A Galaxy Note 5-nek nincsenek hangjelzései, nem töltődik be vezeték nélkül, más problémák

Üdvözöljük az utolsó # GalaxyNote5 üzeneten ezen a héten. Reméljük, hogy ez az anyag hasznos lesz, mint valaha. A következő héten további 5 hozzászólást fogunk közzétenni.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 5 nem fogja telepíteni a legújabb Android-frissítést

Van egy Samsung Galaxy 5. megjegyzésem, amely jelenleg a Lollipopban (5.1.1) van. Tudom, hogy a Nugátot a telefonomra bocsátják, de nem is tűnik úgy, hogy frissítenék a Marshmallow-ra. Ezt a telefont már több mint egy éve töltöttem, így mindig frissen frissítettem, amíg a jelenlegi verzió már nem lesz. A telefont egyenesen az AT&T-ről kaptam, és soha nem hagytam el a fuvarozót, így nem lehet ok arra, hogy nem csatlakozik a hálózathoz. Azt is megpróbáltam gyári alaphelyzetbe állítani, hogy eredményeket vagy változásokat nem tettem. Megpróbálok frissítéseket keresni, és azt mondja, hogy naprakész. A „Szoftverfrissítések ellenőrzése” gomb alatt van egy „Folytatás szoftverfrissítés”, amit nem tudok kiválasztani. Aggódom, hogy a telefonom megpróbált frissíteni néhány véletlenszerű wifi-en, amikor valahová mentem, és soha nem lesz képes folytatni, amíg meg nem találom a WiFi-t. Megpróbáltam letölteni a Samsung Switch alkalmazást a számítógépemen, de azt is elmondta, hogy a telefonom naprakész volt, ami lehetetlen, amikor most 2 teljes verzió van hátul. Én is kapcsolatba léptem az AT&T-vel, és azt mondták, hogy ehhez a problémához kell fordulnom az Androidhoz, mert nem ezek. Van-e módja annak, hogy a telefonom naprakész legyen? Köszönöm. - Kara

Megoldás: Szia Kara. Mivel a készülék szokásos frissítési módszerei valamilyen okból nem működnek, azt mondjuk, hogy megpróbál villogni. Ez az egyetlen lehetőség, ami az ügyben maradt. A blogunkban nem biztosítunk villogó útmutatókat bizonyos eszközökhöz, így szeretnénk néhány kutatást elvégezni egy jó útmutató megtalálásához. A villogás potenciálisan tégla lehet a telefonon, ezért ügyeljen arra, hogy megfelelően végezze el a megfelelő utasításokat.

2. feladat: A Galaxy Note 5 képernyő háttere, amelyen szürke vonal van vízszintes vonalakkal

A telefonom az induló képernyőn elakad, és a Galaxy Note 5 logót, valamint az android logót mutatja be… de furcsa módon a képernyő háttere szürke, kevés vízszintes sötét szürke vonallal. Egy fotót csatolnék, de nem látom, hol van az űrlapon. Jó volt, ha a Google Térképen használtam az autómban, csatlakoztattam egy autós töltőhöz. Megérkezett, kihúzva, és tegye a telefont a zsebembe. 10 perc múlva kihúzta a telefont, és ki volt kapcsolva.

Soha nem láttam ezt a furcsa szürke mintás hátteret. Megpróbáltam a hangerőUP + home + teljesítményt (semmi sem történik), a volumeDOWN + home + power (customOS képernyő, majd a hangerő lefelé állítása az újraindításhoz…, ami visszaáll a szürke képernyőre), hangerőUP & DOWN + teljesítmény (a képernyő néhány másodpercig fekete) ezután a szürke képernyőre villog)… Mindegyik kombinációt a SIM-kártyával próbáltam ki. Úgy tűnik, nem kapom meg a SAFE MODE-t, és nem törlöm a cache partíciót (talán azért, mert nem tudom, hogy a telefon kikapcsoljon). Bármilyen tanács? -Jonathan

Megoldás: Szia Jonathan. Először is, mivel a telefon nem indul el a helyreállítási módban, hanem a letöltési módra, az egyetlen legjobb dolog, amit most megpróbálhat, hogy megpróbálja flash-et indítani. Néha egy sérült rendszerbetöltő olyan problémához vezethet, mint amilyen az Öné, így segíthet visszaállítani az állományformába. Természetesen feltételezzük, hogy nem módosította a telefon hivatalos firmware-jét gyökerezéssel vagy villogással. Ha azonban ezt tette, javasoljuk, hogy először törölje a készlet firmware-t.

