Galaxy Note 5 A Samsung billentyűzetbeállításai a frissítés telepítése után megváltoztak, egyéb problémák

Jó napot Android felhasználók és szívesen egy másik # GalaxyNote5 cikket. Ebben a bejegyzésben további 10 problémát vetünk fel, amelyeket néhány megjegyzés 5 felhasználó jelentett nekünk az elmúlt néhány napban. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt a cikket.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

# 1-es probléma: A Galaxy Note 5 képernyő nem ébred fel, amikor gyorsan tölt

Szia Admin. Saját tulajdonú Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB, vásárolt 2016. februárban (egy év és 4 hónapos). Ezt a problémát a Nugat óta tartom. A dolog az, hogy a telefonom gyors töltés közben nem ébred fel az alvásból, bár az értesítőfény, az otthoni kulcs, a hátsó gomb jól működik. Még akkor is válaszolhatok a hívásra, ha a képernyőn a megfelelő helyre húzzam. De ha normál töltési módban maradok, nem szembesülek ezzel a problémával. Kezdetben a gyors feltöltés volt a probléma, de az elmúlt néhány nap óta a képernyő nem jelenik meg, ha nincs ok nélkül. Megpróbáltam diagnosztizálni az okokat:

1. Lehet szélsőséges fény (napfény az utcán) vagy gyenge fény (sötét éjszaka) miatt - fényérzékelő probléma
2. Lehet, hogy valamilyen firmware frissítési probléma adódik - a Samsung szervizközpontja megpróbálta visszaállítani a gyári beállításokat, és még a ROM visszaállítását is
3. Lehet, hogy a képernyőn megjelenő hardverproblémák sérülnek (de a probléma gyakorisága nem növekszik - a TOTALLY RANDOM naponta egyszer, akár napi 10 alkalommal is).

Tudhatom, hogy találkoztak-e ezzel a problémával bármely más galaxis eszközzel. A kiszolgálóközpont azt mondja, hogy ki kell cserélnem a képernyőt, de nem garantálják nekem a megoldást. Nem is tudják, miért történik. Azt hiszem, van valami köze a frissítéshez.

KÖVETKEZTETE, HOGYAN KÉSZÍTETT, TELJESÍTMÉNYÉRT KAPCSOLÓK KELL TÖRTÉNIK. HOGYAN KAPCSOLATOK MEG A MÉRÉSI MÉRŐT ÉS A KÖRNYEZETBEN A ZÖLD KÖRNYEZETBEN - SZÜKSÉGES, HOGYAN MŰKÖDIK, HOGY JÓVÁHAGYOTT KÉSZÜLÉK. - Dipak

Megoldás: Szia Dipak. Már több ezer problémát kezeltünk különböző Android-eszközökről, de először halljuk a helyzetet, így valószínűleg egy eset. Ha már korábban próbálta meg a gyári alaphelyzetbe állítást pozitív eredmény nélkül, akkor a Samsung szervizközpontnak igaza van a gyanújában, hogy hardveres probléma. Nincsenek elegendő információ a telefonjáról és annak történetéről, hogy biztosan tudják, mi okozza ezt a problémát. Nem hiszem, hogy ez a képernyő, de ez rajtad múlik, ha a Samsung javaslata alapján tervezi, hogy cserélje ki. Számunkra jobb, ha egyszerűen kicseréljük a telefont.

# 2-es probléma: a Galaxy 5. megjegyzés nem fogad SMS-t más szolgáltatótól, csak a T-Mobile-tól

Ok, itt megy. Van egy 5-ös Galaxy megjegyzésem, amely nyitva van. Eredetileg Verizon volt, de a Sprintre váltottam. Kinyitottam, és egyenesen beszéltem, amíg el nem döntöttem a fuvarozót. T-Mobile-t választottam. 2017. május 5-én támogattam, amire szükségem van, és gyári alaphelyzetbe állítottam. Minden rendben van, kivéve a szöveges üzenetek (SMS) fogadását. A ironikusan T-Mobile ügyfelektől kapom őket, de más hordozóktól nem. A T-Mobile támogatása a szervizközpont számát javasolta. Átmegyek az üzenetek alkalmazás beállításain, és keresem ezt a számot, de nincs benne. WTF csináltam? Képesnek kell lennem minden hordozó üzenete fogadására. Minden segítséget nagyra értékelnénk. - John

Megoldás: Szia John. Számos dolog, amellyel ellenőrizni kell a probléma okainak szűkítését, de úgy gondoljuk, hogy a probléma oka a T-Mobile fiókodban gyökerezik. Ha csak SMS-t kaphat a T-Mobile felhasználóktól, akkor valószínűleg nem egy eszköz probléma. A probléma megoldásához a T-Mobile szolgáltatással kell dolgoznia.

