A Galaxy Note 5 a Marshmallow telepítése után nem fog kapcsolódni a Wi-Fi-hez vagy a 4G-hez

A 7-es megjegyzésnek a gyúlékony akkumulátora és a Samsung kijelentése szerint a világ minden tájáról a 7. megjegyzésre emlékeztet, a # GalaxyNote5 a sorozat egyetlen hivatalos zászlóshajója lett. Bár sok pletykák vannak arról, hogy a Samsung megölheti a teljes jegyzetsorozatot, reméljük, hogy nem ez a helyzet. Tudjuk, hogy több millió megjegyzést használó felhasználó van odakint (akik még mindig jobban keresik a jegyzet frissítését a 7. megjegyzéstől való szomorú megjelenés ellenére), így a Note sorozat meggyilkolása nem feltétlenül jó üzleti döntés a Samsung számára. Az 5. megjegyzés, annak ellenére, hogy a felhasználók számos problémát jelentettek, továbbra is megbízható platform és csodálatos hardver. Bármely más okostelefonhoz hasonlóan az 5. megjegyzés robusztus eszköz, amely messze felülmúlja azokat a problémákat, amelyekkel néhány felhasználó találkozik.

Ezeknek a kérdéseknek a kezelésére néhányat itt közzéteszünk releváns megoldásokkal és javaslatokkal. Az alábbiakban az ebben az anyagban szereplő témakörök találhatók:

1. A Galaxy 5. megjegyzés nem kapja meg a Whatsapp értesítéseket és a nem fogadott hívásokat
2. A Galaxy 5-ös jegyzet nem töltődik fel
3. A Galaxy Note 5 a Marshmallow telepítése után nem fog csatlakozni a Wi-Fi-hez vagy a 4G-hez
4. A Galaxy Note 5 teljes sora nem működik megfelelően
5. A Galaxy Note 5 alkalmazások továbbra is zárják az alkalmazásokat

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy 5-ös megjegyzés nem kapja meg a Whatsapp-értesítéseket és a nem fogadott hívásokat

Segítség. Problémam van az 5. megjegyzésemben. Nem kapom meg a Whatsapp üzeneteket. Nem jön át, hacsak nem nyithatom meg az alkalmazást, és az összes üzenetet közvetítjük. Még nem kaphatok Whatsapp hívásokat. Amikor elmegyek a Whatsapp-ba, az összes nem fogadott hívás is átfolyik. Tegnap tegnap frissítettem egy szoftverfrissítést, de nem hiszem, hogy ez a probléma. Elmentem egy Vodacom üzletbe itt a városban, hogy megkérdezzem őket, hogy segíthetnek-e nekem, mert a telefonom egy csomó adaton megy keresztül havonta. Megváltoztatták a Whatsapp alapértelmezett beállításait és sok más dolgot, és onnan tovább, az én Whatsapp ezt csinálta, és őrült vagyok. Kérlek, kérlek segítséget - Seveline

Megoldás: Szia Seveline. Ha a „megváltozott Whatsapp alapértelmezett beállításai” azt jelenti, hogy törölték az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, akkor a következő logikai lépés az, hogy újra telepítse a Whatsapp-ot. Menjen át a telefon Beállítások menüjébe, és távolítsa el a Whatapp alkalmazást az Alkalmazáskezelő alatt. Miután eltávolította a telefont, telepítse újra az alkalmazást a Google Play Áruházból, és figyelje meg, hogyan működik legalább 24 órán keresztül.

És csak azért, hogy a biztonságos oldalon legyen, győződjön meg róla, hogy frissíti a telefon rendszer gyorsítótárát is. Ezt a következő lépésekkel teheti meg:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a probléma továbbra is fennáll, győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végez. Ez visszaállítja az összes szoftverbeállítást egy ismert működési állapotba. Ha a hiba a harmadik fél alkalmazásának telepítése vagy frissítése után került bevezetésre, a gyári beállítás visszaállítható.

