Galaxy 5. megjegyzés: „A Google Play szolgáltatások összeomlott” hiba, egyéb problémák

Üdvözöljük egy másik hozzászólásban, amely a bejelentett # GalaxyNote5 problémák közül néhányat fed le. Mint mindig, ezek a problémák az e-mailekből és az Android közösség által felhasznált kérdőívekből származnak. Reméljük, hogy nemcsak az itt említett olvasók, hanem a hasonló problémákkal küzdők számára is megoldásokat kínálunk.

Az alábbiakban a konkrét témák, amelyeket ma ebben az anyagban kezelünk:

1. Galaxy 5. megjegyzés: „Google Play szolgáltatások összeomlott” hiba | A „Galaxy Note 5“ „Samsung billentyűzet leállt” hiba
2. A Galaxy Note 5 képernyő lefagy
3. A Galaxy Note 5 azt mondja, hogy az Android frissítés után nincs internetkapcsolat
4. Az Galaxy Note 5 nem tudja telepíteni az OTA frissítést A Galaxy 5-ös megjegyzés, amely „A készülék operációs rendszerét jogosulatlanul módosította” a frissítés megkísérlése során
5. A Galaxy Note 5 nem kapcsol be
6. A Galaxy 5-ös megjegyzés azt mondja, hogy „nincs jel”

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy 5. megjegyzés: „A Google Play szolgáltatások összeomlottak” hiba A „Galaxy Note 5“ „Samsung billentyűzet leállt” hiba

Az 5. megjegyzésemet használtam, és hibaüzeneteket kaptam, hogy a „Google Play szolgáltatások összeomlottak” és a „Samsung billentyűzet leállt.” Ezután bekapcsológombbal zároltam a telefont, és körülbelül 5 percig vártam, majd kinyitotta a telefont, billentyűzet a képernyőn egy fekete háttérrel. Néhány másodperc múlva (20 vagy több) elment a zárképernyőre, és a hüvelykujjával kinyitottam a telefont. A kezdőképernyőn kinyílt a billentyűzet, de nem működött. Ezután folytattam a telefon kikapcsolását. Ekkor elkezdett leállni, majd befagyott a kis betöltőcsapra. Ez így volt körülbelül egy óra. Mit tegyek? - Harry

Megoldás: Szia Harry. Az első dolog, amit szeretne tenni, különösen, ha az Android-frissítés telepítése előtt történt a probléma észlelése előtt, törölje a cache partíciót. Az első rendszerindítás során, miután megvásárolta a telefont, a rendszer fájlokat hoz létre minden alkalmazáshoz és szolgáltatáshoz. Ezeket a fájlokat egy adott könyvtárban tárolja, csak a rendszer hozzáférhet; a könyvtár cache partíciónak nevezik. Idővel néhány fájl megsérül, különösen a frissítések során. Ha az új rendszer megpróbálja használni őket, konfliktusok léphetnek fel. Ezért el kell törölnie az elavult fájlokat, hogy az új rendszer újakat hozzon létre, de mivel nincs hozzáférése ezekhez a fájlokhoz, az olyan eljárást kell használnia, amelyet az Android fejlesztők felállítanak - törölje a gyorsítótár partíciót a helyreállítási mód segítségével.

Tehát először el kell indítania a telefont a helyreállítási módban, mielőtt törölheti a cache partíciót. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a probléma a cache-partíció törlése után is megmarad, próbálja meg ellenőrizni, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás felelős-e a biztonságos mód indításával. Miután a készülék elindult ebben az üzemmódban, minden harmadik fél vagy letöltött alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így az előre telepített és az alapszolgáltatások futnak. Ha a probléma nem merül fel, amikor az eszköz biztonságos módban van, akkor ez egy megerősítés, hogy rossz alkalmazást telepített, vagy a harmadik fél által készített alkalmazások nem kompatibilisek az operációs rendszerrel. Bármi legyen is a helyzet, akkor el kell különítenie az említett alkalmazást, hogy eltávolítsa azt. Addig is itt van a telefon biztonságos módban történő indításának lépése:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
• Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
• Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Abban az esetben, ha nincs különbség, és a probléma akkor is folytatódik, ha a készülék biztonságos módban van, ne habozzon, gyári alaphelyzetbe állítást végezzen. A lépéseket az alábbiakban találjuk.

