A Galaxy Note 5 képernyő elszíneződésének problémája, a frissítés után is eltűnik a tárhely

Hello # GalaxyNote5 felhasználók! Ma három, az 5. sz. Megjegyzést érintő problémát fedezünk fel, amelyek általában a Samsung vagy egy harmadik fél szervizközpontjának javításához vagy beavatkozásához vezetnek. Amint a problémák jellege megmutatkozik, sok átlagos felhasználó nem tudja megjavítani őket a végükön. Reméljük, hogy ez az anyag jó lámpaoszlop lesz azok számára, akik azon gondolkodnak, hogy mit csináljanak hasonló eszközökkel rendelkező eszközökkel.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: a Galaxy Note 5 képernyő elszíneződése, a képernyő lila elszíneződése

Szia. Az 5. megjegyzésem kifejlesztette ezt a „vérzés / lila” képernyőt. A telefont nem dobták le, vagy semmilyen nyomáson nem tartották, és mindig biztonságos esetben tartották. Megvettem a kézibeszélőt egy mobiltelefonüzletből, aki áruház garanciát ajánlott, és nem a Samsung garanciát, mivel ez a telefon még soha nem került kiadásra az Egyesült Királyságban. Az üzlet tulajdonosa szintén nem volt hajlandó elismerni az 5-ös jegyzékben szereplő „vérzési képernyő problémákat”, és megtagadta a képernyő cseréjét. Kezdetben volt egy kis lila folt a képernyő bal oldalán. Miután bezárta a telefont, és másnap reggel újra ellenőrizte, a lila folt nagyobb és nagyobb lett, és most az egész képernyőt sötét lila árnyalattal borítják. Kérlek adj tanácsot. Kösz. - Ahsan

Megoldás: Szia Ahsan. Nem vagyunk biztosak abban, hogy elképzelnénk-e helyesen a „vérzéses képernyőnk” kérdését, de ha azt jelenti, hogy ez a képernyő súlyos természetellenes elszíneződése, akkor attól tartunk, hogy az egyetlen megoldás a javítás. Próbálja meg megnézni, hogy a képernyő normál módon működik-e alternatív módokban (helyreállítási mód vagy letöltési mód). Ha az állapot bármelyik üzemmódban fennáll, cserélje ki a képernyőt. Ez egy képernyő probléma, és ha nem rendelkezik az elektronikai ismeretekkel, eszközökkel és cserealkatrészekkel, hogy saját maga javítsa meg, akkor jobb, ha egy profi csinál neked. A szoftver megváltoztatása vagy csípése nem javítja meg a törött képernyőt, így nincs értelme megpróbálni semmit tenni az Ön szintjén, kivéve az alábbi módokat a következő módok betöltésére.

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

2. feladat: Hogyan lehet feloldani a Galaxy Note 5-öt a Factory Reset Protection segítségével

SZIA. ÚJRA KÖVETKEZTETem egy SAMSUNG GALAXY 5. MEGJEGYZÉSET, AMELYEK KÖVETKEZTETETT MÁSODIK KÖVETKEZTETETT BROTHER-IN-LAW. A SISTERE IPHONE ÉS HOGYAN KIEGÉSZÍTETT KÖVETKEZTETETT HUSBAND-TÁJÉKOZTATÓ ÚJ TELEFONJÁNAK, HOGY ÚJ EGYÉB NEM TÁMOGATHATJA, HOGYAN KÉSZÜLÉS A SZÁMÍTÓGÉPET. NOR VAGY MŰKÖDIK, HOGY HOGYAN KÉSZÜLT KÖZLEMÉNYI INFORMÁCIÓK A TELEFONNAK. A SISTER-TÖRTÉNT JÖVŐBEN TÉNYEZVE AZ EGY E-MAIL KÖVETKEZŐ KÉSZÜLMÉNYET? KÖSZÖNÖM AZ IDŐDET. - KIM FORD

Megoldás: Hi Kim. Az Android Lollipop (Android 5) használatával a Galaxy telefonok tovább erősödtek a Samsung és a Google jogosulatlan hozzáférésétől, miután zárolták azt, miután a felhasználó néhányszor hibás Google-azonosítót adott meg. Ezt a kiegészítő biztonsági réteget FActory Reset Protection néven hívják. Alapvetően a felhasználónak be kell írnia a Google-fiók felhasználónevét és jelszavát, miután egy gyári alaphelyzetbe állítást végeztek az eszközön, hogy újra hozzáférhessenek. Bár ez a biztonsági funkció azért működik, hogy megakadályozza a tolvajokat, hogy hozzáférjenek ellopott eszközökhöz, ez is fejfájást okoz a jogos felhasználók számára, akik elfelejtették a regisztrált Google-fiókot. Sajnos nincs könnyű megkerülni a gyári visszaállítási védelmet. Ahhoz, hogy hozzáférjen az eszközhöz, a következőket kell tennie:

1. Állítsa vissza a Google-fiók jelszavát. A jelszó visszaállítása akár 24 óráig is eltarthat, ha szinkronizálódik vagy érvénybe lép a készüléken. 24 óra múlva megpróbálhatja újra bejelentkezni a készülékbe. Ha azonban a telefon internetkapcsolata (mobil adat vagy wifi) nincs engedélyezve az eszközön, a szinkronizálás nem lehetséges.
2. Küldje a készüléket a vásárlási igazolással együtt egy hivatalos Samsung szervizközpontba. A Samsungnak speciális eszköze van a Factory Reset Protection megkerüléséhez.

3. feladat: A Galaxy Note 5 frissítése után a tárolóterület elfogy

Szia! Van egy 5. megjegyzésem, amely ismeretlen okok miatt szinte minden memóriámat kihasználta, annak ellenére, hogy nincs sok alkalmazás vagy fájl, például fényképek, letöltések, zene stb. Az „egyéb” kifejezés 31, 72 értékű adatot használ.

Kíváncsi vagyok, hogy vannak-e linkek a fő kezdőképernyőn található webhelyekről, amelyek a telefonon lévő helyet használják? Ha törlöm őket, több helyet nyit a telefonomon? Ettől kezdve az utolsó 2 frissítést elvégeztem, és rövid idő alatt egy csomó szobát vettek fel. Már 8 GB-os és 16 GB-os volt, és 2 éven belül nem használtam fel az összes helyet / memóriát. Folyamatosan törlöm a fájladatokat, ha így kapom a telefont. Úgy érzem, mintha a frissítések a legtöbbet okozták volna. Kíváncsi vagyok, hogy törlöm-e azokat a linkeket, amelyeket hozzáadtam a kezdőképernyőhöz, és felszabadítja a helyet. Kösz! - Lisa

Megoldás: Szia Lisa. Sem a linkek, sem a frissítések nem vehetnek fel több GB-t az 5. megjegyzésből, hogy komolyan okozhassák a helyhiányt. Az „egyéb” fájlok bármi lehetnek. Az is okozhat, hogy a szoftver hibája okozza, hogy ha a hiba történt, akkor frissítéseket telepített, akkor két alapvető szoftver hibaelhárítást kell végezni - a cache partíció törlését és a gyári alaphelyzetbe állítást. Hivatkozásként az alábbiakban bemutatjuk a következő lépéseket:

Cache partíció törlése

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Gyári beállítások visszaállítása

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha mindkét megoldás nem oldja meg a problémát, akkor problémát kell okoznia a telefon eMMS Nand chipjével, amit belső tárolóeszköznek is neveznek. Sajnos ez azt is jelenti, hogy a lehető legjobban ki kell cserélni. Kérjük, forduljon a Samsunghoz, hogy segítsen a javítási folyamatban.