A Galaxy Note 5 wifi nem működik, a wifi gomb elakadt, a mobil adatok nem működnek, más kérdések

Üdv mindenkinek! Itt van a legújabb # GalaxyNote5 bejegyzésünk a napra. Ebben az esetben 4 további wifi és mobil adatátviteli problémát hozunk létre, amelyeket a közösségünk néhány tagja jelentett be az elmúlt napokban. Reméljük, hogy javaslataink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: Az AT&T Galaxy Note 5 mobiladatok nem működnek a MOVICEL hálózattal

Jó reggelt. Kérem, segítsen, mert csalódott vagyok ezzel az 5-ös Galaxy megjegyzéssel, amit most vettem valakitől, aki az USA-ból érkezett.

A helyi hívás és SMS küldése problémamentesen, helyi szolgáltató SIM-kártyájával lehetséges. A probléma az adatok: csak WIFI, de NEM a szolgáltató hálózatából tudok adatokat kapni. Helyi SIM-kártyát használok, és mindkét hang- és adatszolgáltatásra érvényes előfizetésem van; és a SIM tökéletesen működik bármely más helyi telefonon (ez magában foglalja az adatokat). A telefonon sok AT&T alkalmazás van telepítve, bár a telefon teljesen új. De nem kaphatom a telefont arra, hogy adatokat küldjön vagy fogadjon a MOVICEL fuvarozótól (az egyik helyi fuvarozótól). Valójában nem találja a szokásos WCDMA / GSM / LTE menüt a beállítások / több hálózat / mobilhálózatokban, ez a MOVICEL nem rendelkezik 4G / LTE-vel. Szóval a telefon-hordozó márkájú? Az AT&T csak a 4G / LTE telefonokban működik? Ha igen, hogyan kaphatom ezt a telefont a WCDMA / GSM-en, amely csak a 2G / 3G / + H protokollokon működik. Kérem, segítsen. - Jmaria.pvt

Megoldás: Szia Jmaria.pvt. Ha látja az AT&T alkalmazásokat, logókat (mind a borítón, mind az újraindításkor), a telefon határozottan hordozó-márkájú eszköz. Ez azt jelenti, hogy a mobiladatokhoz használhatja vagy nem tudja használni. Néhány fuvarozó mobil adatátviteli szolgáltatása a hálózatához, hogy más módon nem lehet használni az említett funkciót. Időnként még az eszköz gyökerezése és a szükséges nyomonkövetési módosítások elvégzése sem elég. Más esetekben az APN beállítások egyszerűen megváltoztathatók, így győződjön meg róla, hogy megpróbálja ezt. Ha nem ismeri az APN-beállításokat, forduljon a szolgáltatóhoz, hogy megkapja a részleteket. A megfelelő APN beállítások nélkül a 2G, 3G és 4G adatkapcsolat nem működik.

Ha a telefonja jelenleg megfelelő APN-beállításokat futtatja, de még mindig nem tudja használni a mobiladatokat, mélyebb oka kell, hogy legyen. Az egyik ilyen ok a szoftver összeegyeztethetetlensége, ami azt jelenti, hogy a telefon operációs rendszere, amely egy AT&T firmware, nem fog működni a szolgáltató hálózatával. Folytassa a munkáját a fuvarozóval, és nézze meg, hogy van-e valami, amit tehetne, hogy segítsen. Ellenkező esetben egyszerűen elfogadja azt a tényt, hogy ez a telefon csak SMS-hez és hanghíváshoz használható.

2. feladat: Galaxy Note 5 wifi nem működik, a wifi gomb megakadt

Nekem van egy Samsung Galaxy 5. megjegyzésem. Megpróbáltam újraindítani a telefont, de nem működik, a bluetoothom jól működik, és minden más dolog; ez csak a wifi.

Vannak olyan esetek is, amikor a wifi bekapcsol, de ha kikapcsolja, akkor ugyanezt teszi. - Joseph

Megoldás: Szia József. Eltértél valamit a probléma észlelése előtt? Ha ezt tette, visszavonhatja a problémát. Például, ha a probléma az alkalmazás telepítése után következett be, lehetséges, hogy az alkalmazás hibás, és a problémát okozza. Próbálja meg megnézni, hogy a rendszerből való eltávolítása segít-e.

Ha soha nem csinált semmit más, és a probléma hirtelen megtörtént, próbálkozzon a szokásos szoftver hibaelhárítással a probléma megoldásához.

