A Galaxy Note 5 képernyő bekapcsolása és kikapcsolása, ha zárolva van, és nem válaszol az érintésre, egyéb problémák

Azok számára, akik a # GalaxyNote5 megoldásait keresik, különösen a képernyőre vonatkozó megoldásokat, ez a hozzászólás segíthet némi fényben. Néhány képernyővel kapcsolatos problémát vetünk fel, amelyeket az elmúlt néhány napban jelentettek nekünk. Ha nem talál megoldást ebben az anyagban, látogasson el a Galaxy Note 5 fő hibaelhárítási oldalára is.

Az alábbiakban az itt tárgyalt témák:

1. A Galaxy Note 5 képernyő fekete és nem kapcsol be
2. A Galaxy Note 5 képernyő bekapcsolása és kikapcsolása, ha zárolva van
3. A Galaxy Note 5 képernyő egyes részei nem válaszolnak az érintésre
4. A LinkedIn alkalmazás nem fogja betölteni a Galaxy Note 5-öt
5. A VPN Easy alkalmazás telepítése után a Galaxy Note 5 hálózati funkció működik
6. Wells Fargo app nem töltődik be a Galaxy Note 5-ben A Galaxy Note 5 billentyűzet alkalmazás nem működik megfelelően

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: a Galaxy Note 5 képernyő fekete és nem kapcsol be

Van egy Samsung Galaxy Note5. Használat közben olvastam a Kindle App-ről, és figyelmeztetés nélkül a képernyő teljesen fekete volt, és a bal felső sarok egy zöld fény kezdett villogni. Ez egy héttel azóta történt, és ez a zöld fény még mindig villog. Megnéztem a videókat a YouTube-on, és megpróbáltam mind a 15 különböző kombinációt kényszeríteni egy újraindításra, például megnyomva és tartva lenyomva a hangerő-csökkentés gombot, valamint a Home gombot. Ezek egyike sem működött. Nincs hang és semmi, csak a fekete képernyő. Alaposan megvizsgáltam a telefont, nincs nyilvánvaló kár. Ellenőriztem a SIM-kártya nyílását, nincs folyadékkárosodás. De szükségem van a telefonomra, és egy hónapig tart. Elvesztem. A telefont az US CELLULAR-tól vásárolták, de a telefont wifi-ről és / vagy előre fizetett Straight Talk-ról indítottam.

A modell: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64BIT OCTA CORE PROCESSOR

4 GB RAM

5.7 ″ QUAD HD SUPER AMOLED

32 GB-os MEMÓRIA GOLD PLATINUM

ANDROID MŰKÖDÉSI RENDSZER

Bocsáss meg, ha ott van egy információs túlterhelés. Nem vagyok technikai hozzáértés, és nem tudom, hogy milyen információ van. Semmit sem tudok megemlíteni. Kétségbeesett és nagyon várom, hogy halljam vissza. Őszintén köszönöm. - Samantha

PS : Nem vagyok tisztában azzal, hogy az Android verzió melyik a telefon.

Megoldás: Szia Samantha. A tartós zöld LED jelzi, hogy a telefon még mindig bekapcsol, de nem a képernyőn. Ez azt jelenti, hogy a probléma csak a képernyőn látható. Ha elhagyta a telefont, mielőtt kapcsolatba lépne velünk (kíváncsi vagyunk arra, hogy miért nem említette, hogy a folyékony kárral együtt), akkor talán megsérült a képernyő. Nincs értelme kérni tőlünk támogatást, ha ez a helyzet, mert nincs semmi, amit tehetünk, hogy segítsünk. Még akkor is, ha a telefont még soha nem hagyták le, még mindig nincs semmi, amit meg tudnánk adni a probléma megoldásához. Biztosak vagyunk benne, hogy egy olyan pontot jelentünk a posztjainkban, amelyek az ilyen típusú problémákkal foglalkoznak, ha nem tudja elindítani az eszközt más módokhoz (biztonságos mód, letöltési mód, helyreállítási mód), akkor a telefont javítani. Hacsak nincs megfelelő szakértelme és eszköze a képernyő eltávolításához és cseréjéhez, gyakorlatilag semmit sem tehet a szintjén.

Ha a telefon még garancia hatálya alá tartozik, győződjön meg róla, hogy kapcsolatba lép a megfelelő féllel, hogy javítsa vagy cserélje ki.

