A Galaxy Note 5 elveszíti a wifi jelszavát, megszakad, más problémákkal küzd

Íme egy másik iteráció a folyamatos sorozatainkra, amelyek a # GalaxyNote5 phabletet érintő kérdésekre terjednek ki. Reméljük, hogy az itt megadott javaslatok segíthetnek a hasonló problémákkal küzdőknek is.

Az alábbiakban a konkrét témaköröket, amelyeket ma a jelen hozzászólásban fedezünk fel:

1. A Galaxy Note 5 nem csatlakozik az új fuvarozóhoz, miután kinyitotta
2. A Galaxy Note 5 nem tudja telepíteni a frissítést A Galaxy Note 5 elveszíti a wifi jelszavát
3. Csoportos üzenetküldési probléma a Galaxy Note 5 frissítésének telepítése után
4. A Galaxy Note 5 nem válaszol, ha megnyomja a nyomógombot
5. A Galaxy Note 5 a Factory Reset Protection miatt zárva van
6. A Galaxy Note 5 akkumulátor százalékos aránya akkor sem megy el, ha a beállításokat kikapcsolja
7. A Wifi folyamatosan lekapcsolódik a Galaxy Note 5-ben

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: az 5-ös Galaxy Megjegyzés nem csatlakozik az új fuvarozóhoz, miután kinyitotta

Szia. Az én kérdésem a következő - nagyra értékelném minden segítséget, amely ezt rögzíti. Nemrég költöztem USA-ból Kanadába. Volt egy Sprint-szerződésem és megvettem a telefont a Sprint-től, és elmondták nekem, hogy gyakorlatilag kinyitják a telefonomat, hogy működjön a nemzetközi szolgáltatás (Samsung Galaxy Note 5) számára. Miután megvárta a 24 órát, amint azt mondták, hogy feloldják, új SIM-kártyámat (Virgin Mobile Canada) helyeztem be. A telefon azt mondja: „Érvénytelen SIM-kártya” minden alkalommal, amikor behelyezem az új SIM-kártyát. A Sprintrel való sok lövöldözés után a telefon belsejében is kinyílt. Próbáltam sok olyan dolgot, mint például az UICC feloldása, és semmi sem dolgozott, hogy a telefonom működjön együtt az új fuvarozóval. Van tanácsod van?

Egy dolog, amit észrevettem, hogy megkérdőjelezem, hogy a telefon valóban ki van-e nyitva, az, ha az új SIM-kártyát behelyezem és a beállításokhoz megyek, nincs „Mobilhálózat” fül, amelyre kattint. Ezt mondtam a Sprintnek, és úgy tűnik, nem gondolják, hogy ez a kérdés szempontjából releváns. - Alyssa

Megoldás: Szia Alyssa. Volt néhány előzetes kutatás az új fuvarozójáról, hogy megtudja, hogy a telefon kompatibilis-e a hálózattal? A telefon hálózati chipje, amely hardverösszetevő, kompatibilisnek kell lennie egy olyan hálózattal, amelyhez a működéshez próbál csatlakozni. „A telefon feloldása” nem módosítja a telefon hardverét; egyszerűen azt jelenti, hogy a szoftvert úgy módosították, hogy más hálózatokban is használható legyen.

CDMA vs GSM

Ne feledje, hogy Észak-Amerikában két fontos mobil technológia létezik: CDMA és GSM. A Sprint a CDMA technológiát használja, így sok telefonja összeegyeztethetetlen más CDMA és GSM hálózatokkal. A GSM-telefonok szinte mindig garantáltan együttműködnek más GSM-hálózatokkal, mivel minden felhasználónak meg kell tennie, hogy a telefonhálózat nyitva legyen, és új aktív SIM-kártyát helyezzen be. Ez azért van így, mert az előfizetői információ egy SIM-kártyán van tárolva, nem pedig közvetlenül a telefon szoftverére kódolva, mint a CDMA-telefonokban. Ezzel szemben a CDMA-telefonok az előfizetői információkat mélyen megtartják a szoftveren belül, és ezáltal nehezen módosítható. A CDMA-telefonok nem használják a SIM-kártyát az előfizetői információk tárolására, de rendelkeznek egy rendelkezésre álló SIM-kártyanyílással, ha a felhasználó 4G LTE-szolgáltatást akar használni, ami egy módosított GSM-technológia. Más szóval, a CDMA telefonok SIM-kártyák nélkül is működhetnek, ellentétben a GSM-telefonokkal. A probléma az, hogy a CDMA telefonok nem minden hálózati funkciója mindig nyitva marad.

