A Galaxy Note 5 azt mondja, hogy a memória tele van, az Android logó képernyőjén megragadt, egyéb kérdések

Helló srácok! Üdvözöljük egy másik GalaxyNote5 cikkben. Ez a bejegyzés további 9 megjegyzést tartalmaz, amelyeket néhány nap alatt megkaptunk, ezért reméljük, hogy néhányan hasznosnak találják majd.

Az alábbiakban a témakörben szereplő témakörök szerepelnek:

1. A Galaxy Note 5 a gyorsítótár törlése után nem reagál
2. A Galaxy 5-ös üzenetküldő alkalmazás folyamatosan összeomlik
3. A Galaxy Note 5 nem tud csoport üzeneteket küldeni / fogadni
4. A Galaxy Note 5 mondja, hogy a memória megtelt
5. A Galaxy Note 5 kamera által készített fényképek eltűntek
6. A Galaxy Note 5 zárszűrője nem működik folyamatosan
7. A Galaxy Note 5 kamera nem működik, nem készít képeket
8. A frissítés után az Android logó képernyőjén megragadt a Galaxy Note 5
9. Galaxy Megjegyzés 5 bluetooth problémák javítás után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy Note 5 a cache törlése után nem reagál

Megpróbáltam törölni a gyorsítótárat és a cookie-kat a Samsung 5-ös jegyzetemben, és a képernyő egy sárga háromszögre fordult, a fekete felkiáltójel 2 függőleges fehér ponton belül, a háromszög alsó részének alatti méretben, és egy fehér android szimbólum kanyarodott jobbra az „x” jelzéssel a szem számára. A telefon zárolva van. Nem lehet kikapcsolni… csak arra vár, hogy az akkumulátor lemerüljön. Nem sikerült kitalálni, hogyan távolítsa el a hátlapot, hogy megpróbáljon lágy resetet végrehajtani, hanem néhány online megbeszélést olvashat a problémáról, amely nem oldotta meg a problémát másoknak. Köszönjük, hogy segítséget nyújt Önnek! - Kim

Megoldás: Hi Kim. A régebbi telefonoknál a hátsó borító és az akkumulátor eltávolítása könnyen újraindult volna. Ez nyilvánvalóan nem lehetséges a Galaxy Note 5-tel, így szimulálhatja az „akkumulátor-húzás” -ot, amelyet úgy is nevezünk, mint a soft reset-et, a következőt kell tennie:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume down gombokat 12 másodpercig.
2. Használja a Hangerő csökkentése gombot a Kikapcsolás lehetőség kiválasztásához.
3. Nyomja meg a Home gombot a kiválasztáshoz.
4. Megjegyzés A készülék teljesen leáll. Javasoljuk, hogy a készüléket biztonságos módban kapcsolja be.

# 2. Probléma: a Galaxy 5-ös üzenetküldő alkalmazás folyamatosan összeomlik

A szöveges üzenetek sokáig elmaradnak, néha még teljesen bezárulnak, és a képernyőn hibaüzenetet kapok (sajnálom, hogy az üzenetküldés nem válaszol most). Amikor gépelek, és a telefon egy üzenetet kap, bezárja, hogy ugyanazt az értesítést kapja. Megnyitom az üzeneteket, hogy visszamegyek a beszélgetésemre, és minden, amit beírtam, eltűnt, nem mentve a tervezetként.

Néha olyan szavakat is magában foglal, amelyeket nem futtattam, amikor fagyasztás történik, majd továbbra is lehetővé teszi, hogy erőszak bezárása nélkül írjam be. Mindent megtettem, amit tudok, hogy az alkalmazáskezelőmben nehezen visszaállítsam és töröljük az adatokat. Igen, töröltem a gyorsítótárat, és az összes futó alkalmazást lezártam. Nem Nemrégiben nem töltöttem le semmit, ami okozhatná a telefonom hibáját vagy vírust. - Ashley

Megoldás: Szia Ashley. Próbálja meg a telefont biztonságos módba indítani, hogy lássa, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza-e ezt a problémát. A Safe Mode (Biztonságos mód) az első hibaelhárítási eljárás, amelyet a probléma diagnosztizálására használhat. Miután a készülék elindult ebben az üzemmódban, minden harmadik fél vagy letöltött alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így az előre telepített és az alapszolgáltatások futnak.

