A Galaxy 5-ös észrevétellel kapcsolatos probléma a nem megfelelő Google-hitelesítő adatok, más problémák miatt nem oldódik fel

A # GalaxyNote5 hibaelhárítási cikkünkben néhány olyan esetről beszélünk, ahol ez az eszköz nem tud bekapcsolni, vagy néhány felhasználó számára hozzáférést biztosít, valamint az akkumulátor gyors leeresztésének problémáját. Reméljük, hogy megoldásaink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 5 már nem töltődik, nem indul el

Szóval a telefonom nem számít fel. Ez egy Samsung Galaxy 5. megjegyzés. Tegnap fizetett. Néhány emelkedő problémát észrevettem, de eddig nem tettem semmit. A telefonom csak egy éves volt, és problémái vannak. 100% -ra fogom tölteni, mielőtt lefekszem, majd húzza ki a csatlakozót, így nem túlmelegszik. akkor, amikor reggel felébredek. halott, és ez bosszantó, mert fel kell mennem és iskolába mennem. (és későn ébredek fel egy halott telefon miatt, ami azt jelenti, hogy nincs riasztás.) és ez körülbelül egy hónapig tart. akkor ma meghalt, és nem is fog fizetni. mintha több különböző töltőt, vezeték nélküli töltést próbáltam, mindent, a vezeték nélküli hálózaton 0% -ig marad és újraindul. Nem fog bekapcsolni, így nem tudok megoldani. Szükségem van a telefonomra, mert háziállat vagyok, és az ügyfeleim nem tudnak elérni, ha nem működik. - Maryrose Durbin

Megoldás: Szia Maryrose. Megértjük, hogy ez a probléma bárki számára frusztráló lehet, különösen azért, mert nagyon korlátozott hibaelhárítási lépések vannak, amelyeket megpróbálhat javítani. A kulcs azonban az, hogy megnézzük, hogy a telefon még mindig elindul-e, hiszen igaz, hogy nem mondható el hibaelhárítás, ha egyáltalán nem kapcsol be. És mivel már megpróbált más töltőket is használni (beleértve a vezeték nélküli töltőt is), az egyetlen dolog, ami megmarad az Ön számára, hogy megnézze, hogy a telefon bekapcsol-e más módokra. Ha igen, lehet, hogy lehetősége van a probléma megoldására. Az alábbiakban az alábbi lépéseket teheti:

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ne feledje, hogy ha a telefon a fenti módok valamelyikére kapcsol be, ez azt jelenti, hogy lehet egy alkalmazás vagy szoftver probléma, amely megakadályozza a rendszer indítását. Ha semmi sem változik - ami azt jelenti, hogy a telefon egyáltalán nem kapcsol be, nincs LED-es világítás, nincs hangjelzés, nincs rezgés - ez azt jelenti, hogy a telefon nem töltődik, vagy más hardverhiba is lehet, amit nem tudunk. Hagyja, hogy a Samsung vagy egy harmadik fél szakembere ellenőrizze a hardvert, hogy a probléma oka azonosítható legyen.

2. feladat: Galaxy Note 5 ébresztőzár probléma

A Samsung Galaxy Note 5 elkezdett befagyasztani, lemaradni, és ha újraindítom, akkor újra bekapcsol. Ha megnyomom a bekapcsológombot, akkor megjelenik a „DOWN LOADING DON'T TURN OFF” felirat, így megnyomtam a teljesítményt, a hangerőt és a főmenüt. Újra települt, de nem fog fordulni. Végül ismét eltávolítottam az akkumulátort, amit a töltésért tartottam. 60 százalékot mutatott (néha a töltőt csatlakoztattam, de a mobil nem érzékeli a töltőt). 100 százalékra vártam, majd elkezdtem… mobil bekapcsolt és amint kinyitottam az ébresztő zárolási menedzser alkalmazást, és a részleges ébresztés lezárását választottam. A jelenlegi telefon jól működik fagyasztás és késleltetés nélkül. … -ánál ugyanazt az eljárást kell követnöm. Segíts nekem, mi a probléma fő oka. Nem szeretem azonnal menni a Samsung szervizközpontba, azt mondják az alaplap. ..a 700-as kiadás után az 5-ös megjegyzéshez ez elfogadhatatlan .Megfelelő az ébresztő zár használatával. - VIJAYARAGHAVAN

Megoldás: Szia VIJAYARAGHAVAN. Hasonló problémát észleltünk néhány jegyzet 4-ben néhány hónappal korábban, de úgy gondoltuk, hogy nem fordul elő az 5. megjegyzésben szereplő eszközökben. Nos, egyértelműen tévedünk. A problémát nyilvánvalóan egyes Android firmware-verziók nem hatékony kódolása okozza. A rossz kódolás miatt a telefon határtalanul és néha még szinte véglegesen kikapcsol. A Wake Lock alkalmazás megakadályozza, hogy ez az akkumulátor gyors leeresztésének költségén történjen. A Google és a Samsung már néhány hónapja már szembesítette a problémát, és egy javítás már megjelent. Ha a telefon még mindig régebbi Android-verziót futtat, győződjön meg róla, hogy a lehető leghamarabb frissíti azt.