Ez az egyik olyan közös szempont, amely megakadályozza, hogy a Sprint telefonok más hálózatokon dolgozzanak. A fuvarozó feladata, hogy biztosítsa, hogy a telefon megfelelően zárva legyen. De újra, a kimenet attól is függ, hogy a telefon, még akkor is, ha nyitva van-e, működhet együtt az új szolgáltató hálózatával.

A telefonok meghatározott rádiófrekvenciás sávokban működnek

Egy másik lehetséges ok, amiért a telefon nem működik az új fuvarozóval, a hardverkorlátozásnak tudható be. A Samsung konkrét telefonmodelleket épít egy adott hordozó hálózati igényeinek kielégítésére. Például a Sprint Galaxy Note 5 (SM-N920PZKASPR) a Samsung építette, így a Sprint működési frekvenciáival együtt tud működni. A Samsung honlapja szerint a Sprint Galaxy 5. megjegyzés az alábbi frekvenciasávokon működik:

• Infra: 2G GSM, 2G CDMA, 3G WCDMA, 3G CDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD;
• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900;
• 2G CDMA: CDMA800, USPCS1900;
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850), B8 (900);
• 3G CDMA: BC0 (800), BC1 (1900), BC10 (800);
• 4G FDD LTE: B2 (1900), B4 (AWS), B5 (850), B12 (700), B25 (1900), B26 (800);
• 4G TDD LTE: B41 (2500)

Ha az új szolgáltató nem működik ezekben a frekvenciasávokban és adathálózati típusokban, akkor semmi esetre sem lehet használni a telefont a hálózaton, még akkor is, ha a hálózat megfelelően van nyitva. Próbáljon meg kutatást végezni a telefon bizonyos frekvenciasávjaival, és hasonlítsa össze az új hordozó működési frekvenciasávjaival. Ha nem vagy teljesen biztos benne, hogy mi a frekvenciasávja a szolgáltatónak, lépjen kapcsolatba velük, és kérje meg ezeket az információkat.

# 2. Probléma: az Galaxy Note 5 nem tud frissítést telepíteni A Galaxy Note 5 elveszíti a wifi jelszavát

Szia. Vásároltam a Samsung Galaxy Note 5-t Franciaországból (Párizsban található La Fnac Store). Ekkor nem helyeztem bele a SIM-kártyát. Vettem magammal a telefont Algériába, amikor újat vettem. Amikor megérkeztem, beillesztettem az algériai telefonszolgáltatót, SIM-kártyát, és meglepődtem, hogy zárolva van. Megkerestem a boltot, ahol megvettem a telefont Franciaországban; azt mondták, hogy francia SIM-kártyával kellett volna futtatnom, mielőtt elvittem Algériába.

Akárhogy is, itt vittem Algériába egy telefonos technikusnál, akit képes volt kinyitni. Minden rendben volt, kivéve, ha letöltöttem a szoftverfrissítést a telepített I. A telefon újraindul, és a szoftverfrissítés telepítésével folytatódik. Egy idő elteltével leáll, és a sárga felkiáltó háromszög jel jelenik meg. Újra letöltöttem a szoftverfrissítést, de a probléma tartós.

Egy másik probléma a WIFI-vel. Amikor kikapcsolom a WIFI-t, a jelszót elfelejtik, ezért minden alkalommal újra be kell írnom a jelszót, amikor bekapcsolom a wifi-t. Kérem, segítsen. Köszönöm előre Kedves. - Ali

Megoldás: Hi Ali. A telefon frissítéséhez próbálja meg használni a Samsung Smart Switch alkalmazását. Egyszerűen telepítse a Smart Switch alkalmazást a számítógépére, és kövesse az utasításokat, ha értesítést kap a frissítés elérhetőségéről.

A wifi probléma esetén először törölje le a cache partíciót, és nézze meg, hogy ez javítja-e a problémát. Ha nem, végezze el a gyári beállításokat.