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Figyelje meg a telefont egy üzenet létrehozásával az üzenetkezelő alkalmazásban. Próbálj meg ezt néhány órára tenni, hogy észrevegyék a különbségeket. Azt is megpróbálhatja megnézni, hogy ez egy alkalmazásszintű hiba egy másik üzenetkezelő alkalmazás használatával.

Ha a probléma visszatér, végezzen gyári visszaállítást. Itt van, hogyan:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról.
2. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
5. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
6. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
7. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
8. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
9. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

# 3. Probléma: a Galaxy Note 5 nem küld csoportos üzeneteket

Nehezen tudok szöveges üzeneteket küldeni / fogadni több címzettnek a Samsung Galaxy Note 5-ös számomra. A szolgáltatóm a PureTalk az ATT hálózaton. Az alapértelmezett Samsung üzenetkezelő alkalmazást használom. Gyakran írom a két testvéremmel, és fogadok MMS-üzeneteket egyiküktől. Ezek magukban foglalhatnak egy fényképet vagy egy videót, és az MMS betűk csak a beérkezett szöveg időbélyegző fölött jelennek meg. Az MMS ezen a helyen csak szöveggel jelenik meg. Ezt úgy értelmezem, hogy az a testvéremtől érkezett üzenet, amelyet szintén a másik testvérnek küldtek, így az MMS-jelzés. Nincs mód arra, hogy megtudjam, hogyan mondhatom el a fogadott üzenetet több címzettnek. Feltételeztem, hogy a több címzettnek küldött üzenetre adott válasz mindenki számára válasz. A bátyám továbbra is megkérdezi, hogy miért nem válaszoltam mindenkinek. Azt mondja, képes megmondani, hogy nem válaszolok mindenkinek, amikor a csoport üzeneteire válaszol, és látja, hogy a válaszom soha nem szerepel a listán, és hogy a szövegem mindig csak neki van. Azt mondta, próbálja meg létrehozni a két testvérből álló csoportot, és elküldöm a választ a csoportnak. Ezt tettem, és azt mondták, még mindig csak neki válaszolok.

Továbbá, ha az MMS-szövegek egyikére válaszolok, és úgy döntök, hogy megadom a címzetteket (az általam létrehozott csoport használata nélkül), a feladó az egyetlen címzettként jelenik meg (alapértelmezés szerint azt hiszem). Amikor hozzáadom a 2. testvéremet a névjegyek listájáról, a képernyő egy szöveges láncra változik a hozzáadott testvértől, nem pedig a küldő testvértől, és akkor nem tudom, hogy a válasz mindkét, vagy csak az újonnan hozzáadott testvérre érkezett. Mindez nem intuitív, ha egy flip telefonról (csak SMS-sel) érkezik ehhez a 2 hónapos 5. megjegyzéshez. Van-e javaslata? Kösz. - Scott

Megoldás: Szia Scott. A csoportos üzenetek egy elrejtett funkció, amely több mozgó alkatrészt tartalmaz. A csoportos üzeneteket sokszor érintik az inkompatibilis eszközök, alkalmazások vagy hálózat. Ha a két testvéred különböző telefonokat használ, mint például az iPhone vagy más, nem Android telefon, akkor nagy esély van arra, hogy a csoportos üzenetek egyáltalán nem működnek közötted. Még ha csoportos üzenetként is küld üzenetet, az egyik testvér csak együttes üzenetként kaphatja meg azt az inkompatibilitási probléma miatt. Ugyanez igaz fordítva is, a telefon csak egyéni szövegeket fogad, bár testvérei csoport üzenetként válaszoltak az üzenetre.

Megoldásként megpróbálhatja a platformon belüli alkalmazásokat használni, mint például a Google Hangouts vagy a Facebook Messenger, hogy minden egyes csoport üzeneteket fogadjon egy csoportbeállításban.