Ami az eszköz hibaelhárítását illeti, ezeket az elemeket ellenőrizni kell:

1. Aktív a híváskorlátozás? Ezt általában a fuvarozó engedélyezi, így együtt kell működnie velük, hogy ellenőrizze.
2. Győződjön meg róla, hogy az üzenetkezelő alkalmazás beérkezett üzenetei nem teljesek.
3. Ellenőrizze, hogy egy SIM-kártya problémája van-e a kártya másik készülékbe való behelyezésével. Ha a probléma akkor is fennáll, ha a SIM-kártyát egy másik telefonba helyezi, ez bizonyíték arra, hogy fiókja van. Ez az a fajta probléma, amelyet csak a fuvarozó tud megoldani, így a velünk való kapcsolatfelvétel nem hasznos.
4. Ha szeretné ellenőrizni az Üzenetközpont számát, akkor ezt az üzenetkezelő alkalmazás beállításai menüjében teheti meg. A pontos lépések különbözőek, különösen, ha nem használja a natív Samsung üzenetkezelő alkalmazást.

3. probléma: a Galaxy 5-ös megjegyzése rendszeresen fagyasztva, lemaradva

A Samsung Galaxy Note 5 pár másodpercig folyamatosan lefagy, majd normál állapotba kerül. Rendkívül bosszantó! A gépelés kétszer olyan hosszú, mert meg kell várnom, hogy a befagyasztás befejeződjön, és a szavaim felzárkózzanak, vagy újra együtt írják be őket. Szinte lehetetlen hallgatni valamit, akár videót, akár zenét, mert néhány másodpercenként (ha szerencsés vagyok, néhány percenként), minden hang megszűnik, ha videofelvétel történik, akkor is lefagy, de aztán visszaáll, aztán visszahúzódik, majd be, majd ki ... ... nem tudom, hogy ez egy késés, vagy csak azt, hogy fagyasztja, majd fagyás. Kérlek segíts. - Star.shine070413

Megoldás: Szia Star.shine070413. Az ilyen problémát szinte mindig a rossz hardver okozza, így valószínűleg javítás vagy cseréje következik be. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset van-e, meg kell tennie az összes alapvető Android szoftver hibaelhárítást.

Törölje a cache partíciót

Az első a cache partíció törlését jelenti. Néha az alkalmazások hibásan viselkedhetnek, ha a cache partíciónak nevezett speciális partícióban tárolt rendszer gyorsítótár sérült. Ez általában a rendszerfrissítés telepítése után történik. A probléma kijavításához törölnie kell a régi rendszer gyorsítótárat, hogy az eszköz kényszerüljön egy új létrehozására. Íme a következő lépések:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

Ha Ön az a típus, aki hajlamos telepíteni az alkalmazásokat anélkül, hogy figyelembe venné, honnan származik, vagy egy jó fejlesztőtől származik, az egyik telepített alkalmazás okozhatja a problémát. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, a készüléket biztonságos módba szeretné indítani, és néhány órára figyelni kell a telefont, hogy bármilyen különbséget láthasson. Az 5. megjegyzést az alábbi módon indíthatja el biztonságos módba:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Visszaállítsa az összes szoftverbeállítást gyári alaphelyzetbe

Ha mindkét fenti eljárás semmit nem fog megváltoztatni, akkor egy drasztikusabb lépést kell megvizsgálnia úgy, hogy gyárilag visszaállítja a készüléket egy tiszta lemezre. Ez törli az összes felhasználói adatot és testreszabást, valamint az összes telepített alkalmazást, így ha a probléma okai szoftverrel kapcsolatosak, a telefonnak késlekedés nélkül újra kell működnie. Az alábbiakban az 5. megjegyzést a gyári alaphelyzetbe állítási lépések követik:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
5. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
6. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
7. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
8. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
9. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Küldje el a telefont javítás vagy csere céljából

Ha a fenti három szoftver hibaelhárítási lépés nem segít, lépjen kapcsolatba a megfelelő féllel, aki javíthatja vagy kicserélheti a telefont.