Az alábbiakban részletesen ismertetjük az egyes műveletek végrehajtásának lépéseit:

Hogyan törölje a cache partíciót egy 5. megjegyzésben

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Hogyan végezzen gyári alaphelyzetet az 5. megjegyzésben

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik

3. probléma: A csoportos üzenetküldés problémája a Galaxy Note 5 frissítésének telepítése után

Január elején vettem egy 5-ös jegyzetet. Röviddel a vásárlás után volt egy szoftverfrissítés (Marshmallow). A frissítés befejezése után eltávolította a csoportos szöveges üzenetek csoportos válaszként vagy egyéni válaszként történő elküldésének lehetőségét. Csak csoportos üzeneteket tudok csoportos válaszként küldeni. A frissítés eltávolította azon képességemet is, hogy válaszoljak egy olyan csoportüzenet részeként, amelyet nekem küldtek, az üzeneteim az eredeti feladónak egyedi válaszként kerülnek.

Ezen túlmenően, ha az interneten vagyok, ha szeretnék kibontani a képernyőt, hogy jobban megnézhessem a szavakat, nem állítja be újra a képernyő megjelenítését semmilyen webhelyen. - Kyna

Megoldás: Szia Kyna. Az Android folyamatosan fejlődik, így a változások magukban foglalhatják bizonyos funkciók vagy funkciók hozzáadását vagy eltávolítását. Néha a fuvarozók is bevezethetnek módosításokat, amelyek célja, hogy támogassák saját termékeiket, amelyeket egyes felhasználók nem találnak hasznosnak. Amennyire tudjuk, a Marshmallow nem változtatta meg az állomány Samsung Messages alkalmazás SMS-szolgáltatásait, amelyek sok és ugyanazokat a lépéseket követik a csoportüzenet küldésében. Az alábbiakban a következő lépéseket tesszük közzé egy csoportüzenet elküldéséhez az 5. megjegyzésben:

• A kezdőképernyőn érintse meg az Üzenetek elemet.
• Érintse meg a Kompozíció ikonját.
• Koppintson a Névjegyek ikonra.
• Lépjen le és érintse meg a Csoportok elemet.
• Érintse meg azt a csoportot, amelyre az üzenetet elküldi.
• Érintse meg az Összes kijelölése vagy a címzettek kézi kiválasztása lehetőséget.
• Koppintson a Kész gombra.
• Írja be az üzenet szövegét a Csoportos beszélgetés mezőbe.
• Ha végzett, érintse meg a Küldés ikont

Ha úgy gondolja, hogy egy nemrégiben frissített üzenet a telefonon üzeneteket küldött, győződjön meg róla, hogy tudhatja a szolgáltatóját. Ez az egyetlen módja annak, hogy a fejlesztői csapat ellenőrizze, hogy létezik-e a problémát okozó kódolási probléma.

Ezen túlmenően, ha az interneten vagyok, ha szeretnék kibontani a képernyőt, hogy jobban megnézhessem a szavakat, nem állítja be újra a képernyő megjelenítését semmilyen webhelyen. Nem tudjuk, hogy megértjük, mit akarsz itt mondani. Ha problémája van a böngészőjével, fontolja meg annak beállításait, hogy megtudja, hogy valamit hibásan konfigurált. A probléma leírása homályos, és elegendő információt ad nekünk ahhoz, hogy teljes képet kapjunk. Ha ez a probléma a frissítés telepítése után történt, megpróbálhatja törölni a használt internetböngésző gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

# 4-es probléma: az 5-ös Galaxy Megjegyzés nem fog válaszolni, ha megnyomja a nyomógombot

Esetenként a Samsung 5-ös jegyzetem nem válaszol. Például alvó üzemmódban ül. Az ébresztéshez az alsó gombra kattintok, és semmi sem történik. Megpróbálom az oldalsó gombot, semmi. Aztán megtartom az oldalsó gombot, mint a kikapcsolás, és végül válaszolni fog arra, hogy kapcsolja ki, indítsa újra, stb. Majd megnyitom a képernyőt, és használom a telefont. Ez csak alkalmi. Ellenkező esetben nagyszerű telefon. - Judyhoff

Megoldás: Szia Judyhoff. A gombok nem működnek megfelelően. Ellenőrizni:

• húzza fel a szervizmenüt a telefonalkalmazás „ * # 0 * # ” (idézőjelek nélkül) tárcsázásával
• Érintse meg a Sub gombot.
• Érintse meg azt a gombot, amely nem működik megfelelően. A képernyőn egy adott gomb megérintésekor megfelelő színt kell mutatnia. Ha a gomb nem a várt módon működik, akkor küldje el, hogy a Samsung javítsa vagy kicserélje a telefont.