Hivatkozásként az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet elküldeni egy csoportüzenetet Galaxy 5. megjegyzésben:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Üzenetek elemet.
2. Érintse meg a Kompozíció ikonját.
3. Koppintson a Névjegyek ikonra.
4. Lépjen le és érintse meg a Csoportok elemet.
5. Érintse meg azt a csoportot, amelyre az üzenetet elküldi.
6. Érintse meg az Összes kijelölése vagy a címzettek kézi kiválasztása lehetőséget.
7. Koppintson a Kész gombra.
8. Írja be az üzenet szövegét a Csoportos beszélgetés mezőbe.
9. Ha végzett, érintse meg a Küldés ikont

Ha ezt már megtette, de a probléma továbbra is fennáll, akkor nem vagy szerencsés, és alternatív eszközöket kell használnia az üzenetek csoportosításához.

# 4-es probléma: a Galaxy Note 5 továbbra is mondja, hogy a memória megtelt

A férjem egy 2-25-17-re vásárolt egy Galaxy Note 5-et, és azt mondja, hogy a memória tele van. A telefonja csak félig tele van. Kikapcsolja és újra bekapcsolja, és a megfelelő memóriahasználat visszatér. Az 5. megjegyzésben nincs cserélhető akkumulátor és nincs SD kártya. Valami javaslat? - Carrie

Megoldás: Szia Carrie. Ha a telefon teljesen új, fontolja meg először a szoftverek hibakeresését, hogy lássa, van-e olyan alkalmazás vagy szoftverhiba, amely a problémát okozza. Másrészről, ha a telefon előre tulajdonában van, ez egy olyan folyamatos probléma, hogy az előző tulajdonos nem értesítette Önt erről, ezért meg kell próbálnia visszajuttatni.

A probléma elhárításához az első lépés, amit meg akar tenni, törölje a cache partíciót a rendszer gyorsítótárának frissítéséhez. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

A megpróbálható további hibaelhárítási lépések a következők:

• Biztonsági módba való indítás (lásd a fenti lépéseket)
• Alkalmazások és rendszerfrissítések telepítése
• Gyári visszaállítás (lásd a fenti lépéseket)

5. probléma: A Galaxy Note 5 fényképezőgép által készített fényképek eltűntek

Észrevettem, hogy néhány kép hiányzik a Galériából. Kerestem a telefon mappáiban, de elmentek. Biztos vagyok benne, hogy nem töröltem, és biztos voltam abban, hogy ezeket a képeket a telefon kamerámmal vettem. - Azizashal

Megoldás: Hi Azizashal. Ha már megtisztította az összes telefonmappát a fényképeihez, próbálja meg visszahelyezni a telefont a Samsung Smart Switch használatával, és keresse meg újra az összes mappát a számítógépen. Ha ez sem segít megtalálni őket, ez szomorú, de semmi több, amit tehetünk, hogy segítsünk.

6. probléma: Galaxy Note 5 zárképernyő nem működik egész idő alatt

A telefon nem fog azonnal lezárni. Ellenőriztem az összes beállítást, és átvettem a Verizon áruházba, hogy dolgozhassanak benne. Mindent visszaállítanak a gyári beállításokra, és ellenőrzik a beállításokat. Néhány nap múlva ugyanezt tette a swipe képernyőzár. - Lynndavis0428

Megoldás: Szia Lynndavis0428. Ha a probléma visszaáll egy gyári visszaállítás után, akkor talán egyszerűen újratelepítette az okát egy problémás alkalmazás telepítésével. Próbáljon megindítani a telefont biztonságos módban, és figyelje meg, hogyan működik a zár képernyő néhány napig. A biztonságos mód letiltja a harmadik felek alkalmazásait és szolgáltatásait, így nem lesz képes harmadik féltől származó alkalmazásokat használni a megfigyelési időszakban. A biztonságos módba való indításhoz tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot

Alternatív megoldásként tehetünk egy másik gyári visszaállítást, és figyelhetjük meg, hogyan működik a zárképernyő, ha nincsenek telepített alkalmazások és frissítések.

Ha úgy gondolja, hogy egy alkalmazás okozza a problémát, akkor azokat egyenként kell eltávolítania annak azonosítása érdekében.