Győződjön meg róla, hogy miután testre szabta a Whatsapp beállításokat. Kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a telefon Beállítások menüt.
• Érintse meg az Alkalmazások elemet.
• Keresse meg a beállítani kívánt alkalmazást, majd érintse meg azt.
• Az App információs oldalon több lehetősége is van, mint például a Letiltás, a Stop Stop, a Tárolás, az Adathasználat, Engedélyek, Értesítések stb.
• Miután az App értesítések oldalon találkozhatsz, több lehetőséget is meg fogsz mutatni nekünk. Blokkolj mindenet, kezelj elsőbbséget, engedd meg a bepillantást, az érzékeny tartalom elrejtése. Győződjön meg róla, hogy az Ön számára megfelelő lehetőséget választott.

2. probléma: az Galaxy Note 5 nem töltődik fel

Szia. a Galaxy Megjegyzés 5 jelenleg nem töltődik. Megpróbáltam a töltési lyukat kondenzált levegővel tisztítani. Gyári alaphelyzetbe állítom a telefont, hogy megpróbálja megjavítani. Kipróbáltam több mikro USB kábelt és csatlakozót is. A telefon jelenleg csak az akkumulátor élettartamának 0% -át jelzi. Megpróbáltam törölni a cache partíciót, de a telefon továbbra is a Samsung szimbólum helyett a 0% -os akkumulátort jeleníti meg. A telefon már korábban is töltötte a töltést, majd amikor leeresztették, és feltölteni kezdtem, gyorsan elvesztette az akkumulátor élettartamának 10% -át, majd kikapcsolta. Úgy gondolom, hogy az akkumulátor jelenleg sérült, de mivel az 5. megjegyzés nem rendelkezik eltávolítható hátlappal, egyszerűen nem cserélhetem ki. Remélem, hogy a telefont anélkül tölthetem le, hogy ki kellene cserélnem őket. - Elijah

Megoldás: Szia Elijah. Az Android hibaelhárítása egyszerű. Ha már kimerítette az összes hibaelhárítási lépést (mint amilyeneket próbáltál), akkor csak a hardver hibás működését hibáztathatja. Az egyetlen javaslat, amit most tudunk biztosítani, az, hogy megpróbáljuk ellenőrizni, hogy a telefon feltöltődik-e más módokban, például a biztonságos módban és az Odin módban. Ha megtagadja a töltést, akkor nincs szerencséje. Javításra vagy cserére van szükség.

Indítás a letöltési módban

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.

Indítsa el a biztonságos módot

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
• A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

3. probléma: A Galaxy Note 5 nem marad a Wi-Fi-hez vagy a 4G-hez a Marshmallow telepítése után

Tapasztaltam a wifi vagy a 4G-es problémát, mint sok ember, amikor az 5-ös jegyzet frissítette a mályvacukrot. Mindig gyors javításokat végeztem el, újraindítottam a telefont, eltávolítottam a problémamegoldásokat, elfelejtettem és ismét hozzáadtam a wifi-t. De még mindig problémákat tapasztalok. A Facebook értesítéseim mindig későn vannak, állandóan azt mondja, hogy nem kapcsolódik a wifi-hez. A legjelentősebbek a zenei streaming alkalmazások. Megpróbáltam Pandorát és Slackeret. Egy dalt fognak játszani, majd meg fognak ragadni a pufferelésig, amíg nem nyitom meg az alkalmazást, és manuálisan átugorhatok egy dalt. Szóval lemondtam, és végül gyári alaphelyzetbe állítottam. A problémáim nem mentek el, és nem tudom, mit tegyek. - Jessie

Megoldás: Szia Jessie. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem javította ki azokat a problémákat, amelyek 2 lehetséges okot hagynak - ez egy rossz operációs rendszerfrissítés, vagy rosszul kódolt / inkompatibilis alkalmazás. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy alkalmazás telepítése nélkül végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást, és figyelje meg, hogyan működik a mobil adatcsatlakozás és a Wi-Fi. Ha a probléma továbbra is fennáll, a legvalószínűbb bűnös az operációs rendszer hibája a fuvarozótól (feltéve, hogy túlterhelést hajt végre). Azonban, ha mind a wifi, mind a 4G kapcsolat normálisnak tűnik a gyári alaphelyzetbe állítás után (ismét alkalmazás nélkül), akkor az egyik telepített alkalmazás hibás. Ebben az esetben azt szeretné azonosítani, hogy az alkalmazásai melyik problémát jelentenek, külön-külön telepítve őket, majd ellenőrizzük, hogyan működik a kapcsolat. Ha később rengeteg alkalmazást telepíthet, időt kell fektetnie a hibás alkalmazás azonosítására.