# 2. Probléma: A Galaxy Note 5 képernyő bekapcsolása és kikapcsolása, ha zárolva van

Hé, Tehát ma reggel, amikor elmentem, hogy kinyitom a telefonomat (csak a rendszeres swipe-zárképernyőt kaptam), a telefon képernyője folyamatosan villogott és kikapcsolt. Megnyomtam a feloldást, villogna, majd villogna, mielőtt kinyitnám. Ez újra és újra történt. Meg tudtam nyitni azt, ha nagyon gyorsan kipörgettem, mielőtt ismét kioltott volna, de még mindig kialudt, miután kinyitottam. Megpróbáltam lenyomni a gombot, hogy újraindítsam egy párszor, és nem működött azonnal. Többször is megpróbálta újraindítani. Miután újraindultam, ugyanezt tette. Egy idő múlva megállt, de nem zártam vissza a képernyőt, hogy megnézzük, hogy újra meg fog-e csinálni. Hallottál már erről korábban? Segítség! - Liz

Megoldás: Szia Liz. Első alkalom, hogy ezt a problémát egy Galaxy Note 5-ben, vagy bármelyik Samsung-eszközön halljuk, így lehet, hogy ez egy eset. Lehet, hogy van egy operációs rendszer hibája, vagy valami a hardverben, így a legjobb esélye most az alapvető szoftver megoldások elvégzése.

Az 5. megjegyzés törlése a rendszer gyorsítótárából

Elindíthatja a cache partíció törlését. Néha a rendszer gyorsítótára, amely a cache partícióban van, a rendszerfrissítés vagy az alkalmazás telepítése után megsérül. A sérült rendszer gyorsítótár segítségével a telefonon lévő alkalmazások vagy funkciók hibásan viselkedhetnek, ezért jó, ha rendszeresen törölheti azt. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszer gyorsítótárat építsen. Ehhez nézze meg az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

Ebben az esetben egy másik jó dolog, hogy megfigyeljük, hogyan viselkedik a telefon a biztonságos módban. Az egyik telepített harmadik fél alkalmazásának konfliktusai vannak az operációs rendszerrel, ami a képernyő rendellenes viselkedéséhez vezet, ha zárolva van. Ha a probléma nem jelenik meg, ha a telefon biztonságos módban fut, ez egyértelmű jelzés, hogy egy harmadik fél alkalmazásának vagy szolgáltatásának hibája van. Ezek az 5. lépések az 5. megjegyzés újraindítása biztonságos módban:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
• Most elengedheti a Hangerő le gombot.
• Próbáljon meg ismételten megismételni a problémát a képernyő ismételt zárolásával.

Ha úgy gondolja, hogy telepítve van egy rossz harmadik fél alkalmazás, akkor egy kis időt kell befektetnie ahhoz, hogy azonosítsa azt. Ezt úgy teheti meg, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásokat egyenként távolítja el, és minden eltávolítás után győződjön meg arról, hogy a probléma megismétlődik.

Telepítse az Android és az alkalmazások frissítéseit

A frissítések egy okból kerülnek felszabadításra, ezért ügyeljen rá, hogy azok elérhetővé váljanak. A fejlesztők kiadják a javításokat a termékeikhez, amikor felfedezik a problémákat, ezért mindig jó gyakorlat, ha ezeket mindig telepítik. Ez mind az előre telepített, mind a harmadik fél alkalmazásai esetében igaz.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása a gyári alapbeállításokra

Most, ha a probléma a gyorsítótár törlése és a biztonságos módba való indítás után is fennmarad, a zavar lehet az operációs rendszeren vagy az előre telepített alkalmazások egyikén. A gyári alaphelyzetbe állítás az egyetlen lépés, amit ebben az esetben tehet. Ha még nem próbáltad meg, kövesse az alábbi lépéseket:

• Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és kapcsolatokról. Az SD-kártyán lévő fájlokat a gyári alaphelyzetbe állítás nem befolyásolja, de győződjön meg róla, hogy az eljárást megelőzően távolítsa el a kártyát.
• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

3. probléma: A Galaxy Note 5 képernyő egyes részei nem válaszolnak az érintésre

Szia. Kíváncsi vagyok, hogy kérhetné tanácsot. Nekem van egy Samsung Galaxy 5. megjegyzésem. Csak hat hónapja voltam, és néhány héttel ezelőtt, az érintés nem válaszol. A stylus teljesen leállt. A furcsa dolog, hogy a képernyő néhány része úgy tűnik, hogy reagál az ujj érintésére. A képernyő egyes részei azonban nem.