# 7. Probléma: a Galaxy Note 5 kamera nem működik, nem fog képeket készíteni

A kamera néhány nappal ezelőtt leállította a videofelvételt, aztán felébredtem, hogy a fényképezőgép sem fog fényképezni. Nincs hibaüzenet, csak semmi nem történik, ha megérintem a gombot. Megpróbáltam kikapcsolni a telefont, de még mindig ugyanaz a kimenetel volt. Nem tudok hozzáférni az akkumulátorhoz a lágy visszaállításhoz. - Bruce

Megoldás: Szia Bruce. Készítsen gyári alaphelyzetet, és nézze meg, hogyan megy onnan. Ha ez egy szoftverhibából adódik, a gyári alaphelyzetbe állításnak meg kell javítania. Ha a probléma gyári visszaállítás után is fennáll, ez azt jelzi, hogy a rossz hardver okozza. Ebben az esetben azt akarja elküldeni javításra vagy cseréjére.

1. Az 5. megjegyzés gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:
2. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról.
3. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
4. Keresse meg és érintse meg a Beállítások ikont.
5. A "Személyes" rész alatt keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
6. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
7. A visszaállítás folytatásához érintse meg a Reset device elemet.
8. A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
9. Koppintson a Tovább gombra.
10. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

# 8-as probléma: A Galaxy Note 5 az Android logó képernyőjén megrekedt egy frissítés után

Szia. Elvégeztem az 5-ös jegyzetemre vonatkozó új frissítést. Eltávolítottam azokat a gyorsítótárakat, mint amilyeneket a hibaelhárítási részben ismertettél, de sajnos ez nem működött. Még azt is elmentem, hogy egy gyári alaphelyzetbe állítást végeztem, és az Android ikon villog, valamint a fekete képernyő a logóval. Mi mást tudok tenni? Teljesen jó volt a frissítésig. Előre is köszönöm minden információt. - Tdfajardo

Megoldás: Szia Tdfajardo. Nem ismerjük a készülék történetét, így tényleg nincs semmi, amit tehetünk, hogy segítsünk. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem javította ki a problémát, a frissítés talán megrongálta a rendszerbetöltőt, így szükség lehet arra, hogy visszafogja azt. Mielőtt kipróbálná a kézi villogást, javasoljuk, hogy beszéljen a Samsunggal vagy a szolgáltatóval a helyettesítés helyett. Természetesen feltételezzük, hogy az OTA frissítés volt az egyetlen dolog, amit másképp próbált meg. Ha ez a probléma egy sikertelen manuális villogás után történt, próbálja meg visszafogni a rendszerbetöltőt, mielőtt megpróbálná visszavonni a készlet firmware-t. Az alábbiakban ismertetjük a bootloader villogásának általános lépéseit. Ne feledje, hogy a pontos lépések a telefonmodellben eltérőek lehetnek, ezért nem vállalunk felelősséget a károkért. Először tegye meg a saját kutatásait, hogy elkerülje a további komplikációk kialakulását.

1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg róla, hogy kiválasztotta a megfelelőt. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

# 9-es probléma: Galaxy 5. megjegyzés bluetooth problémák javítása után

Nemrég helyettesítettem a képernyőn, az LCD-n, a digitalizálón és a feltöltő porton az 5. megjegyzésemben, és miután visszaállítottam, a bluetooth-nak nagy kapcsolódási problémái vannak. Van valami a telefonban, ami ezt okozhatja? Az akkumulátorom is felmelegszik. - Jeremy

Megoldás: Szia Jeremy. Pontosan ez az egyik oka annak, hogy a javításokat csak szakemberek végezhetik. Ha nem tudod, mit tegyél a következőre, javasoljuk, hogy engedje meg, hogy valaki, aki tudja, hogyan kell a feladatot elvégezni, ellenőrizze a telefont.

Amennyire tudjuk, hogy mi okozza a problémákat, nincs semmi, amit tehetünk Önért. Ehhez teljes hardverellenőrzést és diagnosztikát kell végezni. Nyilvánvalóan nem tudjuk fizikailag ellenőrizni a készüléket, így nem tudhatjuk, hogy hová kezdjük. Előfordulhat, hogy a logikai táblán rövid, vagy az alkatrészek közötti hegesztés nem megfelelő. Ha nem volt óvatos, és nem kompatibilis cserealkatrészt használt, akkor azok olyan problémákhoz is vezethetnek, amelyek az Ön által tapasztaltban nyilvánvalóvá válnak.