# 4-es probléma: A Galaxy Note 5 teljes sora nem működik megfelelően

„A kernel nem SEAndroid végrehajtó hiba”. Modellszám: SM-N920I vagy SM-N920L. Megpróbáltam csak megtalálni a szoftvert. L működik, és nem én. Nem vagyok biztos benne, hogy az építésem és az alapsáv verziószáma L vagy I. Építési szám: MMB29K. N920IDVU2BPD3 Baseband verzió: N920IDVU2BPC4

Szia. Szingapúrból (mobil szolgáltató: Singtel) vagyok, és a fenti hibaüzenetet kapom, amikor bekapcsolom / újraindítom az 5. megjegyzést. És kétszer próbáltam visszaállítani a gyárat, de a probléma továbbra is fennáll. Ez a hiba jelenik meg.

Ráadásul észreveszem, hogy a mobil képernyőm sora nem regisztrálható érintéssel, de az S-Pen képes hozzáférni ezekhez a területekhez. Lehetséges, hogy a fenti hiba firmware okozza ezt a problémát? A TSP pontmód tesztet a * # 7353 # segítségével végeztem. A Touch nem tudta regisztrálni az alsó képernyőm egész sorát, de az S-Pen lehetővé teszi, hogy regisztráljam a pontokat. Nem biztos benne, hogy hardver probléma vagy szoftver. Kérem, segítsen nekem ezzel? Most vettem ezt a mobilost egy másik személytől. Tehát ez egy második kéz mobil, és nincs garancia. - Alan

Megoldás: Szia Alan. Az érintőképernyő egy sora nem működik egyértelműen, hogy hardverproblémája van. Lehet, hogy a telefont eladták, mielőtt eladták volna. Ez a gyári alaphelyzetbe állítás nem változtatott meg egy másik erős jelzés, hogy az eszköz problémája lehet a hardver részleggel. Ebben az esetben az egyetlen hatékony felbontás a telefon javítása (különösen a képernyőegység) vagy egy másik eszközbe történő befektetés. A képernyőegység cseréje egy új 5. megjegyzéshez több száz dollárt fog fizetni, így az egységcsere kedvezőbb lehet.

# 5. Probléma: a Galaxy 5-ös alkalmazásai továbbra is zárják az alkalmazásokat

A telefon véletlenszerűen visszaállítja az alkalmazást az alkalmazás bezárása nélkül. Mintha Facebook-megjegyzést is készítene, bezárja a billentyűzetet, egy pillanatra üresen marad a Facebook képernyőn, majd visszaviszem ugyanazon az oldalon, ahol voltam. A megjegyzésem még mindig ott van, de újra be kell kattintanom a szövegmezőre, hogy a billentyűzet nyitva legyen. Ez történt velem a Beállítások és más alkalmazásokban is.

Néha a képernyő véletlenszerűen sötét lesz, és elküldöm a zár képernyőn. Elolvastam, hogy ez lehet az ujjlenyomat-szkenner, ezért letiltottam, és ez nem segít. Ez különösen bosszantó, különösen akkor, ha újra és újra történik. Kérem, segítsen. - Robin

Megoldás: Szia Robin. Ahelyett, hogy konkrét megoldást keresnének minden egyes érintett alkalmazáshoz, javasoljuk, hogy tegyük szélesebb hibaelhárításra és megoldásokra. A legtöbb esetben az ilyen probléma okát nehéz azonosítani.

Az első lépés, amellyel itt próbálkozhat, annak ellenőrzése, hogy a probléma bekövetkezik-e még akkor is, ha engedélyezi a biztonságos módot. A készülék újraindítása biztonságos módban segít azonosítani, hogy a probléma egy harmadik fél rossz alkalmazásából származik-e vagy sem; A biztonságos mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ha semmi sem változik, ha a telefon biztonságos módban van, ez azt jelzi, hogy minden harmadik fél alkalmazásai rendben vannak. A biztonságos módban történő indítással kapcsolatos lépéseket lásd a fenti lépésekben.

Egy másik jó megoldás a cache partíció törlése. Segíthet abban, hogy a készülék friss rendszer gyorsítótárat használjon.

Végül, ne habozzon gyárilag visszaállítani a telefont, ha az első két eljárás nem segít. Íme a következő lépések:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.