frissítés óta probléma volt a Message + használatával, hogy csak üzeneteket küldhessen / fogadhasson. Minden más szöveg finom. Ha azonban megpróbálok képüzenetet küldeni, akkor hiba lépett fel a méretkorlát túllépésekor és meghiúsul. Ha újraindítom a telefont, és azonnal megpróbálom újra próbálni, akkor a kép átmegy. De akkor a következő kép, újra kell indítanom.

Ha kapok egy képüzenetet, akkor az át fog jönni, de a kép egy nagyszerű hegyi háttérkép lesz, amelyen a tényleges kép helyett piros pont van. Ismét, ha újraindítom a telefont és belépek, megnézhetem őket.

Van-e megoldás erre, anélkül, hogy teljesen vissza kellene állítanom a telefont? Visszaállíthatok valamilyen módon a frissítés előtti állapotba ?! Kösz! - Christin

Megoldás: Szia Christin. Ha a probléma a rendszerfrissítés telepítése után kezdődött, akkor az első hibaelhárítási lépés a cache-partíció törlése. Ez biztosítja, hogy frissítse az aktuális rendszer gyorsítótárát. Néha a frissítések megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami viszont problémákat okozhat. A cache-partíció törlése, ahol a rendszer gyorsítótárat tartják, arra kényszeríti a telefont, hogy egy új rendszer gyorsítótárat építsen idővel. A gyorsítótár partíciójának törlése:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a cache-partíció törlése nem fogja javítani az üzenetkezelő alkalmazás problémáját, a következő lépés az alkalmazás saját kezűleg való kezelése - a gyorsítótár és az adatok törlése. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni. Remélhetőleg az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése javítja a problémát, de ha nem, akkor valószínűleg gyári alaphelyzetbe állít.