# 2. Probléma: a Galaxy Note 5 képernyő lefagy

Az 5. megjegyzésemnek van egy fagyott képernyője, amely nem fog eltűnni. Ez egy fehér képernyő közvetlenül a képernyő közepén, de kisebb, így látom az azt körülvevő ikont. A mögöttes ikon nem érhető el. Nincs X sem, ahol el tudok lépni. Fehér, festéktábla a jobb sarokban, a kör belsejében egy pipa és 4 színes kör. A Pinteresten kerestem, azt hiszem, amikor hirtelen megjelent. Nem érhetem el újra a Pinterestet, mivel ez a fehér képernyő mögött van. Pls. Segítség. - Dulaycmd63

Megoldás: Szia Dulaycmd63. Mi történik, ha újraindítja a telefont? Ha még nem próbálta újraindítani, most az idő. Ha semmi sem működik, indítsa el a telefont biztonságos módban, hogy meggyőződjön arról, hogy hibás harmadik fél alkalmazás van-e hibás.

# 3. Probléma: az Galaxy Note 5 azt mondja, hogy az Android frissítés után nincs internetkapcsolat

2016. június 9-én a frissítés furcsa csillogást okozott a csatlakozással. Az „oops check network connection” hiba megjelenik minden alkalommal, amikor problémamentesen szörfözek. Bosszantóbb: 75% -a Facebook alkalmazás használatakor, ragaszkodik ahhoz, hogy ne legyen online, amikor a wi-fi-on van, és nem tudok csatlakozni hibához. Ki kell kapcsolnom a wi-fi-t a hozzászólások olvasásához vagy a frissítések említéséhez. Az idő további 25% -a vagy a wi-fi-re (ugyanaz nem tud csatlakozni az üzenethibához) vagy jól működik. Ez dióféléket vezet. Minden más rendben van, és ez a hiba a Samsung június 9-i nagy szoftverfrissítése után történt. Súgó. - Mary

Megoldás: Szia Mária. Kérjük, olvassa el Harry javaslatát. Ha a cache-partíció törlése és a biztonságos módban történő indítás nem oldja meg a problémát, végezze el a gyári beállításokat. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

# 4. Probléma: az Galaxy Note 5 nem tudja telepíteni az OTA frissítést A Galaxy 5-ös megjegyzés, amely „A készülék operációs rendszerét jogosulatlanul módosította” a frissítés megkísérlése során

Szia. Annyira örülök, hogy megtaláltam a weboldalt. Van egy megjegyzésem, amely nem engedi, hogy frissítsem az operációs rendszert. Amikor megpróbálom megkapni ezt az üzenetet: „A készülék operációs rendszere jogosulatlanul módosult.” Másodszor használtam, nincs aktiválva (használom, mint egy tabletta), nincs SIM-kártya, az US Cellular-on volt, és gyökerei voltak, amikor megkaptam, és a supersu-nak köszönhetően ma már nem gyökerezik (azt hittem, ezért kaptam ezt az üzenetet).

Megpróbáltam eltávolítani a mikro SD-t és újraindítani. Aztán megpróbáltam biztonságos módban indítani, ha az egyik alkalmazásom okozza a problémát, még mindig nem segített. Gyári alaphelyzetbe állítás, ami mindig az utolsó lehetőségem… lol, nem tudom, mit tegyek.