# 5. Probléma: a Galaxy Note 5 a Factory Reset Protection miatt zárva van

A Samsung 5-ös jegyzetem zárva volt. Verizon áruházba vittem. Újraindítottak, majd a telefonnak szüksége volt az eredeti Google-fiókra és jelszóra. Hmmm, ami pár évvel ezelőtt volt, nem tudtam felidézni. Meggyőznek engem, hogy iPhone-t vásároljak. Tehát itt vagyok egy tökéletesen jó Samsung-mal, akit az unokámnak szeretnék adni, és nem tudom, hogyan juthatok el a Google e-mail követelményéhez. Megnéztem a account.google-t, és ez csak az iphone és android lapot mutatja. 4. - Frances

Megoldás: Szia Frances. Ha nem emlékszik a Google-fiókra, amelyet ebben a telefonban használt, akkor nincs szerencséje. Az Android Lollipopot és felfelé futtató összes Samsung eszközt további biztonsági rétegnek nevezzük, amit Factory Reset Protection-nek neveznek. Ez az új funkció további rétegbiztonságot biztosít azáltal, hogy megakadályozza a gyári visszaállítást egy eszközön, ha helytelen Google-fiók hitelesítő adatokat ad meg. Ez az új funkció feltételezi, hogy a felhasználó eléggé felelős azért, hogy emlékezzen a Google-fiókjának felhasználónevére és jelszavára. Nem veszi figyelembe azonban, hogy a valós helyzetben a felhasználók gyakran elfelejtették a felhasználónevét és jelszavát a beállítás után. Tudjuk, hogy ebben az esetben nem vagytok egyedül, de nincs semmi, amivel segíthetünk ebben a tekintetben, ha nem tudja megadni a megfelelő hitelesítő adatokat.

6. probléma: A Galaxy Note 5 akkumulátor százalékos aránya akkor sem megy el, ha a beállításokat kikapcsolja

Nekem van egy Samsung Galaxy 5-ös jegyzetem, és valamilyen oknál fogva az akkumulátor százalékos aránya a képernyő jobb felső részén jelenik meg, még akkor is, ha a beállításokat kikapcsolták. Már elvégeztem a telefon alaphelyzetbe állítását, de a szerencsém ismerete valószínűleg nem egy mester visszaállítás. Elküldhetem, de nem vagyok pénzügyileg elég stabil ahhoz, hogy fedezhessem a költségeket. Van valami, amit megpróbálhatok, mielőtt elküldöm? Kérlek tudasd velem. Köszönöm. - Millisa

Megoldás: Hi Millisa. Ha úgy gondolja, hogy az elem százalékos aránya olyan ideges, javasoljuk, hogy próbáljon meg egy master reset-et, hogy lássa, hogy ez kiüríti-e a hibát. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a master reset nem változtat semmit, cserélje ki a telefont.

# 7-es probléma: A Wifi folyamatosan lekapcsolódik a Galaxy Note 5-ben

Miközben csatlakozik az otthoni wifi-hez, ezt az üzenetet kapom: „Hoppá! Ahhoz, hogy hozzáférjen a wifi-hez ebből a hotspotból, előfordulhat, hogy elfogadnia kell a felhasználási feltételeket vagy a bejelentkezést. A böngésző megnyitásához folytassa? Mégse Igen? ”A mobil hotspot ki van kapcsolva. Ha igen, akkor egy üres Google képernyőt kapok. Visszamegyek, vagy visszamegyek oda, ahová szeretnék lenni, és / w néhány óra múlva újra. Ha a lemondást választom, akkor ismét megismétlődik.

Ezenkívül a Gmail nem frissül, még manuálisan sem. Köszönöm a segítségedet. - Kim

Megoldás: Hi Kim. Néhány wifi-hálózat beállítható arra, hogy a felhasználók további hitelesítési eljárásokat kérjenek, hogy megpróbáljanak beszélni a wifi rendszergazdájával (ha nem), ha továbbra is ugyanezt a hibát tapasztalja. Előfordulhat, hogy bizonyos hitelesítési adatok megadása szükséges, hogy megakadályozzák az útválasztó újrakérdezését. Ha a probléma nem az útválasztó oldalán van, próbálkozzon meg néhány alapvető szoftver hibaelhárítással, például a cache-partíció törlésével, a biztonságos módba való indítással, vagy a gyári visszaállítással a probléma megoldásához.

Gmail-probléma esetén győződjön meg róla, hogy megadta a fiókjának megfelelő felhasználónevet és jelszót. Ha jelenleg bejelentkezett, próbáljon ki kijelentkezni, majd jelentkezzen be újra.