Ha a telefon mindig is hivatalos szoftvert futtatott, először fontolja meg a bootloader villogását. Az alábbiakban ismertetjük az eljárást. A pontos lépések eltérőek lehetnek, ezért győződjön meg róla, hogy egy jó villogó útmutatót talál. Az alábbi lépések csak demonstrációs célokra szolgálnak:

  1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
  2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
  3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
  4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
  5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
  6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
  7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Másodszor, ha a telefon nem kapcsol be normálisan, és nem válaszol semmilyen hardver gombkombinációra, nagyon kevés a teendő. A hardver gombkombinációk elvégzése az utolsó lépés, amit megpróbálhat. Meg kell küldeni a telefont, így a hardverét egy szakember megvizsgálhatja. Gondolj rá, hogy a kórházba küldte a telefont a szükséges műtéthez. Mivel a telefon nincs teljesen kikapcsolva, még mindig fennáll annak a lehetősége, hogy egy „műtét” még megmentheti azt.

3. feladat: A Galaxy Note 5 nem tudja telepíteni a Google Play Áruházból származó alkalmazásokat, ami 960-as hibát jelez

Miután végrehajtottad az operációs rendszer frissítését az Android 7.0 rendszerre, nem telepíthetek semmilyen alkalmazást a Google Play-ből. A 960-as hibakeresés minden egyes alkalmazás letöltésekor. Amikor megnyomtam a teljesítmény + hangerő-növelő + kezdő gombot, a „rendszerfrissítés telepítése” mindig megjelenik, majd a „Nincs parancs”. Töröltem az adatok törlését / gyári alaphelyzetbe állítást, töröljük a cache partíciót többször, de eredmény nélkül ???? Mit kellene tennem? Értékeljen minden segítséget. Köszönöm! - Ben

Megoldás: Szia Ben. Nincs hivatalos nyilatkozat a Google-tól, hogy a 960-as hiba pontosan ugyan, de néhány online felhasználó néhány megoldást jelentett. Az alábbiakban néhányat találhatsz hasznosnak.

Törölje a Google Services Framework alkalmazás adatait . Ezt a lépést meg kell próbálni, ha a gyári visszaállítás nem működik. Ennek módja:

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
  3. Miután ott volt, keresse meg a Google Services keretrendszert .
  4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Érintse meg az Adatok törlése lehetőséget

Próbáljon meg egy másik Google-fiókot használni . Néhány felhasználó arról számolt be, hogy egy másik fiókra váltott. Nem tudjuk érvényesíteni, ha ez hatékony megoldás, ezért meg kell próbálnia tudni.

Lépjen kapcsolatba a Google Play támogatási csapatával . Ha mindkét megoldás nem segít, lépjen kapcsolatba a megfelelő emberekkel, akik tudatában vannak ennek a kódnak az utolsó legjobb lépései. Kövesse ezt a linket.

4. feladat: A Galaxy Note 5 képernyő nem reagál, csak az S Penre reagál

Helló! A képernyőn a Galaxy Megjegyzés 5-ével kapcsolatos problémák merültek fel. A képernyő csak az S tollra reagál. Megpróbáltam a soft resetet a Vol down és a power gombbal, próbáltam biztonságos módba helyezni, megpróbáltam törölni a partíció gyorsítótárat a helyreállítási módban, megtisztítottam a portokat, és elvégeztem egy szoftverfrissítést. Úgy tűnik, semmi sem működik. A fizikai gombok jól működnek. Van más javaslatod? Köszönöm az idejét. - Anthony

Megoldás: Szia Anthony. Tegye vissza a gyári beállításokat, és nézze meg, hogy a képernyő jól működik-e. Ha nem, küldje el a telefont javítás vagy csere céljából.

