A Galaxy Note 8 mobiladatok továbbra is szétkapcsolódnak, a wifi újra és újra csökken, más problémák

Mint a legújabb Samsung zászlóshajója, sokat várunk a # GalaxyNote8-tól, és ez magában foglalja a minimális számú problémát. Eddig számos csatlakozási problémát kaptunk ehhez az eszközhöz, és a mai napon erre a hozzászólásra fordítunk. Reméljük, hogy megoldásaink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 8 mobiladatok továbbra is lekapcsolódnak

Üdvözlöm uram. Nemrég szereztem egy új 8-as megjegyzést, és nagyon frusztráló problémám van. A 4G mobilhálózat hirtelen 30 másodperc után csökken. Újraindítás után a hálózat visszatért, de csak 30 másodpercig. Én hívtam a Samsungot, gyári alaphelyzetbe állítottam, ellenőriztem az összes barangolási és adatbeállítást. T-Mobile-nak hívtam, és majdnem egy héttel ezelőtt megígérte, hogy visszahívnak, és nem. Ha a SIM-kártyát egy másik eszközbe helyezem, megfelelően működik. Néha félnapig dolgozik ... Ha megnyitom a dallamot azokban az első 30 másodpercben, amikor internetem van, a 4G nem csökken, de abban a pillanatban, amikor bezárom a dallamot, eltűnt, így azt hiszem, ez egy beállítás, amely nincs megfelelően beállítva. Ha van ötleted, nagyra értékelnéd. Köszönöm. - Ray

Megoldás: Hi Ray. Ha a probléma nem ment el a gyári alaphelyzetbe állítás után, lehetséges, hogy az ok egy harmadik fél által telepített alkalmazás, amelyet a visszaállítás után újra telepített. Mivel úgy tűnt, hogy azonosította a hiba indítóját (amikor bezárja a TuneIn alkalmazást), nagyon valószínű, hogy a probléma eltűnik, ha a telefon biztonságos módban van. A biztonságos mód megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak futtatását, így ha a mobiladatok normálisan működnek, amikor a 8-as jegyzet biztonságos módban van, ez megerősíti a mi gyökerünket.

A telefon biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha úgy gondolja, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát, akkor azt az alkalmazások egyenként történő eltávolításával kell azonosítania. Győződjön meg róla, hogy minden eltávolítás után hogyan működik a mobil adat. Ha sok alkalmazás van telepítve, ez a folyamat hosszú időt vehet igénybe, de sajnos nincs más módja a feladat elvégzésének.

Alternatív megoldásként tehetünk egy másik gyári visszaállítást, és figyelhetjük meg, hogy a mobiladatok hogyan működnek, ha nincsenek harmadik fél által telepített alkalmazások. Ez alapvetően ugyanaz a folyamat, mint a biztonságos módba való indításkor. Az egyetlen különbség az, hogy elkezdjük meghatározni a sértő alkalmazást a telefon első törlésével.

Miután azonosította a rossz alkalmazást, meg kell akadályoznia, hogy ez a probléma a jövőben újra fejlődjön, és győződjön meg róla, hogy csak megbízható fejlesztőktől telepíti az alkalmazásokat. Ne feledje, hogy az alkalmazások, mint minden valós termék, nem tökéletesek. Ha nem érdekel, hogy milyen alkalmazást telepítsen, csak idő kérdése, mielőtt problémákat tapasztal.

2. feladat: A Galaxy Note 8 nem csatlakozik az internethez, ha wifi-tartományban van

Amikor a wifi-forrástól távol van, az új 8-as megjegyzésem nem csatlakozik az internethez, és nem engedélyezi az alkalmazásoknak, hogy az internetről bármilyen információt húzzanak. Amikor az összes beállítást elvégeztük, volt egy mikrocellás opció. Amikor megérintem, azt mondja, nem sikerült csatlakozni az AT&T mikrocellához. Nem vagyok biztos benne, hogy ennek van-e köze. A mobiladatok be vannak kapcsolva. Még mindig nincs mobil adatcsatlakozás. - Joshuadickens78

Megoldás: Szia Joshuadickens78. A Wifi-t a tartománya korlátozza, mivel a forrás általában fix pont, mint egy otthoni útválasztó. Így normális, hogy a telefon nem rendelkezik internetkapcsolattal, ha nem a tartományban van az útválasztóval.