Nem is tudom, hogy a SIM-kártya nem rendelkezik-e a problémával, de a tablettáknak nem kell SIM-kártyával rendelkezniük, és finomítanak, így nem tudom, és remélem, hogy segíthetsz. Nagyon vártam az új képernyőt, amit az Android 6 hoz! Előre is köszönöm, hogy segítséget tud nyújtani. Legyen áldott napod! - Tara

Megoldás: Szia Tara. Ha az OTA (over-the-air) frissítéssel próbálja megkapni az Android Marshmallow-t, győződjön meg róla, hogy a készülék engedélyezve van az említett hálózaton. Ez azt jelenti, hogy az említett szolgáltató aktív előfizetőjének kell lennie ahhoz, hogy szoftverfrissítéseket kapjon. Azt is meg kell győződnie arról, hogy az eszközt eredetileg az említett hordozóra gyártották. Ez azt jelenti, hogy ha az eszközt eredetileg T-Mobile-ra készítették, az OTA frissítéseket csak a T-Mobile hálózat biztosítja. Ha az 5. megjegyzés az US Cellular számára készült, győződjön meg róla, hogy az aktuálisan regisztrálva van az US Cellular hálózatban való működéshez annak érdekében, hogy frissítést kapjon.

Egy másik ok, amiért az OTA-frissítés akkor is meghiúsul, ha teljesítette a fenti feltételeket, az a tény, hogy a készülék jelenleg nem hivatalos vagy egyéni ROM-ot futtat. A fuvarozó rendszere nem fogja frissíteni a nem hivatalos firmware-t. Mivel ezt a telefont gyökereztük, most már egy ROM-ot futtathat, így meg kell győződnie arról, hogy az OTA-frissítés megpróbálását megelőzően villog a készlet firmware-je.

# 5. Probléma: az 5-ös Galaxy Megjegyzés nem kapcsol be

Szia. A navigáció / térképek a vezetés közben futottak, miközben csatlakoztattak egy külső akkumulátortöltőhöz, amikor hirtelen a telefonom kikapcsol. Még mindig csatlakoztatva volt a külső akkumulátorhoz, melynek élettartama maradt, de a piros töltő LED már nem világít. Megpróbáltam újra bekapcsolni, megtisztítottam a töltési portot, megpróbáltam törölni a gyorsítótárat, megpróbáltam a master reset-et, és egyik sem működött. A telefon soha nem kapcsol be, és a piros töltés sem indul. Mi történt? Mennyit várhatok a javításokért? Kérem, segítsen, bármilyen bemenet nagyra értékelik. - Brian

Megoldás: Szia Brian. Nehéz megmondani, mi történt a megadott információk alapján. Ha szeretne egy felbontást, ellenőrizze a telefont egy profi, így teljes hardverellenőrzést végezhet. A javítási díjak eltérőek, de ha a készüléknek alkatrészcserére van szüksége, akkor számíthat arra, hogy legalább néhány száz dollárt kimerít. Próbálja meg, hogy a Samsung kezelje a javítást, így megfelelő diagnosztika végezhető el.

# 6-os probléma: az Galaxy Note 5 továbbra is azt mondja, hogy „nincs jel”

A telefonom reggel jól működött, és hirtelen elkezdte megjeleníteni a „nem szolgáltatás” szót. Szóval kivettem a SIM kártyát, és visszahelyeztem, és bekapcsoltam a telefont, és 10 percig működött, majd ugyanezt tette. így válaszoltam a lépésekre és kivettem a SIM kártyát, és újraindítottam a telefont. Ezután a munka megállt, és csak nem mondott semmilyen szolgáltatást. A SIM-kártyát egy másik telefonra helyeztem, és működött. amikor ezt elhelyeztem, nem ad nekem szolgáltatást. Megvettem ezt a telefont az unokatestvéremtől, és megkérdeztem, hogy azt jelentette-e, hogy ellopta vagy elvesztette, és azt mondta, hogy nem úgy hívtam, hogy mobil vagyok, és gondoskodtam róla, és nem is. Hogy a telefon tiszta volt. Tényleg segítségre van szükségem. - Eduardo

Megoldás: Szia Eduardo. Vannak más okok is, amelyek miatt az okostelefon többé nem kap cellás jelet, legtöbbjük hardver jellegű. Annak ellenőrzésére, hogy a szoftver hibás-e, győződjön meg róla, hogy gyárilag visszaáll. Ezt követően figyelje meg a telefont minden alkalmazás nélkül, hogy láthassa a különbséget. Ha ugyanazt a dolgot mutatja, ha a firmware tiszta, akkor feltételezhető, hogy mögött van egy hardver probléma. Javítsa meg vagy cserélje ki a telefont.