# 4-es probléma: az 5-ös Galaxy Megjegyzés nem tudja megfelelően lejátszani a videókat

Amikor egy videót nézek, szünetelteti a videót, visszahúzza a hangot körülbelül 10 másodpercig, majd lejátszja a hangot, amíg fel nem kapja a videót, majd a videó továbbra is lejátszódik. Néha létrehoz egy hurkot, és csak ugyanazokat a 10 másodperceket játszik le újra és újra. Ez több különböző alkalmazással történt. - Anthony

Megoldás: Szia Anthony. Próbálkozzon először a cache partíció törlésével, és figyelje meg, hogyan működik a videó. Ha ez nem oldja meg a problémát, végezze el a gyári beállításokat.

5. probléma: Galaxy 5. megjegyzés A Samsung billentyűzet beállításai a frissítés telepítése után megváltoztak

Tegnap este telepítettem a legújabb szoftverfrissítést. Most a szöveges üzeneteknek nincs automatikus javítása. A mondat automatikusan nem használja ki a mondat első szavát, és nem ad meg egy időszakot, ha kétszer találkozom a szóközzel. Nem találok semmit a probléma megoldásához. Minden segítséget, amit nekem adhatnék, nagyra értékelnék. - Ktfrog100

Megoldás: Szia Ktfrog100. Feltételezzük, hogy az 5-ös megjegyzése az Android Nugát (Android 7) fut. Ha ez a helyzet, akkor az alábbiakban ismertetjük az elveszett billentyűzet funkciók engedélyezésének lépéseit:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Görgessen lefelé az Általános menedzsmentre, és érintse meg azt.
3. Érintse meg a Nyelv és a bevitel elemet .
4. Érintse meg a Virtuális billentyűzet gombot.
5. Érintse meg a Samsung billentyűzetét .
6. Prediktív szöveg engedélyezése , Helyesírás-ellenőrzés, Automatikus nagyítás és Automatikus központozás .

A fenti lépéseknek többé-kevésbé azonosnak kell lenniük, ha régebbi Android Marshmallow-t futtat.

6. probléma: a Galaxy 5. megjegyzés véletlenszerűen kikapcsol

A telefon véletlenszerűen leállt. Most már ritkán kezdődik, és ha rövid időn belül leáll. Van egy csere telefonom, de először törölnem kell minden banki és személyes adatot. Feltételezem, hogy elveszítek minden olyan képet, amit nem támogattam. Köszönjük, hogy segítséget nyújtott nekem. - Dave

Megoldás: Hi Dave. Az egyetlen módja annak, hogy törölje a telefont tiszta, a gyári alaphelyzetbe állítás a Beállítások vagy a Helyreállítási mód segítségével történik. Nem teheted egyiküket sem, ha a telefon nem marad elég hosszú ideig ahhoz, hogy mindegyikhez lépéseket tegyen. Próbáljon újra csatlakoztatni a telefont a töltőhöz, mielőtt megpróbálná gyári alaphelyzetbe állítani, hogy meggyőződjön-e arról, hogy ez megváltoztatja-e. Ha nem hagyja, hogy a telefon elég hosszú ideig maradjon a gyári alaphelyzetbe állításhoz, akkor nincs szerencséje. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet a gyári beállításokat visszaállítani a beállításokkal:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások ikont.
3. A "Személyes" rész alatt keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
5. A visszaállítás folytatásához érintse meg a Reset device elemet.
6. A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
7. Koppintson a Tovább gombra.
8. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

# 7-es probléma: a Galaxy Note 5 nem hozhat létre más albumot, és nem másolhat fájlokat egy másik albumra a Nougat frissítése után

Csak a múlt héten frissült Nougatra. Nem helyezhet át képeket egy másik albumba, és nem is hozhat létre albumot. Remélem segíthet. Kösz! (Már próbáltam visszaállítani és törölni az adatokat és a gyorsítótárat a galériában.) - Zarah

Megoldás: Szia Zarah. Győződjön meg róla, hogy törölte a cache-partíciót, és telepíti az összes alkalmazáshoz tartozó frissítéseket. Ha már megtetted őket, fontolja meg a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy megszüntesse a problémát okozó esetleges szoftverhibákat. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket a cache partíció és a gyári visszaállítás törlésével kapcsolatban.