Az első az, hogy törölje a cache partíciót. A telefon speciális gyorsítótár-készletet használ a rendszer gyorsítótáraként az alkalmazások gyors betöltéséhez. Ez a gyorsítótár a cache partícióban van. Néha az új alkalmazások vagy az Android-frissítések telepítése megrongálhatja, ami problémákhoz vezethet. Nem mondható el, hogy a gyorsítótár partíciójának aktuális állapota ebben az időben van, de biztosan érdemes megnézni. Győződjön meg róla, hogy a telefon rendszer gyorsítótára jó első lépés az ilyen jellegű problémákhoz. A gyorsítótár partíció törlésének módja:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a cache partíció frissítése után semmi nem változik, akkor a következő logikus lépés az, hogy látja-e, hogy a problémát harmadik fél app okozza. Ehhez megfigyelnie kell a telefont, amíg a biztonságos módban van. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód nem megoldás, hanem egy módja annak, hogy tudja, hogy az egyik alkalmazás problémás-e. Ha a telefonja biztonságos módban működik, ez egyértelműen jelzi, hogy a gyanúnk helyes. A probléma kiküszöböléséhez az elhárítás folyamatát az okok szűkítéséhez kell használni. Távolítsa el az alkalmazásokat egyenként, ügyelve arra, hogy megfigyelje, hogyan működik a wifi minden eltávolítás után.

Ha a probléma akkor is folytatódik, ha a telefon biztonságos módban van, akkor vegye figyelembe a gyári beállításokat. Ezzel a következőket érheti el:

• törli az összes lehetséges operációs rendszer hibáját
• visszaadja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre
• távolítsa el a problémát okozó lehetséges alkalmazásokat
• kiküszöbölje a lehetséges modemes firmware-hibákat

Ha még nem próbálta meg a gyári visszaállítást, kérjük, tegye a következőket:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
5. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
6. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
7. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
8. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
9. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás és a fenti lépések csak a lehetséges szoftverproblémákra vonatkoznak. Ha a wifi a gyári alaphelyzetbe állítás után továbbra is problémás, akkor ez arra utal, hogy mélyebb oka van annak, valószínűleg egy hardverhiba. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal vagy a szolgáltatóval, hogy javítsa vagy cserélje ki a telefont.

3. feladat: A Galaxy Note 5 a frissítés telepítése után elvesztette a mobil adatkapcsolatot

A legújabb szoftverfrissítés telepítése után mobilhálózati problémák vannak. Pontosabban, nincs internet / mobil hálózat. A Tracfone az AT&T hálózaton fut. Az eszköz a Samsung Galaxy 5. megjegyzés. Jelenleg 2 GB-nál van az adatbankomban. A mobiladatok engedélyezve vannak. Legalább 3 sávos jelem van, amint megpróbáltam megnyitni az internetböngészőt vagy a Facebook-ot, vagy más mobiladat-függő alkalmazást, általában 4-5 bar-ot. Megpróbáltam kikapcsolni a telefont, az alaphelyzetbe állítást, az APN-beállítások megfordítását (visszaálltam az alapértelmezettre, miután nem javítottam a problémát), megbizonyosodtunk arról, hogy a repülőgép üzemmód ki van kapcsolva, kikapcsolta a mobiladatokat, majd vissza ... szinte mindent, amit gondolok, és néhány tippet a webes keresésekből. Szövegeket és hívásokat tudok készíteni és fogadni, és a WiFi jól működik. Mi mást tudok tenni? Az utolsó lehetőség gyári alaphelyzetbe állításnak tűnik, de nem vagyok biztos benne, hogy és hogyan félek elveszteni az adatokat. - Andrea M

Megoldás: Szia Andrea. Nehéz megmondani, hogy mi történik a készülékkel, mivel nem ismerjük annak teljes történetét. Ha pozitív, hogy a probléma csak a frissítés telepítése után következett be, akkor először meg kell próbálnia egy gyári alaphelyzetbe állítást, így tudni fogja, hogy javíthatja-e a problémát az Ön szintjén. Ha ez nem fog működni, akkor az az idő, amikor segítséget kér a szolgáltatóval. Előfordulhat, hogy a hiba a legújabb firmware-ből származik, ami a problémát okozza, így előfordulhat, hogy nem rendelkeznek kész választ az Ön számára.

4. feladat: A Galaxy Note 5 wifi nem kapcsol be a gyári visszaállítás után

Szóval, a fiam Samsung Galaxy Note 5 nem csatlakozik wifi-hez vagy mobilhotspothoz. Megtettem a különböző lépéseket, amiket megmutattál nekem. az a pont, amit gyári alaphelyzetbe állítottam, mert semmi sem működött. Most már mindent letöröl, és arra kéri, hogy kezdjem egészen, mintha a telefon teljesen új lenne, és még mindig nem fog csatlakozni a wifi-hez. Próbálok bekapcsolni, és egyáltalán nem. Azt hiszem, szükség lehet egy szoftverfrissítésre, de nem tudom megtenni, mert nincs wifi / hotspot kapcsolat, mit tehetek még? - Cesarhugog12

Megoldás: Szia Cesarhugog12. Ahogy a fentiekben említettük, ha a wifi funkció a gyári alaphelyzetbe állítás után továbbra is meghibásodik, fontolja meg a javítást vagy cserét. A Wifi funkciót egy bizonyos hardver chip kezeli, és ha ez a rész meghibásodik, akkor az a problémához vezethet.