Ha az 5. megjegyzés már fut a legfrissebb elérhető Android-verziót a szolgáltatójától, fontolja meg a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy meggyőződjön-e arról, hogy javítja-e a problémát.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

3. probléma: az 5-ös Galaxy Megjegyzés nem oldódik fel a helytelen Google hitelesítő adatok miatt

Jó estét. Az 5. jegyzetemben ujjlenyomat-ellenőrzést használok. Valahogy letiltottam és elfelejtettem a biztonsági jelszót. Be tudok zárni a Gmail-en keresztül, de az adatok és a wifi kikapcsolt állapotban volt. Most már nem fordul vissza, így nem tudja ellenőrizni a Google-fiókomat. Rájöttem, hogy idióta vagyok, de igazán helyénvaló lenne bármilyen tanácsot vagy segítséget. - Bianca102728

Megoldás: Szia Bianca102728. Ha a telefon nem ismeri fel a Google-fiókját, a gyári alaphelyzetbe állítás, amely lehetővé teszi, hogy újra hozzáférjen az eszközhöz, az 5-ös jegyzetet a gyári alaphelyzet védelme által le fogják zárni. Az egyetlen dolog, amit most tehetünk, az 5-ös jegyzet elküldése a vásárlási igazolással együtt a legközelebbi Samsung-áruházba, hogy egy speciális eszközzel visszaállíthassák a telefont az alapértelmezett értékekre.

Ha már nincs a vásárlási igazolás, fontolja meg a firmware villogását. A villogás alapvetően módosítja a központi rendszerfájlokat, így nagyon óvatosan kell eljárnia. Bizonyosodjon meg róla, hogy az adott telefonmodellhez egy jó villogó útmutatót használ, és a problémák elkerülése érdekében kövesse a levél lépéseit. Nem adunk meg konkrét villogó útmutatókat, így használjuk ki azokat a webhelyeket, amelyek támogatják az Android közösséget, mint az XDA-Developers Forum.

4. feladat: Galaxy Note 5 az akkumulátor gyors elvesztése

Hé, problémám van az 5. megjegyzéssel. Az akkumulátor gyorsan lemerül. néha a telefon újraindul és elveszíti az akkumulátor 10-15% -át. kikapcsolom mindent a wifi-ről, a 3G-ről, a szinkronizálástól .. alacsony fényerőtől, és 100% -os akkumulátorral aludtam, és 15% -nál kevesebb akkumulátorral ébredtem fel kevesebb, mint 8 óra alatt. Megnéztem az akkumulátor használatát és azt mondtam (32% -os cellás készenlét és 26% -os Android-rendszer, 23% android os, 17% -on az idegen rádióadást használó készülék). megpróbáltam törölni a gyorsítótárat és a gyári beállításokat. Nem hiszem, hogy a problémát a mályvacukor 6.0.1 okozta. Kösz. - Mohammed Bshote

Megoldás: Szia Mohammed. Ha a Cell Standby az akkumulátor használatának 32% -át egy 8 órás ablakban használja, akkor ez arra utalhat, hogy az operációs rendszer valamit ébren tartja. Ez valami lehet egy alkalmazás vagy egy operációs rendszer hiba, így a legjobb dolog, amit most tehetsz, az, hogy egy másik gyári visszaállítást végezzen, és figyelje meg, hogy az akkumulátor gyors lefolyása miért nem lesz telepítve. Más szavakkal, azt szeretné látni, hogy van-e különbség az akkumulátor-fogyasztásban, amikor a telefon gyári alaphelyzetbe állításra kerül, és nincs harmadik fél alkalmazásai. A gyári alaphelyzetbe állítást követően legalább 24 órán keresztül figyelje meg a telefont. Ha bármilyen jelentős különbség van, az azt jelenti, hogy az egyik telepített alkalmazás hibás. Meg kell használnia az eltávolítás folyamatát annak meghatározásához, hogy mi a problémás alkalmazás.

Másrészről, ha az akkumulátor lemerülése még a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, és nincsenek telepített alkalmazások, javasolhatja az akkumulátor vagy az alaplap kérdését. Meg kell fontolni a telefon elküldését a javításra, hogy ellenőrizhesse a hardvert.