5. feladat: A gyökeres Galaxy Note 5 nem tud csatlakozni a számítógéphez

Az N5-ös (SM-N920A) gyökerei nincsenek. Megpróbálta a TWRP telepítését az N920T / N920 (feloldatlan / nem fuvarozó) telefon segítségével visszaállítani. „Az At & t jogosulatlan szoftvert talált a készüléken, kérjük, hozza be egy hivatalos At & t áruházba”. Egyszer sikerült visszamenni az operációs rendszerbe, de ezt követően nem tudok semmit másképp elérni, mint a „Letöltés mód”. Az OEM feloldása és az USB hibakeresés mind a tégla előtt engedélyezett. Ezek fő problémája a PC-hez való csatlakozás, vagy a hiánya. A Windows 10 és 7 gépek mindegyike egy eszközt mutat, de valamilyen hibával. Nem lehet csatlakozni az ODIN / Kies-hez. Eltávolítottam és újratelepítettem az illesztőprogramokat, valamint egy GS6-ot is csatlakoztattam (ami csak finom volt). Nem mutat semmilyen csatlakoztatott eszközt. Nem igazán tudja, hová menjen innen. Minden segítség lenyűgöző lenne. - Ryan

Megoldás: Szia Ryan. A nem hivatalos szoftverek villogása vagy gyökerezése néha problémákat okozhat. Az egyéni szoftverek, mint a hivatalosak, nem tökéletesek, és hibákat okozhatnak. Ha a telefont a nem hivatalos szoftver telepítése előtt számítógéphez csatlakoztatta, ez a hiba valószínűleg a szoftverből származik. Támogatás céljából próbáljon kapcsolatba lépni a szoftver fejlesztőjével.

Bizonyos esetekben az ilyen szoftvert használó közösség bevonása világíthat néhány problémára. Nem tudjuk, hogyan kapja meg a szoftvert, de ha valaki azt ajánlotta Önnek, fontolja meg, hogy végezzen némi kutatást, hogy hogyan kaphat támogatást. Szüksége van szakértelemre azoktól, akik a szoftvert fejlesztik vagy használják. Meglátogathat más fórumokat is, amelyek a szóban forgó szoftvert tárgyalják.

Blogunk nem támogatja a harmadik fél firmware-jét vagy nem hivatalos firmware-verzióit.

6. feladat: A Galaxy Note 5 nem tartalmaz hangjelzést

Szia. Samsung 5-ös jegyzetem van, és a közelmúltban telefonom zsibbad, mint a csengetés vagy az üzenetek fogadása közben. A Facebook nem is riaszt. De amikor megpróbálom a zenelejátszót, a hang jön. Újraindítás után jól működik egy ideig, mint néhány óra és ugyanaz a történet. A kijelző normál módon működik, de nem jön zaj. Én is megpróbáltam visszaállítani a telefont a gyári alapértékekre, de nem használtam. - Maxdilhan

Megoldás: Szia Maxdilhan. Győződjön meg róla, hogy az értesítések megfelelően vannak beállítva. Ezt a Beállítások> Értesítések menüpont alatt teheti meg.

Ha semmi nem változik, vagy ha a hangjelzések már megfelelően vannak beállítva, fontolja meg annak lehetőségét, hogy a probléma harmadik fél alkalmazásának köszönhető-e. Ehhez újraindíthatja a telefont biztonságos módban a harmadik felek alkalmazásainak és szolgáltatásainak blokkolásához. Ha a hangjelzések jól működnek, ha a telefon biztonságos módban van, ez bizonyítja, hogy a gyanúnk helyes. Íme a 5. megjegyzés újraindítása a biztonságos módra:

  1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
  5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
  6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

7. feladat: A Galaxy Note 5 a Samsung logó képernyőjén megragadt

Az én Galaxy 5-ös jegyzetem elakad a Samsung képernyőjén, ha újraindítom vagy kikapcsolom a telefont. Ha elakad, a logó elhalványul, aztán felugrik, mintha nem lett volna megérintve, és hamarosan lejár. Csak a telefont telepítettem és frissítettem, csak azzal a szoftverrel, amelyhez gondoltam, hogy telepítettem néhány alkalmazást. De nem. Még mindig megtörténik.