Néhány alkalommal gyárilag visszaállítottam, és semmi sem működik. Teljesen jól működik, majd néhány nap múlva csak a képernyő egy része megérinti, és talán néhány óra elteltével ugyanez történik újra. de most csak egy része működik. Azt is tartottam a leállítási gombot és a kezdőképernyőt, ahol a hangerő gomb együtt van, ahol egy kék képernyő jelenik meg, és éjjel hagyta, de csak azt mondja, hogy valamit letölt, de úgy tűnik, hogy semmi sem működik. - Arooj_abbas

Megoldás: Szia Arooj_abbas. Lehetséges, hogy a képernyő digitalizálója, amely az egyik legfontosabb komponens a képernyőn, amely az analóg érintőjeleket digitális bemenetké alakítja, valamilyen okból megsérül, vagy leállt. Az ellenőrzéshez próbálja meg elérni a telefon szervizmenüjét a telefonalkalmazás „ * # 0 * # ” (idézőjelek nélkül) tárcsázásával. Miután a szervizmenü képernyőjén tartózkodott, érintse meg az „Érintés” opciót, és rajzoljon egy sort. Ha van egy rész a képernyőn, amely nem regisztrálja az érintést, ez egyértelmű bizonyíték arra, hogy a digitalizáló nem működik megfelelően. Mivel a digitalizáló csere bonyolult folyamat, javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Samsung elvégezze a munkát. Ha nincs közeli Samsung javítóközpont, akkor vigye el egy helyi szervizközpontba. Még jobb, próbálja meg megtalálni a módját, hogy helyette a telefont helyettesítse.

# 4-es probléma: a LinkedIn alkalmazás nem töltődik be a Galaxy Note 5-re

Szia. Problémáim vannak az Android LinkedIn alkalmazással. November 18. óta az alkalmazás nem indult el. Amikor megérintem a LinkedIn ikont, csak egy fehér képernyőre kerül, hibaüzenet nélkül, majd visszatér a telefon főmenüjébe. Ezt megelőzően a LinkedIn alkalmazás jól működött, ugyanúgy, mint a többi telepített alkalmazás.

Eltávolítottam (az üzenetek megerősítik, hogy az alkalmazás kompatibilis a mobilral), és kétszer telepítette újra a LinkedIn alkalmazást, és még mindig nem indul el. Bármilyen javaslat, hogyan lehet a munka?

Ismét eltávolítottam az alkalmazást, és újratelepítettem (4.0.89-es verzió) a Google Play-ről, de a telepítés után és a Megnyitás gomb megnyomásával ugyanaz a fehér képernyő jelenik meg, és nem indul el. A Fiókok ellenőrzése és a Fiók hozzáadásának megkísérlése esetén a LinkedIn fel van tüntetve (szürke pont, nem aktív), de a megérintésnek nincs hatása, azaz nem teszi a pontot zöldre, vagy nem nyitja meg a fiókbeállításokat.

Az Alkalmazáskezelőben megpróbáltam törölni az alapértelmezett beállításokat, a gyorsítótárat és az adatokat, de nem változtattam meg. Az összes többi alkalmazás (pl. Facebook, Gmail stb.) Problémamentesen működik a telefonon. Ellenőriztem, wifi kapcsolatokat és biztonsági beállítást, de nem találok nyilvánvaló problémákat. - Greg

Megoldás: Szia Greg. Két dolog van, amit meg lehet próbálni. A gyári alaphelyzetbe állítást is elvégezheti, hogy megtudja, van-e ismeretlen operációs rendszer hiba, amely megakadályozza az alkalmazás betöltését és / vagy a LinkedIn alkalmazásfejlesztő támogatását. Akárhogy is, meg kell oldania a problémát.

# 5. Probléma: A VPN Easy alkalmazás telepítése után a Galaxy Note 5 hálózati funkció működik

Szia. Szóval néhány héttel ezelőtt a telefonom rendben volt. Aztán az iskolában letöltöttem az alkalmazás VPN-jét, és a WiFi elkezdett fellépni. Az interneten kerestem a megoldást, és próbáltam sok közülük. Töröltem az alkalmazást, alaphelyzetbe állítottam a telefont, alaphelyzetbe állítottam a beállítást, és semmi sem működött. Mielőtt letöltöttem az alkalmazást, 2 vagy 3 bar-ot kaptam a szobámban, és most nem kapok semmit. Ritkán kapok egy sávot, de általában nem egy percig tart.