8. probléma: a Galaxy 5-ös megjegyzés nem tud hívásokat kezdeményezni, ha a wifi vagy wifi hívás engedélyezve van

A Nougat 7 frissítése után nem tudok kimenő telefonhívásokat kezdeményezni, ha WiFi és WiFi hívás esetén csatlakozom. Nem sikerült, hogy „preferálja” a mobilhálózatot telefonhívások esetén, de soha nem volt probléma a frissítés előtt. Mindössze annyit csináltam, hogy nem választottam ki a WiFi hívásopciót, és meg kell tenni. Ez most nem így van. Köszönöm a segítséget! - Ashley

Megoldás: Szia Ashley. Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy törölje a wifi hívó alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ez biztosítja, hogy visszaállítsa az összes beállítását az alapértelmezett értékekre. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha a probléma a gyorsítótár és a wifi-hívások adatainak törlése után is fennmarad, próbálja meg törölni a cache-partíciót (a fenti lépéseket). Ha ez sem működik, győződjön meg róla, hogy a gyári törléssel tisztítsa meg a telefont. Ez a három az egyetlen olyan eszköz, amely az adott esetben megoldható.

További segítségért forduljon a szolgáltatóhoz, ha nem tudja megoldani a problémát.

# 9-es probléma: a Galaxy Note 5 nem ad hangjelzést a Nougat frissítés utáni hívások során

Samsung Galaxy Megjegyzés 5. De a Nougat frissítés után észrevettem, hogy a telefon nem cseng, ha valaki hív. Annak ellenére, hogy nem csendes módban van. A javításhoz újra kell indítanom a telefont. Azt is elvégeztem egy gyári alaphelyzetbe állítást, de a probléma még mindig ott van. - Shenoda

Megoldás: Szia Shenoda. Ha egy gyári alaphelyzetbe állítás nem oldotta meg a problémát, valószínűleg az egyik telepített alkalmazás okozza a problémát. Próbáld meg megfigyelni a telefont, miközben néhány órán keresztül biztonságos módban van, így megpróbálhatja megismételni a problémát. A biztonságos mód megakadályozza, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások futhassanak, így ha az értesítés 5-ös jegyzetének biztonságos módba állításakor működik, akkor ez bizonyítja, hogy az egyik harmadik fél alkalmazásának az oka. El kell távolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma megszűnik.

# 10-es probléma: a Galaxy 5-ös megjegyzése nem fog bekapcsolódni, miután fizikailag hatott

Egy hétvégén, amikor elhagyta a csomagot, sétáltam egy kavicsos domboldalon. Elcsúszottam, és a hátamra esett. A telefon sajnos a hátsó zsebemben volt. Néhány videót korábban vettem a nap folyamán, de a telefon még mindig legalább 70% -os díjat kapott. Nem próbáltam a telefont addig, amíg hazaértünk, és úgy tűnt, hogy teljesen halott volt. Megjegyeztem, hogy semmi nem történt, amikor bekapcsoltam. A telefon egyáltalán nem fog bekapcsolni. Az akkumulátor töltöttségi ikonja nem jelenik meg. a telefonnak nincs látható károsodása, és van egy vidra doboza, de attól tartok, hogy elrontottam vagy bontottam valamit belsőleg, amikor leszálltam rajta. A helyi T-Mobile áruház sem tudta beindítani, és megpróbálta az összes „trükköt”. Van néhány videó és információ, amire valóban szükségem van a telefonról, amely most elérhetetlen. van valami más, amit megpróbálhatok? Garantálni fogják a telefont egy újat, de ez nem segít nekem az információ visszaszerzésében. A „lolipop” -ot a szoftverre helyeztem, de nem vagyok biztos benne, hogy mi az. A telefon kevesebb, mint 2 hónapos. - Mikemorton922

Megoldás: Hi Mikemorton922. Ha a telefonja halott, és nem reagál olyan hardver gombkombinációkra, mint amilyeneket a fentiekben megadunk, akkor semmi több, amit tehetsz a végén. Lehet, hogy az alaplapot vagy néhány kritikus alkatrészt tartósan megsérült a telefonra alkalmazott szükségtelen nyomás. A tároló chiphez való hozzáférés csak akkor lehetséges, ha (1) az alaplap ép, és (2) ha még mindig bekapcsolhatja a telefont. Ha ezek közül bármelyik hiányzik, a fájlok jóak.

Ha úgy gondolja, hogy a fájlok helyreállítása néhány száz dollárt ér, fontolja meg, hogy a telefont egy független szolgáltató központba hozza, hogy megnézhesse. Nincs garancia arra, hogy vissza tudják kapcsolni a telefont, de még mindig érdemes, különösen, ha a fájlok értékesek.