Itt van a kicker. Azt hittem, a telefon megtört, és újabb. Ugyanez történik. Még csak hagyom, hogy a telefon megpróbálja korrigálni magát. Az egyetlen dolog, ami történik, a telefon rendkívül forró lesz. Kérem, segítsen. - Eric

Megoldás: Szia Eric. Ilyen problémát nem lehet az 5-ös helyettesítő jegyzetben megtenni, mert nagyon valószínűtlen, hogy ugyanaz a felhasználó ugyanolyan pontos hardverproblémát tapasztalna legalább 2 eszközön. Nem hiszem, hogy ez egy eszköz probléma. Pontosan ugyanezt a problémát kell tennie ezen az eszközön, vagy hogy mindkét telefonra telepítette ugyanazt a hibás alkalmazást. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, gyorsan végezzen gyári alaphelyzetbe állítást a második telefonon, és figyelje meg, hogyan működik, ahol nincsenek telepített alkalmazások.

Az alábbiakban bemutatjuk a telefon gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

  1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
  4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
  5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
  6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
  8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha megtudja, hogy a telefon normálisan nem működik probléma nélkül, amikor egy tiszta szoftvert futtat, távolítsa el az alkalmazásokat, amíg a probléma el nem tűnik.

Ne feledje, hogy nincs mód annak megállapítására, hogy az alkalmazás melyik a bűnös, ezért a lehetséges gyanús alkalmazásokat egyenként el kell távolítania.

8. feladat: A Galaxy Note 5 önmagában is újraindítja

A feleségem felkapta a telefont, hogy használhassa azt, és másrészt az akkumulátor 100% -os töltésű volt, a képernyő teljesen fekete volt, és az appx 10 másodpercenként, ha a telefon pillanatnyilag egy kis másodpercre villog / rezeg, és ez csak tovább folytatódik hogy. Röviden megjelenik a SAMSUNG logó, majd eltűnik, csak egy fekete képernyő marad. Â Ezután a telefon egy másodpercre elkezd zümmögni / vibrálni, és ez 10 másodpercenként történik meg. Minden segítséget nagyra értékelnénk. Kösz. - Russ

Megoldás: Szia Russ. Próbálja meg meggyőződni arról, hogy elégséges-e a telefon stabilizálásához, hogy valamilyen szoftver hibaelhárítást vagy megoldást végezhessen. Ami azt illeti, tényleg nincs módja a probléma megoldására a végén. Érdemes először elindítani az eszközt alternatív üzemmódba, így megnézheti, hogy elvégezheti-e a hibaelhárítást. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lépéseket, amelyek mindegyikük és a megfelelő szoftver hibaelhárítás elvégzéséhez szükségesek:

Indítsa el a helyreállítási módot :

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
  4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
  5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
  6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

9. feladat: A Galaxy Note 5 időről időre nem töltődik vezeték nélkül

2017. JÚNIUS 21 .: KÖVETKEZŐ MEGJEGYZÉS 5 KÖVETKEZŐ KÖVETKEZŐ KÖZÖTTI KÉSZÍTÉS 90% -A, MINDEN MINDEN MINDEN EGYÉB SAMSUNG ÉS EGYÉB JÁRMŰVEKBŐL… ..MÓDOSÍTOTT KIÁLLÍTÁSÁRA KIEGÉSZÍTÉS FEKETE A SAMSUNG SEGÍTSÉGÉNEK KIVÁLASZTÁSA, A KÖVETKEZŐ NAPI KÖZÖTT, ÉS MINDEN KIEGÉSZÍTETT TÁMOGATÁS A NAPLÓ KÖVETKEZŐ KAPCSOLATBAN MEGBÍZHATÓ ...... - KARL

Megoldás : Szia Karl. A frissítés utáni problémák rögzítésekor próbálja meg a szokásos szoftver-megoldásokat:

Cache partíció gyorsítótár és gyári visszaállítás. Ha a probléma visszaáll a gyári visszaállítás után, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval és értesítse a problémát. Feltételezzük, hogy a frissítést levegővel töltötted le (más néven „over-the-air” frissítés), így a fuvarozó tudomást szerez a problémáról, és remélhetőleg fel fogja hívni őket arra, hogy ellenőrizzék, hogy ez egy hiba, amit javíthat. Ellenkező esetben cserélje ki a telefont.