Most, amikor a telefonom le van kapcsolva, mert nem fizettem meg a telefonszámlát, de tudom, hogy nincs semmi köze hozzá. Tehát a telefonom most éppen leáll a wifi-ről. Nincs semmi baj a wifi útválasztóval. A barátom, aki velem él, ugyanolyan pontos telefonnal rendelkezik, és 2-3 szobás wifi szolgáltatást kap a szobámban, amit használok. Kérem, segítsen nekem megoldani ezt. Mindent meg akarok próbálni, mielőtt visszaállítom az egész telefont. Kérem, segítsen - Allicia

Megoldás: Szia Allicia. A VPN Easy olyan alkalmazás, amely megváltoztat egy bizonyos hálózati konfigurációt egy eszközben annak érdekében, hogy működjön. A módosítások konfliktushoz vagy hibához vezethetnek, ami a telefon hálózati képességeinek hibás viselkedéséhez vezethet. Mivel az alkalmazás eltávolítása úgy tűnik, nem működik, javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett állapotba. Ez az egyetlen módja annak, hogy a söpörő változtatásokat mindent elvégezzen, beleértve a telefon összes hálózati értékét is. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogyan kell ezt megtenni.

# 6-os probléma: Wells Fargo alkalmazás nem töltődik be a Galaxy Note 5-ben A Galaxy Note 5 billentyűzet alkalmazás nem működik megfelelően A prediktív szöveg nem működik az 5. megjegyzésben

3 kérdésem van.

1. Smartphone eltűnt Hülye. Állítólag közel 1-2 héttel volt a közelben toronyjavítás. Alapszintű hozzáférési problémái voltak. Ezek jobbak, de más kérdések maradnak.
2. Majdnem minden nap banki alkalmazást használok, Wells Fargo. Ugyanebben a 2 hetes időszakban nem érhetem el. Az ikonra való kattintás után van egy szünet, és az intro képernyőn, bal alsó részén, az „Access Denied” felirat jelenik meg. internetkapcsolattal. Nincs. Wells Fargót hívtam, és úgy gondolják, hogy minden rendben van. Eltávolítottam és újratelepítettem, de nem történt változás. Bármilyen ötletet?
3. Smartphone eltűnt Hülye. Ugyanez az idő. A telefon már nem ismeri fel a szót. Mint ahogyan, valamit is beírsz. Ez például, de már nem látja a sávot a lehetséges szóválasztásokkal, amelyek a dolgok felgyorsításához használhatók. Nincs semmilyen funkció. Az egyetlen dolog, ami még mindig működik, ami hasonló, ez az, amikor beírom a Google keresést, és még mindig „megjósolja” a keresési bejegyzés választását. Ez a probléma arra késztet, hogy ezt a telefont a szobán keresztül dobjam. Ma kell bejutnom a Boost Mobile üzletembe, hogy fizessem a számlát, és tudom, hogy nem lesz ötletük. Technikai támogatásnak neveztem, és nem is. Itt is vannak ötletek?

Nem ismerem a megfelelő operációs rendszert. Köszönöm, őszintén. - Karen

Megoldás: Szia Karen. Az első kérdésre semmit sem tehetünk, hogy ezzel segítsünk. Dolgoznia kell a vezeték nélküli szolgáltatóval, hogy mindent kiegyenlítsen, mert nem tudjuk, mit csinálnak.

A második kérdéshez meg kell próbálnia ellenőrizni, hogy a probléma internetkapcsolat kapcsolódik-e vagy sem. Ezt úgy teheti meg, hogy megnyitja a Wells Fargo alkalmazást, ha csatlakozik egy wi-fi hálózathoz, és nem a mobil adatokhoz. Ha ugyanez történik, előfordulhat, hogy a telefonban valami van, ami megakadályozza az alkalmazás megfelelő betöltését. Próbálkozzon a cache-partíció törlésével és a gyári alaphelyzetbe állítással a probléma megoldásához. Lásd a fenti lépéseket.

A harmadik problémához a probléma lehet, hogy köze van a használt billentyűzet alkalmazáshoz. Próbálja meg törölni a billentyűzet alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Navigáljon lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ezt át lehet nevezni az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz, az Android 6.0 OEM-es bőrű verzióiban.
• Miután ott volt, keresse meg a használt billentyűzet alkalmazást, és érintse meg azt. Ha nem biztos benne, hogy melyik billentyűzet-alkalmazást használja, jelölje be a Beállítások> Nyelv és billentyűzet> Alapértelmezett billentyűzet lehetőséget.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Miután törölte az alapértelmezett billentyűzet gyorsítótárát és adatait (feltételezve, hogy Samsung billentyűzetet használ), győződjön meg róla, hogy bekapcsolja a prediktív szöveget a Beállítások> Samsung billentyűzet részben.