Az egyetlen módja az internethez való csatlakozásnak, ha a wifi hálózaton kívül van, a mobil adatok használata. A mobil adatok azonban nem ingyenesek, és a szolgáltatónak aktiválnia kell. Tehát az első hibaelhárítási lépés, amelyet szeretnénk tenni, annak biztosítása, hogy a fiókjában működő mobiladat-kapcsolat van. Ezt csak a fuvarozója teheti meg, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kapcsolatba lép velük. Ez a hibakeresési lépés a mobiladat-problémák kezelésében.

Mindaddig, amíg olyan helyszínen tartózkodik, ahol jó 3G vagy 4G lefedettség van, és a mobiladatok aktiválódnak a fiókjában, lehetővé kell tenni, hogy csatlakozzon az internethez.

Ha 100% -a van, hogy a készülék jó 3G- vagy 4G-jelet kap (legalább 3 jelsáv), és a mobiladatok aktívak, akkor a probléma oka valószínűleg egy alkalmazás vagy operációs rendszerhiba. Az ellenőrzéshez gyári alaphelyzetbe állítást kell végrehajtani. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

3. feladat: Hogyan kell ellenőrizni a 8. megjegyzés mobiladat-előfizetését és egyéb információkat

Szia. 2017. október 7-én megvettem a Samsung üzletében található 8. megjegyzésemet. Aggódom a számlázási ciklussal és a 2 GB-os határértékű adathasználattal. A telefonhoz előre fizetett SIM-kártyát használok. Tudom, hogy mi ez, és mi az a számlázási ciklus? Nem is vettem fel egy promóciót vagy tervet. Kösz. - Johnnatindim5

Megoldás: Szia Johnnatindim5. Csak a fuvarozó (a SIM-kártyát szállító cég) adhatja meg a szükséges válaszokat. A mobiladat-előfizetésekre és az adatok használatára vonatkozó információk nem állnak rendelkezésre olyan, harmadik féltől származó csapatokhoz, mint mi. Beszélnie kell a fuvarozójával, hogy megfelelően tájékoztassák Önt.

4. feladat: A Galaxy Note 8 wifi újra és újra csökken

Örülök, hogy elolvastam a cikkeket, de úgy tűnik, hogy van valami más probléma. Épp most vettem egy 8-as jegyzetet, és újra és újra a wifi-ben szenvedek.

Azt is szeretném megemlíteni, hogy frissítettem a firmware-t frissítésként. Először egyáltalán nem csatlakozott a wifi-hez, de „Biztonságos és mentett” állapotot mutatott. Ha kikapcsolom a telefont és a wifi-t csatlakoztatom a wifi-hez, de nem nyitok meg semmit, mint a Play Store, a Google vagy bármi más. Kikapcsoltam az intelligens kapcsolót, de ez sem segít. A mobil interneten jól működik, de nem wifi-en. Kérem, segítsen? - Hammad Raza

Megoldás: Szia Hammad. Próbálja meg megnézni, hogy a cache-partíció törlése segít-e. Ezzel törli az aktuális rendszer gyorsítótárat, és egy újat cserél. Néha a sérült rendszer gyorsítótár mindenféle problémához vezethet, így a rendszer gyorsítótárának frissítése jó első lépés. A cache-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Ha a cache-partíció törlése nem segít, a következő lehetséges megoldás gyári alaphelyzetbe áll. Szükséges lépés, mivel nemrég telepített egy rendszerfrissítést. A gyári alaphelyzetbe állítással az összes szoftverbeállítás, beleértve a wifi-t, visszaáll az alapértelmezett értékekre. Az összes szoftverbeállítás visszaáll az ismert működési állapotukra, ezért elvárjuk, hogy a wifi újra működjön. Ha egy operációs rendszer hibája alakult ki, vagy ha egy rossz harmadik fél alkalmazás okozza a problémát, a gyári alaphelyzetbe állításnak segítenie kell azt eltávolítani. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

Küldje el a telefont

Ne feledje, hogy a telefon wifi funkciója hardverösszetevőt tartalmaz. Ha a gyári visszaállítás egyáltalán nem oldja meg a problémát, akkor ez azt jelenti, hogy a rossz hardver hibás. A telefon javítása vagy cseréje érdekében forduljon a Samsunghoz vagy a kereskedőhöz.